《电商物流中心运营管理》课程标准

《电商物流中心运营管理》课程标准（2024年修订）开课部门：xxxxxxxxxxxxxx执笔人：xxxxxxxx部门负责人：xxxxxxxx

3/6一、课程基本信息表1课程基本信息表课程名称电商物流中心运营管理课程代码021753课程类型理实一体化课程课程属性专业群任选课课程性质选修课适用专业数智化供应链管理专业群内现代物流管理、电子商务、大数据与会计专业学时36学分2前置课程《智慧物流与供应链基础》《智慧仓配运营》后续课程《经管类跨专业高峰体验仿真实训》《岗位实习》《跟岗实习（含毕业设计）》对应X证书无合作开发企业上海百蝶教育科技有限公司执笔人参编者审核人制（修）定日期2024年10月6日第2次修定二、课程描述《电商物流中心运营管理》是一门理实一体化课程，是数智化供应链管理专业群内现代物流管理、电子商务、大数据与会计专业的专业群任选课程，课程以培养学生熟练掌握智慧物流中心作业技能（入库作业、补货作业、盘点作业与出库作业）为出发点，通过方案设计、仿真实施等方法培养学生发现、分析和解决问题的能力，以此为基础培养和提升学生的管理意识和管理技能。表2课程定位分析表岗位典型工作任务核心职业能力仓储主管1.电商物流中心商品的入库作业；2.电商物流中心商品的出库作业；3.电商物流中心商品的保管作业。1.执行货物入库，及货物验收的能力，登记入库卡和相应台账的能力，对入库车辆进行现场调度的能力；2.登记出库卡和相应台账的能力，对出库车辆进行现场调度的能力；3.对仓库内货物进行理货、拣货、分装的能力，对货物进行盘点、统计、保养的能力；4.数据分析及应用能力。三、课程目标（一）总体目标《电商物流中心运营管理》是数智化供应链管理专业群内的任选课程，本课程以虚拟仿真运营软件为教学载体，通过对教学内容的系统性项目化教学设计，构建基于理实一体、任务驱动的课程教学模式，采取过程性和终结性相结合的考核方式，最终实现以模拟操作技能训练为切入点，逐步提升学生管理技能的教学目标。（二）具体目标：表3课程目标一览表分类目标素质1-1.树立严谨认真的工作态度1-2.培养吃苦耐劳的工作精神知识2-1.熟悉电商物流中心调研方案设计与实施2-2.掌握电商物流中心入库作业方案设计与实施2-3.掌握电商物流中心补货作业方案设计与实施2-4.掌握电商物流中心盘点作业方案设计与实施2-5.掌握电商物流中心出库作业方案设计与实施2-6.掌握电商物流中心综合作业优化方案设计与实施能力3-1.会开展电商物流中心运营调研，会编制项目实施方案3-2.能实施电商物流中心入库作业3-3.能实施电商物流中心补货作业3-4.能实施电商物流中心盘点作业3-5.能实施电商物流中心出库作业3-6.能实施电商物流中心综合作业优化四、课程设计思路《电商物流中心运营管理》课程以虚拟仿真运营软件为教学载体，通过对教学内容的系统性项目化教学设计，构建基于理实一体、任务驱动的课程教学模式，采取过程性和终结性相结合的考核方式，最终实现以模拟操作技能训练为切入点，逐步提升学生管理技能的教学目标。五、教学内容设计表4课程内容设计及学时安排表单元小节素质目标知识目标能力目标思政融入点学时安排支撑的课程目标项目一电商物流中心调研方案设计与实施任务一电商物流中心调研方案设计1.树立严谨认真的工作态度；2.培养吃苦耐劳的工作精神。1.掌握电商物流及其相关概念，理解电商物流模式的分类；2.掌握物流中心及相关概念，理解物流中心的要素及分类；3.掌握现代物流技术的概念，理解现代物流技术的分类及设备设施；4.掌握智能仓储设备的分类、功能和用途；5.掌握电商物流中心岗位及其职责，理解电商物流中心组织结构及岗位设置的原则。会编制电商物流中心调研方案本任务的思政融入点包含：责任心、职业道德。21-11-22-13-1任务二电商物流中心调研方案实施1.树立严谨认真的工作态度；2.培养吃苦耐劳的工作精神。在IELS虚拟运营软件中，掌握电商物流中心调研的流程。1.能够依据项目任务书的要求设计完整的电商物流中心调研方案；2.能够依据调研方案完成电商物流中心岗位及其职责、设施设备及其规模调研；3.能够依据调研方案完成电商物流中心商品数据、库存量数据及作业成本调研；4.能够规范撰写电商物流中心调研报告；5.能够规范绘制电商物流中心平面布局图。本任务的思政融入点包含：责任心、职业道德。21-11-22-13-1项目二电商物流中心入库作业方案设计与实施任务一电商物流中心入库作业方案设计1.树立严谨认真的工作态度；2.培养吃苦耐劳的工作精神。1.理解电商物流中心库存结构；2.掌握基于受订数量的ABC分类法的原理和计算方法；3.掌握定量订货法和定期订货法的原理、适用条件和计算方法；4.掌握并理解商品储存策略；5.掌握货物的码垛方式和方法。会编制电商物流中心入库作业方案本任务的思政融入点包含：责任心、安全防范意识、职业道德。41-11-22-23-2任务二电商物流中心入库作业方案实施1.树立严谨认真的工作态度；2.培养吃苦耐劳的工作精神。在IELS虚拟运营软件中，掌握电商物流中心入库作业的业务流程。1.能够依据项目任务书的要求设计完整的货物入库作业方案；2.能够依据项目任务书的要求正确进行的基于受订数量的ABC商品分类；3.能够依据项目任务书的要求确定商品的订购方式和订购数量；4.能够依据项目任务书的要求合理分配入库月台和储位；5.能够依据项目任务书的要求绘制货物组托示意图，完成货物组托上架。本任务的思政融入点包含：安全防范意识和法律意识、工匠精神、节约意识、环保意识、成本意识。41-11-22-23-2项目三电商物流中心补货作业方案设计与实施任务一电商物流中心补货作业方案设计1.树立严谨认真的工作态度；1.理解补货作业产生的原因，掌握补货时机及选择补货方式的原则；2.理解相关性分析原理，掌握商品相关性的计算方法；3.理解和掌握补货点、补货数量的确定方法；4.掌握补货的确定方法。会编制电商物流中心补货作业方案本任务的思政融入点包含：责任心、安全防范意识、职业道德。41-11-22-33-3任务二电商物流中心补货作业方案实施2.培养吃苦耐劳的工作精神。在IELS虚拟运营软件中，掌握电商物流中心补货作业的业务流程。1.能够依据项目任务书的要求设计完整的货物补库作业方案；2.能够依据项目任务书的要求正确计算商品的零货安全库存量和补货点，并确定补货商品品项；3.能够依据项目任务书的要求确定商品的补货区域，并确定补货作业的取货货位和补货站台；4.能够依据项目任务书的要求确定补货货位；5.能够依据补货作业方案在IELS系统中完成补货。本任务的思政融入点包含：安全防范意识和法律意识、工匠精神、节约意识、环保意识、成本意识。41-11-22-33-3项目四电商物流中心盘点作业方案设计与实施任务一电商物流中心盘点作业方案设计1.树立严谨认真的工作态度；1.了解盘点作业的目的和盘点作业的内容；2.了解盘点作业的方式，掌握不同盘点方式的适用情况；会编制电商物流中心盘点作业方案本任务的思政融入点包含：责任心、安全防范意识、职业道德。21-11-22-43-4任务二电商物流中心盘点作业方案实施2.培养吃苦耐劳的工作精神。在IELS虚拟运营软件中，掌握电商物流中心盘点作业的业务流程。1.能够依据项目任务书的要求设计完整的货物盘点作业方案；2.能够依据项目任务书的要求确定盘点任务的商品品项、盘点货位和盘点站台；3.能够依据盘点作业方案在IELS系统中完成盘点。本任务的思政融入点包含：安全防范意识和法律意识、工匠精神、节约意识、环保意识、成本意识。21-11-22-43-4项目五电商物流中心出库作业方案设计与实施任务一电商物流中心出库作业方案设计1.树立严谨认真的工作态度；1.理解“货到人”拣选的概念、分类和优势；2.掌握不同拣选方式的思想和适用情况；3.掌握拣选策略的要素以及适用情况。会编制电商物流中心出库作业方案本任务的思政融入点包含：责任心、安全防范意识、职业道德。21-11-22-53-5任务二电商物流中心出库作业方案实施2.培养吃苦耐劳的工作精神。在IELS虚拟运营软件中，掌握电商物流中心出库作业的业务流程。1.能够依据项目任务书的要求设计完整的电商物流中心出库作业方案；2.能够依据出库作业方案中的相关拣选策略完成订单的信息处理；3.能够依据出库作业方案完成拣选货位、拣选站台、打包站台的分配；4.能够依据出库作业方案在IELS系统中完成出库。本任务的思政融入点包含：安全防范意识和法律意识、工匠精神、节约意识、环保意识、成本意识。21-11-22-53-5项目六电商物流中心综合作业方案设计与实施（单人）任务一电商物流中心综合作业方案设计（单人）培养学生从实际出发分析问题、解决问题的能力1.理解智能仓储的概念和应用；2.理解电商物流中心作业的流程；3.掌握电商物流中心作业优化的途径及方法；4.掌握电商物流中心成本构成及对应的核算方法；5.掌握电商物流中心作业成本控制的基本方法。会编制电商物流中心综合作业方案本任务的思政融入点包含：责任心、安全防范意识、职业道德。41-11-22-63-6任务二电商物流中心综合作业方案实施（单人）在IELS虚拟运营软件中，掌握电商物流中心综合作业的业务流程。1.能够根据项目任务书的要求设计完整的电商物流中心综合作业计划优化方案；2.能够根据电商物流中心综合作业计划优化方案的要求制定作业进度计划和作业成本预算；3.能够灵活运用IELS虚拟仿真系统完成电商物流中心综合作业优化方案的实施。本任务的思政融入点包含：安全防范意识和法律意识、工匠精神、节约意识、环保意识、成本意识。41-11-22-63-6说明：一个单元内，同一类教学目标可以连续编号。表5课内实训安排表序号实训项目名称内容提要实训室实训学时1电商物流中心调研方案实施在IELS虚拟仿真系统中实施电商物流中心调研机房22电商物流中心入库作业方案实施在IELS虚拟仿真系统中实施电商物流中心入库作业机房43电商物流中心补货作业方案实施在IELS虚拟仿真系统中实施电商物流中心补货作业机房44电商物流中心盘点作业方案实施在IELS虚拟仿真系统中实施电商物流中心盘点作业机房25电商物流中心出库作业方案实施在IELS虚拟仿真系统中实施电商物流中心出库作业机房26电商物流中心综合作业优化方案实施（单人作业）在IELS虚拟仿真系统中实施电商物流中心综合作业机房4总实训学时合计18六、教学实施保障（一）教学团队教学团队是一支由专业群负责人、专业带头人、课程组组长、骨干教师等组成的结构合理、专兼结合的高水平教师队伍，包括：1.专任教师具有扎实的物流管理理论功底和实践能力；具有较强的信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每5年累计不少于6个月的企业实践经历。2.兼职教师兼职教师主要从物流企业及企事业单位物流管理相关岗位，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的物流管理知识和工作经验，具有中级及以上行业相关专业技术资格，能承担课程与实训教学、实习指导等教学任务。（二）教学场所1.校内实训室表6实训条件要求表序号实训室名称核心设备备注1物流信息技术实训室电脑60台IELS虚拟仿真系统1套ITP教学管理平台1套多媒体设备1套2.校外实习基地校外实习实训基地是满足理论联系实际的重要教学场所，与北京中物联物流采购培训中心、贵州贵宁苏宁物流有限公司、贵州顺丰速运有限公司、贵阳京东永航贸易有限公司等企业建立了长期的校企合作关系，为学生提供了良好的校外实习实训基地。表7课程校外实习基地序号校外实习基地名称合作企业名称用途合作深度要求1仓储管理实习实训基地贵州贵宁苏宁物流有限公司认知实习深度合作2物流配送实习实训基地贵州顺丰速运有限公司认知实习深度合作3物流客服实习实训基地贵州京邦达物流科技有限公司认知实习深度合作（三）教材和学习资源表8课程教材选用表序号教材名称教材类型出版社主编出版日期书号1电商物流中心运营管理高职高专机械工业出版社杨礼美2020年9月9787111665274表9课程资源选用表序号课程资源名称课程资源来源（网址）课程资源类型1电商物流管理ITP教学管理平台2电商物流中心运营IELS虚拟仿真系统3电商物流中心运营管理超星学习通微课、视频、PPT等教学方法本课程运用“项目导向、任务驱动”的教学方法。具体实施过程如下：第一步：任务描述，主要说明任务的内容要求和方法要求；第二步：知识链接，主要讲解完成任务所需要的相关理论知识；第三步：教师演示，教师演示任务内容的设计（或实施）步骤和具体方法；第四步：模仿训练，学生依据教师讲授的相关知识和任务内容设计（或实施）的具体方法独立进行模仿练习；第五步：强化训练，学生在模仿训练的基础上在规定时间内独立进行强化训练；第六步：评价总结，教师依据方案设计（或方案实施）评价标准对学生强化训练的结果进行点评，学生对任务完成情况进行总结，形成总结报告。课程评价本课程采取过程性考核和终结性考核相结合的方式，过程性考核50%，终结性考核50%，满分为100分。具体安排如下：1.过程性考核：《电商物流中心运营管理》理实一体化课程教学项目，包括智电商物流中心调研作业方案设计与实施、电商物流中心入库作业方案设计与实施、电商物流中心补货作业方案设计与实施、电商物流中心盘点作业方案设计与实施、电商物流中心出库作业方案设计与实施、电商物流中心综合作业优