电子商务师四级习题库

电子商务师四级习题库一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.下面关于遵纪守法正确的说法是（）。A、职业道德与法律没有关系B、遵纪守法与职业道德要求具有一致性C、只讲道德品质即可不犯法D、法律是强制性的，不需要列入职业道德规范来让从业者“自律”正确答案：B2.异常数据鉴别的步骤—般不包括（）。A、制定优化对策B、对异常数据进行清洗C、对比分析，找出差距，分析异常原因D、获取诊断的相关数据正确答案：B3.习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出(）的消费心理。A、女性客户B、青年客户C、老年客户D、中年客户正确答案：C4.传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸搬运、仓储，而（）由于融入了系统理论和一体化经营的理念，特别是供应链管理思想的应用，使现代物流的内涵与外延较传统物流都有了明显的变化。A、基础物流B、供应链C、现代物流D、物流服务正确答案：C5.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为:（）A、通常情况下从网站下载的文件没有文件名。B、通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的，不便于日后查找使用。C、通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。D、通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的注意。正确答案：B6.创新学习是一种以()为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A、瞬间顿悟B、求真务实C、奇思妙想D、封闭蛮干正确答案：B7.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是()．A、DESB、EmailC、SMTPD、SET正确答案：D8.网络营销可以传输文字、声音、图像、动画等()信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，吸引消费者。A、自媒体B、媒介C、单一媒体D、多媒体正确答案：D9.（）一般来说，消费者从何来源获得的信息最多。A、经验来源B、公共来源C、个人来源D、商业来源正确答案：D10.完整的计算机系统由（）组成。A、主机和外部设备B、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备C、主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机D、硬件系统和软件系统正确答案：D11.从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和()。A、建立信息筛选系统B、建立信息整理系统C、建立信息模型系统D、建立信息管理系统正确答案：D12.零支付商品是()天内发布且最近7天内没有产生任何销量，此类商品不会进入搜索索引。A、50B、30C、60D、90正确答案：D13.在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。A、公平交易权B、人身安全权C、知情权D、财产安全权正确答案：B14.下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的?()A、通过电子邮件，用户只能传送文本信息B、只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件C、foxmaill和macroexpress都是邮件客户端程序D、电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速、但配置、维护工作量也较大。正确答案：D15.系统分析报告的主要作用是()A、系统实施的依距B、系统评价的依据C、系统设计的依据D、信息规划的依据正确答案：C16.精准的论坛定位才能为营销的开展打下坚实的基础，工业品类进行论坛营销时可选择综合性B2B网站论坛，如()A、网易B、新浪C、淘宝D、阿里巴巴正确答案：D17.有关微博推广的技巧，下列说法错误的是()。A、大量运用@热推B、有图有转发C、抓住热点D、重点突出正确答案：A18.一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是（）。A、人群数据B、运营数据C、市场数据D、行业数据正确答案：D19.关于网络信息收集的说法中正确的是()A、网络信息的收集没有任何中间环节B、网络信息的收集是全免费的C、网络信息的收集，无法保证信息的准确性D、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性正确答案：D20.下面哪个不是物流的发展趋势（）。A、敏捷物流B、多元化物流C、绿色物流D、电子物流正确答案：B21.下列设备中，属于输出设备的是（）。A、显示器B、手字板C、鼠标D、键盘正确答案：A22.在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应该重点检查的指标不包括的是（）。A、商品价格B、商品评价C、商品主图D、客服引导话术正确答案：C23.影响商品质量的因素不包括（）。A、生产工艺B、原材料C、流通过程D、物流过程正确答案：D24.有关设置商品标题的重要性，以下说法错误的是()。A、淘宝不会通过宝贝标题来匹配用户搜索信息B、标题可以激发买家的点击欲C、标题承载着被搜索到的重要任务D、店铺的主要流量来自淘宝站内搜索正确答案：A25.（）是指存储二进制信息的物理载体。A、硬盘B、存储介质C、光盘D、U盘正确答案：B26.数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，要与业内公认的术语一致，这是对()原则的详细解释。（）A、谨慎性B、突出重点C、规范性D、创新性正确答案：C27.下面哪个不是浏览器软件（）A、InternetExplorerB、UC浏览器C、360浏览器D、新浪正确答案：D28.任何系统都具有的子系统是()A、运动系统B、交互系统C、框架D、控制机械正确答案：C29.计算机病毒通常是()．A、一个文件B、一个标记C、一个命令D、一段程序正确答案：D30.按博客内容来源、知识产权可将博客分为()、非商业用途的转载性质的博客，以及二者兼有之的博客A、个人博客B、名人博客C、原创博客D、企业博客正确答案：C31.下列哪种说法是不正确的?（）A、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状态，使其向着目标状态运行。B、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后查找和使用。主要的分流方法有按主题分类和建立信息管理系统、C、信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。D、信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷。正确答案：D32.匿名FTP是指:()A、用户之间能够进行传送文件的FTPB、是Internet上没有主机地址的是FTPC、允许用户免费登录并下载文件的FTPD、Internet中的一种匿名信的名称正确答案：C33.在电子商务模式分类中，B2B是（）。A、企业与消费者间的电子商务模式B、企业内部的电子商务模式C、消费者与消费者间的电子商务模式D、企业间的电子商务模式正确答案：D34.数据分析报告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。A、分析目的B、分析背昱C、专业术语解析D、分析思路正确答案：C35.营销观念在不停的转变，“我们卖什么，顾客就买什么”奉行的是推销观念，“酒香不怕巷子深”适用的是（）观念。A、产品B、推销C、生产D、社会营销正确答案：A36.关于如何最大限度发挥员工潜力的“3R”理论，3R是指责任、承认以及（）A、授权B、奖励C、信任D、控制正确答案：A37.某店铺销售额不变，过去三年存货周转率持续上升，可能的原因是（）。A、持货成本增加B、缺货成本增加C、资产增加D、产品成本增加正确答案：D38.快递（）不仅对服务质量有影响，而且也直接影响网店的生意和资金的回收。A、速度快慢B、覆盖网点C、方便性D、价格正确答案：A39.（）是指防止因水浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。A、防潮包装B、防水包装C、防振包装D、防锈包装正确答案：B40.必须创建新信息的区域中的所有现有像素进行采样，然后根据这些信息的平均数添加新像素，这是最（）A、线性插值B、双三次插值C、最近邻域D、平均插值正确答案：B41.超链接是一种（）的关系。A、一对多B、多对一C、一对一D、多对多正确答案：C42.对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。A、通常利润空间最大B、价位通常处于店内最高层次水平C、通常价低质高D、价位通常处于店内一般层次水平正确答案：C43.运费模板内容不包括()。A、售后保障B、邮递的方式C、宝贝的发货地址D、计价方式正确答案：A44.在商务活动的四种基本流中，（）最为重要．A、物流B、信息流C、资金流D、商流正确答案：B45.某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买(不考虑重复购买了几次)，交易金额24560元，计算复购率为（）。A、0.0244B、0.15C、0.0281D、0.0037正确答案：B46.遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的（）。A、基本要求B、重要保证C、基本条件D、必要条件正确答案：B47.电子商务平台美术设计，主要从事平台文字、（）、图像、视频的处理等工作。代表性岗位是网站美工。A、色彩B、布局C、搭配D、动画正确答案：A48.为了提高服务效率，客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况，确定客户的等级标准，这种分类称为（）A、资信分类B、性质分类C、纵向分类D、横向分类正确答案：C49.老干妈、滴滴、摩拜等产品，在导入期以低价销售或红包补贴，以尽快占有市场。这属于新产品上市策略中的（）A、低价策略B、高价策略C、渗透策略D、撇脂策略正确答案：C50.SET用户证书不包括()．A、支付网关B、持卡人证书C、企业证书D、商家证书正确答案：C51.网盟推广是一种能够精准投放的联盟广告，收费模式包括按点击付费和()两种方式。A、按销售量付费B、按展现付费C、按行动付费D、按结果付费正确答案：B52.遵纪守法要求电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守（）道德。A、商业B、个人C、公共D、社会正确答案：A53.廉洁奉公要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便谋取（）。A、暴利B、红利C、私利D、便利正确答案：C54.某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。A、0.8575B、0.00857C、6662-01-0100:00:00D、0.1662正确答案：D55.关于微博互动营销，以下说法错误的是()。A、及时解答用户疑问B、发布用户关注的信息C、适时开展营销活动D、对用户的评论只看不答正确答案：D56.不适合电子商务的业务是（）。A、易腐食品的购销B、软件、音像制品的购销C、旅游服务的促销D、出版业务正确答案：A57.某件商品，商家会定价9.98元，而不是9.94元，这个定价策略是（）A、地区定价B、差别定价C、折扣订价D、尾数定价正确答案：D58.孔雀型客户以()为中心。A、权B、关系C、任务D、人正确答案：D59.我国社会主义道德建设的核心是（）。A、诚实守信B、艰苦奋斗C、为人民服务D、办事公道正确答案：C60.电子邮件群发方式不包括()。A、利用电子邮件软件群发B、利用电子邮件群发功能群发C、利用通讯录群发D、利用电子邮件列表群发正确答案：C61.网络商务信息采集途径有（）①搜索引擎采集②电子邮件采集③BBS采集④新闻组采集⑤电话客服采集A、①②③④B、①②③④⑤C、①②④⑤D、①③④⑤正确答案：A62.在电子商务交易过程中，保证（）的安全是电子商务系统的关键。A、服务端口B、交易数据C、硬件设施D、网络正确答案：B63.“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。开头属于（）：A、提出问题，回答一半B、描绘利益C、对比D、制造冲突场景正确答案：D64.以下哪—项不属于知识营销?()A、开通网络课程向消费者传播相关知识B、通过微课来介绍产品，减少消费者疑虑C、利用网络来同步广告促销和市场调查D、摆好店面货架，吸引消费者正确答案：D65.第三方支付平台支付模式的优点不包括（）。A、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。B、安全C、支付成本高D、使用方便正确答案：C66.信息更新的目的是要保证信息的准确和（）。A、热度B、适用C、及时D、便捷正确答案：C67.商品出库后要审核出库凭证，做好出库记录，登记好实物明细账卡，做到随发随记、（），账面余额与实际库存和卡片相符。A、日清月结B、月清月结C、月清年结D、日清年结正确答案：A68.不属于电子邮件的特点是（）A、方便性B、群发性C、不透明度D、实时性正确答案：C69.职业义务的特点是（）A、利他性和无偿性B、利他性和自觉性C、无偿性和奉献性D、尽责任和不计报酬正确答案：A70.微信公众号不包括（）A、活动号B、订阅号C、企业号D、服务号正确答案：A71.竞价排名是客户为自己的网页购买关键字排名，()的一种服务。A、按流量付费B、按行动付费C、按展现付费D、按点击付费正确答案：D72.凡是经过数量检验的商品，都应该填写()。A、入库计划B、出库凭证C、验收记录单D、入库单正确答案：C73.对远程服务器上的文件进行维护时，通常采用的手段是(）A、FTPB、GopherC、POP3D、SMTP正确答案：A74.以下不属于实物商品整体概念三个层次的内容（）。A、无形商品B、附加商品C、有形商品D、核心商品正确答案：A75.下列不属于Excel算术运算符的是（）。A、+B、/C、-D、x正确答案：D76.消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的（）概念。A、形式产品B、附加产品C、核心产品D、潜在产品正确答案：C77.下列说法错误的是:()A、telnet适用于远程登录的协议B、WWW是一个分类式的超媒体系统C、网页放在服务器上，当用户上网通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来D、Firefox是一种浏览器软件正确答案：B78.电子商务网站软件建设的核心是（）。A、内容设计B、网页制作C、应用软件D、系统设计正确答案：A79.以下()不属于核心产品A、黏性产品B、获利产品C、流量产品D、滞销产品正确答案：D80.新浪微博普通用户每天最多关注500人，关注的上限人数是()。A、2000B、3000C、5000D、1000正确答案：A81.下列说法正确的选项是()A、1958~1964年期间生产的计算机被称为第二代产品B、第三代计算机采用电子管作为逻辑开关元件C、现在的计算机采用晶体管作为逻辑开关元件D、计算机将取代人脑正确答案：A82.电子商务网站设计，主要从事电子商务（）设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。代表性岗位是网站设计与开发。A、网页B、图片C、动画D、文字正确答案：A83.下列哪个不属于社会化媒体（）A、天涯论坛B、新浪网C、微信D、新浪微博正确答案：D84.商品有包装破漏情况在发货时都应经过整理和更换包装方可出库，否则造成的损失应由()承担。A、货主B、厂家C、仓库D、客户正确答案：C85.消费需求的基本属性是（）A、可变性、多样性、关联性B、层次性、均等性、多样性C、可变性、均等性、多样性D、层次性、均等性、单一性正确答案：A86.微信公众平台可以发送以下哪些信息()。A、纯文字B、纯图片C、视频D、以上都是正确答案：D87.决策支持系统支持()A、半结构化与风险型决策B、结构化非结构化决