2024年贷款代理协议规范文本

2024年贷款代理协议规范文本版A版本合同目录一览第一条：协议定义与术语解释1.1：贷款代理的定义1.2：贷款人的定义1.3：借款人的定义1.4：贷款产品的定义1.5：代理费的定义第二条：协议的范围与义务2.1：贷款代理的职责2.2：贷款人的责任2.3：借款人的责任2.4：贷款代理的禁止行为第三条：贷款产品与服务3.1：贷款产品的提供3.2：贷款服务的提供3.3：贷款申请的流程3.4：贷款审批的流程第四条：代理费用与支付方式4.1：代理费用的计算4.2：代理费用的支付方式4.3：代理费用的支付时间4.4：额外费用的说明第五条：合同的有效期5.1：协议的开始日期5.2：协议的结束日期5.3：合同续约的条件第六条：违约责任与争议解决6.1：违约行为的处理6.2：争议解决的途径6.3：法律适用与诉讼地点第七条：保密条款7.1：保密信息的定义7.2：保密信息的保护期限7.3：保密信息泄露的责任第八条：合同的变更与终止8.1：合同变更的条件8.2：合同终止的条件8.3：合同终止后的权利与义务第九条：适用法律与争议解决9.1：本合同适用法律9.2：争议解决方式第十条：其他条款10.1：通知与送达10.2：合同的完整性与优先权10.3：合同的副本第十一条：附件11.1：贷款产品说明书11.2：代理费用明细表11.3：合同续约申请表第十二条：签署与生效12.1：合同的签署12.2：合同的生效条件第十三条：权利与义务的转让13.1：权利的转让13.2：义务的转让第十四条：客户投诉与服务反馈14.1：客户投诉的处理流程14.2：服务反馈的收集与处理第一部分：合同如下：第一条：协议定义与术语解释1.1：贷款代理的定义贷款代理是指在本协议项下，接受贷款人的委托，为其提供贷款产品的推广、咨询、申请、审批及贷后管理等服务的一方。1.2：贷款人的定义贷款人是指在本协议项下，提供贷款产品，并委托贷款代理进行贷款业务推广、咨询、申请、审批及贷后管理服务的法人或其他组织。1.3：借款人的定义借款人是指在本协议项下，向贷款人申请贷款，并同意接受贷款人及贷款代理提供的贷款产品和服务的一方。1.4：贷款产品的定义贷款产品是指贷款人根据市场情况和自身资金状况，提供给借款人的各类贷款业务，包括但不限于个人消费贷款、个人经营贷款、房屋按揭贷款等。1.5：代理费的定义代理费是指贷款代理为贷款人提供贷款产品推广、咨询、申请、审批及贷后管理等服务，按照约定向贷款人收取的费用。第二条：协议的范围与义务2.1：贷款代理的职责（1）根据贷款人的要求，为其提供专业的贷款产品推广、咨询、申请、审批及贷后管理等服务；（2）协助贷款人进行贷款业务的宣传和推广活动；（3）负责收集、整理借款人的申请资料，并提交给贷款人进行审批；（4）协助贷款人与借款人签订贷款合同，并办理贷款发放手续；（5）根据贷款人的要求，对借款人的贷款使用情况进行监督和管理。2.2：贷款人的责任（1）按照约定向借款人提供贷款产品，并确保贷款产品的合规性和可行性；（2）按照约定时间办理贷款审批，并及时通知贷款代理审批结果；（3）按照约定向借款人发放贷款，并按时支付代理费用；（4）负责对借款人的贷款使用情况进行监督和管理。2.3：借款人的责任（1）提供真实、完整、准确的申请资料，并按照贷款人和贷款代理的要求提供相关证明文件；（2）按照约定的用途使用贷款，并按时还款；（3）配合贷款人和贷款代理进行贷款业务的调查、审查和审批；（4）按照约定承担贷款合同项下的义务和责任。2.4：贷款代理的禁止行为（1）未经贷款人授权，擅自变更贷款产品的利率、期限、还款方式等条款；（2）虚构、隐瞒贷款产品的相关信息，或者进行虚假宣传；（3）利用贷款业务为其他方谋取不正当利益；（4）泄露借款人的个人信息和贷款业务相关信息；（5）的其他违反法律法规、职业道德和本协议约定的行为。第三条：贷款产品与服务3.1：贷款产品的提供贷款人应按照本协议约定，向借款人提供符合市场情况和自身资金状况的贷款产品。贷款产品包括但不限于个人消费贷款、个人经营贷款、房屋按揭贷款等。3.2：贷款服务的提供贷款代理应按照本协议约定，为借款人提供贷款产品的推广、咨询、申请、审批及贷后管理等服务。3.3：贷款申请的流程借款人向贷款代理提交贷款申请，贷款代理协助借款人准备申请资料，并提交给贷款人进行审批。贷款人按照约定时间完成审批，并将审批结果通知贷款代理。3.4：贷款审批的流程贷款人根据借款人的申请资料和信用状况，按照约定的时间和程序进行贷款审批。审批通过后，贷款人与借款人签订贷款合同，并办理贷款发放手续。第四条：代理费用与支付方式4.1：代理费用的计算代理费用根据贷款产品的种类、金额和期限等因素，按照约定的费率进行计算。具体费率在本协议附件中明确。4.2：代理费用的支付方式代理费用由贷款人在贷款发放时一次性支付给贷款代理。支付方式可以采用银行转账、支票等方式。4.3：代理费用的支付时间贷款人应在贷款发放时支付代理费用。如贷款未获批准或借款人取消贷款申请，贷款人无需支付代理费用。4.4：额外费用的说明除代理费用外，本协议项下发生的其他费用，包括但不限于评估费、担保费等，由借款人承担。具体费用在本协议附件中明确。第五条：合同的有效期5.1：协议的开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2：协议的结束日期本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。如第八条：保密条款7.1：保密信息的定义保密信息是指在协议有效期内，一方以任何方式获悉的属于另一方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息。7.2：保密信息的保护期限保密信息的保护期限自保密信息披露之日起算，至本协议终止或解除之日止。7.3：保密信息泄露的责任如果一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿受损失方因此遭受的直接损失。第九条：合同的变更与终止9.1：合同变更的条件任何一方提出变更本协议的内容，需以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.2：合同终止的条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违反本协议的条款，严重违约，另一方有权单方面解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可要求终止协议。9.3：合同终止后的权利与义务本协议终止后，双方的权利和义务立即终止，但本协议终止前产生的权利和义务仍然有效。第十条：适用法律与争议解决10.1：本合同适用法律本协议适用中华人民共和国法律。10.2：争议解决方式凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向贷款人所在地的人民法院提起诉讼。第十一条：其他条款11.1：通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知在送达收件人时生效。11.2：合同的完整性与优先权本协议构成双方之间关于贷款代理业务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议和谈判。11.3：合同的副本双方均保留本协议的副本，以便不时查阅。第十二条：签署与生效12.1：合同的签署本协议由双方授权代表在协议上签字并加盖公章后生效。12.2：合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条：权利与义务的转让13.1：权利的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利转让给第三方。13.2：义务的转让任何一方不得将其在本协议项下的义务转让给第三方，但贷款代理可以将本协议项下的部分义务委托给其关联公司或子公司履行。第十四条：客户投诉与服务反馈14.1：客户投诉的处理流程借款人对贷款人或贷款代理的服务有投诉时，应向贷款代理提出，贷款代理应在____工作日内作出答复。14.2：服务反馈的收集与处理贷款代理应定期收集借款人的服务反馈，并根据反馈结果改进服务质量。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：贷款产品说明书详细描述贷款产品的各项条款，包括但不限于贷款金额、利率、期限、还款方式等。附件二：代理费用明细表列明代理费用的计算方式、费率和支付标准等详细信息。附件三：合同续约申请表用于借款人在合同到期前申请续约的表格，包含续约条件和流程等。附件四：客户投诉处理流程图详细描述客户投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时限和反馈机制等。附件五：服务反馈收集表用于借款人提供服务反馈的表格，包含反馈内容和提交方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.贷款人未按照约定时间完成贷款审批。2.贷款人未按照约定向借款人发放贷款。3.贷款代理未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准。4.借款人未按照约定的用途使用贷款，或未按时还款。5.贷款代理泄露借款人的个人信息和贷款业务相关信息。违约责任认定：1.贷款人未按照约定时间完成贷款审批，应支付借款人相应的赔偿金。2.贷款人未按照约定向借款人发放贷款，应支付借款人违约金。3.贷款代理未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准，应承担相应的违约责任。4.借款人未按照约定的用途使用贷款，或未按时还款，应支付贷款人违约金，并承担相应的法律责任。5.贷款代理泄露借款人的个人信息和贷款业务相关信息，应承担泄露信息的赔偿责任。示例说明：如果贷款人未按照约定时间完成贷款审批，导致借款人无法按时获得贷款，借款人可以向贷款人提出赔偿要求。说明三：法律名词及解释：1.贷款人：指提供贷款产品，并委托贷款代理进行贷款业务推广、咨询、申请、审批及贷后管理服务的法人或其他组织。2.贷款代理：指在本协议项下，接受贷款人的委托，为其提供贷款产品的推广、咨询、申请、审批及贷后管理等服务的一方。3.借款人：指向贷款人申请贷款，并同意接受贷款人及贷款代理提供的