2024年云计算服务合同（五年期）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同（五年期）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2带宽和IP地址1.1.3数据备份1.1.4安全防护1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据冗余1.2.3访问控制1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2存储容量1.3.3数据迁移1.3.4备份与恢复1.4云网络服务1.4.1虚拟私有云1.4.2负载均衡1.4.3域名解析1.4.4防火墙2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3续约条款3.费用及支付3.1服务费用3.1.1服务费用计算方式3.1.2费用支付周期3.1.3费用支付方式3.2逾期支付违约金4.技术支持与维护4.1技术支持服务4.1.1支持时间4.1.2响应时间4.1.3技术支持内容4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护内容4.2.3维护通知5.数据安全与隐私5.1数据安全5.1.1数据加密5.1.2身份认证5.1.3安全审计5.2数据隐私5.2.1用户隐私保护5.2.2数据访问权限控制5.2.3数据处理合规性6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据完整性6.3网络延迟6.4服务支持响应时间7.违约责任7.1服务提供商违约7.2用户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用与管辖9.1合同适用法律9.2合同争议管辖法院10.其他条款10.1服务变更10.2服务终止10.3合同转让11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知有效期限13.合同附件13.1服务详细说明13.2技术参数13.3价格表14.签署日期14.1甲方签署日期14.2乙方签署日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意向乙方提供云服务器服务，服务内容包括但不限于服务器租赁、带宽接入、IP地址分配、数据备份、安全防护等。1.1.2乙方应在合同签订后五个工作日内提供具体的服务器配置要求，包括但不限于CPU、内存、硬盘等。甲方应在收到乙方要求后十个工作日内提供符合乙方要求的服务器配置。1.1.3甲方应保证服务器的数据备份安全可靠，确保乙方数据不会因甲方原因造成丢失。1.1.4甲方应提供安全防护服务，确保乙方服务器免受黑客攻击、病毒等侵害。1.2云存储服务1.2.1甲方同意向乙方提供云存储服务，服务内容包括但不限于存储空间租赁、数据冗余、访问控制等。1.2.2乙方应在合同签订后五个工作日内提供具体的存储空间需求。甲方应在收到乙方要求后十个工作日内提供符合乙方需求的存储空间。1.2.3甲方应保证云存储服务的高可用性，确保乙方数据不会因甲方原因造成丢失。1.2.4甲方应提供访问控制服务，确保乙方数据的安全性。1.3云数据库服务1.3.1甲方同意向乙方提供云数据库服务，服务内容包括但不限于数据库类型选择、存储容量、数据迁移、备份与恢复等。1.3.2乙方应在合同签订后五个工作日内提供具体的数据库类型需求。甲方应在收到乙方要求后十个工作日内提供符合乙方需求的数据库类型。1.3.3甲方应提供数据迁移服务，确保乙方数据在不同数据库之间的迁移顺利进行。1.3.4甲方应提供数据备份与恢复服务，确保乙方数据不会因甲方原因造成丢失。1.4云网络服务1.4.1甲方同意向乙方提供云网络服务，服务内容包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、域名解析、防火墙等。1.4.2乙方应在合同签订后五个工作日内提供具体的虚拟私有云需求。甲方应在收到乙方要求后十个工作日内提供符合乙方需求的虚拟私有云服务。1.4.3甲方应提供域名解析服务，确保乙方用户能够正确访问云服务。1.4.4甲方应提供防火墙服务，确保乙方服务器免受黑客攻击、病毒等侵害。第二条：服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为五年。2.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。2.3如双方在合同到期前希望终止或修改合同，应提前三个月书面通知对方。第三条：费用及支付（1）云服务器服务费用：按照乙方实际使用的服务器配置、带宽和IP地址等计算；（2）云存储服务费用：按照乙方实际使用的存储空间计算；（3）云数据库服务费用：按照乙方实际使用的数据库类型和存储容量计算。3.1.1费用支付周期为一个月，乙方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。3.1.2乙方应通过银行转账的方式支付服务费用。3.2乙方如逾期支付服务费用，应支付逾期部分的违约金，违约金计算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数。第四条：技术支持与维护4.1甲方应为乙方提供全方位的技术支持服务，包括但不限于：（1）解答乙方在使用云服务过程中遇到的技术问题；（2）协助乙方进行云服务的配置和优化；（3）提供云服务的使用培训和技术文档。4.2甲方应定期对云服务系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。维护时间不得影响乙方的正常业务。4.3甲方应在维护前三个工作日内通知乙方，并尽量安排在乙方非业务高峰时段进行。第五条：数据安全与隐私5.1甲方应采取有效措施保障乙方数据的安全，包括但不限于：（1）对乙方数据进行加密处理；（2）实行身份认证机制，确保只有授权用户才能访问乙方数据；（3）定期进行安全审计，发现潜在的安全隐患及时处理。5.2第八条：服务等级协议（SLA）6.1甲方承诺云服务的年度可用性不低于99.9%，如有故障，甲方应在4小时内响应并开始修复。6.2甲方保证云存储服务的数据完整性，未经乙方允许，甲方不得访问、修改或删除乙方数据。6.4甲方保证技术支持响应时间不超过1小时，确保乙方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第九条：违约责任7.1如甲方未能按照本合同的约定提供服务，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失、名誉损失等。7.2如乙方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付逾期违约金、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。第十条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3双方同意仲裁作为解决争议的最终方式，仲裁地点为乙方所在地。第十一条：法律适用与管辖9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均由甲方所在地人民法院管辖。第十二条：其他条款10.1双方如在本合同有效期内希望变更服务内容或终止合同，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议或终止协议。10.2双方同意，本合同的终止并不意味着乙方对甲方提供的云服务及相关技术、知识的知识产权的放弃。除非本合同另有规定，否则乙方继续享有上述知识产权。10.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。第十三条：保密条款11.1双方在本合同签订过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场计划、运作策略等，应予以严格保密。11.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。11.3如一方违反保密义务，泄露对方秘密，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第十四条：通知与送达12.1双方应通过书面形式进行通知，通知采用电子邮件发送，并以发送日期为送达日期。12.2双方应确保通知地址的准确性，如地址发生变更，应及时书面通知对方。12.3通知有效期限自送达之日起计算，为期三十日。第十五条：合同附件13.1附件一：云服务器服务详细说明13.2附件二：云存储服务技术参数13.3附件三：云数据库服务价格表第十六条：签署日期14.1甲方签署日期：____年____月____日14.2乙方签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十七条：第三方介入17.1本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，根据本合同约定或未经甲、乙方书面同意，直接或间接介入到本合同项下服务提供、使用过程中的任何个人、公司或其他法律实体。17.2甲方应确保任何第三方介入本合同项下的服务提供过程，均应符合中华人民共和国相关法律法规，并不得违反甲、乙双方的合法权益。17.3甲方应与第三方签订必要的协议，明确第三方的责任、义务和权利，包括但不限于服务质量、数据安全、保密义务等。第十八条：第三方责任限额18.1甲、乙方明确，对于任何第三方介入本合同所可能产生的额外风险、损失或责任，甲、乙方不承担任何责任。18.2如第三方因其行为导致甲、乙方遭受损失或责任，甲、乙方有权向第三方追偿。18.3甲方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。18.4甲方应确保第三方的责任限额不会影响甲、乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。第十九条：额外条款及说明19.1如本合同项下的服务涉及第三方软件或技术，甲方应确保该等软件或技术符合中华人民共和国相关法律法规，并不得违反甲、乙双方的合法权益。19.2甲方应与第三方软件或技术的提供者签订必要的协议，明确其责任、义务和权利。19.3如甲方与第三方签订的协议中包含对甲、乙方不利的条款，甲方应立即通知乙方，并寻求乙方的书面同意。19.4甲方应确保任何第三方软件或技术的提供者均不得未经乙方同意，获取乙方数据或侵犯乙方知识产权。第二十条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲、乙方之间不存在任何代理、合伙或其他法律关系。19.2第三方对本合同项下的服务提供不负有任何义务或责任，除非有甲、乙双方的书面同意。19.3甲、乙方与第三方之间的任何争议，不应影响甲、乙方之间的合同关系。第二十一条：第三方介入的告知义务19.1甲方应在知悉第三方介入本合同项下的服务提供时，立即告知乙方。19.2甲方应向乙方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、联系方式、服务内容等。19.3乙方应在收到甲方告知后十个工作日内，对第三方介入表示同意或提出异议。如乙方提出异议，甲方应立即停止与第三方的合作。第二十二条：违约责任20.1如甲方违反本合同关于第三方介入的约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失、名誉损失等。20.2如乙方违反本合同关于第三方介入的约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、名誉损失等。第二十三条：争议解决21.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。21.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。21.3双方同意仲裁作为解决争议的最终方式，仲裁地点为乙方所在地。第二十四条：法律适用与管辖22.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均由甲方所在地人民法院管辖。第二十五条：其他条款23.1双方如在本合同有效期内希望变更服务内容或终止合同，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议或终止协议。23.2双方同意，本合同的终止并不意味着乙方对甲方提供的云服务及相关技术、知识的知识产权的放弃。除非本合同另有规定，否则乙方继续享有上述知识产权。23.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。第二十六条：保密条款24.1双方在本合同签订过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场计划、运作策略等，应予以严格保密。24.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。24.3如一方违反保密义务，泄露对方秘密，泄露方应承担违约第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务器服务详细说明说明云服务器的配置、性能、可用性等详细信息。包括但不限于CPU、内存、硬盘、网络带宽等参数。2.附件二：云存储服务技术参数说明云存储服务的存储空间、数据冗余、访问控制等技术参数。包括但不限于存储类型、备份策略、数据加密等。3.附件三：云数据库服务价格表提供云数据库服务的价格明细，包括数据库类型、存储容量等。包括但不限于价格、计费方式、折扣政策等。4.附件四：服务等级协议（SLA）详细说明服务等级协议的各项指标，包括服务可用性、响应时间等。包括但不限于服务级别、服务保证、服务改进等。5.附件五：技术支持与维护详细说明详细说明技术支持与维护的服务内容，包括支持时间、响应时间等。包括但不限于支持方式、维护内容、通知方式等。6.附件六：数据安全与隐私保护措施详细说明数据安全与隐私保护的具体措施，包括数据加密、访问控制等。包括但不限于安全策略、安全审计、合规性要求等。7.附件七：违约行为及责任认定详细说明违约行为的认定标准及相应的责任，包括违约金计算方式等。包括但不限于违约行为、责任认定、违约处理等。8.附件八：法律名词及解释详细解释本合同中涉及到的法律名词，包括合同、服务、违约等。包括但不限于法律适用、争议解决、知识产权等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约服务提供商未能按照合同约定提供服务，包括但不限于服务中断、数据丢失等。责任认定：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失、名誉损失等。2.用户违约用户未按照合同约定支付服务费用，包括但不限于逾期支付、未支付等。责任认定：用户应承担违约责任，包括但不限于支付逾期违约金、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。3.数据安全违约任何一方未能按照合同约定保障数据安全，包括但不限于数据泄露、数据篡改等。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直