酒店服务质量保证服务合同

酒店服务质量保证服务合同合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为提高酒店服务质量，确保顾客满意度，现聘请乙方提供酒店服务质量保证服务，双方经协商一致，特订立本合同，共同遵照执行。第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，对甲方酒店的服务质量进行监督、检查和评估，包括但不限于客房服务、餐饮服务、前台服务、安全保卫、环境卫生等方面。1.2乙方应根据甲方的需求，提供专业的服务质量改进方案，协助甲方提高服务质量。1.3乙方应定期向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务质量评估结果、存在问题及改进建议。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。第三条服务质量标准3.1乙方应按照我国相关法律法规、行业标准及甲方制定的服务质量要求，提供服务质量保证服务。3.2乙方应确保服务质量保证服务的实施，不影响甲方正常经营活动。3.3乙方应保密甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。第四条费用及支付4.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。4.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.3甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的服务质量保证服务。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。5.2乙方未按照约定时间提交服务质量报告的，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为应提交报告时间的日违约金金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日（此部分为合同方详细信息填写的空白部分，请根据实际情况填写）一、附件列表：1.服务质量保证服务方案2.服务质量评估报告模板3.服务质量改进方案4.服务质量违约金计算公式5.服务质量保证服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提交服务质量报告：指乙方未在合同约定的时间内向甲方提交服务质量评估报告及改进方案。2.乙方未按照约定标准提供服务质量保证服务：指乙方提供的服务质量保证服务未达到合同约定的标准或要求。3.乙方泄露甲方商业秘密：指乙方在提供服务质量保证服务过程中，未经甲方同意向第三方泄露甲方的商业秘密。三、法律名词及解释：1.服务质量保证服务：指乙方根据甲方要求，对甲方酒店的服务质量进行监督、检查、评估和改进的服务。2.违约金：指一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在提供服务质量保证服务过程中，可能遇到服务质量问题。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，共同分析问题原因，并提出改进措施。2.乙方在提交服务质量报告时，可能出现迟延。解决办法：甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，并督促乙方按时提交报告。3.乙方可能泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应签订保密协议，并严格按照合同约定执行，确保甲方商业秘密的安全。五、所有应用场景：1.甲方为提高酒店服务质量，聘请乙方提供服务质量保证服务。2.乙方根据甲方要求，对甲方酒店的服务质量进行监督、检查、评估和改进。3.乙方定期向甲方提交服务质量报告，内容包