2024年度敬老院运营管理协议

2024年度敬老院运营管理协议版A版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质第二条：合同期限2.1合同有效期限为2024年度2.2合同期满后，双方可协商续签第三条：甲方权益与义务3.1甲方应确保敬老院的合法经营权3.2甲方应按照约定提供设施和服务3.3甲方应保障乙方的合法权益第四条：乙方权益与义务4.1乙方应按照约定支付管理费用4.2乙方应遵守敬老院的规章制度4.3乙方应尊重甲方工作人员和管理第五条：管理费用及支付方式5.1乙方向甲方支付的管理费用为……元5.2管理费用支付时间为每季度初5.3乙方支付费用后，甲方提供相应的服务第六条：服务内容与标准6.1甲方提供的基本服务内容包括……6.2甲方提供增值服务内容可根据乙方需求定制6.3甲方应确保服务质量和标准第七条：应急预案及处理7.1甲方应制定应急预案，确保敬老院安全7.2发生突发事件，甲方应立即处理并通知乙方7.3乙方应协助甲方处理应急事件第八条：合同变更与解除8.1双方同意合同变更或解除的条件和程序8.2变更或解除合同应签订书面协议8.3合同变更或解除不影响双方的权利和责任第九条：违约责任与赔偿9.1双方违反合同约定，应承担违约责任9.2违约方应赔偿对方因此造成的损失9.3双方应遵守法律法规，不得侵害对方权益第十条：争议解决方式10.1双方发生争议，应友好协商解决10.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼第十一条：保密条款11.1双方应对合同内容及双方商业秘密保密11.2泄露保密信息的一方应承担违约责任第十二条：不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任12.2不可抗力情况解除后，双方应继续履行合同第十三条：合同的成立与生效13.1本合同自双方签字盖章之日起成立13.2本合同自甲方收到乙方管理费用之日起生效第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项……第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方名称为“××敬老院”，性质为非营利性社会组织，致力于为老年人提供养老服务。1.2乙方名称及性质乙方名称为“××管理公司”，性质为营利性企业，专业从事敬老院运营管理。第二条：合同期限2.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2合同期满后，双方可协商续签。如需续签，应在本合同期满前3个月书面提出续签意向，并签订新的合同。第三条：甲方权益与义务3.1甲方应确保敬老院的合法经营权，提供合法的营业执照和相关证件。3.3甲方应保障乙方的合法权益，不得干涉乙方正常的管理和运营活动。第四条：乙方权益与义务4.1乙方应按照约定支付管理费用。管理费用为每月人民币××元，按季度支付。4.2乙方应遵守敬老院的规章制度，尊重甲方的工作人员和管理。4.3乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，并有权要求甲方进行改进。第五条：管理费用及支付方式5.1乙方向甲方支付的管理费用为每月人民币××元，按季度支付。5.2管理费用支付时间为每季度初的10个工作日内。乙方未能按时支付管理费用的，应支付滞纳金，滞纳金为本应支付管理费用的5%。5.3乙方支付费用后，甲方提供相应的服务。如乙方对甲方提供的服务有任何不满，乙方有权在支付管理费用后的15日内向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉后的15日内作出答复并采取改进措施。第六条：服务内容与标准6.1甲方提供的基本服务内容包括：老人的住宿、饮食、医疗、娱乐、康复等日常生活照料。6.2甲方提供增值服务内容可根据乙方需求定制，包括但不限于：健康讲座、旅游活动、文化活动等。6.3甲方应确保服务质量和标准。甲方应定期对服务质量进行自我评估，并接受乙方监督。如乙方对甲方提供的服务质量有任何不满，乙方有权在服务期内的任何时间向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉后的15日内作出答复并采取改进措施。第七条：应急预案及处理7.1甲方应制定应急预案，确保敬老院安全。应急预案包括但不限于：火灾、地震、疾病爆发等突发事件的应对措施。7.2发生突发事件，甲方应立即处理并通知乙方。甲方应定期进行突发事件演练，提高应急处理能力。7.3乙方应协助甲方处理应急事件。如乙方在应急事件中负有责任的，乙方应承担相应的责任。第八条：合同变更与解除8.1双方同意合同变更或解除的条件和程序。任何一方提出变更或解除合同的，应书面通知对方，并说明变更或解除的原因和条件。8.2变更或解除合同应签订书面协议。协议应明确变更或解除的内容、范围、生效时间等。8.3合同变更或解除不影响双方的权利和责任。除非双方另有约定，合同变更或解除后，双方仍应履行原合同的剩余义务。第九条：违约责任与赔偿9.1双方违反合同约定，应承担违约责任。违约方应赔偿因此给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、利润损失、名誉损失等。9.2双方应遵守法律法规，不得侵害对方权益。如一方违反法律法规，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。第十条：争议解决方式10.1双方发生争议，应友好协商解决。双方应尽力维护合同的履行，避免因争议影响敬老院的正常运营。10.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应在合同履行地的人民法院进行。第十一条：保密条款11.1双方应对合同内容及双方商业秘密保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.2泄露保密信息的一方应承担违约责任。泄露方应赔偿因此给对方造成的损失，并承担相应的违约责任。第十二条：不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。不可抗力情况解除后，双方应继续履行合同。12.2不可抗力情况包括：自然灾害、社会事件、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的情况。第十三条：合同的成立与生效13.1本合同自双方签字盖章之日起成立。双方应按照合同约定履行各自的义务。13.2本合同自甲方收到乙方管理费用之日起生效。乙方应在合同生效后按照约定支付管理费用。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项如下：（1）甲方应保证敬老院的工作人员具备相应的资格和能力，提供合格的养老服务。（2）乙方应定期对敬老院进行巡查，确保敬老院的运营管理和服务质量符合约定标准。（3）双方应共同维护敬老院的声誉，积极宣传和推广敬老院的服务。（4）如敬老院发生重大事项，双方应及时沟通，共同处理。（5）双方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事违法活动。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方营业执照复印件附件二：甲方敬老院相关证件复印件附件三：乙方管理公司相关证件复印件附件四：管理费用支付明细表附件五：服务内容详细清单附件六：应急预案及处理流程附件七：甲方工作人员资格证明复印件附件八：乙方巡查记录表附件九：敬老院服务质量评估表附件十：保密协议附件一：甲方营业执照复印件本附件应提供甲方的营业执照复印件，以证明甲方为合法经营的敬老院。附件二：甲方敬老院相关证件复印件本附件应提供甲方的敬老院相关证件复印件，包括但不限于经营许可证、卫生许可证等。附件三：乙方管理公司相关证件复印件本附件应提供乙方的管理公司相关证件复印件，以证明乙方为合法经营的管理公司。附件四：管理费用支付明细表本附件应详细列明乙方支付给甲方的管理费用明细，包括费用金额、支付时间等。附件五：服务内容详细清单本附件应详细列明甲方应提供的服务内容，包括但不限于住宿、饮食、医疗等。附件六：应急预案及处理流程本附件应详细列明甲方的应急预案及处理流程，以确保敬老院在突发事件发生时能及时应对。附件七：甲方工作人员资格证明复印件本附件应提供甲方工作人员的资格证明复印件，以证明甲方工作人员具备相应的资格和能力。附件八：乙方巡查记录表本附件应用于记录乙方对敬老院的巡查情况，以确保敬老院的运营管理和服务质量符合约定标准。附件九：敬老院服务质量评估表本附件应用于评估甲方的服务质量，以确保甲方提供的服务质量和标准。附件十：保密协议本附件应详细列明双方对合同内容及双方商业秘密保密的约定，以保护双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供设施和服务。2.乙方未能按照约定支付管理费用。3.甲方未能保障乙方的合法权益。4.乙方违反敬老院的规章制度。5.双方违反法律法规，导致对方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担因此给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、利润损失、名誉损失等。2.违约方应支付违约金，违约金金额为本应支付管理费用的5%。3.如违约行为导致合同无法履行，双方有权解除合同，并追究对方的违约责任。示例说明：甲方未能按照约定提供设施和服务，导致乙方无法正常运营管理，乙方因此遭受经济损失。根据违约责任认定标准，甲方应承担乙方的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.敬老院：指为老年人提供养老服务的机构。2.非营利性社会组织：指以非营利为目的，为社会提供公共利益服务的社会组织。3.营利性企业：指以盈利为目的的企业。4.管理费用：指乙方支付给甲方的，用于敬老院运营管理的费用。5.服务内容：指甲方应提供的敬老院服务，包括但不限于住宿、饮食、医疗等。6.应急预案：指为应对突发事件而制定的应