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文档简介

消费电子遵纪守法经营承诺书合同编号:__________甲方(承诺方):__________乙方(受益方):__________鉴于甲乙双方达成共识,为共同维护消费电子市场秩序,保护消费者权益,甲方自愿作出如下承诺:一、甲方向乙方承诺,在经营活动中严格遵守国家法律法规、行业标准和社会主义市场经济秩序,遵循诚实信用、公平竞争的原则,不从事任何违法经营活动。二、甲方向乙方承诺,在产品宣传、推广和销售过程中,将严格按照国家有关产品质量、广告及反不正当竞争等方面的法律法规进行,保证所提供的产品和服务真实、合法,不发布虚假广告,不误导消费者。三、甲方向乙方承诺,将建立健全内部管理制度,加强员工法律、职业道德教育和业务培训,确保员工在经营活动中依法合规操作,不侵犯他人知识产权,不制售假冒伪劣产品。四、甲方向乙方承诺,将严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规,尊重消费者知情权、选择权和公平交易权,为消费者提供优质的产品和服务,不擅自更改产品功能,不限制消费者权利。五、甲方向乙方承诺,将积极配合政府部门和社会组织的监管,接受消费者和社会各界的监督,对于消费者的投诉和意见,将及时进行调查和处理,切实保障消费者合法权益。六、甲方向乙方承诺,在发生违反本承诺书的行為时,将承担相应的法律责任,并赔偿因此给乙方造成的损失。七、本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,期满后双方可另行签订新的承诺书。甲方(承诺方):__________乙方(受益方):__________签订日期:__________甲方签字:__________乙方签字:__________一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.产品宣传资料4.服务质量保证书5.消费者权益保护法律法规汇编6.内部管理制度手册7.员工培训记录8.投诉处理流程图9.签字笔二、违约行为及认定:1.甲方未按法律法规和本承诺书规定经营,如制售假冒伪劣产品、发布虚假广告等。2.甲方在产品宣传、推广和销售过程中误导消费者,如夸大产品功能、隐瞒产品缺陷等。3.甲方擅自更改产品功能,限制消费者权利。4.甲方不配合政府监管,不接受消费者投诉和意见。5.甲方在有效期内未按本承诺书规定履行义务。三、法律名词及解释:1.消费电子:指用于个人日常生活中的电子产品,包括但不限于手机、电脑、家电等。2.违法经营:指违反国家法律法规、行业标准和社会主义市场经济秩序的经营行为。3.产品质量:指产品符合法律、法规、标准和合同要求的程度。4.虚假广告:指误导消费者的广告,如夸大产品功能、隐瞒产品缺陷等。5.知识产权:指法律规定的权利,如专利权、著作权、商标权等。6.消费者权益保护法律法规:指《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方在经营活动中违反法律法规和本承诺书规定。解决办法:乙方有权向有关部门举报,要求甲方承担相应法律责任。2.问题:甲方产品宣传、推广和销售过程中误导消费者。解决办法:乙方有权要求甲方停止误导行为,退还已付款项,并赔偿损失。3.问题:甲方擅自更改产品功能,限制消费者权利。解决办法:乙方有权要求甲方恢复产品功能,并赔偿因此造成的损失。4.问题:甲方不配合政府监管,不接受消费者投诉和意见。解决办法:乙方有权向有关部门反映情况,要求甲方改正错误。五、所有应用场景:1.甲方为消费电子品牌商,乙方为授权

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