餐饮服务外包协议（2024年度）

餐饮服务外包协议（2024年度）版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.服务内容2.1餐饮服务2.1.1菜单设计2.1.2食材采购2.1.3餐饮制作2.1.4餐饮配送2.2辅助服务2.2.1清洁卫生2.2.2设施维护2.2.3客户服务3.服务标准与质量3.1餐饮质量3.2服务水平3.3安全与卫生4.费用与支付4.1服务费用4.1.1费用计算4.1.2费用支付4.2额外费用4.3费用调整5.双方责任5.1服务提供方责任5.2委托方责任6.违约责任6.1服务提供方违约6.2委托方违约7.合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3终止后的处理8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的生效、变更与解除11.1生效条件11.2变更条件11.3解除条件12.附则12.1合同附件12.2合同修订12.3合同解除13.其他条款13.1知识产权保护13.2法律法规遵守13.3双方约定14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（全称）乙方：（全称）1.2协议范围本协议范围包括但不限于餐饮服务的提供、餐饮制作、餐饮配送、清洁卫生、设施维护及客户服务等。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。第二条服务内容2.1餐饮服务2.1.1菜单设计乙方根据甲方需求，设计符合口味和营养的菜单，并提供相应的餐饮建议。2.1.2食材采购乙方负责采购符合食品安全标准的原材料，并保证食材的新鲜和质量。2.1.3餐饮制作乙方按照约定的菜单和标准，为甲方提供餐饮制作服务。2.1.4餐饮配送2.2辅助服务2.2.1清洁卫生乙方负责甲方餐饮场所的清洁卫生工作，确保用餐环境的整洁。2.2.2设施维护乙方负责维护餐饮场所的设施设备，保证其正常运行。2.2.3客户服务乙方提供客户服务，包括解答甲方的疑问、处理甲方的投诉等。第三条服务标准与质量3.1餐饮质量乙方应保证餐饮的质量，符合国家食品安全标准和甲方的要求。3.2服务水平乙方应提供高效、周到的服务，满足甲方的需求。3.3安全与卫生乙方应严格遵守食品安全和卫生的相关规定，确保甲方用餐的安全与卫生。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1费用计算乙方向甲方提供的餐饮服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括菜单设计、食材采购、餐饮制作、餐饮配送等费用。4.1.2费用支付甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.2额外费用因乙方原因导致的额外费用，由乙方承担。4.3费用调整如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第五条双方责任5.1服务提供方责任乙方应按照本协议的约定，提供优质、安全的餐饮服务，并承担因乙方原因导致的损失。5.2委托方责任甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并承担因甲方原因导致的损失。第六条违约责任6.1服务提供方违约乙方如未按照本协议的约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。6.2委托方违约甲方如未按照本协议的约定支付服务费用，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。第七条合同的变更与终止7.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并书面确认。7.2终止条件本协议的终止条件如下：（一）双方协商一致；（二）乙方严重违约，甲方有权终止协议；（三）甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止协议。7.3终止后的处理本协议终止后，乙方应按照约定办理相关手续，并交接相关资料。如有未支付的服务费用，甲方应一次性支付给乙方。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.2不可抗力后果受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行的责任。第十一条合同的生效、变更与解除11.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并书面确认。11.3解除条件本协议的解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条附则12.1合同附件本协议附件为双方确认的附件，与本协议具有同等法律效力。12.2合同修订本协议的修订应由双方协商一致，并书面确认。12.3合同解除本协议的解除应遵循相关法律法规的规定，并符合双方约定的解除条件。第十三条其他条款13.1知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等。13.2法律法规遵守双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得违法经营。13.3双方约定本协议未涉及的事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第十四条签署14.1签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本协议于【】签署。14.3签署人甲方代表：（签字/盖章）乙方代表：（签字/盖章）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：餐饮服务菜单设计方案附件二：食材采购标准和要求附件三：餐饮制作和配送流程附件四：清洁卫生和设施维护计划附件五：客户服务指南和投诉处理机制附件六：费用支付和结算明细表附件七：违约行为及责任认定细则附件八：争议解决方式和法律途径附件九：保密协议附件十：不可抗力事件证明文件附件一的详细要求和说明：本附件应详细列出甲方所需的餐饮菜单设计方案，包括菜品种类、口味、营养成分等，并提供相应的建议。乙方根据附件一的要求，制定符合甲方需求的菜单设计方案。附件二的详细要求和说明：本附件应详细规定乙方采购食材的标准和要求，包括食材的质量、新鲜度、安全标准等。乙方根据附件二的要求，进行食材的采购。附件三的详细要求和说明：本附件应详细描述乙方进行餐饮制作和配送的流程，包括食材处理、烹饪、包装、配送时间等。乙方根据附件三的要求，进行餐饮的制作和配送。附件四的详细要求和说明：本附件应详细列出乙方进行清洁卫生和设施维护的计划，包括清洁频率、卫生标准、维护项目等。乙方根据附件四的要求，进行清洁卫生和设施维护工作。附件五的详细要求和说明：本附件应详细说明乙方提供的客户服务指南和投诉处理机制，包括服务态度、响应时间、处理流程等。乙方根据附件五的要求，提供客户服务并处理投诉。附件六的详细要求和说明：本附件应详细列出费用支付和结算的明细表，包括服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。甲方根据附件六的要求，向乙方支付服务费用。附件七的详细要求和说明：本附件应详细罗列违约行为及责任认定细则，包括各种违约行为的界定、违约责任的具体承担等。双方根据附件七的要求，遵守合同条款，避免违约行为的发生。附件八的详细要求和说明：本附件应详细描述争议解决方式和法律途径，包括协商解决、调解解决、法律诉讼等。双方根据附件八的要求，解决合同履行过程中的争议和纠纷。附件九的详细要求和说明：本附件应详细规定保密协议的内容，包括保密信息的范围、保密期限、泄露后果等。双方根据附件九的要求，履行保密义务，保护双方的商业秘密。附件十的详细要求和说明：本附件应详细列出不可抗力事件证明文件的格式和要求，包括不可抗力事件的界定、证明文件的提交等。双方根据附件十的要求，处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合质量标准；2.乙方未按照约定时间提供服务或延迟履行合同；3.乙方未按照约定支付服务费用或延迟支付；4.甲方未按照约定支付服务费用或延迟支付；5.甲方未按照约定提供必要的合作条件或提供的条件不符合要求；6.双方未按照约定履行合同的其他义务。违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；2.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；3.双方均违约的，各自承担相应的责任；4.违约责任的金额应根据违约行为对合同履行造成的影响和损失的大小确定；5.违约行为导致合同无法履行的，双方可协商终止合同，并要求违约方承担相应的责任。示例说明：如果乙方未按照约定时间提供餐饮服务，导致甲方员工用餐时间延迟，甲方可以要求乙方支付因延迟用餐产生的相关费用，并要求乙方及时提供服务。说明三：法律名词及解释：1.