软件维护技术实施与监督合同

软件维护技术实施与监督合同合同编号：__________鉴于甲方拥有某些软件的合法权益，并希望对其进行维护和技术支持；乙方具有相应的技术实力和经验，愿意为甲方提供软件维护技术实施与监督服务。为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条软件维护技术实施与监督服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件维护技术实施与监督服务，确保软件的正常运行和合法权益。1.2乙方应定期对甲方提供的软件进行维护，及时修复软件中存在的缺陷和问题，并提供相应的技术支持。1.3乙方应按照甲方的要求，对软件进行升级和优化，提高软件的性能和稳定性。1.4乙方应监督软件的运行情况，及时发现并解决软件中可能出现的问题，确保软件的正常运行。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条技术支持和售后服务3.1乙方应提供技术支持和售后服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题，确保甲方能够正确使用软件。3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的____小时内予以响应，并在____小时内给予解决或提供可行的解决方案。3.3乙方应提供详细的技术文档和操作手册，方便甲方了解和使用软件。第四条费用及支付方式4.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。4.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成维护和技术支持工作，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。第七条争议解决本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.软件维护技术实施与监督合同2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.技术支持请求表格5.软件维护记录表格6.服务费用支付凭证7.保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成维护和技术支持工作，认定为违约行为。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。4.甲方未按约定使用软件，导致软件损坏或无法正常运行，认定为违约行为。5.其他双方在合同中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.软件：指甲方拥有的计算机程序及其相关文档。2.维护技术实施与监督：指乙方对软件进行定期维护、修复缺陷、升级优化，并监督软件运行情况的服务。3.技术支持：指乙方为甲方提供软件使用、维护等方面的解答和帮助。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，催促支付；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。2.乙方未按约定时间完成维护和技术支持工作：乙方应尽快完成相关工作；如无法按时完成，乙方应向甲方说明原因，并协商调整时间表。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等：乙方应立即停止泄露行为，并向甲方道歉；如造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.甲方未按约定使用软件：乙方应向甲方提出整改要求，如甲方仍不改正，乙方有权暂停提供服务，直至甲方改正。5.其他问题的解决办法：双方应本着诚实守信、公平原则，协商解决合同履行过程中遇到的问题。五、所有应用场景：1.甲方为软件所有权人，需要对软件进行维护和升级。2.甲方希望通过技术支持提高软件使用体验。3.