2024年度小区物业安保服务协议协议版

2024年度小区物业安保服务协议协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1安保服务范围1.2安保服务时间1.3安保服务人员配置2.服务费用2.1服务费用标准2.2费用支付方式2.3费用调整机制3.服务要求3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3客户投诉处理4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款5.违约责任5.1双方违约责任5.2违约赔偿方式5.3违约金计算6.争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁地点及机构6.3法律适用7.合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露保密信息的处理9.权利和义务9.1双方的权利9.2双方的义务9.3第三方权益保障10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力事件的后果11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件12.合同的份数和保管12.1合同份数12.2合同的保管12.3合同的复印件效力13.其他约定13.1双方的其他约定13.2补充协议的制定13.3附录内容14.签署信息14.1签署日期14.2签署地点14.3签署双方名称及代表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1安保服务范围安保服务范围包括但不限于：小区内的公共区域、居民楼、停车场、绿化地带、地下室等。安保人员需对小区进行定时巡逻，确保小区内的公共安全。对于小区内的突发事件，安保人员应立即采取措施，并报告相关部门。1.2安保服务时间安保服务时间为每日24小时，全年无休。特殊事件或节假日期间，安保服务应加强，确保小区的安全。1.3安保服务人员配置安保服务人员数量应根据小区的实际情况进行配置，保证小区内的安全需求。安保人员应具备相应的职业资质，并定期接受培训，提高服务质量。第二条服务费用2.1服务费用标准安保服务费用为每月人民币元整，按季度支付。费用标准如有调整，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后生效。2.2费用支付方式甲方应在每个季度的第一天支付上一个季度的安保服务费用。支付方式为银行转账，账户信息如下：户名：物业管理有限公司账号：X开户行：银行分行2.3费用调整机制如因通货膨胀、政策调整等不可抗力因素导致费用标准发生变动，双方可按照实际发生情况，协商调整费用标准。调整后的费用标准应经双方签字确认，并作为本合同的附件。第三条服务要求3.1服务质量标准3.2服务响应时间安保人员应在接到报警或发现突发事件的立即进行处理，确保事态的及时控制。对于重大事件，应及时向甲方报告，并协助甲方处理。3.3客户投诉处理甲方对安保服务如有异议，可以向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后3个工作日内进行调查，并根据实际情况采取措施，确保问题的解决。第四条合同期限4.1合同开始日期本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。4.2合同结束日期本合同期满后，如双方同意续约，应提前一个月签署续约合同。4.3合同续约条款合同续约应遵循平等、自愿、诚实信用的原则。双方在合同期满前一个月，均可提出续约意向。续约后的合同期限为一年。第五条违约责任5.1双方违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.2违约赔偿方式违约方应按照守约方的实际损失进行赔偿，损失计算方式如下：实际损失金额=直接损失金额+间接损失金额5.3违约金计算如一方违约，应支付违约金人民币元整。违约金支付后，守约方仍有权要求违约方赔偿因此造成的其他损失。第六条争议解决6.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。6.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。保密内容的具体范围和期限由双方在合同中约定。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露保密信息的处理如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿受损方因此遭受的损失。损失计算方式按照本合同第五条的规定执行。第九条权利和义务9.1双方的权利双方有权按照合同约定享受合同约定的权利，并要求对方履行合同约定的义务。9.2双方的义务双方应严格履行本合同的约定，保证合同的履行不受自身原因的影响。9.3第三方权益保障本合同的履行不得损害第三方合法权益。如因合同履行导致第三方权益受损，双方应承担相应责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理如因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同不能履行或部分履行，双方应根据情况协商解决，必要时可申请延长合同期限或终止合同。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十二条合同的份数和保管12.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同的保管双方应妥善保管本合同，不得泄露合同内容给无关第三方。12.3合同的复印件效力本合同的复印件与原件具有同等法律效力，但涉及签名、盖章的部分除外。第十三条其他约定13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议的制定补充协议应由双方协商一致，并以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。13.3附录内容本合同的附录内容包括但不限于：安保服务方案、安保人员配置表、费用明细表等。附录内容应为本合同的有效组成部分。第十四条签署信息14.1签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。14.2签署地点本合同签署地点为市区路号。14.3签署双方名称及代表甲方（乙方）名称：小区业主委员会（物业管理有限公司）甲方（乙方）代表：X（X）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：安保服务方案详细描述安保服务的具体内容，包括安保人员的工作职责、安保设施的配置、安保措施的实施等。附件二：安保人员配置表列出安保人员的姓名、职务、工作经验等相关信息，以及人员配置的具体安排。附件三：费用明细表详细列出安保服务费用的各项明细，包括人员工资、设备维护费用、其他相关费用等。附件四：安保管理制度包括小区安保管理制度的相关规定，如出入管理、访客管理、安全防范措施等。附件五：应急预案详细描述突发事件的应急预案，包括事件分类、应对措施、责任分工等。附件六：培训计划列出安保人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。附件七：客户满意度调查表用于收集居民对安保服务的满意度，以评估服务质量并进行改进。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.安保人员迟到、早退、擅自离岗等。2.安保人员未按照约定提供服务，服务不到位。3.安保人员泄露甲方商业秘密、技术秘密等。4.甲方未按时支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的工作条件。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的实际损失。2.违约金计算方式按照合同第五条的规定执行。3.如一方泄露对方保密信息，应按照合同第八条的约定承担责任。示例说明：若安保人员未按照约定时间提供服务，属于违约行为。乙方有权要求安保人员补足服务时间，并按照合同约定要求违约方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及附件，是双方约定权利和义务的法律文件。