《旅行社实务》旅游咨询实务试题

《旅行社实务》旅游咨询实务试题试题一1、旅游购物品分为旅游工艺品、__________、____________、土特产、___________。2、中暑后的饮食四大忌：忌大量饮水；____________；____________；忌单纯进补。3、_______以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、风景区等自然环境优美、气候宜人的地区，经营的季节性较强。4、旅游咨询师礼仪的基本原则有那些？（）

A．尊重、真诚B．谦和、宽容C．自律、自爱D．适度、从俗。5、下列属于特种旅游交通的有（）。A．马车B．索道C．轮船D．羊皮筏子6、旅游者在住宿过程中出现的的危及人身安全问题主要表现的安全事件有：（）。A.火灾B.名誉安全C.隐私安全D.心理安全7、旅游者的维权渠道有：（）A.与经营者协调和解B.请求与消费者协会调解C.向有关行政部门申诉D.提请仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼8、旅行安全中最主要的表现形态是（）。A.自然灾害B.犯罪C.疾病D.旅游交通事故9、下列关于旅游合同的特征表述错误的是()。A.旅游合同的主体义务是提供旅游服务B.旅游合同当事人一方是旅行社,具有特定性C.旅游合同是诺成、要式、双务、有偿合同D.旅游合同是继续性合同10、“等候时间难以确定，游客进入景区时视觉有障碍”属于哪一类入口导入队形的缺点（）。A.单列单人型B.单列多人型C.多列多人型D.多列单人型11、按照行政管理归属的不同，以下归属建设部的景区类型是（）。A.度假区B.旅游休闲街C.风景名胜区D.文物保护单位12、按照产品的档次可以分为豪华等旅游产品、标准等旅游产品、（）。A.团队旅游产品B.经济等旅游产品C.包价旅游产品D.非包价旅游产品13、《旅游投诉暂行规定》第21条规定，“对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起（）日内，向人民法院起诉”。A.10B.15C.20D.30试题二1、旅游咨询师服饰礼仪中的TPO原则是指时间、________、_________。2、国内国际机票的有效期均为_________年；火车乘车中享受半价儿童票的规定是_______。3、交换名片时应注意哪项礼仪？（）

A．接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B．递送名片左右手均可

C．接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

D．向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送4、旅游饮食环节中涉及到旅游者人身安全中最典型事件是：（）。A.食物中毒B.疾病C.火灾D.其他意外事故5、旅游活动的各主体之间的旅游关系经相关旅游法律调整之后形成的具有一定权利义务内容的关系称为（）。A.旅游经济关系B.旅游法律关系C.旅游管理关系D.旅游产业链6、处理游客投诉的第一个步骤是（）。A.充分道歉B.让游客发泄C.收集信息D.解决问题7、景区接待服务属于旅游景区的哪项服务内容（）。A.核心内容B.支持内容C.保障内容D.服务内容8、按照旅游者的组织形式可以分为团体旅游产品和（）。A.包价旅游产品B.非包价旅游产品C.标准等旅游产品D.散客旅游产品9、以下哪项不属于游客中心的功能（）。A.问询功能B.售票功能C.展示功能D.投诉接待功能10、旅游目的地选择要素包括（）。A．季节气候B．旅行者健康C．地方节庆D．区域差异11、健康与旅游的关系包括：（）。A.旅游饮食与健康同行B.旅游心理调整是健康的支柱C.旅游的环境是健康的保证D.旅游能够促进情感健康12、游览过程中出现的危害游客财产安全的问题有：（）。A景区犯罪B.疾病C.火灾D.自然灾害13、旅游者享有的自主选择权包括的内容有：（）。A.自主选择旅行社B.自由选择旅游形式C.自主选择旅游景点D.自主选择旅游服务14、饭店集团的优势有（）。A.人才优势B.风险扩散优势C.品牌优势D.客源优势15、简述游客中心服务与设施包含的内容。试题三1、旅游咨询师的服务对象时()A.从事旅游业务的企业B.旅行社C.外出旅行者D.办理出入境手续的旅游企业2、问候原则有哪几项？（）A.男士主动向女士问候B.女士主动向男士问候C.年轻人主动向年长者问候D.不应拒绝别人握手E．下属主动向上司握手F.握手时勿盯视对方的眼睛3、旅游接待的特点是（）A.综合性B.规范性C.文化性D.原则性4、健康与旅游的关系包括（）A.旅游饮食与健康同行B.旅游心理调整是健康的支柱C.旅游的环境是健康的保证D.旅游能够促进情感健康5、在旅游购物环节中，不属于人身安全典型事件的有（）A.抢劫、勒索B.火灾C.购物掉包D.以次充好6、游览过程中出现的危害游客财产安全的问题有（）A.景区犯罪B.疾病C.火灾D.自然灾害7、旅游者合法权益不仅包含精神权益，而且包含物质权益，具有（）特点。A.二重性B.多样性C.时限性D.广泛性8、我国《消费者权益保护法》规定的旅游者享有的安全保障权的内容有（）A.健康安全B.人身安全C.财产安全D.心理安全9.旅行社产品开发的决定因素主要有（）三个方面。A.资源赋予B.国家政策C.设施设置D.资源需求10.为游客服务需要“情感劳动”体现的是哪项景区的游客服务标准（）A.服务态度B.服务语言C.礼节礼貌D.精神状态试题四1.旅游咨询人员的知识要求2.旅游咨询人员的能力要求3、旅游饮食营养原则()A.选择粥类食物作为主食B.早餐宜多食蛋白质含量低、体积较小、热量多的食物C.补营养、多吃低脂优质蛋白D.旅游中多注意饮食卫生E．多吃高脂肪的食品4、旅游安全问题的高发时间段一般在（）A.凌晨B.上午C.中午D.夜晚5、旅游购物环节中人身安全的典型事件有（）A.抢劫、勒索B.火灾C.购物掉包D.以次充好E、有毒食品F.带疫菌食品6、下列关于旅游合同的特征表述错误的是（）A.旅游合同的主给付义务是提供旅游服务B.旅游合同当事人一方是旅游社，具有特定性C.旅游合同是诺成、要式、双务、有偿合同D.旅游合同是继续性合同7、从旅游纠纷的性质来看，旅游纠纷可以分为（）A.旅游民事纠纷B.旅游刑事纠纷C.旅游经济纠纷D.旅游行政纠纷8、海上天然屏障，历来有“东隅屏藩之称”的是（）长岛

B．刘公岛

C．前三岛

D．石岛9、青岛五四广场的标志性雕塑是（）燃烧的火炬B.五月的风C.青春的韵律D.大海的呼唤10、请简述山东5A级景区刘公岛。试题五1.泰国落地签和提前签证都需要什么资料？2.参团去俄罗斯要做签证吗？A.要做签证B.免签C.落地签D.电子签3.俄罗斯的著名景点有哪些？莫斯科的红场B.冬宫C.金环小镇D.夏宫花园E.芭蕾舞F.涅瓦河游船4.俄罗斯通用的货币是什么？怎么兑换?5.柬埔寨境内拥有东南亚最大的淡水湖是？A、莫纳克湖B、洞里萨湖C、茵莱湖D、马德望湖6.柬埔寨有几个主要旅游城市？请分别列举出几个主要景点。7.有好几部著名电影选择了吴哥作为取景地，请列举出其中一二。8.英国爱尔兰的线路行程中，主要的游览城市都有哪些？9.东欧线路中，捷克主要游览城市及景点都有哪些？10.西安直飞欧洲的三家航空公司分别是哪家？并请说出这三个航空公司的目的地城市。11.日本通用语言是什么？日本通用货币是什么？日本电压是多少？12.日本线路行程中的三大乐园是指哪三个？13.日本线路中通常说的双古都是指哪两个城市？14.什么是邮轮旅游？15.邮轮报名所需资料？16.邮轮儿童/婴儿如何收费？17.至少说出5个邮轮上娱乐设施试题六1、判断题：嘉峪关长城史称天下九塞之一，是北京地区的长城制高点。2、多项选择题：请选出北京四大景点A、天安门B、故宫C、长城D、圆明园E、天坛F、颐和园G、定陵3、多选题：请选出属于华东城市的水乡古镇乌镇B、南浔C、西递D、周庄E、荡口古镇F、宏村4、请简述2-3处苏州的主要景点（拙政园、留园、七里山塘、启园、定园、狮子林、寒山寺、盘门）5、请简述2-3处杭州的主要景点（西湖、宋城、西溪湿地、河坊街、万松书院、灵隐寺、雷峰塔）6、请简述2-3处南京的主要景点（中山陵、夫子庙、大屠杀纪念馆、总统府、雨花台、玄武湖、大报恩寺、）7、请简述2-3处上海的主要景点（外滩、南京路、城隍庙、上海影视城、中国馆、迪士尼度假区、田子坊等）8、请简述2-3处无锡的主要景点（灵山大佛、拈花湾、鼋头渚、三国城等）9、多选题：我们一般称为山东半岛是指哪几个地方？

A、泰山B、青岛C、威海D、济南E、蓬莱F、烟台G、曲阜10、中国最北的县城是哪个？11、北极村景区的特征？12、呼伦贝尔市属于哪个省份？A：黑龙江B：内蒙古自治区C：吉林省试题七1、贵州人文旅游资源的特点有哪些？2、贵州自然旅游资源的特点有哪些？3、桂林地处南岭山系西南部，地貌都有喀斯特山地和_____、_____。4、海南是中国唯一的热带海岛省份，这里有四季如春的气候，海南岛的年平均气温为℃5、如客人遇到轻微的高反应该怎么做？6、赴日旅游产品中所说的“本州”，通常主要指哪几个城市？7、夏令营的四大装备是什么？8、旅行社线路产品安排中8大保障体系是哪些？9、研学露营有哪些活动？10、空调旅游专列与非空旅游专列有什么区别呢？11、旅游专列的标配由（）卧铺车厢组成。A、14节B、15节C、16节D、17节12、旅游专列铺位分配原则是一人为（）铺，两人为（）铺或（）铺，三人为（）铺。试题八1、台湾团签资料分别有几种分别是哪些？2、说出台湾必游10大景点3、泰国最大的岛是，也是泰国最小的府。4、巴厘岛属于国家的一个省。5、西安客人火车进藏的方式分别是什么？6、哪些常见疾病不能入藏？7、单选题：广西的省会城市是哪里？A：桂林B：南宁C：柳州D：北海8、河北北戴河山海关主要参观的景区有那些？9、河北承德避暑山庄属于哪个朝代的夏宫？10、稻城的三座神山分别是什么？11、请简述稻城亚丁主要游览景点？12、全世界民用海拔最高的机场？13、稻城亚丁风景区属于哪个省？试题九1.拉萨海拔有多高？2.判断题：西藏可以使用硬币吗？可以B.不可以3.在拉萨有个注明的寺庙叫色拉寺，色拉寺最出名的是“辩经”，什么是辩经？4.西藏三大圣湖指的是哪三个？（多项选择）A.玛旁雍错B.纳木错C.羊卓雍错D.巴松错5.问答题鼓浪屿标志性景点是那两个？6.请说出孔子的故乡在山东的哪个地方？而被列入《世界遗产名录》的“三孔”又是指什么？7.\t"/item/%E6%9B%B2%E9%98%9C/_blank"儒家学派创始人\t"/item/%E6%9B%B2%E9%98%9C/_blank"孔子一生崇尚和倡导“六艺”与“八德”分别