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文档简介
保证书范文原厂品质保证合同编号:__________甲方(保证人):__________地址:__________联系方式:__________乙方(被保证人):__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为乙方提供产品,为保证产品的品质,甲方向乙方作出如下保证:第一条产品品质保证1.1甲方保证其提供的产品为原厂正品,符合国家法律法规及行业标准。1.2甲方保证其提供的产品在正常使用条件下,能够达到产品说明书上标明的性能指标。1.3甲方对其提供的产品提供_______个月的质保期,自产品交付乙方之日起计算。第二条售后服务保证2.1甲方在质保期内提供的产品出现质量问题,应承担维修、更换或退货等责任。2.2甲方在质保期外提供的产品出现质量问题,应按照甲方的维修收费标准为乙方提供维修服务。2.3甲方在接到乙方维修申请后,应在_______小时内回复,并在_______日内安排维修人员上门服务。第三条保密保证3.1甲方保证对乙方提供的所有技术资料、商业信息等保密信息予以保密,未经乙方同意不得向第三方披露。3.2甲方保证在合同终止后继续承担保密义务,直至乙方书面同意解除保密义务。第四条法律适用及争议解决4.1本保证书适用中华人民共和国法律。4.2凡因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会按照该会的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第五条其他条款5.1本保证书一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的产品交付日期届满之日止。甲方(保证人):__________乙方(被保证人):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.技术资料3.商业信息4.保密协议5.维修收费标准6.仲裁协议二、违约行为及认定:1.提供非原厂正品产品2.产品不符合国家法律法规及行业标准3.质保期内产品出现质量问题未按要求维修、更换或退货4.质保期外产品出现质量问题未按要求提供维修服务5.泄露乙方保密信息6.未履行友好协商解决争议的义务7.仲裁委员会作出的终局裁决未被遵守三、法律名词及解释:1.原厂正品:指由产品制造商直接生产或授权生产的、质量合格的产品。2.质保期:指产品交付后,制造商提供的免费保修服务期限。3.保密信息:指合同双方在合作过程中接触到的不为公众所知的商业和技术信息。4.仲裁:一种替代诉讼的争议解决方式,由仲裁委员会根据双方签订的仲裁协议进行公正裁决。5.违约:指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品品质问题:立即与甲方联系,要求甲方在质保期内承担维修、更换或退货责任。2.售后服务延迟:保留证据,向甲方提出书面抗议,要求甲方按照约定时间提供服务。3.保密信息泄露:收集证据,与甲方协商解决,要求甲方采取措施防止进一步泄露。4.争议解决:在合同约定的仲裁委员会提交仲裁申请,遵守仲裁裁决结果。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品。2
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