网站托管和运维支持服务协议

网站托管和运维支持服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________联系地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________联系地址：__________一、服务内容1.1乙方为甲方提供网站托管和运维支持服务，包括但不限于以下内容：1.1.1网站服务器托管；1.1.2网站域名解析及管理；1.1.3网站数据备份与恢复；1.1.4网站安全防护；1.1.5网站性能优化；1.1.6网站故障排查与修复。二、服务期限2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。2.2在协议有效期内，双方可根据实际情况协商提前终止或延期。三、服务费用及支付3.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：3.1.1一次性支付：甲方在协议签订后____个工作日内，向乙方支付合同总额的____%；3.1.2分期支付：甲方按照以下时间节点，向乙方支付剩余服务费用：a.协议生效后____个月，支付合同总额的____%；b.协议生效后____个月，支付合同总额的____%；c.协议生效后____个月，支付合同总额的____%。3.2乙方开具正规发票，甲方按实际支付金额进行报销。四、服务标准4.1乙方应按照以下服务标准提供网站托管和运维支持服务：4.1.1服务器正常运行时间不低于99.9%；4.1.2域名解析成功率达到100%；4.1.3数据备份频率为每日一次，备份文件保存期限为____个月；4.1.4网站安全防护措施包括但不限于防火墙、入侵检测、漏洞扫描等；4.1.5网站性能优化措施包括但不限于代码优化、资源压缩、CDN加速等；4.1.6网站故障修复响应时间不超过____小时。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务；5.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估；5.1.3甲方应按照约定支付服务费用；5.1.4甲方应配合乙方完成网站托管和运维支持服务相关工作。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方应按照协议约定提供优质服务；5.2.2乙方应确保服务器、域名、数据等安全；5.2.3乙方应定期向甲方报告服务情况；5.2.4乙方应积极应对甲方提出的合理需求。六、保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务状况及其他任何应当保密的信息（以下简称“保密信息”），无论书面或口头形式，均应予以严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取合理措施，防止其泄露、散布或被他人非法使用。6.2保密期限6.2.1本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止，且对于任何在保密期限内获悉的保密信息，其保密义务应延续至该等信息成为公开信息或双方另有书面协议之日止。6.3保密例外6.3.1本协议的保密义务不包括以下信息：a.在接受信息之前，已为接收方合法占有或已为公众所知的信息；b.由第三方在不受保密义务约束的情况下向接收方提供的信息；c.接收方独立开发的信息；d.根据法律、法规或有权政府机构的要求必须公开的信息。七、知识产权7.1乙方在提供网站托管和运维支持服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，均归乙方所有。7.2甲方不得侵犯乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得复制、传播、使用或以任何其他方式利用乙方提供的软件、技术文档等资料。7.3乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。八、违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。8.2若乙方未按约定提供网站托管和运维支持服务，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此造成的一切直接损失。8.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付应付费用。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。十、其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。10.3本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十一、不可抗力11.1双方因不可抗力不能履行或部分履行本协议的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。11.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。十二、通知与送达12.1双方的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。12.2通知、函件在送达指定地址后视为已送达，无论对方是否签收。12.3任何一方变更联系地址，应提前通知对方，否则对方按照原地址发送的通知、函件视为有效送达。十三、适用法律13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。十四、协议的生效与终止14.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2在协议有效期内，任何一方未履行协议义务，对方有权要求解除协议。14.3协议终止后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于服务费用结算、保密义务等。十五、其他事项15.1本协议的签订地为中华人民共和国_______省/市/自治区。15.2本协议的签订日期为_______年_______月_______日。甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________联系地址：__________授权代表：