山东工商学院电子商务理论与实务复习资料

山东工商学院2020学年第二学期电子商务理论与实务课程试题A卷（考试时间：120分钟，满分100分）特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。一单选题(共144题，总分值144分)1.()是人们观察数据的特定角度。（1分）A.维B.变量C.数据单元D.维的层次2.将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为()。（1分）A.浏览B.计费C.下载D.上载3.下述不属于电子商务物流特征的是（1分）A.物流功能集成化B.物流作业规范化C.物流组织网络化D.物流运输机构化4.以下哪一种不是由ICANN定义的顶级域名类别？（1分）A.国家顶级域名B.国际顶级域名C.通用顶级域名D.专用顶级域名5.X2X模式中的“X”是指()。（1分）A.企业B.交易市场C.电子商务平台D.信息交换6.X2X模式中的“X”是指()。（1分）A.企业B.交易市场C.电子商务平台D.信息交换7.浏览器根据_________对HTML文件的内容加以处理。（1分）A.标签语法B.URLC.超链关系D.汇编语言8.如果自家的网店产品与别家的产品有互补性可以做（），对扩大双方的网络销售都有好处。（1分）A.打折促销B.抽奖促销C.联合促销D.限量促销9.WWW服务是Internet上最方便与最受欢迎的()。（1分）A.计费方式B.数据计算方法C.信息服务类型D.数据库类型10.关于网络营销，下列哪个表述是错误的？（1分）A.网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。B.网络营销是电子商务的重要组成部分。C.网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。D.网络营销是现代市场营销的重要组成部分。11.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。（1分）A.普通信件B.EDIC.电脑打印的合同D.电话12.下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是()。（1分）A.Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。B.Web服务器支持若干种典型的插件技术C.动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D.．JSP是一种基于Java的脚本技术13.网店商品的图片美化应该（）。（1分）A.突出个人喜好B.越美观越好C.要有整体性D.色彩丰富14.WWW是指：（1分）A.WorldWideWaitB.WebWideWorldC.WorldWideWebD.WorldWadeWeb15.下列对商务智能功能的描述中，错误的是()。（1分）A.商务智能有知识发现功能B.商务智能无法支持企业决策C.商务智能有成熟的数据仓库管理功能D.商务智能有强大的数据挖掘和数据分析功能16.在A类网络中，（）。（1分）A.头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号B.头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号C.头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号D.四段号码均为主机标识号，没有网络标识号17.下列关于商务智能定义的描述，错误的是()。（1分）A.商务智能帮助用户对商业数据进行联机分析处理和数据挖掘B.商务智能使得很多事务性的数据经过抽取、转换、聚集、切片等操作帮助决策者进行正确决策C.商务智能是从数据中获得有用的信息和知识，帮助企业获取利润的过程D.商务智能就是数据挖掘和联机分析处理的集合体18.下面关于数据挖掘类型的描述，正确的是()。（1分）A.序列数据库存放包含时间相关属性的关系数据B.关系模型指的是二维表格模型C.预测知识是根据未来的数据得到的D.广义知识是指类别特征的细节性描述知识19.TCP/IP是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种()。（1分）A.用户数据B.应用软件C.网络操作系统D.网络协议20.买家与卖家退货协议达成，则买家需要在（）天内退货，逾期未退货，退款会被关闭。（1分）A.3B.7C.10D.1421.网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（）客户的输入操作。（1分）A.增加B.减少C.突出D.体现22.下列哪种不是从网上下载资料的方法？（1分）A.下载图像B.下载全文C.下载数据库D.下载并编辑23.网络营销与传统营销的区别主要表现在（）。（1分）A.从个人目标市场转向大规模目标市场B.商务信息传输由双向交流转向单向传递C.消费者由被动的受众变成主动的参与者D.由全程营销变成非全程营销24.()是人们观察数据的特定角度。（1分）A.维B.变量C.数据单元D.维的层次25.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（1分）A.市场营销不仅存在于企业。B.市场营销只存在于企业。C.市场营销是与市场有关的人类活动。D.市场营销存在于不以营利为目的的组织。26.电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器／服务器应用方式，实现()的一种新型的商业运营模式。（1分）A.商户之间在网上交易B.消费者在网上购物C.在线电子支付D.快递公司送货上门27.从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？（1分）A.网络广告是指以数字代码为载体。B.是采用高水平的美工师设计和制作。C.是通过互联网广泛传播。D.是具有良好的交互功能的广告形式。28.B2C电子商务指的是()。（1分）A.企业与消费者之间的电子商务B.企业与企业之间的电子商务C.政府与消费者之间的电子商务D.企业与政府之间的电子商务29.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的()要求。（1分）A.交易者身份的真实性B.信息的保密性C.信息的完整性D.信息的不可否认性30.关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？（1分）A.目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品、电视、广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广的良策。B.让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站。C.如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。D.使用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。31.下面关于数据挖掘类型的描述，正确的是()。（1分）A.序列数据库存放包含时间相关属性的关系数据B.关系模型指的是二维表格模型C.预测知识是根据未来的数据得到的D.广义知识是指类别特征的细节性描述知识32.用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为()。（1分）A.数据库B.数据仓库存储C.外部数据源D.数据集市33.CAE是（）物流公司的缩写。（1分）A.联邦快递B.联合包裹C.中铁快运D.民航快运34.网站维护的要求包括：（1分）A.迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息B.经常更新、经常维护C.对反馈作出维护、美工方面的更新D.经常维护、对美工方面的更新35.计算机网络按其覆盖的范围分类，可分为局域网、城域网和()。（1分）A.广域网B.互联网C.ATM网D.校园网36.不属于电子商务系统组成成员的是（1分）A.客户（包括购物单位、消费者）B.供货方（包括厂家、商户、电子商城）C.银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）D.相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）37.除去数据噪声，统一数据格式在数据挖掘的()步骤。（1分）A.数据准备B.结果分析C.确定对象D.数据挖掘38.将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为()。（1分）A.浏览B.计费C.下载D.上载39.计算机网络按其覆盖的范围分类，可分为局域网、城域网和()。（1分）A.广域网B.互联网C.ATM网D.校园网40.下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是()。（1分）A.胖客户对客户要求较低B.瘦客户客户端功能少C.瘦客户是指客户机被设计得很小D.胖客户部署和管理比较困难41.以下哪一个是ICANN新增加的用来替代.com、适用于商业公司的顶级域？（1分）A.bizB.coopC.proD.corp42.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取是指()。（1分）A.信息的保密性B.信息的不可否认性C.信息的完整性D.交易者身份的真实性43.TCP/IP是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种()。（1分）A.用户数据B.应用软件C.网络操作系统D.网络协议44.浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做：（1分）A.历史记录B.收藏夹C.地址簿D.其他三个都不对45.下列对商务智能功能的描述中，错误的是()。（1分）A.商务智能有知识发现功能B.商务智能无法支持企业决策C.商务智能有成熟的数据仓库管理功能D.商务智能有强大的数据挖掘和数据分析功能46.最常见的拍卖方式为()。（1分）A.扬基式拍卖B.威克式拍卖C.网上英式拍卖D.网上荷兰式拍卖47.特洛伊木马类型病毒的主要危害是：（1分）A.损害引导扇区B.删除硬盘上的数据文件C.删除硬盘上的系统文件D.窃取系统的机密信息48.关于市场营销组合的概念，下列哪些表述是错误的？（1分）A.市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法B.市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。C.市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。D.市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。49.网店色彩的黄金配色比例为（）。（1分）A.20:30:50B.30:30:40C.60:25:15D.70:25:550.常用的商情分析图表不包括：（1分）A.圆饼图B.框图C.柱形图D.曲线图51.4KBconsistsof().（1分）A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits52.“1+N”的“1”是指()。（1分）A.电子商务企业B.网店C.第三方平台D.独立网上商城53.关于联机分析处理的描述，错误的是()。（1分）A.多维性是联机分析处理的关键属性B.联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C.联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D.联机分析处理能够快速反应用户的能力54.对多维数据组中某一个维的成员选取的操作是()。（1分）A.切块B.切片C.钻取D.旋转55.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。（1分）A.免费信息B.标准收费信息C.低收费信息D.优质优价信息56.电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器／服务器应用方式，实现()的一种新型的商业运营模式。（1分）A.商户之间在网上交易B.消费者在网上购物C.在线电子支付D.快递公司送货上门57.数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。（1分）A.数字摘要B.数字凭证C.数字签名D.数字合同58.下述关于配送中心的论述，正确的是（1分）A.配送中心是从需求者手中将货物直接送到供应者手中B.配送中心即是传统的商品批发商，C.配送中心是配送的区域中心D.配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施59.卖家设置的可以即刻出售的商品价格叫做()。（1分）A.一口价B.即时价格C.成交价D.最低价格60.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的()要求。（1分）A.交易者身份的真实性B.信息的保密性C.信息的完整性D.信息的不可否认性61.“1+N”的“1”是指()。（1分）A.电子商务企业B.网店C.第三方平台D.独立网上商城62.静态网页是一个________文件。（1分）A.htmB.aspC.jspD.doc63.Internet上的每台正式计算机用户都有一个独有的()。（1分）A.E—mailB.协议C.TCP/IPD.IP地址64.互联网最初起源于：（1分）A.ARPAnetB.APRAnetC.NSFnetD.NASAnet65.下面描述正确的是()。（1分）A.C2B是消费者对企业的电子商务B.C2B和B2C是一种电子商务模式C.在C2B模式中，企业仍然是核心D.C2B模式是通过聚合企业获取更大的空间66.下列关于电子商务与传统商务的描述，最不准确的是（）。（1分）A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B.电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告C.用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品D.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点67.电子合同的特点是（）。（1分）A.订立合同的双方要见面B.要订立书面合同C.数字签名表示合同生效D.合同生效的地点为合同成立的地点68.计算机的防范应树立________为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。（1分）A.预防B.备份C.检测D.隔离69.关于配送中心的功能，下述错误的是（1分）A.商品存储的功能B.商品有效分类的功能C.商品加工的功能D.商品生产的功能70.＜HR＞在HTML中是标记什么？（1分）A.空格B.换行C.水平标尺D.标题71.店铺动态评分是淘宝网针对（）提供的一项信用与服务评分制度。（1分）A.买家B.卖家C.平台D.第三方72.在订单信息里面，（）信息最重要。（1分）A.订单编号B.支付宝交易号C.宝贝状态D.商品总价73.下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是()。（1分）A.胖客户对客户要求较低B.瘦客户客户端功能少C.瘦客户是指客户机被设计得很小D.胖客户部署和管理比较困难74.C2C典型的交易模式是()。（1分）A.线上线下合作B.第三方平台C.网上拍卖D.分类广告75.非对称加密体制又称为（）。（1分）A.公钥加密体制B.古典加密体制C.私钥加密体制D.对称加密体制76.关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？（1分）A.网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。B.网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。C.网络营销可以收集市场情报。D.网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。77.物流是指（1分）A.物质价值从需求者向供应者的物理移动B.物质价值从供应者向需求者的物理移动C.物质实体从需求者向供应者的物理移动D.物质实体从供应者向需求者的物理移动78.在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（1分）A.＜TD＞＜/TD＞B.＜Table＞＜/Table＞C.＜TR＞＜/TR＞D.＜Body＞＜/Body＞79.B2B电子商务指的是()之间的电子商务。（1分）A.企业与企业B.个人与个人C.政府与政府D.网站与网站80.关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？（1分）A.Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行B.Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接C.ISDN传输速度高于ModemD.其他3种说法都不正确81.下列网络中，属于局域网的是()。（1分）A.中国教育科研网B.因特网C.校园计算机网D.中国计算机互联网82.在数字信封中，发送方使用（）加密明文主体。（1分）A.发送方公钥B.接收方公钥C.接收方私钥D.会话密钥83.C2C典型的交易模式是()。（1分）A.线上线下合作B.第三方平台C.网上拍卖D.分类广告84.下列关于电子商务与传统商务的描述，最不准确的是（）。（1分）A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B.电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告C.用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品D.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点85.下述哪个不是HTML文档的特点？（1分）A.平台有关性B.通用性C.可扩展性D.简单性86.下列关于商务智能定义的描述，错误的是()。（1分）A.商务智能帮助用户对商业数据进行联机分析处理和数据挖掘B.商务智能使得很多事务性的数据经过抽取、转换、聚集、切片等操作帮助决策者进行正确决策C.商务智能是从数据中获得有用的信息和知识，帮助企业获取利润的过程D.商务智能就是数据挖掘和联机分析处理的集合体87.如果要在表单结果中包含不希望让站点访问者看见的信息，则可用表单的（）。（1分）A.隐藏域B.表单域C.特效域D.密码域88.无认证中心的网络商品直销属于（）形式。（1分）A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C89.下面描述正确的是()。（1分）A.C2B是消费者对企业的电子商务B.C2B和B2C是一种电子商务模式C.在C2B模式中，企业仍然是核心D.C2B模式是通过聚合企业获取更大的空间90.计算机软件一般包括系统软件和()。（1分）A.应用软件B.实用软件C.管理软件D.通用软件91.主机的IP地址和主机的域名的关系是怎样的？（1分）A.两者完全是一回事B.必须一一对应C.一个IP地址可以对多个域名D.一个域名对多个IP地址92.下述哪个不属于网页制作工具？（1分）A.FlashB.FrontPage2000C.DreamweaverD.FrontPageExpress93.世界电子商务起源时间大致为()。（1分）A.20世纪60年代B.20世纪80年代C.20世纪50年代D.20世纪70年代94.用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为()。（1分）A.数据库B.数据仓库存储C.外部数据源D.数据集市95.关于联机分析处理的描述，错误的是()。（1分）A.多维性是联机分析处理的关键属性B.联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C.联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D.联机分析处理能够快速反应用户的能力96.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于（1分）A.“交易前准备”阶段B.“洽谈和签定合同”阶段C.“办理合同履行前手续”阶段D.“交易后处理”阶段97.微信公众平台想要让大家长期保持关注，最重要的是（）。（1分）A.内容B.服务C.渠道D.社群98.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（1分）A.最近你从这家电器商店购买了什么家电产品B.你家月收入多少？C.请将你所订阅的有关妇女、家庭生活方面的杂志名称、订阅年数、原因列出D.请问你看书的习惯：(1)从不看(2)偶尔看(3)经常看(4)每天看99.在电子邮件中自动添加的署名内容称为（）。（1分）A.签名B.数字签名C.数字证书D.数字标识100.电子计算机是一种能够根据()和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。（1分）A.程序指令B.人的思维C.算法D.数据结构101.当您用Telnet登录到远程计算机系统时，您事实上启动了两个程序，一个叫Telnet（），它运行在（）上，另一个叫Telent（），它运行在要登录的（）上。（1分）A.客户程序，本地机，服务器程序，远程计算机B.服务器程序，本地机，客户程序，远程计算机C.DOS程序，远程计算机，Windows程序，本地机D.Windows程序，本地机，UNIX程序，远程计算机102.下面关于数据挖掘的描述，错误的是()。（1分）A.数据挖掘就是从大量数据中提取或“挖掘”知识B.数据挖掘可以在少量的数据中进行C.数据挖掘是要提取人们事先不知道的知识D.数据挖掘是要提取潜在有用的信息和知识103.下面关于数据挖掘的描述，错误的是()。（1分）A.数据挖掘就是从大量数据中提取或“挖掘”知识B.数据挖掘可以在少量的数据中进行C.数据挖掘是要提取人们事先不知道的知识D.数据挖掘是要提取潜在有用的信息和知识104.利用消费者的心理因素，有意识地将商品价格定得高些或低些，是（）策略。（1分）A.低价B.心理定价C.差别定价D.组合定价105.Internet上的每台正式计算机用户都有一个独有的()。（1分）A.E—mailB.协议C.TCP/IPD.IP地址106.按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？（1分）A.名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎B.目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎C.目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎D.图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎107.WebService体系结构中不包括()角色。（1分）A.服务提供者B.服务接收者C.服务请求者D.服务注册处108.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？（1分）A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C109.电子支票在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪。（1分）A.密押B.验证中心C.商家D.收单银行110.关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？（1分）A.HTML文档标题是显示网页上的B.把HTML文档从Windows2000系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动C.HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源D.HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写111.对多维数据组中某一个维的成员选取的操作是()。（1分）A.切块B.切片C.钻取D.旋转112.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。（1分）A.网络B.发卡银行C.开户银行D.中介银行113.以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？（1分）A.\que\que.htmlB.http//\que\que.htmlC./que/que.htmlD.http///que/que.html114.B2B电子商务指的是()之间的电子商务。（1分）A.企业与企业B.个人与个人C.政府与政府D.网站与网站115.承担计算机运算和控制任务的部件称为（）。（1分）A.中央处理器B.存储器C.输入设备D.主机116.网络促销主要分为（）两种形式。（1分）A.网络主动促销和网络被动促销B.网络广告促销和网络站点促销C.网络直接促销和网络间接促销D.网络广告促销和网络渠道促销117.除去数据噪声，统一数据格式在数据挖掘的()步骤。（1分）A.数据准备B.结果分析C.确定对象D.数据挖掘118.与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）。（1分）A.服务器B.工作站C.客户机D.主机119.关于EDI和电子商务错误的说法是（1分）A.电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B.电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C.EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D.EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式120.下述哪个不是表单的元素？（1分）A.超链B.重写按钮C.单选框D.复选框121.关于网络信息收集的说法中正确的是（1分）A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C.网络信息的收集是全免费的D.网络信息的收集没有任何中间环节122.计算机的安全问题可分为：（1分）A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性B.实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性C.实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性D.实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性123.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？（1分）A.简化信息发布B.加入方便C.邮件列表的分类清晰D.信息发布有针对性124.在数据库的发展历史上，哪个不是最有影响的数据模型？（1分）A.格式模型B.关系模型C.网状模型D.层次模型125.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。（1分）A.完整性B.身份的可确定性C.有效性D.保密性126.卖家设置的可以即刻出售的商品价格叫做()。（1分）A.一口价B.即时价格C.成交价D.最低价格127.EDI的中文译名为（1分）A.电子商务B.电子数据交换C.报文数据格式D.电子贸易128.下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是()。（1分）A.Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。B.Web服务器支持若干种典型的插件技术C.动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D.．JSP是一种基于Java的脚本技术129.最常见的拍卖方式为()。（1分）A.扬基式拍卖B.威克式拍卖C.网上英式拍卖D.网上荷兰式拍卖130.电子商务产生的内在动力有（）。（1分）A.全球区域贸易发展B.市场竞争加剧C.信息技术D.企业需求131.第四方物流的特点不包括（1分）A.提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题B.通过影响整个供应链来获得价值，即为整条供应链的客户带来利益C.第四方物流成功地影响着大批的服务者、用户及其供应链中的其他合作伙伴D.第四方物流只与物流劳务的供方、需方发生关系132.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（1分）A.信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。B.信息加工处理是一个信息再创造的过程。C.信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。D.信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，133.认证中心的核心职能是（）。（1分）A.验证信息B.公布黑名单C.签发和管理数字证书D.撤消用户的证书134.B2C电子商务指的是()。（1分）A.企业与消费者之间的电子商务B.企业与企业之间的电子商务C.政府与消费者之间的电子商务D.企业与政府之间的电子商务135.网络商务信息是指（）。（1分）A.通过计算机网络传递的商务信息B.关于网络的商务信息C.关于网络商务的信息D.通过网络传递的所有数据136.世界电子商务起源时间大致为()。（1分）A.20世纪60年代B.20世纪80年代C.20世纪50年代D.20世纪70年代137.电子商务产生的内在动力有（）。（1分）A.全球区域贸易发展B.市场竞争加剧C.信息技术D.企业需求138.WebService体系结构中不包括()角色。（1分）A.服务提供者B.服务接收者C.服务请求者D.服务注册处139.GPS全球定位系统在现代物流中的主要应用不包括（1分）A.配送车辆的自定位、跟踪调度、陆地救援B.内河及远洋轮船的最佳航程和安全航线的测定，航向的实时调度、监测及水上救援C.航空的空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监控D.设施定位模型。用于确定一个或多个设施的位置140.关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的？（1分）A.普通Modem拨号=DDN〈ISDNB.普通Modem拨号〈DDN〈CableMODEMC.普通Modem拨号〈ADSL〈ISDND.DDN〈CableModem〈ADSL141.下列网络中，属于局域网的是()。（1分）A.中国教育科研网B.因特网C.校园计算机网D.中国计算机互联网142.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取是指()。（1分）A.信息的保密性B.信息的不可否认性C.信息的完整性D.交易者身份的真实性143.WWW服务是Internet上最方便与最受欢迎的()。（1分）A.计费方式B.数据计算方法C.信息服务类型D.数据库类型144.京东属于以下（）电子商务模式。（1分）A.B2CB.B2BC.C2CD.O2O二多选题(共75题，总分值75分)145.B2C电子商务由（）等基本部分组成。（1分）A.经营着离线商店的零售商B.物流配送系统C.网上商场D.银行及认证系统146.电子商务专业网络营销方向毕业生初始就业岗位群有（）。（1分）A.电子商务企业的网络客服B.网络销售人员C.中小电商企业的网络推广专员D.网络营销策划人员E.电商企业产品的网上市场调查员147.虚拟专用网可以分为（）。（1分）A.ExtranetVPNB.InternetVPNC.AccessVPND.IntranetVPN148.C2B电子商务的表现形式包括（）。（1分）A.BABB.团购C.个性化定制D.D2C149.B2B电子商务模式的基本类型包括（）。（1分）A.交易市场模式B.第三方平台模式C.卖方或买方模式D.供应链改善和协同商务150.D2C电子商务的解释有（）。（1分）A.经销商对消费者B.供应商对消费者C.设计师对消费者D.DIY对消费者151.下列描述不正确的有（）。（1分）A.云计算的扩展性不高B.云计算的服务针对特定的应用C.云计算的基础是公开的标准和服务D.云计算的安全性非常高152.云计算对电子商务的影响包括（）。（1分）A.带来了更低的基础设施成本B.轻松实现企业共享与协作C.带来了更高的性能D.带来了更好的客户体验153.客户端脚本语言包括（）。（1分）A.VFB.VBScriptC.JscriptD.JavaScript154..NET的三层架构包括的内容有（）。（1分）A.显示层B.表示层C.逻辑层D.数据层155.商务智能包含的技术有（）。（1分）A.知识展示B.数据集成C.信息分析D.数据加工156.B2C电子商务由（）等基本部分组成。（1分）A.经营着离线商店的零售商B.物流配送系统C.网上商场D.银行及认证系统157.云计算对电子商务的影响包括（）。（1分）A.带来了更低的基础设施成本B.轻松实现企业共享与协作C.带来了更高的性能D.带来了更好的客户体验158.O2O模式能够给企业带来的益处有（）。（1分）A.O2O模式把线上的消费者带到线下B.任何生活中的商务活动都能在网上完成C.营销效果预测D.增加销售机会159.网络广告的费用一般受下列哪些因素的影响？（1分）A.网络广告提供商的知名度B.网页浏览次数和网页浏览率C.网络广告的幅面大小与位置D.万人广告成本160.下面关于物联网的描述正确的有（）。（1分）A.物联网终端具有规模化的特点B.物联网能够将异构的设备互联C.物联网具有普适化的特点D.物联网主要应用于运输领域161.C2B电子商务的表现形式包括（）。（1分）A.BABB.团购C.个性化定制D.D2C162.商务智能包含的技术有（）。（1分）A.知识展示B.数据集成C.信息分析D.数据加工163.B2B电子商务模式的基本类型包括（）。（1分）A.交易市场模式B.第三方平台模式C.卖方或买方模式D.供应链改善和协同商务164.关于网络市场调研，下列哪些说法是正确的？（1分）A.利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。B.企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。C.在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。D.提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质。165.电子商务的交易过程大致可以分为以下阶段（）。（1分）A.交易合同的履行和索赔B.办理交易进行前的手续C.交易谈判和签订合同D.交易前的准备166.（）等网站属于B2B电子商务购物网站。（1分）A.麦网B.当当网C.中国商品交易中心D.阿里巴巴167.企业电子商务的应用框架主要包括（）。（1分）A.上游企业B.下游企业C.消费者D.企业内部168..NET的三层架构包括的内容有（）。（1分）A.显示层B.表示层C.逻辑层D.数据层169.防火墙的不足之处有（）。（1分）A.防火墙不能防范不经由防火墙的攻击B.防火墙不能防止数据驱动式攻击C.防火墙不能防止黑客入侵D.防火墙不能阻止受到病毒感染的软件或文件的传输170.电子商务的交易过程大致可以分为以下阶段（）。（1分）A.交易合同的履行和索赔B.办理交易进行前的手续C.交易谈判和签订合同D.交易前的准备171.网络促销的特点包括：（1分）A.网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。B.网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。C.互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。D.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。172.SET安全协议运行的目标是（）。（1分）A.保证信息安全B.保证电子商务参与者信息的相互沟通C.统一格式，提高效率D.解决多方认证，保证交易的实时性173.目前B2C电子商务中主要的支付方式有（）。（1分）A.汇款方式B.电子支付C.送货上门付款D.电子支票174.下列说法合适的有（）。（1分）A.电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性B.客户服务不受时间、空间限制地获得周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点C.电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大D.电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为175.电子商务的应用领域有（）。（1分）A.银行B.政府部门C.旅游业D.商业176.电子商务的应用包括（）。（1分）A.社会电子商务B.网络电子商务C.市场电子商务D.企业电子商务177.客户的诉求一般可归纳为（）等几类。（1分）A.求发泄B.求补偿C.求满意D.求尊重E.求退货178.虚拟专用网可以分为（）。（1分）A.ExtranetVPNB.InternetVPNC.AccessVPND.IntranetVPN179.电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现在以下（）方面。（1分）A.有利于第三产业的发展B.降低信息成本，提高信息使用效率C.减少了中间环节D.有利于形成高效的流通、交换体制180.根据入侵行为的属性，入侵检测系统可以分为（）。（1分）A.主机检测B.误用检测C.网络检测D.异常检测181.C2C电子商务的盈利模式包括（）。（1分）A.广告费B.会员费C.增值服务费D.交易提成182.登陆BBS有哪些方式（1分）A.Telnet方式B.E-mail方式C.浏览器方式D.ICQ方式183.电子商务面临的安全问题主要涉及（）。（1分）A.信息安全问题B.安全的法律保障问题C.信用安全问题D.安全的管理问题184.客户端脚本语言包括（）。（1分）A.VFB.VBScriptC.JscriptD.JavaScript185.下面关于物联网的描述正确的有（）。（1分）A.物联网终端具有规模化的特点B.物联网能够将异构的设备互联C.物联网具有普适化的特点D.物联网主要应用于运输领域186.下面关于WebService的描述正确的（1分）A.NET的三层架构包括的内容有（）。B.使用标准的协议和规范C.具有高度的可集成能力D.封装性好187.以下措施有助于推广电子商务的应用的有（）。（1分）A.制定和完善各种电子商务的相关法律B.加快企业信息化C.加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化D.加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络、开发信息技术等188.C2C电子商务的盈利模式包括（）。（1分）A.广告费B.会员费C.增值服务费D.交易提成189.电子商务的应用领域有（）。（1分）A.银行B.政府部门C.旅游业D.商业190.网上银行的基本特点包括（）。（1分）A.全面实现无纸化交易B.服务方便、快捷、高效、可靠C.经营成本低廉D.简单易用191.电子商务的应用包括（）。（1分）A.社会电子商务B.网络电子商务C.市场电子商务D.企业电子商务192.下列关于电子商务系统组成的说法正确的有（）。（1分）A.电子商务系统包括金融机构和认证机构B.电子商务系统包括卖方和买方C.电子商务系统包括物流企业D.电子商务系统包括网络通信平台193.电子商务框架结构的层次包括（）。（1分）A.硬件平台B.软件平台C.网络平台D.商务服务支持平台194.下面关于WebService的描述正确的（1分）A.NET的三层架构包括的内容有（）。B.使用标准的协议和规范C.具有高度的可集成能力D.封装性好195.D2C电子商务的解释有（）。（1分）A.经销商对消费者B.供应商对消费者C.设计师对消费者D.DIY对消费者196.企业电子商务的应用框架主要包括（）。（1分）A.上游企业B.下游企业C.消费者D.企业内部197.下列描述不正确的有（）。（1分）A.云计算的扩展性不高B.云计算的服务针对特定的应用C.云计算的基础是公开的标准和服务D.云计算的安全性非常高198.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？（1分）A.严守机密是电子商务师的重要素质。B.廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。C.谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。D.电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。199.利用OutlookExpress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文()隔开。（1分）A.逗号B.分号C.顿号D.冒号200.电子商务类的主要岗位有（）。（1分）A.运营推广类B.客户服务类C.财务类D.网店装修（美工）类E.物流仓储类201.下面关于数据仓库的描述正确的有（）。（1分）A.数据仓库记录了系统的各个瞬态B.数据仓库中的数据实时更新C.数据库用于支持管理决策过程D.主题是数据仓库的核心202.根据入侵行为的属性，入侵检测系统可以分为（）。（1分）A.主机检测B.误用检测C.网络检测D.异常检测203.服务器端的操作可以分为（）步骤。（1分）A.内容构建B.控制逻辑C.业务逻辑D.用户响应204.电子商务框架结构的层次包括（）。（1分）A.硬件平台B.软件平台C.网络平台D.商务服务支持平台205.网店美工的作品主要出现在电子商务网站的（）等页面中。（1分）A.订单查询页B.商品详情页C.活动海报D.网店首页E.物流查询页206.目前，电子商务涉及的法律问题有（1分）A.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B.在线消费者保护问题C.网上电子支付问题D.电子合同问题207.下列关于电子商务系统组成的说法正确的有（）。（1分）A.电子商务系统包括金融机构和认证机构B.电子商务系统包括卖方和买方C.电子商务系统包括物流企业D.电子商务系统包括网络通信平台208.以下措施有助于推广电子商务的应用的有（）。（1分）A.制定和完善各种电子商务的相关法律B.加快企业信息化C.加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化D.加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络、开发信息技术等209.电子商务面临的安全问题主要涉及（）。（1分）A.信息安全问题B.安全的法律保障问题C.信用安全问题D.安全的管理问题210.下面关于数据仓库的描述正确的有（）。（1分）A.数据仓库记录了系统的各个瞬态B.数据仓库中的数据实时更新C.数据库用于支持管理决策过程D.主题是数据仓库的核心211.电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现在以下（）方面。（1分）A.有利于第三产业的发展B.降低信息成本，提高信息使用效率C.减少了中间环节D.有利于形成高效的流通、交换体制212.防火墙的不足之处有（）。（1分）A.防火墙不能防范不经由防火墙的攻击B.防火墙不能防止数据驱动式攻击C.防火墙不能防止黑客入侵D.防火墙不能阻止受到病毒感染的软件或文件的传输213.下列说法合适的有（）。（1分）A.电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性B.客户服务不受时间、空间限制地获得周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点C.电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大D.电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为214.目前B2C电子商务中主要的支付方式有（）。（1分）A.汇款方式B.电子支付C.送货上门付款D.电子支票215.（）等网站属于B2B电子商务购物网站。（1分）A.麦网B.当当网C.中国商品交易中心D.阿里巴巴216.常用的网络搜索方法有（）。（1分）A.直接访问网页B.咨询专家C.使用搜索引擎搜索D.图书馆查询E.查询在线数据库217.O2O模式能够给企业带来的益处有（）。（1分）A.O2O模式把线上的消费者带到线下B.任何生活中的商务活动都能在网上完成C.营销效果预测D.增加销售机会218.服务器端的操作可以分为（）步骤。（1分）A.内容构建B.控制逻辑C.业务逻辑D.用户响应219.智能卡的结构包括（）。（1分）A.作为智能卡应用程序接口的代理B.处理支付网关的协议C.建立智能卡的程序编制器D.处理智能卡操作系统的代理三复合题(共4题，总分值4分)220.根据电子商务的四要素，请您连线归纳一下具体在开设手机网店时，信息流、商流、资金流及物流这四要素分别表现在哪些方面？（1分）(1).网店内手机及配件的价格和具体参数，属于_________流。（0.1分）(2).支付宝付款，属于_________流。（0.1分）(3).店铺信誉及评分，属于_________流。（0.1分）(4).申通快递配送，属于_________流。（0.1分）(5).销售手机一系列的活动，属于_________流。（0.1分）(6).店铺支持7天无理由退换货，属于_________流。（0.1分）(7).订单信息，属于_________流。（0.1分）(8).店铺促销信息，属于_________流。（0.1分）(9).请您填写应对投诉处理流程_________________、________________________、__________________、__________________、__________________、_________________________、__________________、（0.2分）221.宾西法尼亚州如何出售剩余设备许多年以来，宾西法尼亚的运输部(DOT)一直以来使用传统的离线拍卖流程来进行拍卖。2003年10月，该州举行了一场网上拍卖来出售剩余重型设备。传统的现场拍卖体系每年产生约500万美元的收益。利用网上拍卖，DOT的收益至少能增加20%。宾夕法尼亚政府在2003年10月举办了第一次网上拍卖来出售剩余的DOT商品。这次拍卖的产品多达77件（包括37辆自卸车）。在两个星期的拍卖时间里可以进行两次现场验货。网上拍卖的价格比平时平均高出20%；与传统拍卖相比，它还减少了人工成本。对于那些高价的特殊商品（如桥梁检测起重机和卫星定位货车），其售价比预期售价高出200%多。这次拍卖是在A上进行的。拍卖结果如下：·总销售额：635416.03美元。·半数的投标发生在最后两天。·每个拍卖商品都获得了多次投标。·39种商品出现了超时投标。·来自19个州和墨西哥的174个投标者在5天内投标约1500次。·47个不同的买家参与了这次拍卖。宾夕法尼亚政府现在使用A和易趣来出售剩余设备和资产。（1分）(1).为什么重型设备适合这种拍卖？（0.2分）(2).为什么该政府使用网上拍卖后能增加20%的收入？（0.2分）(3).为什么需要中介商来进行这种拍卖？（0.2分）(4).B2B拍卖给卖家带来的好处有哪些？（0.4分）222.ChemConnect：全球化学制品交易市场今天，化学制品和塑料制品的买家和卖家可以在一个称作ChemConnect（）的大型网络公共市场（建于1995年）上洽谈生意，这个市场在2007年7月被IntercontinentalExchange收购。全球化学行业的领头企业，如BP，DowChemical，BASF，Hyundai，Sumitomo等每天都在ChemConnect上实时交易。它们能因此节省交易成本，缩短周期时间并能在全球范围内找到新的市场和贸易伙伴。这个交易市场是化学行业B2B电子市场的先驱。ChemConnect能链接到GXS（GlobaleXchangeServices）贸易市场，该贸易市场在全球拥有100000个贸易伙伴。ChemConnect的会员主要包括化工行业中的生产商、客户、分销商、交易商以及中介商。通过如下三种交易场所，ChemConnect向其会员提供了一个交易中心：1．买家的市场。在这个市场里，买家能找到遍布全球的供应商。它们通过逆向拍卖、协商等多种方式来公布RFQ。2．卖家的市场。在这个市场里，卖家能接触到众多潜在的新客户。它们还提供自动的快速结算工具。1000多种产品被用来拍卖。3．商品市场平台。这个平台能提供强大的衔接功能，可以把化学制品、塑料制品以及其他材料的全球现货交易市场连接起来。ChemConnect会员能在交易中心通过自动化其RFQ、方案和新供应商等方式来简化销售和采购流程。这个中心可以提高会员与其现有商业伙伴以及新伙伴之间完全保密的协商的效率。通过这个交易中心，会员可以在全球市场获得最优的价格以及相关条款。另外，会员还能进入一个包含了63000多种化学产品和塑料制品几乎包括会员可能寻求过的任何产品的数据库。除了交易，这个市场还提供终端服务（如支付、运输等）。这三种交易场所都提供最新的市场信息（通过）,这些信息可以被翻译成30种不同的语言。商业伙伴也能提供一些支持服务。例如，花旗集团和ChemConnect联合起来向市场会员提供一些金融服务。ChemConnect还提供系统来连接公司会员与其商业伙伴和ChemConnect自身之间的终端系统。ChemConnect与GXS（）连接，后者管理由上万家公司组成的一个商业网络。总的来说，ChemConnect给其会员的好处有：更高效的商业流程，更低的交易成本、协商和出价过程所节省的时间。比如，在交易室里进行逆向拍卖可以使买家在30分钟内节省15%的成本。同样的流程如果使用人工的拍卖方法将花费数周甚至数月的时间。ChemConnect发展迅速，会员数和交易额每年都在增长（2004年的交易额超过了100亿美元）。公司希望2004年可以盈利。该公司取得成功的一个原因在于40家大型化工公司持有公司的1/3的股份。另一个原因在于该行业44%的企业都经常使用这个交易市场。ChemConnect的市场信息都在Bloomberg(B)上发布，这是一家主要的经济信息服务公司。ChemConnect扩充了公司业务，变成了一家更多元化的公司。它提供中游能源，如乙醇、天然气等。它还新增了协商解决方案、合作网络中心、信息整合服务、价格发现特征等。同样，它的社区也得到了扩展。参与交易的公司囊括了每一种产品类别的绝大多数生产商、客户、分销商、交易商和运输物流公司，另外还银行、对冲基金以及其他相关的金融机构。（1分）(1).列举Chemconnect给交易公司带来的好处。（0.2分）(2).简述Chemconnect几种不同的交易平台。（0.2分）(3).电子商务平台按照产权可划分为哪两种？Chemconnect属于那一种？（0.2分）(4).简述逆向采购流程。（0.4分）223.创新型拍卖以下是实施创新型拍卖的一些例子。美国著名的股票投资人以及投资大师沃伦·巴菲特每年都会邀请一个七人小组与他共进晚餐。这七个人要支付大笔费用来享有这份荣耀。这些钱将捐给旧金山的贫民。过去，巴菲特向每组人收取3万美元。到了2003年7月，巴菲特将邀请放到了在线拍卖网站上（易趣）。2003年，竞价人将价格从3万美元推到了250100美元。而2007年的成交价是650200美元。其中一位胜出者说，他愿意支付所需数额的钱，以表达对巴菲特投资指导的欣赏。而在拍卖之前，他根本没有受邀的机会。由脱口秀主持人杰伊·雷诺（JayLeno）提供，众多名人签名的哈雷-戴维森摩托车在易趣上拍卖800100美元，这些收益将捐给遭受海啸的灾民。理查德·丹（RichardDan）在夏威夷的毛伊岛经营着一家名为夏威夷拍卖网（WebAuctionsHawaii）的易趣商店（见易趣网上的贸易助理列表）。最初他销售那些来自他的典当行生意的无人索取的物品。现在他也是易趣4万名“交易助理”中的一员。夏威夷拍卖网和其他交易助理一起处理广告，拍卖列表，估价、描述、认证、支证、运输、保险等。丹也向销售者建议最适合他们的特定产品的易趣目录类别。丹帮助非营利机构，遗产管理人员以及其他机构或个人销售各类物品，其中包括他在2004年9月帮忙销售的四匹骡子。丹收取的基本费用是每件商品25美元外加25%的佣金（丹只处理那些预估价格超过200美元的物品）（1分）(1).为什么沃伦·巴菲特的拍卖如此成功？（0.2分）(2).你可以将你的物品放到易趣网上拍卖，不用交易处理，从而可以节省拥金。但是为什么人们要使用丹的服务？（0.2分）(3).拍卖按照对标的的竞价方式不同，可分为哪两种？简述两种拍卖的差别。（0.2分）(4).通过拍卖的方式筹款的好处是什么？是否也存在不足？（0.4分）四填空题(共13题，总分值13分)224.网络营销也称为网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业以_________为基础，以_________和手段而进行的各种营销活动（包括网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。（1分）225.电子市场按产权可划分为：_________________、_________________。（1分）226.“选择与收益”的课堂试验强调了企业间协同的重要性，从该思路出发，电子商务发展的三个阶段包括：_________________、_________________、_________________。（1分）227.C2C电子商务内容包括：_________________、_________________、_________________、_________________、_________________、_________________。（1分）228.客服即客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户为导向的_________，广义而言，任何能提高_________的内容都属于客户服务的范围。（1分）229.商品关键字就是消费者在使用_________进行购物时，输入的能够最大程度概括消费者所要查找的_________。（1分）230.“消费者在将来重复购买或再次光顾其喜欢的商品或服务的行为”描述的是消费者的_________________。（1分）231.完全电子商务与不完全电子商务划分所依据的三个标准有：_________________、_________________、_________________。（1分）232.新零售即企业以互联网为依托，通过运用_________、_________等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式（1分）233.B2B电子商务企业间交易物料类型分为：_________________、_________________。（1分）234.第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与_________的交易支付平台的_________。（1分）235.B2B电子商务按照交易的方向可划分为：_________________、_________________。（1分）236.消费者购物决策模型包括：_________________、_________________、_________________、_________________、_________________。（1分）五判断题(共25题，总分值25分)237.Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。（1分）（

）238.网络促销对品牌推广具有很大的作用。（1分）（

）239.电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律没有造成太大影响。（1分）（

）240.一般来说网店图片的色彩用的越少越好，颜色越少画面越简洁，作品会显得更加成熟。（1分）（

）241.网店的图片可以传递企业文化，让消费者找到共鸣。（1分）（

）242.拼多多的商业模式是B2B，即企业与企业之间的电子商务。（1分）（

）243.网店美工要负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计。（1分）（

）244.目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。（1分）（

）245.第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式（1分）（

）246.淘宝平台的卖家信用客观真实地反映卖家的历史交易情况以及购买其商品的买家满意程度，便于其他买家在购买时作为参考。（1分）（

）247.下单发货客服要注意的是做好备注和跟踪。（1分）（

）248.第三方支付平台可以简化交易操作，但无法对交易双方的交易进行详细的记录（1分）（

）249.网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。（1分）（

）250.黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。（1分）（

）251.对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。（1分）（

）252.美团外卖App是利用移动互联网来进行商务活动的。（1分）（

）253.一些重量不轻，而且对防震要求又很高的商品，最好是采用纸箱来包装。（1分）（

）254.对于一家网店来说，网店编辑在网店运营与商品销售过程中，起着承上启下的作用。（1分）（

）255.收到并剪了吊牌的衣服，虽然不影响二次销售，但也不能申请申请退换货。（1分）（

）256.在淘宝平台如果没有及时确认收货，系统将在一段时间之后自动取消交易并退款。（1分）（

）257.退款退货和仅退款的区别是如果已确认收货，选择“退货退款”；如果未确认收货，则选择“仅退款”。（1分）（

）258.在淘宝平台如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。（1分）（

）259.覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。（1分）（

）260.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。（1分）（

）261.安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。（1分）（

）六简答题(共63题，总分值63分)262.简述电子市场的要素和参与者。（1分）263.简述网络营销渠道的功能有哪些。（1分）264.简述基于电子商务参与者的模式创新。（1分）265.案例1、惠尔浦公司电子商务案例分析惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。案例问题：(A.什么是销售链管理？目的是什么？(B.销售链管理应用整合重要性是什么？（1分）266.简述基于电子商务参与者的模式创新。（1分）267.简述BXC中的X可以衍生出哪些电子商务模式。（1分）268.简述B2B电子交易市场的收益模式有哪些？（1分）269.简述什么是会员费。（1分）270.简述数据仓库与数据库的区别。（1分）271.简述电子商务支付系统中的认证机构有何作用。（1分）272.简述网络银行的优势。（1分）273.简述淘宝打败Ebay易趣成功的策略。（1分）274.简述数据仓库与数据库的区别。（1分）275.案例2、CyberCash公司电子商务案例分析CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。案例问题：(A.什么是电子结算？(B.电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？（1分）276.简述Extranet的特征。（1分）277.简述电子商务的发展历程。（1分）278.简述病毒的特点有哪些。（1分）279.全球化供应链的优点。（1分）280.简述网络营销渠道的功能有哪些。（1分）281.简述SoLoMo模式与电子商务的融合应用。（1分）282.简述电子商务发展水平差距缩短的表现。（1分）283.简述基于电子商务的位置服务有哪些特点。（1分）284.简述团购模式的局限性。（1分）285.简述什么是会员费。（1分）286.简述以慧聪网为代表的