网店团队构成-电商团队架构

运营团队构造〔8人团队〕店长店长数据分析1〔组长：1人〕营销筹划3〔组长：1人〕客服组2人〔组长1人〕财务组1〔组长：1人〕产品部1〔组长：1人〕视觉2〔组长1人〕，摄影A数据分析1〔组长：1人〕营销筹划3〔组长：1人〕客服组2人〔组长1人〕财务组1〔组长：1人〕产品部1〔组长：1人〕视觉2〔组长1人〕，摄影A店铺所有数据的分析活动。为考核制度；进货；活动安排；广告方案提供决策分析。活动筹划，推广工具使用〔直通车；钻石展位；卖霸；淘宝客等等〕；与小二联络。摄影拍照保证销售产品的货源充足与发货日常公司财务进出帐记录。售前：组长；客服A店铺所有数据的分析活动。为考核制度；进货；活动安排；广告方案提供决策分析。活动筹划，推广工具使用〔直通车；钻石展位；卖霸；淘宝客等等〕；与小二联络。摄影拍照保证销售产品的货源充足与发货日常公司财务进出帐记录。售前：组长；客服A后期设计采购售后：组长后期设计采购售后：组长文案宝贝上传仓库管理；包装发货文案宝贝上传仓库管理；包装发货组长：1人。共1人。组长：1人；成员：2人。共3人。组长：1人；成员：1人。共2人。组长：1人。共1人。组长：1人；成员：客服A；共2人。组长：1人。共1人。组长：1人；成员：2人。共3人。组长：1人；成员：1人。共2人。组长：1人。共1人。组长：1人；成员：客服A；共2人。客服组组长工作安排：困难3：价格问题困难2：售后困难困难1：客服忙碌监理工作主要工作困难3：价格问题困难2：售后困难困难1：客服忙碌监理工作主要工作条件：顾客购置要求的折扣或者优惠幅度超出公司规定的。条件：当班客服某一时刻无法应付过多的顾客询问时。条件：当顾客提出的索赔要求超出公司规定，或者公司无规定的情况。1：协助视觉部完成产品登录工作。1：来访顾客接待工作，解答顾客疑难问题。引导顾客完成交易。条件：顾客购置要求的折扣或者优惠幅度超出公司规定的。条件：当班客服某一时刻无法应付过多的顾客询问时。条件：当顾客提出的索赔要求超出公司规定，或者公司无规定的情况。1：协助视觉部完成产品登录工作。1：来访顾客接待工作，解答顾客疑难问题。引导顾客完成交易。2：协助视觉部对产品进展拍照工作。2：协助视觉部对产品进展拍照工作。解决方法：联系店长寻求解决方法。解决方法：联系店长寻求解决方法。解决方法：联系推广组组长，要求其推广组成员，协助、分流过多的顾客。2：处理售后问题，根据公司规章制度解答顾客疑难售后。与产品部积极、实效沟通。把因售后早晨的损失减到最小。解决方法：联系店长寻求解决方法。解决方法：联系店长寻求解决方法。解决方法：联系推广组组长，要求其推广组成员，协助、分流过多的顾客。2：处理售后问题，根据公司规章制度解答顾客疑难售后。与产品部积极、实效沟通。把因售后早晨的损失减到最小。3：及时通知产品部对商品的库存量进展调整。3：及时通知产品部对商品的库存量进展调整。不能解决：联系店长。4：兼职库房盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。不能解决：联系店长。4：兼职库房盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。3：完成对客户的调查与了解。调查结果对应数据及时回馈至产品部、视觉部、筹划部、数据分析部。3：完成对客户的调查与了解。调查结果对应数据及时回馈至产品部、视觉部、筹划部、数据分析部。5：对所销售产品包装、检查、发货。5：对所销售产品包装、检查、发货。财务组组长工作安排：困难1：记录统计繁忙监理工作主要工作困难1：记录统计繁忙监理工作主要工作条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作。1：配合营销筹划部对推广费的支出预算给予帮助。1：记录淘宝交易的各项进账与出账。条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作。1：配合营销筹划部对推广费的支出预算给予帮助。1：记录淘宝交易的各项进账与出账。2：记录营业外的各项进账出账。2：记录营业外的各项进账出账。2：配合数据分析组提供各项考核所需数据。2：配合数据分析组提供各项考核所需数据。解决方法：联系数据分析组组长协助解决。解决方法：联系数据分析组组长协助解决。3：每月11-15日提供食草堂销售数据，并且与食草堂公司结款。3：每月11-15日提供食草堂销售数据，并且与食草堂公司结款。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。4：总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层。4：总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层。5：管理食草堂产品销售发票开具工作。5：管理食草堂产品销售发票开具工作。产品组组长工作安排：困难1：无法发货困难1：盘点不清监理工作主要工作困难1：无法发货困难1：盘点不清监理工作主要工作条件：因售出量大导致包装发货不能及时完成。条件：因进进出库货物数量巨大。现有人手无法点清。1：配合数据分析组提供相关数据5：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。1：负责库房的盘点、核对工作。条件：因售出量大导致包装发货不能及时完成。条件：因进进出库货物数量巨大。现有人手无法点清。1：配合数据分析组提供相关数据5：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。1：负责库房的盘点、核对工作。2：配合营销筹划组提供相关数据2：负责销售产品出库工作。2：配合营销筹划组提供相关数据2：负责销售产品出库工作。解决方法1：联系客服组组长协助解决问题。解决方法1：联系客服组组长协助解决问题。解决方法1：联系客服组组长协助解决问题。解决方法1：联系客服组组长协助解决问题。6：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。6：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。3：配合客服组提供详尽与可能的库存信息。3：观察库存变化，对缺货产品及时与厂家联系补货。3：配合客服组提供详尽与可能的库存信息。3：观察库存变化，对缺货产品及时与厂家联系补货。解决方法2：联系营销筹划组组长协助解决问题。解决方法2：联系营销筹划组组长协助解决问题。解决方法2：联系营销筹划组组长协助解决问题。解决方法2：联系营销筹划组组长协助解决问题。7：提醒客服组预警库存。4：与食草堂厂家建立长效联系，及时补充新品，并且告知视觉组登录商品、营销筹划组组织促销、客服部组织实施推广。7：提醒客服组预警库存。4：与食草堂厂家建立长效联系，及时补充新品，并且告知视觉组登录商品、营销筹划组组织促销、客服部组织实施推广。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。8：对营销筹划组的推广方案提供库存信息报告。8：对营销筹划组的推广方案提供库存信息报告。9：负责出售产品的包装工作。9：负责出售产品的包装工作。视觉组组长工作安排：困难2：登录产品困难1：拍照量大监理工作主要工作困难2：登录产品困难1：拍照量大监理工作主要工作条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内完成产品登录的。条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内拍摄完照片的。协助其它网店做好美工工作。1：对店铺进展设计装修工作。条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内完成产品登录的。条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内拍摄完照片的。协助其它网店做好美工工作。1：对店铺进展设计装修工作。2：对产品进展拍照以及进展后期处理工作。2：对产品进展拍照以及进展后期处理工作。解决方法1：联系客服组协助解决。解决方法1：联系客服组寻求解决方法。解决方法1：联系客服组协助解决。解决方法1：联系客服组寻求解决方法。3：进展产品登录工作。3：进展产品登录工作。解决方法2：联系营销筹划组协助解决。解决方法2：联系营销筹划组寻求解决方法。解决方法2：联系营销筹划组协助解决。解决方法2：联系营销筹划组寻求解决方法。4：配合营销组制作网店的广告或者其它元素。〔例如钻石展位、超级卖霸等工作。〕4：配合营销组制作网店的广告或者其它元素。〔例如钻石展位、超级卖霸等工作。〕不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。营销筹划组组长工作安排：困难3：预算困难解决方法：联系视觉部解决。条件：推广方式需要大量定制的广告图片。困难2：广告素材不能解决：联系店长寻求解决方法。困难1：财务支出监理工作1：店铺整体推广工作方案、预算。主要工作困难3：预算困难解决方法：联系视觉部解决。条件：推广方式需要大量定制的广告图片。困难2：广告素材不能解决：联系店长寻求解决方法。困难1：财务支出监理工作1：店铺整体推广工作方案、预算。主要工作条件：新的或者特殊定制的推广方式公司无预算方案的。条件：付费推广产品需要支出现金，或者网汇金额。1：协助客服组进展客服工作。条件：新的或者特殊定制的推广方式公司无预算方案的。条件：付费推广产品需要支出现金，或者网汇金额。1：协助客服组进展客服工作。2：协助视觉组进展拍照做图工作。2：对直通车、钻石展位、超级卖霸、淘宝客、钱庄、巨划算等付费促销产品进展安排。2：协助视觉组进展拍照做图工作。2：对直通车、钻石展位、超级卖霸、淘宝客、钱庄、巨划算等付费促销产品进展安排。解决方法：联系店长寻求解决方法。解决方法：联系财务解决。解决方法：联系店长寻求解决方法。解决方法：联系财务解决。3：协助库房进展包装工作。3：协助库房进展包装工作。不能解决：联系店长寻求解决方法。不能解决：联系店长寻求解决方法。4：协助数据分析组提供数据，以便进展数据分析。4：协助数据分析组提供数据，以便进展数据分析。3：进展非付费推广的方案与实施。3：进展非付费推广的方案与实施。4：全年店铺活动的筹划、统筹、实施安排。4：全年店铺活动的筹划、统筹、实施安排。5：相关数据提供至数据分析组分析数据。5：相关数据提供至数据分析组分析数据。数据分析组组长工作安排：困难1：收集困难3：协助财务进展数据汇总工作。2：协助视觉组进展拍照做图工作。1：协助客服组进展客服工作。监理工作主要工作困难1：收集困难3：协助财务进展数据汇总工作。2：协助视觉组进展拍照做图工作。1：协助客服组进展客服工作。监理工作主要工作条件：采集数据需要其它部门提供相关数据，其它部门又无法直接提供的。1：每月度、季度、年度分析网店各项数据，提供至店长。条件：采集数据需要其它部门提供相关数据，其它部门又无法直接提供的。1：每月度、季度、年度分析网店各项数据，提供至店长。2：总结出客服组相关工作数据，以供公司考核。2：总结出客服组相关工作数据，以供公司考核