产品修护保证

产品修护保证合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于：1.甲方为产品生产商或销售商，拥有所生产或销售产品的所有权及知识产权；2.乙方为甲方产品的购买者或使用者，愿意按照甲方的要求接受产品修护服务；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就产品修护保证服务事项达成如下协议：一、产品修护保证范围2.产品修护保证服务包括但不限于：产品质量问题修护、功能故障维修、正常磨损更换等；3.产品修护保证服务期限自产品交付乙方之日起计算，具体期限按照甲方规定的保修政策执行；a)乙方未按产品说明书或甲方指定方式使用产品；b)乙方对产品进行改装、拆卸或篡改；c)不可抗力因素导致的产品损坏；d)产品正常磨损或老化。二、产品修护保证服务内容1.甲方应在产品交付乙方后，为乙方提供产品说明书、保修卡等必要资料，并告知乙方正确的使用方法及注意事项；2.甲方应在接到乙方修护请求后，按照双方约定的时间、地点，安排专业人员为乙方提供修护服务；3.甲方应在修护服务完成后，向乙方出具修护记录，记录内容包括：修护时间、修护人员、修护内容、更换零部件等；4.甲方应在产品保修期内，为乙方提供免费修护服务，如需更换零部件，则按甲方规定的价格向乙方收取；5.甲方应在产品保修期结束后，为乙方提供有偿修护服务，具体收费标准双方另行协商确定。三、产品修护保证服务流程1.乙方发现产品存在质量问题或功能故障，应及时与甲方联系，并提供产品相关信息；2.甲方在接到乙方修护请求后，应在24小时内回复乙方，并约定修护时间、地点；3.甲方在约定时间内，为乙方提供修护服务，如遇特殊情况，甲方应及时通知乙方并重新约定修护时间；4.修护服务完成后，甲方应向乙方出具修护记录，并告知乙方后续使用注意事项；5.乙方对修护服务满意度有异议时，甲方应及时处理，确保乙方的合法权益。四、违约责任1.甲方未按照约定时间、地点提供修护服务，或修护服务未达到约定的质量标准，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金；2.乙方未按照产品说明书或甲方指定方式使用产品，导致产品故障，乙方应承担违约责任，承担由此产生的修护费用；3.因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；4.双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；4.本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.产品销售发票或购买凭证4.修护记录5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点提供修护服务，或修护服务未达到约定的质量标准，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方未按照产品说明书或甲方指定方式使用产品，导致产品故障，乙方应承担违约责任，承担由此产生的修护费用。3.因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。4.双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：2.产品质量问题：指产品存在设计、制造上的缺陷，导致产品不能按照预期用途使用。3.功能故障：指产品在正常使用条件下，出现的非预期性能下降或无法正常工作的情况。4.不可抗力因素：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间、地点提供修护服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定履行合同。如甲方仍不履行，乙方可以要求支付违约金，并向人民法院提起诉讼。2.修护服务未达到约定的质量标准：乙方应及时向甲方反馈，要求甲方重新提供修护服务或赔偿损失。如甲方拒绝履行，乙方可以要求支付违约金，并向人民法院提起诉讼。3.乙方未按照产品说明书或甲方指定方式使用产品：甲方有权拒绝提供修护服务，并要求乙方承担由此产生的修护费用。4.因不可抗力因素导致合同无法履行：双方应根据具体情况协商解决办法，或按照约定终止合同。5.履行合同发生的争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1