配送管理与运作学习通超星期末考试答案章节答案2024年

配送管理与运作学习通超星期末考试章节答案2024年配送是仓储功能的扩大化和强化。()

答案:对配送不是单纯的运输,而是运输与其它活动的共同构成有机体。()

答案:对销售配送是用户为了自己的供应需要所采取的配送方式,由用户、用户集团组建配送据点,集中大批量进货,然后向本企业、本企业集团内若干企业配送。()

答案:错配送是直达型送货。()

答案:错配送的实质就是送货,与传统送货没有区别。()

答案:错按加工程度不同分类,配送可分为()。

答案:加工配送;集疏配送有关配送作用,以下判断正确的是()。

答案:提高末端物流的经济效益;降低成本,提高效益;为电子商务的发展提供了基础和支持;实现低库存或零库存按配送企业专业化程度不同进行分类,配送可分为()。

答案:专业配送;综合配送按配送商品的种类和数量不同分类,配送可分为()。

答案:单品种、大批量配送;多品种、小批量配送;成套配送配送的特点包括()。

答案:配送是一种特殊的送货形式;配送是一种综合服务;配送要有现代化的技术和装备作为保证;配送是一种专业化的分工方式适合装配型企业生产需要的配送是()。

答案:成套配送完全按用户要求的时间,数量进行配送的方式是()。

答案:即时配送在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时,如何集中不同用户的配送货物,进行搭配装载以充分利用运能、运力,这是配送的()功能。

答案:配装按产品性质和状态划分专业领域的配送方式是()。

答案:专业配送配送中心岗位设置一般遵循客户服务原则和流程控制原则。

答案:对配送中心既可为生产领域服务,又可为流通领域服务。

答案:对配送中心主要面向社会服务，辐射范围大，主要进行多品种、小批量商品的送货活动。

答案:错配送中心是在仓库的基础上发展起来的。

答案:对我国中小型连锁零售企业应当尽量选择自建配送中心组织配送，可以控制物流成本，提高物流效率。

答案:错拣货是依据__或___,尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。

答案:顾客的订货要求;配送中心的作业计划订单处理是指从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段,包括()。

答案:客户订单的资料确认;存货查询;单据处理按配送中心的辐射范围分()。

答案:城市配送中心;区域配送中心;社区配送中心配送模式按配送主体包括()。

答案:自营配送模式;共同配送模式;第三方配送模式以下按配送中心的经济功能分类的是()。

答案:加工型配送中心对多用户、少批量、多品种货物的配送所进行的装车作业,是为提高车辆满载率,保证装运安全,提高运送效率而采用的组合装车措施是指()。

答案:配装大型第三方物流企业、大型连锁零售企业或从供应链来看的物流系统适用于()。

答案:多层次型配送网络在配送系统中只设一个配送中心,物流企业从不同客户那里取到的物品均从这个配送中心完成配送环节的配送网络是()。

答案:集中型配送网络从事对特定用户送货业务的集货、加工、分货、拣选、配货和组织,以高水平实现销售和供应的现代流通服务场所和组织是()。

答案:配送中心拣货时发生仓库缺货,则应从已拣货资料里找出此笔缺货订单资料,加以修改。()

答案:错改善订单处理过程的动因主要来自顾客角度和企业角度两个方面。()

答案:对按照订单收到的先后顺序进行处理,这对所有的客户更加公平,企业应该采用这种方法。()

答案:错订单处理是企业的核心业务,订单处理流程的优化能缩短配送时间,减少订单处理费用,从而降低配送成本。()

答案:对在订单履行过程中,优先权法则包括()。

答案:先收到先处理;使处理时间最短;优先处理批量小、简单的订单;优先承诺交货期早的订单;优先处理距离交货近的订单影响订单处理时间的因素有()。

答案:订单处理的先后顺序;并行处理与顺序处理;订单履行的准确度;订单的批处理;集中运输订单处理过程中应遵循的基本原则有()。

答案:要使客户产生信赖感;提供紧急订货;减少缺货现象;不忽略小客户订单异常变动情形包括()。

答案:客户取消订单;客户增订;拣货时发生缺货;配送前发生缺货优化订单处理流程的措施主要有(

)。

答案:确认订单的简化、下达订单通知的简化;存货核对的简化

配送企业在订单实际履行前所进行的各项工作是()。

答案:订单录入要在成本目标允许的范围内,尽量作出令小批量购买的客户满意的安排。这符合订单处理作业原则()。

答案:不忽略小客户改善的关键因素不包括()。

答案:订单因素已拣货订单,经过分类、装车、出货,即转为()。

答案:已出货订单摘果法需要分拣,而播种法无需分拣。()

答案:错拣货是配送中心作业的中心环节。()

答案:对拣货单位根据订单分析结果而定，不能大于订单单位。（

）

答案:错使用无线手持终端机拣货一般是物就人拣货,而借助水平式旋转料架拣货通常是人就物拣货。()

答案:错以下属于摘果法的缺点的是()。

答案:拣取区域大时,搬运系统设计困难;商品品种数多时,拣货行走路径加长,拣货效率降低;少量多次拣取时,造成拣货路径重复,效率降低以下属于播种法的优点的是()。

答案:适合配送批量小的订单作业;可缩短拣取时的行走时间,增加单位时间拣取量;适合于量少、次数多的配送拣货单位有()。

答案:托盘;单品;箱;特殊品拣货作业内容包括()。

答案:拣货资料的形成;行走或搬运;拣货;分类与集中依据顾客的订单要求或配送中心的作业计划,尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程是()。

答案:拣货根据订单的品种、数量及出库频率,确定哪些订单适应于按订单拣取,哪些适应于批量拣取,然后分别采取不同的拣货方式是()。

答案:复合拣取将拣货作业前所有订单中每种货品的总数进行合计,并根据此总数进行拣货,适用于固定时点的周期性配送,这种分批方式是()。

答案:总合计量分批订单货物品种多且短时间内必须完成拣货处理工作时,将订单切分成若干子订单,交由不同拣货人员同时进行以加速拣货,这是哪种拣货策略()。

答案:订单分割分货作业是指拣货作业完成后,按照不同的客户或不同的配送路线将物品作分类的工作。()

答案:对捆包、包装是配货作业的最后一环。()

答案:对货物分类之前均需贴标签。()

答案:错配货检查员的工作是进一步确认订单处理作业是否有误。()

答案:错对易破损物品而言,自动分类机应选择水平分出处理式。()

答案:对配货检查包括()。

答案:品质检验;数量核对;状态检查;号码核对条形码检查法是当前以下哪些配货检查的改进方法()。

答案:数量核对;号码核对分拣方式包括()。

答案:人工目视处理;自动分类机处理;旋转架分类人工检查法适合()。

答案:品质检验;状态检查批量拣取时,如果拣货单位为P,配货单位为C时,需要完成()。

答案:卸盘;分类;捆包全由人工依订单或传票判断来进行分货,也就是不藉由任何电脑或自动化的辅助设备,拣取作业后依订单或传票资讯将各客户的订购货品放入已贴好各客户标签的货篮中,这种分货方式是()。

答案:人工目视处理分货把完成拣取分类的货品经过配货检查过程后,装入容器和作好标识,再运到出货待运区,待装车后发送是()。

答案:配货在数量及号码检查的方式上有许多改进,常用的方法不包括()。

答案:人工检查法先用电脑自动汇总出货单上的货品重量,将拣出货品以计重器称出总重,再将两者相互对比的检查方式是()。

答案:重量计算检查法单位时间商品处理量大、降低货损率、差错率缩短分拣作业前置时间、降低物流成本;适用于多品种业务繁忙、分拣量大的情况,这种分货方式是()。

答案:自动分类机分货配送成本是指在配送活动的备货、储存、分拣及配货、配装、送货、送达服务及配送加工等环节所发生的各项费用的总和。

答案:对配送管理应尽量实现用最低的配送成本实现最高的配送服务。

答案:错加强配送运作的综合性管理可以通过共同配送,实现规模效益。

答案:对对配送成本的控制就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。

答案:对配送中心应当在任何时间、任何地点、任何数量上都满足顾客的要求,提高服务质量。

答案:错配送成本的特征包括()。

答案:隐蔽性;配送成本削减具乘数效应;配送成本的二律背反在一定的服务水平下使配送成本最小化可以考虑以下策略()。

答案:混合策略;差异化策略;延迟策略;标准化策略;合并策略影响配送成本的因素有()。

答案:距离;时间;货物的数量和重量;货物的种类和作业过程;外部成本配送成本根据功能可划分为()。

答案:配送活动成本;信息处理成本;配送管理成本尽量减少因品种多变而导致附加配送成本,尽可能多地采用标准部件、模块化产品,这种配送服务与成本合理化的策略是()。

答案:标准化策略配送业务一部分由企业自身完成,一部分外包给第三方物流完成,这种配送服务与成本合理化的策略是()。

答案:混合策略运输量大的时候应外雇车辆以节约成本。()

答案:错车辆的配载要解决的是如何将货物装车,按什么次序装车的问题。()

答案:错配装指充分利用运输工具(如货车、轮船)的载重量和容积,采用先进的装载方法,合理安排货物装载的作业。()

答案:对解决单起点多回路最短路线问题最常用的方法是“二点法”,它是形成人工和计算机计算单起点多回路最短路线的基础。()

答案:错以下属于送货原则的有()。

答案:沟通性;便利性;经济性;可靠性;时效性配送路线确定目标有()。

答案:成本最低;路程最短;准时性最高;效益最高;劳动消耗最低以下哪些是符合配装的基本原则()。

答案:后送先装;先送后装;载荷均匀送货服务特性有()。

答案:沟通性;便利性;经济性;可靠性;时效性车辆安排主要考虑()。

答案:经营成本;调派情况;货物信息在暂定送货先后顺序这一步骤之前的是()。

答案:车辆配载在接到订单后,首先必须将货物依特性进行分类,然后分别选取不同的配送方式和运输工具,如按冷冻食品、速食品、散装货物、箱装货物等分类配载,这是指()。

答案:车辆配载将货品完好无缺送达目的地体现了送货的哪一原则()。

答案:可靠性如何将货物装车,以什么次序装车的问题是()。

答案:车辆积载安排什么类型、吨位的配送车辆进行最后的送货指的是()。

答案:车辆安排选择配送路线这一步骤之前是()。

答案:车辆安排配送中心的司机要成为企业的形象大使,这体现了送货的哪一原则()。

答案:沟通性配送中心应规定客户以何种凭证作为退换商品的证明,并说明该凭证得以有效使用的方法,这体现了凭证原则。()

答案:对顾客订错货物时责任在于顾客,配送中心应直接拒绝退货。()

答案:错发货人按订单发货出现错误,应无条件重新发货,中间发生的所有费用由收货人承担。()

答案:错退货时一般按客户购进价与现行价的最高价结算。()

答案:错在什么情况下,配送中心应该无条件重新发货()。

答案:有质量问题的退货;搬运及路途中损坏;商品送错退回配送中心在处理客户的退货时,都必须遵循一定的原则有()。

答案:责任原则;费用原则;条件原则;凭证原则;计价原则退货作业可以帮助企业()。

答案:扩大市场份额;建立良好企业形象提高;资源利用率“7天之内,保证无条件退换货”这个退货规定体现了哪个退货原则()。

答案:条件确定商品退换货问题的责任人,体现了哪个退货原则()。

答案:责任如烟草配送常用笼车,百货连锁配送常用周转箱。()

答案:错选择合理的配货方式,高效率地完成配货作业,在某种程度上决定着配送中心的服务质量和经济效益。()

答案:对分货式配货即批量拣选或播种式拣选。()

答案:对直达式配货的特点有()。

答案:将配货和送货合为一体;增加了效率合理选择配货方式有利于提高配送作业效率,配送中心常用的配货方式有()。

答案:拣选式配货;分货式配货;直达式配货采用拣选式配货法,其适用范围如下()。

答案:客户数量不多,但需要的种类较多,且每种商品需求数量差异较大;不同客户间需求的产品种类有较大的差异;客户临时的紧急需求;客户需求的大件商品适用客户订货量比较小,订货量不足装满一辆车时,发货准备区可以()。

答案:按配送区域分区管理按配送线路分区管理即按配送的不同线路分区堆放货物,此种方式便于货物及时、准确装车,适于每条线路上的客户订货总量能够装满一辆车。()

答案:按配送路线分区管理分货式配货的适用范围不包括()。

答案:客户有比较稳定的需求计划,需要搬运的货物体积大托盘补货根据补货的位置不同,可分为两种情况,一种是地板至地板的托盘补货,一种是地板至货架的托盘补货。()

答案:对单一分配,即在线即时分配,在输入订单资料时,就将存货分配给该订单,这种方式简单易行,故配送中心大多采用这种库存分配模式。()

答案:错拣货单位根据订单分析结果而定,不能大于订单单位。()

答案:错存货查询的目的在于确认能否满足客户需求。()

答案:对我国中小型连锁零售企业应当尽量选择自建配送中心组织配送,可以控制物流成本,提高物流效率。

答案:错为方便配送中心补货,一般以箱为单位。()

答案:错将客户按ABC分类法分类,按重要程度进行库存分类,应当优先分配给C类客户。()

答案:错托盘补货成本最低。

答案:对接受订单的第一步是核查客户的财务状况,以确定其是否有能力支付该订单账款。()

答案:对为了方便各部门作业,各部门可以按需自行编制订单号码。()

答案:错配送中心主要面向社会服务,辐射范围大,主要进行多品种、小批量商品的送货活动。

答案:错订单处理是从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段,包括()。

答案:单据处理;客户订单的资料确认;存货查询补货时机包括

答案:批组补货;定时补货;随机补货订单处理输出资料有()。

答案:拣货单;出库单;送货单;缺货资料以下属于电子订货方式的有()。

答案:用订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器实现订货;用POS系统自动订货;订货应用系统订单内容的确认包括()。

答案:货物品种、数量、日期确认;交易形态确认;订货价格确认;加工包装确认;客户信用确认配送中心补货时机包括()。

答案:批组补货;定时补货;随机补货配送中心补货方式包括()。

答案:整箱补货;托盘补货;货架上层-货架下层以下属于有限库存分配原则的有()。

答案:特殊优先权