2024小区物业服务与管理协议

2024版小区物业服务与管理协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.3增值服务内容2.服务标准2.1物业服务标准2.2增值服务标准3.物业费用3.1物业管理费3.2公共能耗费用3.3维修基金3.4其他费用4.物业公司职责4.1物业公司基本职责4.2物业公司管理职责4.3物业公司服务职责5.业主义务5.1遵守物业管理规定5.2配合物业管理工作5.3按时缴纳物业费用6.物业公司权利6.1物业公司管理权利6.2物业公司监督权利6.3物业公司维护权利7.业主权利7.1知情权7.2参与权7.3监督权8.合同期限8.1起始日期8.2终止日期8.3续约条款9.违约责任9.1物业公司违约责任9.2业主违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径解决11.合同的变更和解除11.1变更条款11.2解除条款12.合同的终止12.1终止条件12.2终止后的处理13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄露后果14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业服务范围物业服务范围包括但不限于：房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、停车管理、物业综合管理等。1.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于：定期对房屋及设施设备进行检查、维护和保养；保持环境卫生，定期清理垃圾；维护绿化环境，定期修剪绿化植物；维护公共秩序，保障业主的人身和财产安全；负责消防安全管理，确保消防设施设备正常运行；实施停车管理，确保车辆安全停放；提供物业综合管理服务，解决业主在生活中遇到的问题。1.3增值服务内容增值服务内容包括但不限于：家政服务、装修服务、代收代缴费用、快递代存、临时看管等。第二条：服务标准2.1物业服务标准物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求，确保服务质量满足业主需求。2.2增值服务标准增值服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求，确保服务质量满足业主需求。第三条：物业费用3.1物业管理费物业管理费按建筑面积计算，收费标准为人民币【】元/平方米·月，从甲方支付给乙方。3.2公共能耗费用公共能耗费用包括水、电、天然气等公共设施设备的能耗费用，由甲方支付给乙方。3.3维修基金维修基金按建筑面积计算，收费标准为人民币【】元/平方米，由甲方支付给乙方。3.4其他费用其他费用包括但不限于：维修费用、绿化植物购置费用、公共设施设备更新费用等，由甲方支付给乙方。第四条：物业公司职责4.1物业公司基本职责物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规、行业标准，履行物业管理的基本职责，确保物业的正常运行和管理。4.2物业公司管理职责物业公司应建立健全物业管理规章制度，严格执行各项管理措施，确保物业服务质量。4.3物业公司服务职责物业公司应提供优质服务，及时解决业主在生活中遇到的问题，积极参与社区建设，提升业主满意度。第五条：业主义务5.1遵守物业管理规定业主应遵守国家相关法律法规、物业管理规定和甲方制定的物业管理规章制度。5.2配合物业管理工作业主应积极配合物业公司的管理工作，参与社区建设，共同维护物业的正常运行。5.3按时缴纳物业费用业主应按照合同约定和国家相关法律法规，按时缴纳物业管理费、公共能耗费用、维修基金及其他费用。第六条：物业公司权利6.1物业公司管理权利物业公司有权对业主违反物业管理规定的行为进行制止和处理，维护物业的正常运行和管理。6.2物业公司监督权利物业公司有权对业主的物业使用情况进行监督，确保业主合理使用物业设施设备。6.3物业公司维护权利物业公司有权对物业设施设备进行维护和更新，确保物业设施设备的正常运行和使用。第八条：合同期限8.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始日期为【】。8.2终止日期本合同期限为【】年，自起始日期起计算，终止日期为【】。8.3续约条款合同到期前【】个月，甲乙双方可协商办理续约手续，续约期限和费用等事项双方另行签订补充协议。第九条：违约责任9.1物业公司违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，应承担违约责任，按照合同约定或国家相关法律法规规定，向甲方支付违约金或其他赔偿。9.2业主违约责任业主未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，按照合同约定或国家相关法律法规规定，向乙方支付违约金或其他赔偿。第十条：争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决协商不成的，可以向物业管理所在地的居民委员会、村民委员会或者房地产行政主管部门申请调解。10.3法律途径解决调解不成的，甲乙双方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更和解除11.1变更条款合同的变更应书面协议，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。11.2解除条款合同的解除应书面协议，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。解除合同后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续。第十二条：合同的终止12.1终止条件合同终止条件按照合同约定或国家相关法律法规规定执行。12.2终止后的处理合同终止后，甲乙双方应按照合同约定和国家相关法律法规规定，办理合同终止手续，结清各项费用。第十三条：保密条款13.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为【】年。13.3泄露后果泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任，按照合同约定或国家相关法律法规规定，向受损方支付违约金或其他赔偿。第十四条：其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均免责。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国【】法律。14.3合同的解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围及标准详细说明附件二：物业费用计算公式及收费标准附件三：物业公司管理规章制度附件四：业主义务及责任说明附件五：物业公司权利和义务详细说明附件六：合同变更和解除的条件及程序附件七：保密协议附件八：不可抗力事件确认书附件一：物业服务范围及标准详细说明本附件详细列举了物业服务的范围和各项服务的具体标准，包括房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、停车管理、物业综合管理等。附件二：物业费用计算公式及收费标准本附件提供了物业费用的计算公式和收费标准，包括物业管理费、公共能耗费用、维修基金及其他费用的计算方式和收费标准。附件三：物业公司管理规章制度本附件详细列出了物业公司的管理规章制度，包括物业公司基本职责、管理职责和服务职责等。附件四：业主义务及责任说明本附件详细说明了业主的义务和责任，包括遵守物业管理规定、配合物业管理工作和按时缴纳物业费用等。附件五：物业公司权利和义务详细说明本附件详细列出了物业公司的权利和义务，包括管理权利、监督权利和维护权利等。附件六：合同变更和解除的条件及程序本附件详细说明了合同变更和解除的条件及程序，包括变更条款和解除条款等。附件七：保密协议本附件详细列出了保密协议的内容，包括保密内容、保密期限和泄露后果等。附件八：不可抗力事件确认书本附件用于确认不可抗力事件的发生，包括不可抗力事件的定义和不可抗力事件发生时的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。2.业主未按照合同约定履行义务，如不按时缴纳物业费用、违反物业管理规定等。违约责任认定标准：1.物业公司违约责任：按照合同约定或国家相关法律法规规定，向甲方支付违约金或其他赔偿。2.业主违约责任：按照合同约定或国家相关法律法规规定，向乙方支付违约金或其他赔偿。示例说明：1.若物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准，如环境卫生不符合标准、绿化养护不到位等，甲方有权要求物业公司改正，并按照合同约定支付违约金。2.若业主未按照合同约定履行义务，如未按时缴纳物业费用、违反物业管理规定等，乙方有权要求业主履行合同约定，并按照合同约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、管理和服务的行为。2.物业公司：指依法成立，具有物业服务资质的企业。3.业主：指在本合同约定的物业范围内拥有房屋所有权的个人或单位。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.物业管理：