数据质量平台系统操作手册

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质量平台系统操作手册

20XX年XX月

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目录

一、系统首界面4

L1预警指示4

12任务统计5

13O1S.5

1.4数据统计5

二、数据展示系统6

2.1以问题为中心的展示6

2.1.1树形结构6

2.1.2支持功能1

2.2以对象为中心的展示10

2.2.1树形结构10

2.2.2支持功能11

三、工单管理系统13

31工单填报14

3.2工单签收15

3.3工单处理16

3.3.1暂存17

3.3.2处理问题数据18

3.3.3转发21

33.4正常关闭22

3.3巨强制关闭23

3.4查看工单24

3.4.1查看待办工单24

3.4.2查看在办工单25

3.5工单统计26

一、系统首界面

用户登陆系统后进入平台首页，首页包括预警指标、任务统计、系统消息和

指标统计四部分。系统登录界面及平台首页总体布局如图1-1,1-2所示。

图1-1

图1-2

1.1预警指示

用户登陆系统后，用户所属区局显示不同区局的预警指标，预警指标栏目如

图1-3所示：

图1-3

1.2任务统计

用户登陆系统后，首页上任务统计一栏显示在办任务和待办任务数目，如果

待办任务和在办任务中存在已经过期的工单，则在页面上用红色显示任务数目，

否则用黑色显示任务数目，任务统计栏如图1-4所示：

图1-4

13系统消息

用户登陆系统后，在首页的系统消息栏目中列出了系统信息，用户可以查看

系统管理发布的系统信息。系统信息栏如图1-5所示：

图1-5

1.4数据统计

用户登陆后，在首页的右方展示主网、配网、资金和人员的统计数据。栏目

的上方提供用户进行查询，根据不同的选择条件，栏目的下方对应显示不同的指

标，数据统计的页面展示如图1-6所示：

图1-6

二、数据展示系统

2.1以问题为中心的展示

2.1.1树形结构

点击菜单上的”数据展示〃分点击左侧”问题展示〃分可分别选择主网/

配网/资金/人员四项，如图2-1所示

图2-1

可分别对其下的树形菜单展开，以问题中心的展示，树形结构如下：

少范围（如:主网/配网/资金/人员…）

今对象（如:配变/用户/馈线回路/变电站…）

少系统（如:GIS系统/营销系统/...）

少问题(如:变电站名称为空)［问题结点即为问题树的叶结点］,如图2・2所示。

图2-2

2.1.2支持功能

以问题为中心的展示支持如下几种功能：

(1)支持对查询结果的分页

提供跳转到第一页，最后一页，上一页和下一页等功能，可设置页面

一次显示的记录条数，如一次显示20、40、50条。如图2-3所示。

图2-3

(2)支持对查询结果各列的排序

点击各字段的头部，可支持排序(升序)，再次点击降序(有箭头标

识工

(3)支持对查询结果的过滤，支持交叉多条件模糊过滤；支持精确匹配

对各列头部空白处输入部分包含的文字，比如在GIS_区局头部输入

"源城〃，点击"过滤〃，将只查询出GIS_区局包含"源城〃字段的记

录，指定多个条件，则是多条件查询结果。如图2-4所示。

图2-4

(4)支持问题数据的EXCEL导出

点击"导出EXCEL”,可将问题数据以EXCEL格式导出，EXCEL中各

字段与界面展示部分的相同，导出后效果如图2-5所示。

图2-5

(5)支持比对规则的显示和隐藏

分别点击〃显示比对规则"和"隐藏比对规则”可对显示规则进行显

示和隐藏。

（6）支持当页全选、全部所有页面、取消全选

当页全选只选择当前查询出的页面的全部记录，全部所有页面则选择

所有直询出来的记录。

（7）支持问题数据的状态查询

对查询出的每条问题数据,可查看到该问题数据当前详细的处理状

态。点击最后列的“查看”将展开详细的处理状态窗口。如图2-6所

7J\0

图2-6

（8）支持工作单的发起

对选中的问题数据，可发起工作单，以便以工单流转的方式来礴问

题数据。具体请参见本文档第三章。如图2-7所示。

图2・7

2.2以对象为中心的展示

2.2.1树形结构

Q）问题树展示层次结构如下

-范围（如:主网他已网/资金/人员…）

T系统（如:GIS系统/营销系统/...）

T对象（如:配变/用户/馈线回路/变电站…）［对象结点为叶结点］

示例：如图2-8所示。

图2-8

2.2.2支持功能

(1)每个系统每个对象一个界面，展现列表的数据是系统的全量数据。例如营销系

统的全部用户数据。

(2)展现的每一个字段都可以排序，支持模糊查询，支持精确匹配。

(3)支持多字段联合模耦查询，得到相应的"and”查询结果。

(4)每条数据中问题数量列用于标识该对象是否含有问题数据。问题数量列不为

0,表示这个对象有问题数据。为0表示该条数据没有任何问题。列表的最后一

列查看按钮用于显示问题数据的明细，点击查看按钮，列出数据存在问题名称。

(5)给用户提供问题名称的模糊查询，例如用户在营销系统的用户数据界面，在输

入框中录入〃用户类型〃，如果用户类型一共两种错误：营销系统用户类型为空，

营销-GIS用户类型不一致。那先出现这两种错误的问题名称，给用户确认，用户

可以选择是只要一种错误数据集，还是两种的并。然后问题列表出现的是相应的

结果集。

(6)查询出的结果集,可以导出Excel文档。支持多个Excel文件以压缩包导出,

支持一个Excel文件多个Sheet表写入。Excel格式：

序号CIM_对象属性曰期问题列表

1包括用户CIM模型的所名属性200928营销系统用户类型为空；营销

-GIS用户类型不一致

(7)在列表各记录前面有可标记选择框，以支持用户对筛选出的结果集进行部分选

择或全选。

如图2-9所示。

图2-9

（8）对查询出的数据，支持类型过滤，如图所2-10示

图2-10

（10）对相应的问题类型,可直询具体的问题数据，如图所2-11所示。

图2-11

三、工单管理系统

工单管理模块提供用户处理问题数据和工作单功能，工单管理模块与数据展

示模块关系密切，用户在数据展示模块中选取部分问题数据后，将选中的问题数

据作为一张工作单指派给指定的一个用户。

工单从开始到关注的完整过程如下：

1）用户在问题数据列表中选取问题数据发起工作单。

2）在发单页面填写工单信息，包括优先级、处理人、问题描述等信息。

3）工单发起后，被指派的处理人在工单管理页面中签收工单。

4）签收工单后，被指派的处理人在"在办任务"列表中选取需要处理的工

单，打开〃工单处理〃页面处理工单数据，数据处理完毕用户在〃工单处理〃页

面申请关闭工单。

5）工单申请关闭后，系统便对该工单中的问题数据进行验证，所有数据通

过系统验证后，工单将正常关闭。否则，数据没有通过系统验证，该将作为一条

待办任务重新指派给当前工单处理人。

3.1工单填报

用户登录系统后，在问题数据展示页面选中部分问题数据，点击"发起工作

单"按钮后四瞧工单填写页面,问题数据展示界面如图3-1所示：

图3-1

如果问题数据已经发起过工作单，则该问题数据前面的复选框为不可编辑状

态，不能被选中。在工单填写页面中用户需要填写优先级、处理人、要求完成时

间、详细描述，并且这几项都是必填项。工单填写页面如图3-2所示：

图3-2

在工单填写页面中，用户点击处理人选项后面的按钮后，弹出〃选择处理人”

窗口，在窗口中选中工单指派人员，选择人员和填写工单信息后点击〃保存工单"，

工单便指派到指定用户，被指定的用户在登陆系统后，在待办任务列表中便增加

一条新的任务。如图3-3所示

图3-3

3.2工单签收

当工单发起指派到指定的处理人后，接收工单的用户需要登陆系统，点击〃工

单管理T待办任务〃菜单,进入到签收工单页面，在页面中用户可以签收指派给

自己的工单。在工单发起时，发起人会在填写工单的"要求完成时间”，如果处

理者在要求完成时间内没有签收工单，待办任务列表工单号一列用红色标注"过

期天数”，否则在该列用蓝色标注“剩余天数”，今天到期的任务在工单号一列用

绿色标注〃今天到期“。待办任务列表如图3-4所示：

图3-4

用户在待办任务列表中选中需要签收的工单后，点击〃签收〃按钮便可将该

工单签收。签收后的工单便会出现在当前用户在办任务列表中。

33工单处理

用户将工单签收后，点击"工单管理好在办任务〃菜单后，跳转到在办任务

列表的页面，页面中显示用户已经签收但没有开始处理和正在处理中的工单列

表。在工单发起时，发起人会在填写工单的"要求完成时间"，如果处理者在要

求完成时间内没有关闭工单，则在办任务列表工单号一列用红色标注"过期天

数"，否则在该列用蓝色标注"剩余天数”，今天到期的任务在工单号一列用绿色

标注〃今天到期。在办任务列表如图3-5所示：

图3.5

当用户需要处理工单时，点击上图中某条工单前面的“处理"连接，页面跳

转到工单处理页面，工单处理界面如下图所示。在工单处理页面中，用户可以对

工单进行以下操作：添加批注、处理问题数据、工单转发、正常关闭工单、强制

关闭工单、暂存操作，如果该工单有父单，还可进行查看父单操作。下面分别对

这几类工单操作进行介绍。如图3-6所示

图3-6

3.3.1暂存

用户可以对工单进行多次批注，在批注输入栏中填写批注，填写完批注后点

击"添加批注"按钮，即可对工单添加一条批注，该工单的所有批注信息会显示

在工单批注列表中，输入工单批注和批注列表的界面如图3-7所示。

图

在工单列表上方点击"流转状态"标签后，可以查看该工单的流转过程列表,

工单流转状态列表如图3-8所示：

图3-8

3.3.2处理问题数据

在工单处理过程中，用户可以对工单中的每条问题数据进行处理，用户在工

单处理界面中点击"处理问题数据"按钮后，打开处理问题数据窗口，在船居处

理界面中，用户可以对数据进行查询、拆单和添加批注等操作。数据处理界面的

如图3-9所示：

图3-9

令全选

问题数据展示时为用户提供的全选问题的功能，点击"全选"按钮后,

界面展示的所有问题数据将被选中。

令拆单

用户可以对同一个工单中的问题数据进行拆单操作，即将工单中某些问题数

据拆分出去，拆分出去的问题将会作为一张新的工单并指派给指定的用户。

拆分工单的操作如下：

首先，用户在问题数据列表中选择部分数据后，点击〃拆单〃按钮，操作界

面如下图所示。图中展示的工单中原来有5条问题数据，用户勾选其中2条问题

数据后，将此数据从原工单中拆分出去。如图3-10所示

图3-10

然后，用户点击"拆单〃按钮后，跳转到填写工单信息界面，在界面中用户需要

填写优先级、处理人和简要描述等信息。拆分工西实际上是将工单中部分问题数

据包装为一个新的工单，并将该新的工单指派给指定的处理人，被指派的姐S者

需要在代办任务列表中签收拆分出来的工单。拆分子单时信息填写页面，如图

3-11户后

图3-11

最后，填写拆单信息后点击〃保存"后返回原来工单的问题列表，问题列表中已

经不包含拆分出去的问题数据。如例子，原来工单有5条问题数据，拆分2条问

题后，返回的问题数据列表中只剩下3条问题数据，返回界面的列表如图3-12

所示：

图3-12

令添加批注

处理问题数据的过程中，用户可以对单条或多条问题数据进行批注操作，记录用

户处理问题数据的过程。在问题列表中，用户选中部分问题数据，点击"批注〃

按钮后页面打开批注问题数据的窗口，如果问题状态是"强制关闭”或〃验证中"

时，不能再对该问题进行处理。问题的批注窗口如图3-13所示

*

图3-13

用户可以给问题数据填写批注、修改问题状态和上传附件。进行问题处理操作后,

用户点击〃保存〃按钮返回问题列表，用户可以在列表中选中问题前面的多选框

后，在页面下方的问题处理列表中显示问题的批注信息列表,用户可以点击列表

中的附件一列，点击"杳看"连接后打开查看解决问题过程中上传的附件。问题

批注列表界面如图3・14所示：

图3-14

在问题注释列表中，用户可以点击列表中”查看〃连接，打开窗口查看批注过程

中所上传的附件，点击文件名称时可以下载附件。查看上传附件的窗口如图3-15

麻：

图3-15

3.3.3转发

在处理工单过程中，用户可以将状态处理中的工单转发给指定用户，操作界面如

图3-16所示：

图3-16

在点击“转发"按钮后，打开下一步处理人的选择窗口，选择窗口如图3-17所

示：

图3-17

在转发人窗口选择"下一步处理人"后点击"完成〃，页面提示操作信息后

跳转到任务列表，此时用户进入到在办任务列表时，该工单已经不存在于列表中,

而接收转发工单的用户登陆系统后，在待办任务列表中签收转发过来的任务。

3.3.4正常关闭

当用户对工单中的问题数据进行处理完后，可以对工单进行〃正常关闭〃操

作。用户在“工单管理分在办任务"菜单中选择一条工单，点击〃办理〃谢妾后

进入到工单处理界面，操作界面如下图所示。

在工单处理界面中填写工单批注,填写完成后点击"正常关闭"按钮，页面提示

操作信息后期瞧到工单列表，用户再次进入到在办任务列表时,该工单不存在于

在办任务列表中。如图3-18所示

图3-18

申请正常关闭的工单，系统会对其中的数据进行验证，如果问题数据日至全

部修改完成，即系统验证成功后，工单流转的过程结束；如果部分问题数据没有

进行修改，即系统验证不成功,这时工单将重新打开，并指派给申请正常关闭的

用户，此时用户需要在待办任务处重新签收该工单。

3.3.5强制关闭

当用户对工单中的问题数据进行处理完后，可以工单进行"强制关闭"操作。

用户在“工单管理玲在办任务"菜单中选择一条工单，点击"办理"后进入

到工单处理界面，操作界面如下图所示。

在工单处理界面中填写工单批注，填写完成后点击"强制关闭"按钮，页面提示

操作信息后跳转到工单列表，用户再次进入到在办操作界面（如下图所示）任务列

表时,该工单不存在于在办任务列表中。如图3-19所示