2024年信息技术支持与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术支持与服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同范围2.1服务内容2.1.1乙方提供的服务列表2.1.2服务地点2.1.3服务时间2.2服务设备与资源2.2.1乙方提供的设备清单2.2.2甲方提供的资源清单第三条服务费用3.1费用计算3.1.1服务费用计算公式3.1.2费用支付方式3.1.3费用支付周期3.2额外费用3.2.1额外费用的计算方式3.2.2额外费用的支付方式第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3合同续约条款第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准5.2服务质量监督与评估5.3服务质量改进措施第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效第九条法律适用9.1合同适用的法律法规第十条其他条款10.1合同的变更与解除10.2合同的转让10.3合同的终止10.4双方约定的其他事项第十一条附件11.1附件清单第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间第十四条联系方式变更14.1甲方联系方式变更通知14.2乙方联系方式变更通知第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话，电子邮箱1.4乙方名称：×××科技有限公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号1.6乙方联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话，电子邮箱第二条合同范围2.1服务内容2.1.1乙方提供的服务列表：技术支持服务、系统维护服务、数据备份与恢复服务、网络安全服务等2.1.2服务地点：甲方公司所在地2.1.3服务时间：合同有效期内，每周一至周五，9:0018:002.2服务设备与资源2.2.1乙方提供的设备清单：服务器、路由器、交换机等2.2.2甲方提供的资源清单：计算机、网络接口、电源等第三条服务费用3.1费用计算3.1.1服务费用计算公式：服务费用=基本服务费用+额外服务费用3.1.2费用支付方式：银行转账3.1.3费用支付周期：每月5日前支付当月服务费用3.2额外费用3.2.1额外费用的计算方式：额外费用=工时费×实际工作小时数3.2.2额外费用的支付方式：在合同约定的支付周期内支付第四条服务期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同到期日期：2025年1月1日4.3合同续约条款：合同到期前3个月，双方可协商续约事宜第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准：响应时间不超过2小时，解决时间不超过48小时5.2服务质量监督与评估：甲方定期对乙方服务质量进行评估，乙方应根据评估结果进行改进5.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方反馈的意见，及时调整服务策略，提高服务质量第六条保密条款6.1保密内容：合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止6.3保密泄露责任：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的10%第八条争议解决8.1争议解决方式：友好协商8.2争议解决地点：甲方所在地8.3争议解决时效：自争议发生之日起30日内解决第九条法律适用9.1合同适用的法律法规：中华人民共和国合同法第十条其他条款10.1合同的变更与解除：合同变更或解除应经双方协商一致，并书面确认10.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方10.4双方约定的其他事项：如附加服务、技术培训、硬件采购等第十一条附件11.1附件清单：11.1.1服务项目详细清单11.1.2设备清单11.1.3技术支持服务标准11.1.4网络安全策略第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：12.2乙方签字盖章：第十三条合同生效13.1合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效13.2合同生效时间：2024年1月1日第十四条联系方式变更14.1甲方联系方式变更通知：甲方应在5个工作日内书面通知乙方14.2乙方联系方式变更通知：乙方应在5个工作日内书面通知甲方第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所涉及的第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或实体。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情形包括但不限于技术支持、硬件采购、数据迁移等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限制：第三方对甲方和乙方承担有限责任，除非第三方故意或重大过失，否则不对甲方和乙方造成的一切损失承担责任。16.2第三方责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额不超过合同总金额的10%。第十七条第三方义务17.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证其服务或产品的质量。17.2第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系：第三方与甲方和乙方分别签订合同，各自承担合同义务和责任。18.2第三方与甲方和乙方之间的权利义务划分：第三方应向甲方和乙方提供约定的服务或产品，并承担相应的责任。甲方和乙方按合同约定向第三方支付费用。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约处理方式：甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。19.2第三方违约责任限额：第三方对甲方和乙方承担的违约责任限额不超过合同总金额的10%。第二十十条第三方变更20.1第三方变更通知：如第三方发生变更，包括但不限于股权结构变更、名称变更等，第三方应立即书面通知甲方和乙方。20.2第三方变更后的责任承担：第三方变更后，新的第三方应继续履行原合同项下的义务和责任。第二十一条第三方退出21.1第三方退出条件：第三方在合同履行过程中，因不可抗力等原因导致无法继续履行合同的，可以退出合同。21.2第三方退出程序：第三方应提前30日书面通知甲方和乙方，并办理退出手续。第二十二条第三方与合同的终止22.1第三方与合同终止：合同终止后，第三方对甲方和乙方的义务和责任即告结束。22.2第三方与合同终止后的处理：合同终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求，协助完成后续事宜。第二十三条第三方与争议解决23.1第三方与争议解决：第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以按照本合同第八条的约定解决。第二十四条第三方与法律适用24.1第三方与法律适用：本合同项下的第三方行为受中华人民共和国法律管辖和约束。第二十五条附加条款25.1甲方和乙方与第三方之间的附加条款，需经双方协商一致，并书面确认。第二十六条说明本合同关于第三方介入的修正条款，旨在明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的关系。双方在履行合同过程中，应严格遵守本条款的规定，确保合同的顺利进行。第二十七条签字盖章本修正条款经双方签字盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。第二十八条合同编号本修正条款的编号为：。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单附件内容：详细列出乙方将提供的各项服务内容，包括但不限于技术支持服务、系统维护服务、数据备份与恢复服务、网络安全服务等。附件2：设备清单附件内容：详细列出乙方提供的设备清单，包括设备名称、型号、数量、性能参数等。附件3：技术支持服务标准附件内容：详细规定乙方提供技术支持服务的标准，包括响应时间、解决时间等。附件4：网络安全策略附件内容：详细列出乙方应遵守的网络安全策略，包括数据保护、访问控制、网络安全防护措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未按约定提供服务、未遵守保密条款、未按时完成工作等。责任认定标准：根据合同条款，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。示例说明：如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求