2024云计算服务合同服务模式与数据安全保护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务合同服务模式与数据安全保护本合同目录一览1.服务内容1.1服务模式1.1.1服务类型1.1.2服务范围1.1.3服务期限1.2数据安全保护1.2.1数据存储1.2.2数据备份1.2.3数据加密1.2.4访问控制1.2.5安全审计1.2.6合规性要求2.服务级别协议2.1服务可用性2.2响应时间2.3数据传输速度2.4支持与维护3.费用与支付3.1服务费用3.2付费方式3.3费用调整3.4发票开具4.违约责任4.1服务中断4.2数据泄露4.3违反法律法规5.争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律诉讼6.合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止6.4合同终止后的权利与义务7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.知识产权8.1服务商标8.2服务版权8.3专利权8.4知识产权保护9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知的有效性10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1服务升级11.2技术支持11.3客户服务12.附件12.1服务详细说明12.2技术参数12.3服务记录13.签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字13.3盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务模式1.1.1甲方同意采用乙方提供的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。1.1.2乙方根据甲方的实际需求，提供相应的云计算服务，并确保服务的稳定性和可靠性。1.1.3服务期限为____年，自合同签订之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则服务期限届满后，本合同将自动续约____年。1.2数据安全保护1.2.1乙方应采取必要的措施，确保甲方数据的安全存储和传输，包括但不限于数据加密、访问控制等。1.2.2乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。1.2.3乙方应对甲方数据的访问进行记录，并保证仅授权人员才能访问甲方数据。1.2.4乙方应定期进行安全审计，确保云计算服务的合规性和安全性。1.2.5乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密。第二条服务级别协议2.1乙方承诺提供至少____%的服务可用性，并保证在合同约定的服务期限内，不低于此服务水平。2.2乙方应在接到甲方故障报告后，____小时内响应并解决问题。2.3乙方应保证数据传输速度不低于____MB/s。2.4乙方应提供7x24小时的客户支持与维护服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第三条费用与支付3.1甲方向乙方支付的服务费用为____元，其中包括但不限于云计算服务费、技术支持费、维护费等。3.2甲方同意通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3在合同期限内，如乙方提供服务的内容、范围发生变化，乙方应提前通知甲方，并按照双方协商确定的价格进行费用的调整。3.4乙方应按照相关法律法规的规定，向甲方开具正规发票。第四条违约责任4.1如乙方未能按照约定提供服务，或服务中断时间超过合同约定的允许范围，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。4.2如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。4.3如乙方违反相关法律法规，导致本合同无效或被撤销，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。第五条争议解决5.1双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。5.2如协商不成，双方同意提交至甲方所在地的调解委员会进行调解。5.3如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。5.4如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的法院提起诉讼。第六条合同的生效、变更与终止6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2在合同期限内，经双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更事项应以书面形式签订补充协议。6.3在合同期限届满前，甲方提前终止本合同，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。6.4本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与服务相关的数据、资料等交付给甲方，并保证数据的完整性和可用性。第八条保密条款7.1保密信息7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场策略等，均属于保密信息。7.1.2保密信息不包括公众可以轻易获得的信息，或是在合同履行过程中，由第三方合法披露的信息。7.2保密义务7.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2.2双方应采取适当的措施，确保保密信息不被未授权的人员获取。7.3保密期限7.3.1本合同项下的保密义务在本合同终止后仍有效，期限为____年。7.3.2保密义务在法律规定的最长保密期限内持续有效。第九条知识产权8.1服务商标8.1.1乙方提供的服务中涉及的商标、标识等，归乙方所有。8.1.2甲方未经乙方书面同意，不得使用乙方的商标、标识等。8.2服务版权8.2.1乙方提供的服务中涉及的软件、文档等，归乙方所有。8.2.2甲方未经乙方书面同意，不得复制、传播、发表或以其他方式使用乙方的软件、文档等。8.3专利权8.3.1乙方提供的服务中涉及的专利技术，归乙方所有。8.3.2甲方未经乙方书面同意，不得使用乙方的专利技术。8.4知识产权保护8.4.1乙方应保护甲方的知识产权，不得使用甲方的知识产权从事任何违法活动。8.4.2乙方应在知悉第三方侵犯甲方知识产权的情况下，采取适当措施，协助甲方维护其知识产权。第十条通知与送达9.1通知方式9.1.1双方应通过书面形式发送通知，通知应采用书面函件、电子邮件等方式。9.1.2通知发送至对方指定的地址和联系人，视为有效送达。9.2送达地址9.2.1双方应在合同中明确约定各自的送达地址。9.2.2如地址发生变更，应及时书面通知对方。9.3通知的有效性9.3.1通知应在发送日后____小时内有效，除非对方书面确认收到。9.3.2如通知未能在有效期内送达，视为未发送。第十一条其他条款10.1服务升级10.1.1乙方应根据甲方业务发展需要，提供服务升级方案。10.1.2服务升级方案应经甲方书面同意后实施。10.2技术支持10.2.1乙方应提供____级技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。10.2.2技术支持服务的时间和内容由双方另行协商确定。10.3客户服务10.3.1乙方应提供____x24小时的客户服务，解答甲方的疑问和问题。10.3.2客户服务的方式和内容由双方另行协商确定。第十二条附件11.1服务详细说明11.1.1附件中应详细说明服务的具体内容、功能、性能等。11.1.2服务详细说明应作为本合同不可分割的一部分。11.2技术参数11.2.1附件中应详细列出乙方提供的云计算服务技术参数。11.2.2技术参数应作为本合同不可分割的一部分。11.3服务记录11.3.1乙方应保存与服务相关的所有记录，包括但不限于服务使用情况、维护记录等。11.3.2乙方应在甲方要求时，提供相应的服务记录。第十三条签字盖章12.1甲方签字12.1.1甲方授权代表应在合同文本上签字。12.1.2签字代表应具有授权签署本合同的权力。12.2乙方签字12.2.1乙方授权代表应在合同文本上签字。12.2.2签字代表应具有授权签署本合同的权力。12.3盖章12.3.1双方应在合同文本上加盖公章。12.3.2盖章应具有证明合同有效性的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义1.1.1本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、监管机构、技术供应商、服务提供商等。1.2第三方责任1.2.1第三方对于本合同的履行不承担任何责任。1.2.2第三方如因提供服务或产品导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方介入条件2.1.1本合同履行过程中，如涉及第三方的服务或产品，需第三方介入。2.1.2第三方介入应得到甲乙双方的书面同意。2.2第三方选择与评审2.2.1甲乙双方应共同选择第三方，并对其进行评审。2.2.2评审内容包括第三方的资质、信誉、服务能力等。2.3第三方合同签订2.3.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确双方的权利和义务。2.3.2第三方合同应符合本合同的相关规定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定3.1.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方责任限额。3.1.2责任限额应包括赔偿金额、赔偿范围等。3.2第三方责任限额的变更3.2.1如第三方责任限额需要变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。3.2.2第三方应在收到通知后____小时内确认或提出异议。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系4.1.1第三方应按照甲方的要求，提供相应服务或产品。4.1.2甲方应支付第三方提供的服务或产品的费用。4.2第三方与乙方关系4.2.1第三方应按照乙方的要求，提供相应服务或产品。4.2.2乙方应支付第三方提供的服务或产品的费用。第五条第三方违约处理5.1第三方违约5.1.1如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲方有权要求第三方承担违约责任。5.1.2如第三方违约导致甲方或乙方遭受损失，甲方有权要求第三方赔偿。5.2第三方违约处理流程5.2.1甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。5.2.2如协商不成，甲乙双方均有权通过法律途径追究第三方的责任。第六条第三方与合同的终止6.1第三方与合同终止6.1.1本合同终止后，第三方与甲乙双方之间的合同关系亦同时终止。6.1.2第三方应按照甲乙双方的要求，办理合同终止相关手续。6.2第三方与合同终止后的责任6.2.1第三方在合同终止后，仍应承担因违约或侵权所产生的责任。6.2.2第三方在合同终止后，应对甲乙双方保守商业秘密。第七条附件7.1第三方名单7.1.1附件中应列出甲乙双方与第三方签订的合同清单。7.1.2清单应包括合同名称、签订日期、主要条款等信息。7.2第三方责任限额证明7.2.1附件中应包含第三方的责任限额证明文件。7.2.2证明文件应由第三方提供，并得到甲乙双方的认可。第八条签字盖章8.1甲方签字8.1.1甲方授权代表应在合同文本上签字。8.1.2签字代表应具有授权签署本合同的权力。8.2乙方签字8.2.1乙方授权代表应在合同文本上签字。8.2.2签字代表应具有授权签署本合同的权力。8.3第三方签字8.3.1第三方授权代表应在合同文本上签字。8.3.2签字代表应具有授权签署本合同的权力。8.4盖章8.4.1双方应在合同文本上加盖公章。8.4.2盖章应具有证明合同有效性的效力。第九条通知与送达9.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：技术参数附件3：服务记录附件4：第三方名单附件5：第三方责任限额证明附件1：服务详细说明附件1.1服务类型附件1.2服务范围附件1.3服务期限附件2：技术参数附件2.1云计算服务技术参数附件2.2数据存储技术参数附件2.3数据备份技术参数附件2.4数据加密技术参数附件3：服务记录附件3.1服务使用情况记录附件3.2维护记录附件3.3安全审计记录附件4：第三方名单附件4.1第三方中介机构名单附件4.2第三方监管机构名单附件4.3第三方技术供应商名单附件4.4第三方服务提供商名单附件5：第三方责任限额证明附件5.1第三方责任限额证明文件附件5.2第三方责任限额证明文件的获取方式说明二：违约行为及责任认定1.服务中断：第三方未能按照约定提供服务，导致甲方或乙方遭受损失。2.数据泄露：第三方未能保证数据安全，导致甲方或乙方数据泄露。3.违反法律法规：第三方在提供服务过程中，违反相关法律法规。违约责任认定标准：1.服务中断：按照合同约定的服务可用性百分比，计算甲方或乙方的损失，并要求第三方进行赔偿。2.数据泄露：根据数据泄露的程度和影响，要求第三方进行赔偿。3.违反法律法规：根据法律法规的规定，要求第三方承担相应的法律责任。示例说明：1.如果第三方未能提供合同约定的服务，导致甲方业务受到影响，甲方可以要求第三方按照合同约定的服务可用性百分比进行赔偿。2.如果第三方未能保护甲方的数据安全，导致数据泄露，甲方可以要求第三方根据数据泄露的程度和影响进行赔偿。3.如果第三方在提