中级人力专业知识与实务全真模拟试题3

中级人力专业知识与实务全真模拟试题3

一、单项选择题

1.通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助实现组织目标的过程是（）。

A.组织

B.激励

C.控制

D.强化

答案解析：激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过

程。

2.根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属和爱的需要

D.尊重的需要

答案解析：归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友

好和睦的同事关系。

3.下列关于需要层次理论在管理上应用的说法，错误的是（）o

A.管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施

B.管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要

C.要想激励员工，首先需要知道员工哪个层次需要现在占主导地位

D.组织用于满足员工低层次需要的投入是效益递减的

答案解析：管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应

的激励措施。管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。

如果想要激励一个人，就需要知道现在他哪个层次的需要占主导地位，从而相应地

为该层次需要的满足提供条件。组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

4.绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩的方式强化了对员工的激励，这种做法与（）

的原理最为吻合。

A.领导一成员交换理论

B.双因素理论和国

C.期望理论

D.ERG理论

答案解析：绩效薪金制与期望理论关系比较密切。期望理论认为，如果要使激励

作用达到最大化，就应该让员工相信绩效和报酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金

制可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。

5.根据心理学家伯恩斯的观点，下列选项中，属于交易型领导特质的是（）o

A.依靠奖励影响员工绩效।「力

B.依靠自身魅力影响员工绩效

C.依靠智慧型刺激影响员工绩效

D.依靠个性化关怀影响员工绩效

答案解析：交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。交易型领

导者的特质包括：①奖励，承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就；

②差错管理（积极型），观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动；③差错管理

（消极型），仅在背离标准时进行干涉：④放任，放弃责任，避免作出决策。

6.根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）o

A.管理者既不关心任务，也不关心人

B.管理者既关心任务，也关心人

C.管理者极端关注人

D.管理者极端关注任务

答案解析：管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，在方格中有5种基本

风格，描述了关心人和关心任务的交互作用。位于坐标（1,1）位置的领导风格称

为“无为而治”，管理者既不关心任务，又不关心人。相反，（9,9）既关心任务，

又关心人，被该理论认为这是最理想的领导风格。还有诸如（5,5）的“中庸式”领

导风格，对人极端关注的（1,9）“乡村俱乐部”领导风格，以及对任务极端关注的

（9,1）“任务”领导风格。

7.俄亥俄州立大学的研究发现，（）得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高

的工作满意度。

A.注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感

B.关注员工的工作

C.维持一定的绩效水平

D.工作管理和关心人

答案解析：俄亥俄州立大学的研究发现，工作管理和关心人得分高的领导比其他

类型的领导更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。

8.西蒙把决策过程分为（）o

A.智力活动、设计活动、选择活动

B.确认阶段、发展阶段、选择阶段

C.知觉活动、逻辑推理、选择活动

D.探索活动、发展阶段、选择阶段

答案解析：西蒙认为，决策过程可以分为三个阶段，即智力活动、设计活动和选

择活动。

9.下列关于管理层次与管理幅度之间关系的说法，错误的是（）。

A.两者存在负相关的数量关系

B.同样规模的企业，减少管理幅度，管理层次就会增多

C.两者都是组织结构的主要特征因素

D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

答案解析：组织结构的主要特征因素包括管理层次与管理幅度、专业化程度等十

个方面。管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在负相关的数量关系。同

样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就会减少；反之，管理层次就会增多。其

次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定

管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也

存在一定的制约作用。

1().影响组织结构设计的权变因素不包括()o

A.组织规模

B.组织生命周期

C.组织环境

D.组织专业化程度

答案解析：影响组织结构设计的主要权变因素包括组织环境、组织战略、组织技

术、人员素质、组织规模、组织生命周期等。

11.下列选项中，不属于组织文化功能的是()。

A.促进作用(正确答案)

B.辐射作用

C.创新作用

D.规范作用

答案解析：组织文化具有以下六个作用：①导向作用：②规范作用；③凝聚作用

:④激励作用；⑤创新作用；⑥辐射作用。

12.某企业人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时应当先从确定()人手。

A.组织结构和业务流程

B.外部劳动力市场状况

C.竞争对手的情况

D.组织的战略规划不；力

答案解析：要想将组织战略转化为具体的人力资源管理政策和活动，就必须先从

确定组织的战略规划人手。

13.在决定组织的战略能否得到成功执行的五个重要因素中，人力资源管理会对其

产生直接影响的因素是()。

A.工作任务设计

B.报酬系统

C.人员甄选

D.组织结构:确答窠)

答案解析：一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面

的重要因素，即组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，

信息系统。在这五个要素中，人力资源管理对工作任务设计，人员的甄选、培训与

开发以及报酬系统三个基本要素负有主要责任。此外，人力资源管理还会直接影响

其他两个要素：组织结构以及信息系统。

14.对于采取收缩战略的企业来说，人力资源任务的重点是()o

A.剥离冗余人员，提高留用员工士气，，

B.提高薪酬水平

C.招募新员工

D.改善员工福利

答案解析：收缩战略通常会被那些由于面临严重的经济困难因而想要缩小一部分

经营业务的组织采用，它往往是与裁员、剥离以及清算等联系在一起的。由于这种

特征，所以这类组织重点需要解决的人力资源问题是如何以一种和平、稳定并且代

价最小的方式将冗余的人力资源剥离出组织，同时如何提高在组织精简和裁员之后

留在组织中的员工的士气。

15.对于采取外部成长战略的企业来说，最重要的人力资源任务是()o

A.整合并合理配置人力资源,

B.招募新员工

C.提高企业薪酬水平

D.改善员工福利

答案解析：对于采取外部成长战略的组织来说，无论是通过纵向一体化，还是横

向一体化的兼并、收购和重组来实现组织的扩张，组织所面临的最大人力资源问题

都是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍的士气，同时实现价值观和组织文

化的整合，以及确保各项人力资源管理实践和标准的一致。

16.关于人力资源需求预测方法的说法，错误的是()。

A.定量方法在准确预测组织未来的人力资源需求方面可能是非常有效的

B.使用定量的统计学方法进行预测也是有局限性的

C.在相关条件能够得到满足的情况下，运用主观判断的方法所得出的预测结果要精

确得多：

D.两种预测方法各有优缺点，在可能的情况下，可以将两种方法结合使用

答案解析：在人力资源需求预测方法中，定量方法在准确预测组织未来的人力资

源需求方面可能是非常有效的。在相关条件能够得到满足的情况下，它所得到的预

测结果比仅运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多。

17.企业在评估内部的人力资源供给情况时可以采用的工具是()o

A.竞争对手劳动力需求分析图

B.组织内部的员工技能数据南正确答案)

C.本行业人员流动率分析表

D.劳动力市场供给趋势表

答案解析：在进行人力资源供给预测时，组织须对组织内部现有的人力资源状况

有清晰的了解。在这方面，很重要的一点是建立组织内部的员工技能数据库，这种

数据库通常是组织人力资源管理信息系统的一个重要组成部分。这种数据库是用于

评价现有员工供给状况的一种主要工具。

18.在人力资源供求平衡的基本对策中，()是无论是在供小于求，还是供大于求

,以及供求结构不匹配的情况下都会被采用的一种对策。

A.职能调整

B.人员培训

C.设备更新

D.技术开发

答案解析：在需求大于供给时，组织可以通过改进生产技术、优化工作流程、加

强员工培训等方式提高员工的工作效率，从而减少对人力资源数量的需求。在需求

小于供给时，对富余人员进行培训，为未来的发展做好人力资源储备。在需求与供

给结构不匹配时，加强对现有人员的培训开发，以使他们能够胜任当前尤其是未来

的工作需要。

19.下列选项中，不属于人力资源需求大于供给时组织可以采用的措施是()o

A.延长现有人员的工作时间

B.鼓励员工提前退休

C.人员培训

D.改进生产技术

答案解析：当组织人力资源需求大于供给时，组织可以采用的措施包括：①延长

现有员工的工作时间；②招募新员工；③降低现有人员的流失率；④通过改进生产

技术、人员培训等方式提高员工工作效率；⑤将部分业务外包。

2().反映一种甄选测试技术对被测试者的工作绩效进行预测的准确程度的是()o

A.内容效度

B.效标效度

C.构想效度

D.一致性效度

答案解析：效标效度也称效标关联效度，是指一种测试或甄选技术对被测试者的

一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度。

21.下列关于信度和效度的说法，错误的是()o

A.信度反映了一个人在反复接受同一种测试或等值形式的测试时所得到的分数的一

致性程度

B.一般情况下，信度系数不低于0.5的测试工具被视为信度较好

C.效度反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度

D.效度即一种测试的有效性程度

答案解析：信度的高低是用信度系数来表述的，信度系数介于0到1之间。0表示信

度最低，1表示信度最高。一般情况下，信度系数不低于0.7的测试工具被视为信度

较好。

22.对物流货运人员进行的实际驾驶水平测试属于（）。

A.评价中心技术

B.知识测试

C.工作样本测试（

D.认知能力测试

答案解析：工作样本测试就是在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境

中，让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。工作样本测试在现实

中运用较为广泛。

23.某计算机公司招聘软件工程师时:要求求职者参加编程测试，这种测试方法属

于（）。

A.工作样木测试

B.评价中心技术

C.公文筐测试

D.知识测试

答案解析：工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境

中，让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。工作样本测试的基本

操作程序是在职位分析的基础上，挑选几项对于完成该职位的工作最为关键的工作

任务甚至是全部工作任务，让求职者实际动手来完成这些工作任务。

24.智力测试是用于测量（）的测试。

A.职业能力

B.人格特质

C.记忆能力和数学能力等1

D.职业兴趣

答案解析：一般认知能力测试，即通常所说的智力测试或智商测试，它所要测量

的不是一个人的某种单一特质，而是同时测量一个人的多种能力，如记忆能力、词

汇能力、口头表达能力以及数学能力等。

25.下列关于不同竞争战略下的战略性绩效管理策略的说法，正确的是（）。

A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中，应选取以行为为导向的评价方法

B.采用成本领先战略的企业应尽量缩短绩效考核周期

C.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应尽量使评价主体多元化

D.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应选取以结果为导向的评价方法

答案解析：差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊

需求，形成竞争优势的战略，这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化

o因此，组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的

活动。在绩效考核中，组织应选择那些以行为为导向的评价方法；为了对员工的结

果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化。成本领先战略是指组织在内部加强

成本控制，在研发、生产，销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为

行业的成本领先者。在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量

选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法，鼓励员工通过各种方法达到组织

期望的结果：绩效考核周期的选择也不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的

管理成本。

26.评价者因为对一个人某一特质强烈的感知而掩盖了对此人其他品质的评价，这

种绩效评价误区称为（）o

A.晕轮效应（

B.年资或职位倾向

C.盲点效应

D.刻板印象

答案解析：晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而

清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。

27.下列关于绩效评价技术的说法，正确的是（）。

A将每项工作的特定行为用一张等级表（从最积极的行为到最消极的行为）进行反

映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为观察量表法

B.根据某项评价标准，将每位员工逐一与其他员工比较，选出优胜者，最后根据每

位员工获胜的次数进行绩效排序，这种绩效评价方法是配对比较法

C.采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法

是行为铺定法

D.列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对

照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是交替排序法

答案解析：配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选

出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

28.一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率，减小

失误率，以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求，这种绩效改进方法属于（

）0

A.标杆超越法

B.ISO质量管理体系

C.卓越绩效标准

D.六西格玛管理

答案解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到

更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方

法提高效率、减小失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

29.下列关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是（）o

A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益，

确答案）

B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低

C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高

D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平

答案解析：对于追求成长战略的企业来说，其薪酬管理的指导思想应该是企业与

员工共担风险、共享收益。

30.在职位评价方法中，仅适用于规模较小、结构简单、职位类型较少而且员工对

本企业各个职位都较为熟悉的企业的是（）o

A.排序法（正确答案）

B.分类法

C.要素计点法

D.因素比较法

答案解析：排序法仅适用于规模较小、结构简单、职位类型较少而且员工对本企

业各个职位都较为熟悉的企业。

31.下列关于股票期权的说法中，错误的是（）o

A.股权期权是一种义务而不是一种权利

B.股票期权并不能保证获得者一定能够从中获益

C.股票期权是公司无偿给予经营者的

D.股票期权允许获得者在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买一定数量的

本公司股票

答襄解析:股票期权是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内（行权期）以

预先确定的价格（行权价）和条件购买本公司一定数量股票的权利。股票期权的特

征包括以下几点：①股票期权是一种权利而不是义务，收益人可以买公司股票也可

以不买；②股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值；③

股票期权是公司无偿给予经营者等激励对象的。

32.在一些销售难度较大的行业，销售人员的薪酬由基本工资和佣金两部分构成，

这种薪酬制度称为（）。

A.纯佣金制

B.基本薪酬加佣金制，

C.基本薪酬加奖金制

D.基本薪酬加佣金加奖金制

答案解析：销售人员的薪酬一般是基本薪酬加佣金制，即由每月的基本薪酬和按

销售业绩提取的佣金组成。

33.下列关于企业人工成本的说法，错误的是（）。

A.员工薪酬总额是人工成本的主要组成部分之一

B.人工成本总量指标能够显示本企业员工平均收入的高低

C.人工成本结构指标能够反映人工成本投入构成的情况与合理性

D.人工成本分析比率型指标反映的是人工成本各组成部分占人工成本总额的比例

正确答案）

答案解析：人工成本分析比率型指标是一组能够将人工成本与经济效益联系起来

的相对数，一般包括劳动生产率、人工费比率、劳动分配率、人工成本占总成本的

比重等指标。

34.在个体的职业生涯发展阶段中，建立期的主要活动是（）o

A.协助与学习

B.独自做出贡献

C.训练与帮助他人

D.帮助组织制定政策

答案解析：职业生涯发展阶段中，建立期的主要发展任务是晋升、成长和生涯类

型的确立。建设期的活动是独自做出贡献。

35.劳动关系最主要的特点是（）。

A.平等权力关系

B.经济利益关系

C.冲突与合作

D.从属性的答案）

答案解析：市场经济中的劳动者是一种具有“从属性特点的劳动者”。从属性是市场

经济中劳动关系最主要的特点。

36.雇主组织最基本的功能是（）。

A.参与立法

B.参与集体谈判

C.提供法律服务

D.提供培训服务

答案解析：参与集体谈判是雇主组织的主要作用之一，包括同工会进行谈判、签

订集体协议、协调劳动关系等，是雇主组织发展的最基本原因，也是雇主最基本的

功能。

37.下列关于三方机制的说法，正确的是（）。

A.三方机制由政府、工会代表、雇主代表组成

B.三方机制的作用是树立政府权威，确立政府在劳动关系中的核心地位

C.三方机制是对劳动双方因劳动权利和义务发生的纠纷进行处理的一项制度

D.三方机制是我国职工民主管理制度的主要体现形式

答案解析：三方机制是由政府、工会代表、雇主代表组成的三方性劳动关系协调

制度。

38"完善特殊工时制度，加强对企业实行特殊工时制度的审批管理”，是发展和谐

劳动关系主要任务中（）的内容。

A.进一步完善劳动合同制度

B.积极推进集体合同制度实施

C.健全国家劳动标准体系

D.加大劳动保障执法监察力度

答案解析：发展和谐劳动关系包括进一步完善劳动合同制度、积极推进集体合同

制度实施、健全国家劳动标准体系等主要任务。其中，健全国家劳动标准体系的内

容包括完善特殊工时制度、加强对企业实行特殊工时制度的审批管理等。

39.下列关于员工申诉管理的说法，正确的是（）。

A.员工进行申诉必须以书面的正式方式，表达对组织或企业有关事项的不满

B.凡是引起员工不满的问题都可以进行申诉

C.所有的员工都有权利对工作内容、工作环境、劳动关系等方面存在的问题进行申

诉；

D.处理员工的申诉须经过正式的申诉处理程序

答案解析：所有的员工都有权利对工作内容、工作环境、劳动关系等方面存在的

问题进行申诉。

40.其他条件不变，下列关于个人劳动力供给时间变化规律的说法，正确的是()

O

A.工资率上升一定会导致个人劳动力供给时间增加

B.工资率下降一定会导致个人劳动力供给时间减少

C.个人非劳动收入的增加对个人劳动力供给时间没有影响

D.个人非劳动收入的增加会导致劳动者的劳动力供给动机变弱

答案解析：个人非劳动收入或财富总量越大，劳动者的劳动力供给动机越弱。

41.附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应都是在()的影响下可能发生的促

使劳动者进入或退出劳动力市场的因素。

A.经济周期

B.生命周期

C.家庭

D.企业

答案解析：在现实生活中，无论是家庭的劳动力供给决策，还是劳动者个人的劳

动力供给决策，都有可能会受到经济周期的影响。附加的劳动者效应是指当家庭中

的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他家庭成员有可能会临时性地进

入劳动力队伍，通过找到工作来增加家庭收入，保持家庭原先的效用水平不变。灰

心丧气的劳动者效应是指一些本来可以寻找工作的劳动者由于对在某一可行的工资

率水平下找到工作变得非常悲观而停止寻找工作，临时成为非劳动力参与者的情况

O

42.经济衰退时期，在劳动力供给方面占主导地位的效应是()。

A.附加的劳动者效应

B.灰心丧气的劳动者效应，

C.替代效应

D.收入效应

答案解析：总体来说，大多数研究都得出这样的结论：在经济衰退时期，灰心丧

气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位。

43.下列关于劳动力需求的说法，错误的是（）o

A.劳动力需求是一种派生需求

B.劳动力需求与资本价格无关

C.在其他条件或因素不变的情况下，工资率上升必然导致劳动力需求数量下降

D.从长期看，工资率变动会同时对劳动力需求产生规模效应和替代效应

答案解析：由于劳动力属于一种生产要素，因而，对劳动力的需求就是一种间接

需求或派生需求。劳动力需求曲线描述了在产品需求、资本价格以及可利用的生产

技术等因素不变的情况下，相对于各种可能的市场工资率水平，市场或企业愿意雇

用的劳动力数量。

44.下列关于效率工资的说法，正确的是（）。

A.效率工资是指法定最低工资

B.效率工资是企业自愿提供的高于市场水平的工资

C.效率工资降低了企业的竞争力

D.效率工资是工会通过与企业进行集体谈判而确定的工资

答案解析：有些企业为了激励员工的工作积极性，会有意提供超过（而不是等于

）市场工资率的工资水平，这种工资水平在经济学中被称为效率工资。

45.企业常会利用不同类型劳动者的历史绩效水平来预测求职者的未来生产率，这

种做法很容易产生（）歧视。

A.统计性（正确答案）

B.雇主

C.工资

D.职业

答案解析：统计性歧视与雇主的招募和甄选过程有关。企业经常会利用一些历史

经验来帮助自己作出判断，雇主曾经雇用过的各种不同类型的劳动者的总体绩效表

现等很可能会成为这种历史经验，企业经常会利用这些信息来帮助自己预测属于这

些群体的求职者的未来生产率状况。

46.在某地区劳动力市场上出现的下列情况中，有助于失业率下降的是()o

A.一大批到达退休年龄的劳动者退出劳动力市场

B.很多刚毕业的大学生找不到工作

C.很多企业因为经济不景气而不得不裁员

D.一部分失业者在经过相关技能培训后重新就业

答案解析：由于城镇登记失业率公式，在其他条件不变的情况下减少失业人数或

增加就业人数可以减少失业率。而一部分失业者在经过相关技能培训后重新就业，

减少了失业人数，增加了就业人数，因此有助于失业率下降。

47.下列关于人力资本投资的说法，正确的是()。

A.人力资本投资的成本越高，则越有投资价值

B.人力资本投资的内部收益率越高，则越有投资价值

C.工作流动方面的支出不属于人力资本投资

D.人力资本投资的基本要求是投资收益直接相加必须超过成本

答案解析：内部收益率是指资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值

等于折现率。它是一项投资渴望达到的报酬率，内部收益率越高，则越有投资价值

0

48.高等教育的信号模型认为()o

A.从社会角度来说，高等教育投资是没有意义的

B.企业利用大学文凭对求职者进行筛选是没有意义的

C.高等教育投资是证明劳动者具有高生产率的信号，

D.即使没有高等教育投资信号，企业也能判断出求职者的实际生产率

答案解析：关于高等教育问题在世界上还存在一些争论，一部分人认为高等教育

只不过是种高生产率的信号而已，它表明，能够完成高等教育的人通常是生产率较

高的人。尽管纯粹将高等教育看成是一种信号的观点值得推敲，但是这种看法对于

我们理解企业将是否完成高等教育作为一种筛选求职者的手段来说，却是有一定的

意义的。

49.从人力资本投资的角度来说，大学毕业生因为上大学而获得的总收益表现为（

）0

A.大学毕业生在毕业后的一生中获得的全部工资性报酬

B.大学毕业生从毕业到退休之前获得的全部工资性报酬

C.大学毕业生的社会平均工资乘以工作年限

D.大学毕业生在一生中比高中毕业生多挣的那部分工资性报酬总额

答案解析：关于是否上大学的决策模型显示，高中毕业生和大学毕业生的终身工

资性报酬曲线在M点相交。在M点之后，大学毕业生每年的工资性报酬就开始超越

高中毕业生的工资性报酬。在M点之后出现的大学毕业生的工资性报酬超过高中毕

业生的那个区域就构成了大学毕业生接受高等教育所产生的总收益。

5（）.人力资本投资成本由企业和员工共同分摊，而收益由双方共同分享，这种做法

常见于（）之时。

A.企业实施一般培训

B.企业实施特殊培训

C.劳动者在企业间流动

D.劳动者在企业内流动

答案解析：在接受特殊培训时•，受训者因接受培训导致其生产率比不接受培训时

要低，但是这时企业既不完全按员工在接受培训时的较低生产率来支付工资，也不

完全按员工不接受培训时的生产率来支付与市场工资率相同的工资，而是向员工支

付一种位于市场工资率和低生产率工资率之间的工资。这实际上意味着企业和员工

共同分摊了特殊培训的成本。既然企业和员工分摊了投资的成本，那么他们必然要

分享特殊培训的收益才合理。

51.通常来说，规模越大的企业劳动力流动率越低，下列选项中，关于产生这种现

象原因的说法，错误的是()o

A.大企业往往提供较高水平的工资，导致员工流动到其他企业的成本较高

B.大企业提供的大多是特殊在职培训，这使员工流动到其他企业无利可图

案)

C.大企业能够为劳动者提供较多的工作轮换机会

D.大企业能够为劳动者提供较多的垂直晋升机会

答案解析：一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低。产生这一现象

主要是因为大企业往往会提供更高水平的工资，而在其他条件一定的情况下，高工

资往往与低流动率联系在一起。另外，大企业的工作岗位类型多样化，垂直管理的

层次也比较多，从而为员工的不断晋升提供了较大的空间，也使劳动者能够获得较

多的工作轮换的机会。

52.老陈实际工作年限28年，在某公司工作7年。在该公司工作期间，非因工负伤需

要治疗休息，老陈可以享受的医疗期长度是()o

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案解析：根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》，职工医疗期的期限

规定包括以下几项内容。①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下

的为3个月；5年以上的为6个月。②实际工作年限1()年以上的，在本单位工作年限5

年以下的为6个月；5年以上的10年以下的9个月；10年以上15年以下的为12个月；1

5年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。老陈属于实际工作年限10年

以上，在本单位工作年限5年以上10年以下的，其可以享受的医疗期长度是9个月。

53.目前国家强制用人单位为非全日制从业人员缴纳的社会保险是()。

A.养老保险

B.医疗保险

C.工伤保险（

D.失业保险

答案解析：目前，按照现行法律规定，工伤保险是国家唯一强制用人单位为非全

日制从业人员缴纳的社会保险。

54.根据《社会保险法》，不属于社会保险险种的是（）o

A.工伤保险

B.失业保险

C.雇主责任险确笞案）

D.生育保险

答案解析：《社会保险法》规定，国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤

保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业

、生育等情况下依法获得物质帮助的权利。

55.下列选项中，不属于城乡居民养老保险参保条件的是（）。

A.年满14周岁的城乡居民的备案）

B.非国家公务员

C.非事业单位工作人员

D.不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民

答案解析：年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不

属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老

保险。

56.某地职工年平均工资13万元，当地基本医疗保险统筹基金在该年度内支付每名

患者医疗费的封顶额一般控制在（）万元。

A.26

B.39

C.52

D.65

答案解析：基本医疗保险统筹基金在一个年度内支付一个患者的医疗费用到一定

数额以后就要封顶，也就是最高支付限额，一般控制在当地职工年平均工资的4倍

左右。因此，当地基本医疗保险统筹基金在该年度内支付每名患者的医疗费的封顶

额一般控制在52万元左右。

57.下列关于工伤保险待遇的说法，正确的是()。

A.工伤职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由工伤保险基金按月支付

B.工伤职工拒不接受劳动能力鉴定，将停止享受工伤保险待遇

C.工伤职工符合领取基本养老金条件时，可同时领取伤残津贴和基本养老金

D.职工因工死亡，其近亲属可从养老保险基金领取供养亲属抚恤金

答案解析：工伤职工有下列情形之一的，停止享受工伤保险待遇：①丧失享受待

遇条件的；②拒不接受劳动能力鉴定的；③拒绝治疗的。职工因工作遭受事故伤害

或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不

变，由所在单位按月支付。工伤职工符合领取基本养老金条件的，停发伤残津贴，

享受基本养老保险待遇。职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧

葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。

58.下列选项中，属于劳动争议的是()o

A.小王与社会保险经办机构因发放养老金引起的争议

B.小张与用人单位因公有住房转让引起的争议

C.小李与其雇用的家政服务人员因报酬标准引起的争议

D.小赵与用人单位因办理人事档案转移引起的争议

答案解析：根据《劳动法》《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法》，我国境内

的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织及国家机关、事业组织、社会团体

和与之建立劳动关系的劳动者，事业单位与本单位实行聘用制的工作人员，因劳动

权利和义务产生分歧而引起的争议，属于劳动争议。劳动关系的特点决定了劳动争

议具有以下特征。①劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的主体一方为用人单位

,另一方必须是劳动者。②劳动争议主体之间必须存在劳动关系。③劳动争议的内

容必须与劳动权利和义务有关。引起劳动争议的内容主要是劳动就业、劳动合同、

劳动报酬、工作时间和休息时间、劳动安全与卫生、社会保险与福利、培训、奖惩

等方面。

59.劳动者或者用人单位向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁费()»

A.应由用人单位交纳

B.无须交纳

C.应由败诉一方交纳

D.应由提出仲裁申请的一方交纳

答案解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁不收费。劳动人事争议

仲裁委员会的经费由财政予以保障。

6()用人单位应依法代扣代缴职工应缴纳的社会保险费，用人单位未履行职责的，

自欠缴之日起用人单位应按日增加缴纳()的滞纳金。

A.千分之四

B.万分之四

C.千分之五

D.万分之五,

答案解析：职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴。用人单位未依法代

扣代缴的，由社会保险费征收机构责令用人单位限期代缴，并自欠缴之日起向用人

单位按日加收万分之五的滞纳金。

二、多项选择题

61.根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有()o

A.员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

B.员工降低自己的努力程度

C.员工寻求法律援助

D.员工从其他组织寻求帮助

E.员工辞职

答案解析：根据公平理论，感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡

：①改变自己的投入或产出，如感到报酬不足的员工降低自己工作努力的程度或要

求加薪；②改变对照者的投入或产出，如感到报酬不足的员工向上级汇报对照者工

作不够努力，让上级敦促对照者提高努力程度或降低他的薪酬；③改变对投入或产

出的知觉，即包括对自己的知觉，也包括对对照者的知觉；④改变参照对象，如认

为原先的对照者过于特殊，而去重新选择一个自己认为合适的对照者；⑤辞职。

62.下列关于交易型和变革型领导的说法，正确的是（）。

A交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出（

B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从

C.变革型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

D.变革型领导能为组织制定明确的愿景

E.变革型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效

答案解析：交易型领导强调任务的明晰度，工作的标准和产出，他们很关注任务

的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

变革型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员

工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。

63.明茨伯格及其同事所提出的决策过程包括（）。

A.发展阶段

B.确认阶段

C.整合阶段

D.选择阶段

E.设计阶段

答案解析：明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段包括：确认阶段、发展阶段、选

择阶段。

64.在下列组织发展方法中，属于结构技术的是（）o

A.合并职能部门（

B.团际发展

C.质量圈

D.简化部门规章,

E.工作再设计碣答由

答案解析：结构技术是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和

集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。例如，可以合并职能部门，减

少垂直分化度，简化部门规章，扩大员工的工作自主性；也可以对工作进行再设计

,使工作变得更具挑战性、趣味性等。

65.在战略执行的五个要素中，人力资源管理负有主要责任的基本变量包括（）。

A.组织结构设计

B.工作任务设计，

C.人员的甄选、培训与开发

D.报酬系统

E.信息系统

答案解析：一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面

的重要因素，即组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，

信息系统。而在战略执行的这五个要素中，人力资源管理对工作任务设计，人员的

甄选、培训与开发以及报酬系统三个基本要素负有主要责任。

66.下列关于人力资源需求预测方法的说法，正确的有（）。

A.定量的需求预测方法准确性往往比较高：

B.定性的需求预测方法过于主观，不适合使用

C.经验判断法是一种定性的主观判断法：

D.回归分析法是一种定量的预测方法

E.德尔菲法要求专家们一起开会，集体进行需求预测

答案解析：在人力资源需求预测方法中，定量方法在准确预测组织未来的人力资

源需求方面可能是非常有效的。在相关条件能够得到满足的情况下，它所得到的预

测结果比仅运用主观判断方法所得出的预测结果要精确得多。主观判断法包括经验

判断法和德尔菲法两种，其中经验判断法是一种定性的主观判断法。定量的预测方

法主要包括比率分析法、趋势预测法以及回归分析法。德尔菲法不采用集体讨论的

方式，而是采用匿名方式进行，这样就可以使专家独立地作出判断，避免了从众行

为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦。

67.信度又称为测试的内部一致性程度或稳定性程度，它是对任何一种测试工具的

最基本的要求。最常用的信度测试方式包括Oo

A.重测信度,

B.同质性信度

C.复本信度C答室）

D.完整度信度

E.分半信度

答案解析：最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和

评价者信度儿种类型。考查内部一致性信度的方式主要有两种，即分半信度和同质

性彳言度。

68.下列关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是（）o

A.有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工的评价基本相同

B.有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工

C.有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系

D.绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持

E.绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本

答案解析：有效的绩效管理应当具备以下五个特征：①敏感性，有效的绩效管理

体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工；②可靠性，有效的绩效管理体系能

使不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同；③准确性，有效的绩效管理应

该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏：④可接受性，组织上下对于绩

效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功：⑤实用性，绩效管理体系的建立和维

护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

69.企业对绩效改进效果的评价包括（）。

A.员工、客户、供应商对改进结果的反应，

B.绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度

C.绩效改进活动对工作方式的影响，

D.绩效改进方法的先进性和完整性

E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

答案解析：可以从以下四个维度来评价绩效改进：①反应，即员工、客户、供应

商对改进结果的反应；②学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程

度：③转变，即改进活动对工作方式的影响：④结果，即绩效改进所形成的结果与

预期的对比。

70.下列关于上市公司股权激励模式的说法，正确的有()o

A.股票期权有助于降低委托代理成本

B.限制性股票给公司带来的现金流压力较大

C.股票增值权给公司带来的现金压力较小

D.股票期权适用于成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司，

E.股票增值权适用于境外上市公司，

答案解析：降低委托代理成本是股票期权的一项优点。股票期权只适用于上市公

司，而且是成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司。限制性股票的缺点之一是现

金流压力较大。股票增值权给公司带来的现金压力较大。股票增值权适用于现金流

量比较充裕且股价比较稳定的上市公司：境外上市公司。

71.下列关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()o

A.反应评估是最基本、最常用的方法，

B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面

C.结果评估指标包括硬指标和软指标

D.组织一般都会进行投资收益评估

E.行为评价量表是行为评估中最常用的方法।

答案解析：培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为

反应、学习、工作行为、结果和投资收益五个方面。反应评估易于进行，也是最基

本、最常用的评估方式。工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反

映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。结果评估指标包括

硬指标和软指标。在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估

是一个困难且昂贵的过程。行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

72.组织层次的职业生涯管理方法包括()。

A.公布空缺职位信息：

B.建立职业生涯信息中心

C.成立潜能评价中心

D.工作轮换

E.实行利润分享

答案解析：组织层次的职业生涯管理方法包括以下几种：①提供职业生涯信息，

主要采取的方法有公布职位空缺信息、介绍组织内的职业生涯通道、建立职业生涯

信息中心；②成立潜能评价中心；③实施培训与发展项目，具体包括工作轮换、利

用公司内外人力资源发展项目对员工进行培训、参加组织内部或外部的专题研讨会

、专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。

73.劳动者个人权利(个别劳权)主要包括()o

A.休息休假权

B.劳动就业权

C.社会保障权

D.民主参与权

E.职业培训权7

答案解析：劳动者个人权利主要包括劳动就业权、工资报酬权、休息休假权、社

会保障权、职业安全卫生权、职业培训权、劳动争议提请处理权等。

74.决定一个国家或地区的劳动力供给数量的因素包括()。

A.人口出生率:，

B.净人口流入率「

C.劳动力参与率，

D.劳动者的周平均工作时间一

E.人力资本投资水平

答案解析：劳动力供给数量方面的因素主要取决于人口总量、劳动力参与率以及

劳动者的周平均工作时间三个因素。一个国家或地区劳动力供给数量的最重要基础

是人口总量，它主要取决于人口出生率、死亡率以及净人口流入率三个因素。

75.2003年在我国关于失业人员的统计中，失业人员必须满足的条件包括()o

A.在法定劳动年龄之内

B.有工作能力

C.有工作意愿

D.尚未实现就业

E.正在领取失业保险金

答案解析：2003年，在我国关于失业人员的统计中，失业人员是指在法定劳动年

龄内，有工作能力，无业且要求就业而未能就业的人员。

76.在其他条件相同的情况下，使高等教育投资的价值变得越来越高的情形包括（

）O

A.大学毕业后工作的年限越长，

B.上大学的学费越低」；「1•一

C.上大学期间的劳动力市场工资水平越高

D.大学毕业生比高中毕业生的工资性报酬高出越多

E.上大学的心理成本越低

答案解析：在其他条件相同的情况下，高等教育投资后的收入增量流越长，则上

大学的净现值越有可能为正，从而上大学的可能性更大。上大学的成本越低，则愿

意上大学的人相对就会越多，上大学的经济成本主要包括直接成本和机会成本两部

分，上大学的心理成本和心理收益在决定是否上大学时也有着非常重要的意义。大

学毕业生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大，则愿意投资于大学教育的人相

对来说就会越多。

77.公司实施经济性裁员，应当优先留用的人员是（）。

A.与公司签订较长期限的固定期限劳动合同的

B.与公司签订无固定期限合同的李某

C.家里没有其他就业人员且有孩子需要抚养的王某

D.签订3年固定期限劳动合同，并掌握公司商业秘密的沈某

E.在本单位工作4年且距离退休年龄还有2年的陈某

答案解析：用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：①与本单位订立较长

期限的固定期限劳动合同的：②与本单位订立无固定期限劳动合同的：③家庭无其

他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。

78.《社会保险法》法律关系的主体包括（）o

A.国家与劳动者之间的关系

B.社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系汇十小

C.用人单位与劳动者之间的关系，

D.社会保险经办机构之间的关系

E.劳动者之间的关系

答案解析：社会保险法律关系是指社会保险各主体间，如国家与劳动者之间、社

会保险经办机构与劳动者之间、社会保险经办机构之间、社会保险经办机构与用人

单位之间、用人单位与劳动者之间，就社会保险的权利义务所产生的法律关系。

79.下列关于用人单位工伤保险责任的说法，正确的是（）。

A.职工在两个用人单位同时就业的，由职工受到伤害时所工作的单位承担工伤保险

责任（

B.用人单位应当将参加工伤保险的有关情况在本单位内公示

C.职工被派遣出境工作的，其国内工伤保险关系依法终止

D.非全日制从业人员可以自愿参加工伤保险，使用该人员的用人单位无工伤保险责

任

E.用人单位在转让前职工发生工伤的，由承继的单位承担工伤保险责任

答案解析：职工（包括非全日制从业人员）在两个或者两个以上用人单位同时就

业的，各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤，由职工受到伤

害时工作的单位依法承担工伤保险责任。《工伤保险条例》规定，用人单位应当将

参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。用人单位分立、合并、转让的，承继单

位应当承担原用人单位的工伤保险责任。职工被派遣出境工作，依据前往国家或者

地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中

止；不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止。

80.下列用工行为中，劳动行政部门应当责令用人单位改正的情形有（）o

A.安排女职工从事矿山井下工作的普亲）

B.安排怀孕3个月的女职工加班

C.安排女职工休产假0天，「*W

D.安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间加夜班，

E.未对未成年工定期进行健康检查，

答案解析：用人单位违反女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益，有下

列行为之一的，由劳动行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上50

00元以下的标准计算，处以罚款：①安排女职工从事矿山井下劳动、国家规定的第

四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动的：②安排女职工在经期从事高处

、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的；③安排女职工在怀

孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动的；④安

排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动和延长其工作时间的：⑤女职工生育享受产假

少于98天的：⑥安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体

力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及延长其工作时间和安排其夜

班劳动的：⑦安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动

强度的劳动和其他禁忌从事的劳动的：⑧未对未成年工定期进行健康检查的。

三、案例分析题（一）最近，某公司人力资源部对员工的甄选效果进行了评估，发

现了一些不太理想的情况。第一，公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工

甄选工作，参与面试时存在“应付差事”“走过场”的情况，向求职者提出的问题天马

行空，比较随意。第二，有些已经被录用的员工的价值观与公司文化不匹配，如有

些人沟通能力较差，缺乏团队合作精神，无法融入集体。第三，尽管公司在甄选过

程中采用了多种测试方法，但在实际工作中却发现，一些当初测试得分较高的人，

其实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。人力资源部就这些情况咨询

了相关专家，专家建议：针对第一种情况可实施情境化结构面试并建立题库；针对

第二种情况可增加无领导小组讨论方法。

81.根据第一种情况描述的现象，关于该公司招聘面试的说法，正确的是（）o

A.这家公司的面试标准化程度比较高

B.这家公司的面试考官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题

1c\

C.这家公司的面试过程很容易受到面试考官个人主观意志的影响

D.改善这家公司面试效果的方法之一是对参与面试的管理人员进行面试培训

答案解析：该公司管理人员面试时向求职者提出的问题天马行空，比较随意，因

此可以看出该公司的面试标准化程度比较低，面试考官可能对应聘相同职位的不同

求职者提出不同的问题，同时面试过程很容易受到面试考官个人主观意志的影响。

改善面试效果的方法包括：①采用情境化结构面试：②面试前做好充分准备；③系

统培训面试考官。

82.第三种情况表明，该公司员工甄选体系的（）比较低。

A.预测效度（

B.构想效度

C.内部一致性信度

D.重测信度

答案解析：预测效度所要考查的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的

实际工作绩效之间是否存在实证性联系。该公司在实际工作中发现，一些当初测试

得分较高的人，其实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。这种情况说

明该公司员工甄选体系的预测效度比较低。

83.下列关于无领导小组讨论的说法，正确的是（）。

A.无领导小组讨论能够考查被测试者的人际交往能力

B.在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的

C.在无领导小组讨论中，评价者不参与讨论过程

D.无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低

答案解析：无领导小组讨论可以考查被测试者的人际交往能力，如对他人的敏感

性、压力承受能力以及口头沟通能力等。无领导小组是指在讨论的过程中，组织者

不会为该小组指定一名领导者，而是让大家自由发言。大家的地位都是平等的，没

有人事先就被指定为领导者。评价者不参与讨论过程，他们甚至不在现场进行观察

,而是透过一面单向的玻璃墙（评价者能看到被测试者，被测试者看不到评价者）

,或者利用视频技术对讨论过程进行观察，然后对参与者在相关方面的表现进行打

分或评价。无领导小组讨论也有自身的问题，主要表现在：它对测试题目的要求较

高；对评价者的评分技术要求较高：在有些情况下，被测试者仍然有可能会有意识

地表现自己或掩饰自己，以达到通过测试的目的。

84.下列选项中，属于情境化结构面试题目的是（）。

A.请谈一谈你本人有哪些优点

B.请谈一下你对所面试的工作的认识

C.请谈一谈你为什么希望进入本公司

D.请你举一个具体的例子，谈一谈你曾经给自己定过的一个较高的目标以及实现的

程度（人确答案）

答案解析：情境化结构面试的题目可以划分为两类，一类是过去导向型，以过去

的经验为依据，它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形，以及他

们当时是如何进行处理的：另一类则是未来导向型，它要求被面试者回答，将来一

旦遇到某种假设的情形，他们将会采取怎样的处理措施。

（-）某公司有两项主营业务，A业务采取成本领先战略，B业务采取差异化战略

o公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在2月份就开始进行绩效目标的沟通，

计划到9月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是首先由各部

门和下属机构提出绩效目标和计划，其次由人力资源部门简单汇总并最终确定。

85.下列选项中，适宜A业务的绩效管理策略有（）。

A.采用目标管理法进行绩效评价

B.选择主观的服务评价指标作为绩效的主要评价指标

C.只选择直接上级作为绩效评价的主体；

D.以行业的领先者作为绩效改进的标杆

答案解析：A业务采用的是成本领先战略。采用成本领先战略的企业在进行绩效考

核时，为了加强员工对成本的重视程度，应尽量选择以结果为导向的、实施成本较

低的评价方法（比如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果；

在评价指标和评价标准的确定上，组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的

工作行为：在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成

本；绩效考核周期的选择也不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本

o在绩效改进时，组织可以选择标杆超越的方法，将行业的领先者作为绩效改进的

标杆。

86.下列选项中，适宜B业务的绩效管理策略有（）。

A.采用以员工行为为导向的绩效评价方法

B.绩效评价的主体多元化

C.尽可能缩短绩效考核的周期

D.将绩效考核的结果充分运用于员工的开发与培训

答案解析：B业务采用的是差异化战略。采用差异化战略的企业在进行绩效考核时

,应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标

去衡量的；为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化，因为在

强调差异的组织中，不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异；绩效考核周期

的选择也不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。评价的结果可

以充分运用于员工的开发、培训，使员工通过不断的学习获得更先进的理念，与组

织共同发展。

87.该公司在制订绩效计划的过程中存在的问题有（）。

A.绩效计划的制订是自下而上进行的：

B.公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用

C.上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论

D.制订绩效计划的时间周期过长

答案解析：从案例中可以看出该公司存在的问题主要包括：绩效计划的制订是自

下而上进行的，公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用，上下级之间

缺乏对绩效目标和计划的讨论。

88.如果该公司设置海外机构，对于海外机构的绩效考核，以下说法正确的有（）

A.绩效考核不仅要关注业绩，而且要突出战略方向

B.采取以工作结果为导向的绩效考核方法

C.不宜采取基于员工特征的绩效考核方法，

D.以同事作为考核的主体

答案解析：海外机构不仅要关注业绩，而且要突出战略方向，强调企业的长远发

展；应采取以工作结果为导向的绩效考核方法。由于与本部距离较远，不适宜采取

基于员工特征的绩效考核方法，不适合以同事作为考核的主体。

（三）张庄位于某省会郊区，由于社会经济和城市的发展，张庄的土地被国家依法

征用，原来以土地为生的农民，一部分被企业招用成了职工；一部分转为城镇居民

，但没有工作；还有一部分继续保留农村居民身份，从事一些新型农业方面的活动

O

89.下列选项中，关于社会保险问题，张庄的土地被征收后，继续保留农村居民身

份的人员（）。

A.可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗

B.可以参加城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险

C.应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险

D.应当参加全部五项社会保险

答案解析：对于未就业、转为城镇居民或继续保留农村居民身份的，可以参加城

乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险。

90.土地被征用后，被企业招用成了职工的人员（）。

A.可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗

B.可以参加城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险

C.应当参加职业年金计划

D.应当参加全部五项社会保险

答案解析：被征地农民到用人单位就业的，都应当参加全部五项社会保险。

91.被企业招用成了职工的人员参加五项社会保险的费用由（）来承担缴纳义务。

A.国家

B.受益人

C.用人单位，

D.职工本人

答案解析：用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者

,劳动者本人还要承担相应的缴费义务。

92.成了职工的人员参加社会保险之后，作为合格的被保险人，其主要权利是（）

0

A.按照规定领取社会保险待遇

B.要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务

C.查询本人有关的社会保险缴费记录（

D.督促投保人按时足额缴纳社会保险费

答案解析：合格的被保险人的主要权利包括按照规定领取社会保险待遇，查询本

人有关的社会保险缴费记录，要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务，监

督保险人的社会保险工作，就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。

（四）某企业项目经理老苗近来工作非常繁忙，临近提交年终绩效考核结果的截止

日期，才仓促地按照公司规定的优秀、