电话零售外包合同范本

电话零售外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：中国移动通信集团某省有限公司（以下简称“甲方”）

地址：某省某市某区某路甲号

法定代表人：张三

联系方式：按照我国工商行政管理部门登记的联系方式为准

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：某科技有限公司（以下简称“乙方”）

地址：某省某市某区某路乙号

法定代表人：李四

联系方式：按照我国工商行政管理部门登记的联系方式为准

合同简介：

鉴于甲方作为我国知名电信运营商，拥有广泛的客户群体和丰富的通信资源；乙方作为一家具备专业电话零售服务经验的企业，拥有良好的销售渠道和业务团队。为了充分发挥双方优势，提高甲方的市场占有率，拓展乙方的业务领域，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将电话零售业务外包给乙方的事宜，达成以下合同：

一、双方同意按照本合同的约定，甲方将其部分电话零售业务委托给乙方负责，乙方在甲方授权的范围内，以甲方的名义提供电话零售服务。

二、本合同的签订旨在明确双方的权利与义务，保障甲乙双方的合法权益，促进双方在业务合作中实现互利共赢。

三、甲乙双方应严格遵守国家相关法律法规，遵循商业道德，确保合同的有效履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方将部分电话零售业务委托给乙方，通过乙方的销售渠道和业务团队，扩大甲方产品在市场中的销售，提高市场份额。具体内容包括但不限于以下方面：

1.乙方负责甲方指定品牌手机的零售业务；

2.乙方负责甲方指定套餐的推广与销售；

3.乙方在甲方授权范围内提供客户服务与售后支持。

第二条定义

1.电话零售业务：指甲方授权乙方销售的移动电话终端、相关配件及通信服务套餐。

2.委托范围：指甲方根据本合同约定，授权乙方从事的电话零售业务的具体内容。

3.销售区域：指甲方根据市场策略指定乙方开展电话零售业务的地理范围。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

a)甲方有权要求乙方按照本合同约定，在授权范围内开展电话零售业务。

b)甲方有权对乙方的销售活动进行指导和监督，确保乙方合规经营。

c)甲方应向乙方提供必要的业务培训和宣传资料，支持乙方开展销售活动。

d)甲方应按时支付乙方根据本合同约定完成的销售业绩对应的报酬。

e)甲方在合同有效期内不得在销售区域内自行或委托第三方开展与乙方相同或类似的业务。

2.乙方的权力和义务

a)乙方有权在甲方授权范围内开展电话零售业务，使用甲方品牌进行宣传和销售。

b)乙方应按照甲方的要求，确保销售活动的合规性，不得从事任何损害甲方声誉的行为。

c)乙方应建立和完善客户服务系统，提供优质的售前咨询、售中服务和售后支持。

d)乙方应及时向甲方报告销售情况和市场反馈，配合甲方进行市场调整和策略优化。

e)乙方应保证销售区域内销售额的稳定增长，并按照合同约定完成销售任务。

f)乙方在合同有效期内不得泄露甲方的商业秘密和客户信息，不得将业务转委托给第三方。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方销售电话零售业务的价格，按照甲方提供的定价政策执行。

2.甲方根据乙方实际完成的销售业绩，按月度进行统计，并在统计结果确认无误后，于次月10日前支付乙方相应的销售提成。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方指定的账户支付款项。乙方应提供准确的银行账户信息，并承担因信息错误导致的支付失败风险。

4.若双方在合同履行过程中对价格条款进行调整，应签订补充协议，明确调整后的价格及支付条件。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.合同到期前一个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.甲方有权根据市场情况提前终止合同，但需提前一个月书面通知乙方。

4.关键时间节点：

a)乙方每月底前向甲方提交月度销售报告；

b)甲方次月10日前支付乙方销售提成；

c)合同到期前一个月，双方进行合同续约或终止的商讨。

第六条违约责任

1.甲方违约：

a)甲方未按约定时间支付乙方的销售提成，应按照逾期付款金额的千分之五每日向乙方支付违约金；

b)甲方无正当理由提前终止合同，应支付乙方相当于合同剩余期限预期销售提成总额的违约金；

c)甲方泄露乙方商业秘密或客户信息，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约：

a)乙方未完成合同约定的销售任务，甲方有权扣除相应比例的销售提成；

b)乙方在销售过程中违反法律法规或甲方规定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；

c)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应承担相应的赔偿责任；

d)乙方未经甲方同意将业务转委托给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

第七条不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）以及政府行为（如政策变动、禁运等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，受影响方的合同义务将暂时中止，不视为违约。

3.不可抗力事件结束后，双方应立即恢复合同履行。受影响方应尽快采取合理措施减轻不可抗力造成的影响，并通知对方预计恢复正常履行合同的时间。

4.如果不可抗力事件持续超过九十天，任何一方均有权书面通知对方终止合同，且双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

3.若调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

4.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

5.双方同意，在争议解决过程中，应严格保密与争议有关的所有信息，除非法律法规或争议解决机构要求公开外，不得对外泄露。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、要求、批准和其他通讯，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递或专人送达对方指定的地址。通知自发送之日起第三个工作日视为送达。

2.合同变更：任何一方要求变更本合同的，应提出书面变更申请，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

3.终止条件：除本合同另有约定外，以下情况下，任何一方有权书面通知对方终止合同：

a)双方协商一致；

b)合同期限届满，双方未续约；

c)一方严重违约，经催告后仍未改正；

d)发生不可抗力，按照第七条约定终止。

4.合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定办理合同终止后的相关事宜。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同附