平台软件维护合同范本

平台软件维护合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国法律法规及行业规范，甲方向乙方提供的联系方式为准。

2.合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事软件开发的高新技术企业，拥有一套独立研发的平台软件系统；乙方是一家具备丰富经验的软件维护服务提供商，具备专业的技术团队和完善的售后服务体系。为了确保甲方平台软件系统的稳定运行，提高用户体验，甲方拟将平台软件的维护工作委托给乙方。经双方友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，达成以下合作协议。

（一）合作背景

甲方作为一家以技术创新为核心竞争力的高科技企业，深知软件维护工作在保证软件系统稳定、安全运行中的重要性。鉴于乙方在软件维护领域拥有丰富的实践经验和技术实力，甲方决定委托乙方为其提供平台软件的维护服务。

（二）合作前提条件

1.乙方具备为甲方提供平台软件维护服务所需的资质、技术和经验。

2.乙方承诺在合同履行期间，确保甲方平台软件系统的稳定、安全运行。

3.双方同意按照本合同约定的价格、支付条件、履行期限等条款，共同履行合同义务。

本合同旨在明确双方在平台软件维护服务过程中的权利、义务和责任，为双方合作提供法律保障，确保合作顺利进行。双方应严格遵守本合同的约定，共同维护双方合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方平台软件系统的稳定运行，提高用户体验，降低故障风险。为实现该目的，乙方将根据甲方需求，提供以下具体内容的软件维护服务：

1.对甲方平台软件系统进行定期检查、维护和优化；

2.对甲方平台软件系统出现的故障、问题进行及时诊断和修复；

3.为甲方提供技术支持和咨询服务；

4.根据甲方需求，对平台软件系统进行升级和功能扩展。

第二条定义

1.平台软件：指甲方拥有独立知识产权的软件系统，包括计算机软件、数据库、相关文档等。

2.维护服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的软件检查、维护、优化、故障修复、技术支持、咨询等服务。

3.故障：指甲方平台软件系统在运行过程中出现的性能下降、程序错误、数据丢失等问题。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利和义务

1.权利：

（1）按照本合同约定，要求乙方提供软件维护服务；

（2）对乙方提供的服务进行监督、评价；

（3）在合同履行期间，根据实际需求，要求乙方对平台软件进行升级和功能扩展。

2.义务：

（1）向乙方提供平台软件的相关资料，包括但不限于软件源代码、数据库结构、系统架构等；

（2）为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于网络环境、硬件设备等；

（3）按照本合同约定，向乙方支付维护费用；

（4）在合同履行期间，配合乙方完成维护工作。

二、乙方的权利和义务

1.权利：

（1）按照本合同约定，要求甲方支付维护费用；

（2）在合同履行期间，要求甲方提供必要的技术支持和资料；

（3）对甲方平台软件系统进行维护、优化、升级和功能扩展。

2.义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供专业的软件维护服务；

（2）确保甲方平台软件系统在合同履行期间的稳定运行；

（3）对甲方平台软件系统出现的问题进行及时诊断和修复；

（4）为甲方提供技术支持和咨询服务，解答甲方在平台软件使用过程中遇到的问题；

（5）在合同履行期间，根据甲方需求，对平台软件进行升级和功能扩展；

（6）保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第四条价格与支付条件

1.乙方为甲方提供平台软件维护服务的费用为人民币XX元整（大写：XXXXXX元整），具体服务内容详见本合同第一条。

2.甲方采用分期支付方式，按照以下条件向乙方支付维护费用：

a.合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%；

b.合同约定的服务期满后7个工作日内，支付合同总金额的剩余50%。

3.甲方支付费用时，应将款项汇至乙方指定的银行账户，并提供支付凭证。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。

2.以下为合同履行过程中的关键时间节点：

a.合同签订后7个工作日内，甲方支付首期维护费用；

b.合同有效期内，乙方按照约定提供平台软件维护服务；

c.合同到期前30天，双方协商是否续签合同；

d.合同到期后7个工作日内，甲方支付剩余维护费用。

第六条违约责任

1.甲方违约情形及后果：

a.甲方未按约定时间支付维护费用，每逾期一天，应支付逾期金额0.05%的违约金；

b.甲方未按约定提供平台软件相关资料，导致乙方无法正常履行合同，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额20%的违约金；

c.甲方违反合同其他约定，导致乙方无法正常履行合同，应承担相应的违约责任。

2.乙方违约情形及后果：

a.乙方未按约定提供平台软件维护服务，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任；

b.乙方未能在约定时间内修复甲方平台软件系统故障，每逾期一天，应支付逾期金额0.05%的违约金；

c.乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任；

d.乙方违反合同其他约定，导致甲方无法正常使用平台软件，应承担相应的违约责任。

双方应严格遵守本合同的约定，如发生违约行为，违约方应承担相应的违约责任，并向守约方支付违约金。如违约金不足以赔偿对方损失的，还应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据不可抗力事件对合同履行的影响，决定以下处理措施：

a.暂停合同履行，直至不可抗力事件结束；

b.修改合同条款，以减轻不可抗力事件对双方的影响；

c.解除合同。

3.发生不可抗力事件，受影响的一方在履行合同过程中免除相应责任。但受影响方应在合理时间内采取必要措施，减少损失。如未采取必要措施，导致损失扩大，应承担相应责任。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，可提交至双方所在地的软件行业协会进行调解。

2.若调解不成，双方同意将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

3.在争议解决过程中，除争议部分外，双方应继续履行合同其他条款。

4.若双方未在合同中约定争议解决方式，或约定不明确，导致争议无法解决的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：双方同意，本合同履行过程中的任何通知、要求、批准等，应以书面形式送达对方。书面通知可通过邮寄、快递或电子邮件等方式进行，发送至本合同中双方指定的地址和邮箱。

2.合同变更：双方同意，本合同的任何修改、补充或变更，均应以书面形式作出。经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知对方终止本合同：

a.双方协商一致终止合同；

b.一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行；

c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

d.合同约定的履行期限届满，双方未续签合同。

4.终止合同后，双方应按照合同约定和法律规定，处理合同终止后的相关事宜。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议予以明确。

2.本合同附件包括但不限于以下文件：

a.平台软件维护服务内容清单；

b.双方认可的与本合同有关的其它文件。

3.附件是本合同不可