人员素质测评 2023-2024-2学习通超星期末考试答案章节答案2024年

人员素质测评2023-2024-2学习通超星期末考试章节答案2024年6.[其它]

加拿大一家大型钢铁公司的钢管厂，坐落在一个离城市“不远”的山区。说不远，是指直线距离。因为它与距离最近的中型城市中间隔着一座大山，绕到城市里去实际上需要几十英里乃至上百英里。因其地理位置，该厂只能依靠有限的当地劳动力，这就难以提高录用标准。但即使这样的劳动力，也难保证稳定。工厂地处偏僻是一方面，企业产品品种单一、质量粗糙，难以创造较好的市场效益是另一方面的原因。许多人将这里当成了工作调整所或待业收容站，在这里，辞职和入厂就像离家和回家一样容易，人们走马灯似的离开又回来，离职率高的时候可达到20%-30%，低时也总在10%以上。

凡此种种，多年来该厂就一直这么不死不活的勉强维持着。直到4年前总公司下决心要改变这种状况，这一决定起源于人力资源部写给董事会的一份报告。

人力资源部在这份报告中指出，钢管厂状态低迷的主要原因在于员工素质低下、良莠不齐，这主要表现在生产工人和市场人员身上。

(1)钢管制造工作是一种生产流程稳定、工艺独特的工作，对从业者的技术水平和工作经验要求都比较高。大量的人员流失严重影响了工艺上的稳定性。许多单身、易迁移的年轻人被雇佣，而他们常常工作几个月就又辞职。这些在岗位上不断来来去去的人们不仅自己难以安下心来苦练基本功，也使在职的其他工人们心情变得浮躁，更谈不上主动的技术创新了。据统计，为了保证工厂的正常运营，每年用于重复招聘和重复上岗培训的费用总在13、14万美元以上，还不算随意辞工造成的误工损失。这笔费用让财务部心烦，没完没了的招聘和辞退则让人力资源部心烦。

(2)钢管行业生产稳定，市场也比较稳定，但这种稳定在很大程度上是靠市场人员推销、宣传和反馈市场信息带来的。与其他人员一样，钢管厂的市场人员同样是，懒惰和不思进取的，这在一定程度上致使钢管厂知名度每况愈下。本来，由于钢铁公司的原材料质量上乘，钢管厂的产品也曾小有名气，但那却是多年前的事了。

(3)还有一个原因，是观念上的问题，就是人们总以为机械制造是一种体力劳动，不需要过多的学习和创新，所以对于工人们的作风闲散、责任心欠缺以及不求上进便听之任之。但这与社会发展和行业转换是不相符的。钢管厂的现状若不改变，便只剩被社会淘汰一条路了。【问题】：如果你是该人资部负责人，你会给出怎样的建议？说出你的理由

答案:1.扩大招工范围。将招工对象不再局限于当地的可用人员。

2.提高用人门槛，采用合适的测评方法对应聘人员进行一定的筛选

3.对现有员工进行测评，测评他们的实际能力和潜在能力。

测评项目上，除常规项目外，人力资源部还特别指出应该重视敬业精神、职业稳定性以及乐观心理倾向。这是因为，聘用敬业精神和职业稳定性较强的人可以减少离职率，提高工作稳定性;而乐观心理倾向比较明显的人，其积极进取、创新甚至取得成功的概率都要大一些。用以鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评是()。

答案:考核性测评素质的第一特征是它的()。它是个体行为发展与事业成功的必备条件,但不是充分条件。它说明了素质开发的必要性。

答案:基础作用性人员素质测评的主要功用有评定、()和预测。

答案:诊断反馈有些岗位的人员招聘有着非常严格的要求,例如飞行员的招聘,绝不能因为一时找不到合格的人员而降低标准要求,这反映了配置性测评的()

答案:严格性我国民间有一句俗语叫做“高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”,该俗语反映了选拔性测评()

答案:整个测评特别强调区分功用5.[其它]论述胜任特征模型对于人力资源各板块工作所发挥的作用？

答案:素质测评评定功能的正向发挥，在人力资源管理中表现为促进与形成作用、激励与强化的作用。预测功能的正向发挥，表现为选拔作用。诊断反馈；有助于组织人力资源配置的科学化；有助于人力资源开发；有助于人力资源的优化管理。胜任特征模型主要应用于

答案:员工的职业发展;员工培训;岗位分析;质量的管理和监控下列关于当量量化的表述，正确的是

答案:主要解决不同类别的对象如何综合的问题;常常是一种主观量化形式;实际上是近似的等值技术以下属于素质测评的理论分析的是

答案:管理优化与开发提高;素质差异;认知理论;人员配置原型理论;角色要求目前流行的人员素质理论包括

答案:冰山模型;洋葱模型对操作员、装配线工人、保安人员等重复性较大、重复期较短的工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是

答案:观察法明尼苏达操作速度测验主要用来测验人的（

）能力。

答案:运动技能倾向技能技巧测验时，一种对应聘人技能技巧的实际水平的测验，属于

答案:成就测验1.[其它]请对自己的卡特尔16因素