2020年电子商务师四级模拟考核题库598题（含标准答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：班级：考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销

B.合作经营

C.市场营销

D.客户服务

2.商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

3.物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统

B.物流供应链系统

C.物流信息系统

D.物流规划系统

4.通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。

A.社会间隔

B.场所间隔

C.业态间隔

D.市场间隔

5.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

6.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、

装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

7.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有

C.O

A.没有商品运输成本

B.没有店面管理成本

C.没有店面租金成本

D.没有商品结算成本

8.以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

9.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

10.常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.广告营销

11.现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想

B.信息管理系统

C.高新技术应用

D.电子商务发展

12.网络成交的技巧有很多种不包括的是D.,

A.请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.比较成交法

13.C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与

控制等活动与物流活动

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

14.在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。

A.论坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.电话营销

15.互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件

必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。

A.博客营销

B.事件营销

C.搜索引擎营销

D.软文营销

16.互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专

利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积

累.这种方法指的是D.。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.软文营销

17.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营

销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验

营销和一对一营销的魅力。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.社区营销

18.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

19.价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣

B.现金折扣

C.过时性产品折扣

D.季节性折扣

20.以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量

B.季节

C.折扣率

D.产品质量

21.包销期限通常为B.。

A泮年

B.1年

C.2年

D.3年

22.从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种:新产品上市定价策略、价格管理策

略、A.o

A.价格竞争策略

B.决策支持策略

C.企业流程策略

D.资源计划策略

23.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

24.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C.产品

D.消费者的需要、欲望和需求

25.生产企业物流的特点中不包括D.。

A.是生产工艺的一个组成部分

B.有很强的成本中心的作用

C.是专业化很强的定制物流

D.是

26.C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生

产、经营决策。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

27.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

28.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

29.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务

B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险

C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造

D.选择第三方物流有利于提升企业

30.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.快件运输

D.销售商自备卡车取货

31.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

32.C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

33.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的民。

A.灵活性，先进性，可靠性

B.灵活性，速度，可靠性

C.先进性，可靠性，灵活性

D.先进性，速度，

34.在电子商务下环境中，物流的运作是以A.为中心的。

A.信息

B.商品

C.企业

D.客户

35.物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储

B.物流信息的识别、处理、传递和存储

C.物流信息的收集、转换、传递和存储

D.物流信息的收集、处理、分类和存储

36.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

37.在网上订立并网上履行的电子合同属于C.。

A.信息产品合同

B.有形信息产品合同

C.无形信息产品合同

D.非信息产品合同

38.从销售点收回产品包装用的容器属于A.。

A.回收物流

B.r内物流

C.销售物流

D.退货物流

39.生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为B.。

A.供应物流

B.销售物流

C.生产物流

D.企业物流

40.订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。

A.服务功能

B.配送功能

C.显不功能

D.信息功能

41.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络

商务信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.资金流

D.单证流

42.生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。

A.供应物流突出的类型

B.商业物流突出的类型

C.销售物流突出的类型

D.废弃物物流突出的类型

43.D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的

物品实体流动。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

44.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

45.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

46.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容D.。

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流

D.场地物流

47.B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中

心，形成对物流系统的认

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

48.现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想

B.信息管理系统

C.高新技术应用

D.电子商务发展

49.BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为氏。

A.传输媒体

B.网络媒体

C.交流媒体

D.交易媒体

50.博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下

面指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

51.在博客的特征中不包括以下内容D.。

A.个人自由表达和出版

B.知识过滤与积累

C.深度交流沟通的网络新方式

D.信息和资源共享

52.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的

亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A.。

A.关系推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

53.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是A.推广的常用方法。

A.电子邮件推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

54.交流型论坛的重点在于C.。

A.专业知识的学习

B.娱乐新闻的共享

C.会员之间的交流和互动

D.产品的宣传

55.A.能够更大距离的拉近人与人的沟通，另外由于是地方性的论坛，所以对其中的网民

也有了一定行的局域限

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

56.这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个

企业，或某一种产品进行宣传服务，指的是B.型论坛。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

57.在常用网站推广方法中不包括以下内容D.。

A.关系推广

B.搜索引擎

C.信息推广

D.资源推广

58.从B.起，推广型论坛很快地发展起来。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

59.信用证和货物买卖合同的关系是A.。

A.信用证独立于货物买卖合同

B.信用证从属于货物买卖合同

C.信用证是货物买卖合同的附件

D.货物买卖合同是信用证的附件

60.网民与新闻事件D.在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。

A.主持人

B.采访记者

C.网民

D.当事人或嘉宾

61.市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的A.,

A.美国

B.日本

C.中国

D.欧洲

62.大约是从B.开始，国内开始了第一个BBS站。

A.1990年

B.1991年

C.1992年

D.1993年

63.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

64.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.o

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

C.生成的商店不具有规模效应

D.需要大力推广

65.在RSS营销的缺点中不包括以下内容D.。

A.RSS的应用远不如电子邮件普及

B.若长期不接收RSS信息，对于过期的信息则无法浏览

C.难以评估RSS营销效果

D.难以实现大众化服务

66.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是B.o

A.网上市场的调查

B.网上市场调查

C.网上直接调查

D.网上间接调查

67.常用的RSS软件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

68.在RSS的特点中不包括以下内容C.。

A.来源多样的个性化聚合特性

B.信息发布的时效、低成本特性

C.多层次的分散特性

D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性

69.B.会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你

的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者

可以更容易跟踪。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

70.常用的RSS在线阅读器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

71.B.也叫聚合，是在线共享内容的一种简易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

72.BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、D.。

A.真实性

B.区域性

C.安全性

D.互动性

73.在现代企业经营中，D.职能是属于核心位置的职能。

A.生产

B产品

C.推销

D.营销

74.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A.移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

75.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

76.利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.。这种调查的调查问卷不宜

过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。

A.在线调查

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

77.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。

A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性

B.给访问者安全的保证

C.给访问者一定的奖品激励

D.在网络上建立情感的纽带

78.D.管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

79.网络营销就是B.«

A.营销的网络化

B.利用Internet等电子手段进行的营销活动

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业

80.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B.产品

C.推销

D.市场营销

81.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场

有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提

出解决问题的建议，以作为A.的基础。

A.营销决策

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.WEB服务

82.D.是网上调查的被调查群体。

A.合作者

B.领导者

C.组织者

D.上网者

83.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。

A产品

B.生产

C.推销

D.交易

84.成功博客的必要前提条件是

A.博主必须对计算机网络非常熟悉

B.博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用

C.博主必须对网站管理有一定的经验

D.博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息

85.B.是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互

联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

86.下列选项中，说法不正确的是D.。

A.博客可以传播文字信息

B.播客可以传递音频信息

C.播客可以传递视频信息

D.博客和播客都不需要

87.通过网上直接调查方法收集的资料是A.。

A.第一手资料

B.第二手资料

C.最新的资料

D.直观的资料

88.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络

营销具有C.特点。

A.超前性

B.拟人性

C.跨时空性

D.整合性

89.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略

必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响D.。

A.是相似的

B.要考虑组织背景

C.是相同的

D.是不同的

90.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是A.»

A.美国戴尔公司

B.美国微软公司

C.美国的IBM公司

D.美国的康柏公司

91.市场营销的基本构架中不包括D.。

A.市场营销基本理论

B.市场调研分析

C.营销战略

D.营销计划

92.以下属于市场营销新观念的是D.营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.关系

93.营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在

交易中处于不利地位，这是由于什么引起的B.„

A.信息传递

B.信息不对称

C.信息沟通

D.信息对称

94.消费者未能得到满足的感受状态称为B“

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

95.以下B.阶段不是市场营销的发展阶段。

A.投入

B.成长

C.衰退

D成熟

96.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

97.以下D.不是网络营销的核心标准。

A.以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标

B.良好的搜索引擎表现

C.良好的客户体验

D.重视全局，忽略细节

98.以下不包括电话营销的注意原则的是D.。

A.要耐心倾听

B.了解不满的原因

C.提高口才

D.只需认错

99.商品出库必须依据货主开出的B.进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变

相动用或者外借货

A.商品出库单

B.商品调拨单

C.商品运输单

D.商品存储单

100.通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地区的通讯情况

C.扩大获取知识的量

D.能够在各个领域使用

101.专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的B.系统。

A.lnternet

B.BBS

C.Telnet

□.Intranet

102.D.是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时

效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

103.A.是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户

参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

104.手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的的特点

是的C.«

A.速度快

B.分众性、回报高

C.投资贵

D.精确性

105.消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是D.。

A.商品质量

B.广告不真实

C.价格高于传统市场

D.配送超过期限

106.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒

体在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C.存储

D.翻新

107.短信营销的优势不包括C.。

A.利便性

B.强制性

C.生动性

D.广泛性

108.Telnet匿名登录的帐号是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

109.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和氏。

A.使用

B.交换

C.完善

D.加强

110.互联网作为B.的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。

A.信息单向广播

B.信息双向交流和通讯

C.使用方便

D.可以查找信息

111.企业级CRM系统的目标客户是A.。

A.全球企业或大型企业

B.外贸企业C）小企业D.小商铺

112.代理人一般以A.的名义从事业务活动。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

113.挖掘潜在顾客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

114.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A,直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

115.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

116.电话营销的技巧中不包括以下内容D.。

A.说话要真诚

B.热情的销售员最容易成功

C.不要在客户面前表现得自以为是

D.当客户无意购买时，

117.客户流失中的被动流失原因在于D.。

A.企业的产品质量出现问题

B.企业的客户服务与支持做得不好

C.出现了强力的竞争对手

D.既得客户对企业不再是一个好客户

118.电话营销成功的因素是D.。

A产品

B.数据质量

C.运营经验

D.产品价格

119.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的D.

在网络上无法实施。

A.信息流

B.商流

C.资金流

D.物流

120.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的A.。

A.时间间隔

B.地域间隔

C.场所间隔

D.信息间隔

121.选择短信营销平台的方法不包括D.。

A.看其发送速度，到达率，以及是否全网复盖

B.收信方收到的号码是否为特服号码

C.看其公司所提供的售后服务是否完善

D.及时与顾客取得联系

122.电话咨询服务的目标不包括以下C.的内容。

A.让顾客对企业的产品有更深的认识

B.让顾客对企业的服务有更深的认识

C.及时了解顾客对产品的意见并记录在案

D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度

123.价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

124.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于

调整能力的方法：D.。

A.撤销订单

B.修改MRP

C.延迟交货

D.加班

125.在制定MPS时，我们计算生成的是D.的生产计划。

A.采购件

B.委外加工件

C.相关需求件

D.独立需求件

126.以下不属于商品信息咨询的要素的是C。

A.商品品名

B.商品规格

C.商品质量

D.生产日期

127.A.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.物流

128.B.常用的一种方法是广告宣传。

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

129.A.,是售前服务的首要目标，它具有双重性

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

130.以下售前服务的功能要素中不包括D.。

A.售前服务是企业经营策略与经营决策之一

B.售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素

C.加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力

D.售前服务是企业成功运营的唯一出路

131.B.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

132.在电子邮件中，邮局一般放在D.。

A.发送方的个人计算机中

B.服务器上

C.接收方的个人计算机中

D.ISP主机中

133.做好B.可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使

企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资

金，使企业能够获得更大的经济效益。

A.废弃物流

B.商品采购物流

C.销售物流

D.企业内部物流

134.下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是D.。

A.可食性包装材料

B.可降解材料

C.重复再用材料

D.金属材料

135.在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。

A.市场机会

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

136.以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括D.。

A.了解产品的使用周期

B.查询相关提问，减少重复提问

C.准备一张纸和笔做好记录

D.预算好你的电

137.以下不属于电话咨询的优点的是D.o

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

138.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。

A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询

B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询

C.提供救急援助机能

D.提供生理治疗功能

139.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行A.沟通。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

140.通过A.沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存

的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

141.培养亲和力的4项基本要求不包括D.。

A.语音的控制

B.语速的控制

C.语调的控制

D.语言精简的控制

142.电话服务原则不包括以下哪项内容C.。

A.电话服务首触原则

B.电话服务主动原则

C.电话服务互动原则

D.优质服务信念建立

143.Telnet的功能是C.„

A.软件下载

B.WWW浏览

C.远程登录

D.新闻广播

144.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为B.FTP服务器。这类服务器的目的是向公众

提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的

授权。

A.注册名

B.匿名

C.相关性

D.唯一性

145.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代销人

D.包销人

146.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

147.商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地

逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至B.的过程称为商品分类。

A.品名、重量、规格

B.品种、花色、规格

C.品名、花色、规格

D.品种、花色、重量

148.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解

更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的A.。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

149.网络广告的形式有banner、button和D.等广告形式。

A刷新

B.鼠标

C.光标

D.文字链接

150.网络广告的形式有文字链接、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

0.banner

151.网络广告发布的形式有A.。

A.主页形式

B.利用FTP发布

C.通过BBS发布

D.利用局域网发布

152.C.根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

153.A.也称为Cost-per-Transaction,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

154.B.是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分

析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

155.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商标

B.漂亮的页面

C.优惠的价格

D.绚丽的动画

156.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

157.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种A.。

A.新型媒体

B.第二媒体

C.虚拟时代

D.BBS

158.以下B.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要适当

D.应具有科学的系统性

159.C.是进出口公司根据合同和信用证规定，向生产加工及仓储部门下达联系单（有些公

司称其为加工通知单、或信用证分析单等）要求有关部门按联系单的要求，对应交的货物

进行清点、加工整理、刷制运输标志以及办理

A.发货

B,存货

C洛货

D.运输

160.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

161.C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。

A.网、袋作业法

B.滑片作业法

C.集装箱作业法

D.托盘作业

162.C.是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。

A.拣货

B.包装

C.搬运

D.盘点

163.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

164.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

165.仓储组织的目标可以概括为氏。

A.快进、快出、高效、高质、低成本

B.快进、快出、高效、保质、低成本

C.快进、快出、实效、高质、低成本

D.快进、快出、实效、保质、低成本

166.发货作业的要求的不包括D.。

A.准确

B.及时

C.安全

D.经济

167.盘点的主要内容是A.。

A.查数量

B.查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

168.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

169.电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.

A.节约成本

B.简单快捷

C.覆盖率高

D.商品预览

170.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

171.创建邮件列表的过程是A.、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列

表。

A.进入相关网站

B.网上浏览

C.下载

D.上传

172.供应保证的标志不包括以下内容D.。

A.缺货次数

B.配送企业集中库存量

C.即时配送的能力及速度

D.客户企业供应成本的降低

173.B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大

于1，则投资项目就是可

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

174.A.是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现

值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

175.以下不属于成本分析的方法的是D.o

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

176.以下不属于资金标志的有D.。

A.资金总量

B.资金周转

C.资金投向的改变

D.资金投入

177.配送的基本功能中不包括以下内容D.。

A.推行配送有利于物流运动实现合理化

B.完善了运输和整个物流系统

C.简化事务，方便用户

D.提高

178.通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业

化的配送中心才能大规模地

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

179.A.,属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员

和接运作业。

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

180.配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种D.

形式。

A.直达

B.间接

C.大批量

D.中转

181.A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划

分为门类、大类、中类

、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

182.以下不属于中国商品编码的前缀码的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

183.商品D.是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉

织品、五金电料、塑料制

A.大类

B.中类

C.小类

D.品类或品目

184.商品分类的主要标志不包括以下内容D.。

A.目的性

B.区分性

C.包含性

D.复杂性

185.A.是企业生产活动的中心环节.

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

186.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是C.。

A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同

B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志

C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类

D.分类要依次进行，不应有空层或加层

187.A.是指商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编

制成一个有层级的、逐

A.线分类法

B.面分类法

C.立体分类法

D.条目分类法

188.以下D.不是商品分类标志的基本原则。

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D.复杂性

189.服装的分类就是B.组配的。

A.线分类法

B.面分类法

C.纵向分类法

D.叠加分类法

190.线分类法又称民。

A.叠加分类法

B.层级分类法

C.纵向分类法

D.越级分类法

191.建立商品分类体系的基本方法有两种，一种B.,一种是面分类法。

A.点分类法

B.线分类法

C.水平分类法

D.垂直分类法

192.以下

D.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要合理

D.应具有时效性

193.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过C.来进行沟通。

A.商流

B.资金流

C物流

D.流通

194.以下不属于商品编码原则的是D.。

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

195.用户采用B.验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功

能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D.其他

196.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有D.。

A.主动收集

B.准确定位

C.发送周期

D.内容准确

197.以下不属于电子商务侵公特点的是C.。

A.电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化

B.共同侵权行为的发生频率较高

C.侵权的主体多层次

D.电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强

198.网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：A.。

A.确认需要一一信息收集一一比较选择一一购买决策一一购后评价

B.确认需要一一比较选择一一信息收集一一购买决策一一购后评价

C.确认需要一f信息收集一一购买决策一一比较选择一f购后评价

D.信息收集一一确认需要一一比较选择一一购买决策一一购后评价

199.B.具有客观性、周密性和控制性的特点。

A.感情动机

B.理智动机

C.比较动机

D.需求动机

200.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议。

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

201.B.的应用使交易文件的完整性得以保证。

A.信息加密技术

B.数字摘要

C.病毒清除组件

D.服务访问政策

202.SSL协议最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

203.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

204.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，C.开始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

205.A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

206.不是认证中心的功能是D.。

A.证书的颁发

B.证书的查询

C.证书的更新和作废

D.证书翻译

207.以下不属于电子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系统无安全措施的模型

B.通过第三方经纪人支付

C.数字现金支付

D.SSL模型

208.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和D.。

A.混钥密码体系

B.私钥密码体系

C.公开密钥体系

D.不对称密钥密码体系

209.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为B.o

A.数字签字

B.数字证书

C.公开密钥

D.私人密钥

210.使用数字签名主要目的是B.。

A.可以防止报文被他人非法阅读

B.发送者事后不可抵赖对报文的签名

C.接收者可以用来验证数据的真实性

D.表示报文符合标准格式

211.A.是保证电子商务安全的重要手段，许多密码算法现已成为网络安全和商务信息安全

的基础。

A.加密技术

B.网络安全技术

C.数字签名

D.认证机构和数字证书

212.A.包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或

蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。

A.网络安全

B.信息安全

C.计算机安全

D.密码安全

213.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业

秘密等是属于D.。

A.直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪

B.直接以计算机信息系统进行经济犯罪

C.以计算机为犯罪工具实施金融诈骗

D.以计算机为犯罪工具实施其他犯罪

214.下列选项中是Photoshop软件专用文件格式的是B.。

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

215.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

216.A.它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具，利用它可以轻而

易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

217.在网页中，纵向帧结构用（framesetcols=#＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一

C.O

A.小数

B.负数

C.整数

D.文字

218.SSL的全称是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

219.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

220.能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等

系统级任务的是A.。

A.系统管理员

B.编辑-签发

C.栏目编辑

D.编辑记者

221.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.编辑

C.发布

D.管理

222.下列选项中可播放动画的图片文件格式是C.»

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

223.招牌放置的位置有三种，其中不包括C。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D纵横放置

224.在店标制作时要注意的要素不包括民。

A.招牌形式设计的位置

B.招牌位置设计

C.招牌色彩设计D招牌情感设计

225.正确选择虚拟主机托管服务商是一项非常重要的工作，其中不包括D.。

226.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项D.。

A.服务器的稳定性和速度

B.服务器的均衡负载

C.强有力的技术支持

D.服务器无需定期升级

227.被直译为联合图片专家组的是D.图片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

DJPEG

228.A.的方法是其中有一个浏览的按扭，点击以后，找出要插入的图片，确定即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

229.以下不属于电子商务隐私权保护对策的是C.。

A.提高消费者的隐私权保护意识

B.逐步完善消费者隐私权的科技保护手段

C.设立消费者隐私保护的法律

D.规范网络伦理的规约体系

230.在网站素材中，下列不是其文件类型的是D.。

A.图片

B.文字

C.表格

D.人物传记

231.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

232.下面的文件格式属于图片素材的是D.。

A.*.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

233.A.是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。

A.商品类型添加

B.商品品种添加

C.商品数量添加

D.商品品名修改

234.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是A.o

A.受限制区域

B.可信站点区域

C.本地Internet区域

0.Internet区域

235.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容B.。

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

236.买家参与平台的基本条件的标准不包括以下内容氏。

A.可靠的和高性能的，支持多种错误恢复手段和容错方式

B.支持应用程序的静态分布

C.预置多种应用提供多种服务

D.易于管理

237.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

238.电子商务平台建设的最终目的是B.和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业

务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地

实现资源共享，实现真正的电子商务。

A.网上交易

B.发展业务

C.网上论坛

D.信息搜索

239.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、B.、安全平台、管理平台等共享资源

有效地、低成本地开展自己的商业活动。

A.浏览平台

B.支付平台

C.修改平台

D.交流平台

240.以下不包括电子商务的基本平台的是B.。

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

241.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.网络营销

B.电子商务平台

C.网络广告

D.电子支付

242.下列选项中不属于图片文件素材的是C.。

A.按钮素材

B.线条素材

C.表格素材

D.符号素材

243.INTERNET是1989年由先前的D.更名而来的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

244.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是B“

A.信息搜索

B.目录分类

C.信息整理

D.用户查询

245.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求

内容相符的网站，便采用特殊的算法一一通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页

的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选

项中不是关键词属性的是D.。

A.匹配程度

B.出现的位置

C.出现的频次

D.内容的好坏

246.搜索引擎定期自动搜索信息的功能是指，每隔一段时间（比如Google一般是28

天），搜索引擎主动派出蜘蛛程序，对一定C.范围内的互联网站进行检索。

A.数量

B.地区

C.IP地址

D.时间

247.D.是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。

A.网页搜索

B.网站查找

C.页面浏览

D.挑选关键词

248.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

249.ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网通用语言的C.»

A.安全套接层（SSL）协议

B.CCITTX.509国际标准化协议

C.TCP/IP标准网络协议

D.安全电子交易的

250.在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是B.。

A.主页

B.域名

C.IP地址

D.主机地址

251.在IE浏览器的地址中，应当输入B.。

A.要访问的计算机名

B.需要访问的网址

C.对方计算机的端口号

D.对方计算机的属性

252.如果无法显示当前网页，可以尝试C.。

A.点击后退按钮

B.点击停止按钮

C.点击刷新按钮

D.点击搜索按钮

253.框架(frame)也称B.,框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示

一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。

A.页

B.帧

C.栏目

D.记录

254.下列选项中，不属于!nternet(因特网)基本功能的是D.。

A.电子邮件

B.文件传输

C.远程登陆

D.实时监测控制

255.下面选项中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索关键词提炼

B.细化搜索条件

C.用好逻辑命令

D.利用自动搜索工具

256.按商务活动的内容分类不包括D.0

A.政府电子商务

B.流通业电子商务

C.金融业电子商务

D.娱乐业电子商务等

257.按照A.,电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。

A.按商业活动运作方式分类

B.按商务活动的内容分类

C.按电子商务所依托的信息网络分类

D.按电子

258.C.就是利用企业内部网络进行电子交易。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

259.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

260.以下电子商务所依托的信息网络中的分类中不包括D.,

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

261.当当书城网站属于B.型的网站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

262.目前，电子商务总交易量中80%是由B.实现的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

263.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现民。

A.自动化

B.电子化

C.智能化

D.信息化

264.狭义的电子商务简称为A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

265.所谓A.电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

266.INTERNET的前身最早是C.,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

267.下列选项中不是搜索引擎按其工作划分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目录索引类搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.单语种搜索引擎

268.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把A.作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

269.Border、bgcolor,align,valign^分别表示了单元格的哪些属性C.。

A.背景色、边框、水平排列、垂直排列

B.边框、背景色、垂直排列、水平排列

C.边框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、边框、垂直排列、水平排列

270.HTML语言中单元格用B.来表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

271.HTML语言,标号清单＜oltype=start=＞＜/ol＞中,type=为数字属性，start=%A.。

A.起始数字

B.边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

272.HTML语言，标号清单＜oltype=start=＞＜/ol＞中，type：^9A.,start=为起始数字。

A.数字属性

B.边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

273.HTML文档都必须包括＜日1\/1»、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜HEAD＞指明A.»

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

274.HTML的正式名称是B.。

A.主页制作语言

B.超文本标识语言

C.WWW编程语言

DJAVA语言

275.在DHTML中，把整个文件的各个元素作为对象处理的技术是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

276.标记<pre>的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

277.在标识一个HTML文件B.表示正文区的内容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

278.利用A.搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索网页

C.搜索平台

D.搜索程序

279.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时C.»

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

280.在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上出现了偏

移。下列选项中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提炼出最具代表性的关键词

B.提炼出指示性的关键词

C.填入太多的关键字

D.多输入一二个关键词

281.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括B.。

A.搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目

录下

282.目录索引客户可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.图片

B.网站导航

C.分类目录

D.历史记录

283.目录索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不确定

D.借助其他软件实现

284.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

285.启动式的互动方式表现形式不包括D.。

A.网民有意地向网站提供的新闻线索

B.网民无意地向网站提供的新闻线索

C.记者搜索到网民在BBS中的帖子

D.记者在其他网站搜索到的新闻线索

286.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查询

D.保存信息

287.搜索引擎由三个部分组成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查询

B.用户查询

C.文件查询

D.图形查询

288.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

289.标题搜索是搜索的一种，分为B.0

A.关键字搜索和标题搜索

B.全文搜索和标题搜索

C.关键字搜索和图形搜索

D.以上答案都不对

290.在Vbody＞标记中控制链接的颜色的属性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

291.在＜body＞标记种控制链接颜色的属性是B.o

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

292.送货作为配送中心最后的业务环节，其目标是把商品及时、准确、安全、C.地运送达

客户。

A.合法

B.合理

C.经济

D.快速

293.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

294.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得

到的结果最少、最精确，这

A.针对性地选择搜索引擎

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

295.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎

296.在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性

B.保护性

C.作业性

D.装卸性

297.以下不属于网络信息传播的特点的是C。

A.即时

B.信息量大

C.真实性

D.广泛性

298.对于网上订单，客户不能修改C.。

A.订购数量

B.收货人资料

C.物流企业

D.付款方式

299.客户表通过客户ID字段与订单表相关。一般情况下，客户表与订单表之间的关系是

B.

A.一对一

B.一对多

C.多对一

D.多对多

300.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

301.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括A,o

A.客户填写表单项目

B.客户收到网站服务人员发送的信息

C.网站信息存入数据库

D.正确性检验

302.B.管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并

吸收新的临时客户发展

A.礼券赠送

B.优惠积分

C.网络促销

D.网络广告

303.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

304.信息加工的方法很多，概括起来可分为五大类，以下不属于信息加工的方法的是

C.0

A.统计学习方法

B.机器学习方法

C.确定性理论

D.可视化技术和数据库技术。

305.D.作为功能强大的支付平台，作为在线支付工具，在B2C、C2C在线交易中，起到了

信用中介的作用，同时为

CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾

虑，保证了在线交易的资

A.支付宝

B.网付通

C.网汇通（D财付通

306.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括民。

A.支付宝

B.网付通

C.网汇通

D.财付通

307.A.系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存

预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行

情况。

A,订单管理

B.经销商管理

C.仓库管理

D.销售费用管理

308.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，第二步设置的是B.。

A.设置默认项

B.创建分类

C.分类中添加产品

D.定制分类页面的外观

309.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括D.。

A.设置默认项

B.创建分类、分类中添加产品

C.定制分类页面的外观

D.以上都是

310.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括D.。

A.设置默认项

B.创建分类

C.分类中添加产品

D.以上都是

311.品牌管理的四个要素是C.。

A.建立卓越的信誉

B.争取广泛的支持

C.保持一定的距离的关系

D.增加亲身体验的机会

312.在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的

B.o

A.缩小

B.扩大

C.有序

D.平衡

313.B.只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的扩大。

A.传统交易市场

B.在线交易市场

C.电子报价系统

D.电子展示界面

314.在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进

式的，因此A.非常重要

A.界面友好拟人化

B.网上品牌

C.服务品牌

D.企业品牌

315.单证处理节点是指D.。

A.网络结构图

B.订单前台处理阶段的流程图

C.订单后台处理阶段的流程图

D.订单在处理流程各节点

316.横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468X60像素的称为A.。

A.全横幅广告

B.半横幅广告

C.垂直旗帜广告

D.标准横幅广告

317.电子商务是通过互联网进行B.、提供服务等的经营活动。

A.商品浏览

B.商品销售

C.网上拍卖

D.新闻阅读

318.既然每个邮件列表都有C.的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定

会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电

子邮件信箱。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

319.由于邮件列表都有C.用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调

查、新产品发布等。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

320.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应

在列表创建类型中设定

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

321.利用免费Internet服务发布广告的特点是C.。

A.主动性差

B.服务面小

C.统计性好

D.受众率小

322.计算机系统通常进行两类不同的处理，即民。

A.输入处理和输出处理

B.操作型处理和分析型处理

C.事务型处理和操作型处理

D.分析型处理和决策

323.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

324.C.确定以后，再根据顾客的特殊需要和临时需要加以补充与完善，便成了商店全部商

品目录。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品目录

D.大商品目