2024年商业物业管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商业物业管理合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3商业活动1.4物业管理公司1.5合同期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障2.3清洁与绿化2.4公共设施维护2.5商务支持服务第三条合同期限与起始日期3.1合同起始日期3.2合同续约条款3.3合同终止条件第四条费用与支付4.1物业管理费4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4支付时间节点第五条管理与服务标准5.1服务响应时间5.2紧急情况处理5.3服务质量保证5.4客户满意度指标第六条商业活动规范6.1商业活动类型6.2许可与审批6.3活动规范与限制6.4知识产权保护第七条保险责任7.1物业管理公司保险7.2业主/租户保险7.3保险索赔流程第八条事故与投诉处理8.1事故报告8.2投诉渠道8.3投诉处理机制8.4记录与归档第九条合同的修改与补充9.1修改条件9.2补充协议9.3修改生效程序第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任判定10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议类型11.2调解与仲裁11.3法律适用11.4诉讼地点第十二条权利与义务的转让12.1转让条件12.2转让程序12.3受让方确认第十三条终止与解除合同13.1合同终止条件13.2解除合同程序13.3合同终止后的权利与义务第十四条附则14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同的语言版本14.4合同的保管与复制第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：（物业所有权人或合法代表）乙方：（物业管理公司名称）1.2物业本合同所指物业为：（物业地址），包括但不限于所有建筑物、构筑物、设施、设备、场地及其附属设施。1.3商业活动商业活动指在物业内进行的各类经营性活动，包括但不限于销售、展览、餐饮、娱乐等。1.4物业管理公司乙方是指具有合法资质的物业管理公司，负责物业的管理与服务工作。1.5合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为：（年），自合同生效之日起计算。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障乙方负责物业的安全保卫工作，确保物业及财产安全，防止发生盗窃、火灾等安全事故。2.3清洁与绿化乙方负责物业的清洁工作，保持物业内部外的环境卫生。同时负责绿化工作，维护绿化区域的植物生长。2.4公共设施维护乙方负责物业内公共设施的维护工作，包括电梯、空调、照明等设施的正常运行。2.5商务支持服务乙方提供商务支持服务，包括但不限于接待、导览、信息咨询等。第三条合同期限与起始日期3.1合同起始日期本合同自双方签署之日起生效。3.2合同续约条款合同期满前：（提前通知期限），双方可协商续约。3.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未达成续约协议；（2）一方严重违反合同约定，经另一方催告后在合理期限内仍未改正；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第四条费用与支付4.1物业管理费物业管理费为：（金额），按月支付。4.2费用支付方式费用可通过银行转账、支票等方式支付。4.3费用调整机制物业管理费的调整周期为：（年），如有调整，乙方应提前：（提前通知期限）通知甲方。4.4支付时间节点甲方应在每月：（支付日期）前支付当月物业管理费。第五条管理与服务标准5.1服务响应时间乙方应在接到甲方报修电话后：（响应时间）小时内派员赴现场进行处理。5.2紧急情况处理乙方应在发现紧急情况时立即采取措施，并通知甲方。5.3服务质量保证乙方应保证服务质量，满足甲方的合理需求。5.4客户满意度指标乙方应保证客户满意度达到：（满意度指标）。第六条商业活动规范6.1商业活动类型乙方允许甲方在物业内进行：（商业活动类型）。6.2许可与审批甲方开展商业活动时，需向乙方提交相关许可和审批文件。6.3活动规范与限制甲方应遵守国家法律法规及物业相关规定，不得擅自改变物业用途。6.4知识产权保护甲方应保护知识产权，不得在物业内进行侵权行为。第八条事故与投诉处理8.1事故报告乙方在发现物业内发生事故时，应立即进行处理，并报告甲方。8.2投诉渠道8.3投诉处理机制乙方收到投诉后，应在：（响应时间）小时内答复甲方，并积极处理。8.4记录与归档乙方应对事故和投诉情况进行记录，并归档保存。第九条合同的修改与补充9.1修改条件合同的修改条件如下：（1）双方协商一致；（2）国家法律法规发生变化，需调整合同内容；（3）物业实际情况发生变化，需调整合同内容。9.2补充协议合同补充协议应由双方签署，并注明签订日期、地点及双方代表。9.3修改生效程序合同修改后，双方应签署修改确认书，确认修改内容的生效。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括：（列举违约行为）。10.2违约责任判定违约责任应根据违约行为的严重程度进行判定。10.3违约赔偿违约方应承担违约赔偿责任，赔偿金额如下：（赔偿金额）。第十一条争议解决11.1争议类型争议类型包括：（列举争议类型）。11.2调解与仲裁双方在发生争议时，可先尝试调解，调解不成的，可向：（仲裁机构）申请仲裁。11.3法律适用本合同适用法律为：（国家法律）。11.4诉讼地点双方同意在：（诉讼地点）进行诉讼。第十二条权利与义务的转让12.1转让条件权利与义务的转让条件如下：（1）双方协商一致；（2）受让方具备相应资质；（3）转让不得损害第三方利益。12.2转让程序权利与义务的转让应通过书面协议，并注明转让日期、双方代表等。12.3受让方确认受让方应在转让协议上签字确认，表示接受合同权利与义务。第十三条终止与解除合同13.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未达成续约协议；（2）一方严重违反合同约定，经另一方催告后在合理期限内仍未改正；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。13.2解除合同程序双方协商一致解除合同的，应签署解除协议，并注明解除日期、原因等。13.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方应按照解除协议约定的方式处理后续事项。第十四条附则14.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。14.2合同附件合同附件包括：（列举附件）。14.3合同的语言版本本合同一式两份，双方各执一份，两种语言版本具有同等效力。14.4合同的保管与复制双方应妥善保管合同原件，并有权复制合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的合同以外的第三人，包括但不限于消费者、访客、供应商等。1.2第三方责任第三方应对其行为产生的后果负责，包括但不限于因第三方行为导致的物业损害、人身伤害等。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为甲方和乙方之间的介绍和协调方，负责促成双方的合作，并在合同履行过程中提供协助。2.2供应商介入供应商向甲方提供商品或服务，甲方根据合同约定向供应商支付相应费用。2.3消费者介入消费者在物业内进行消费活动，乙方负责为消费者提供服务，并确保消费者权益。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权在合同约定的范围内享有物业提供的服务和设施。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规及物业相关规定，不得擅自改变物业用途，不得损害物业及他人权益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对因其自身原因导致的损害承担有限责任，赔偿金额不得超过：（限额金额）。4.2第三方责任免除第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间如有合同关系，甲方应按照合同约定履行义务，并承担相应责任。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间如有合同关系，乙方应按照合同约定履行义务，并承担相应责任。第六条第三方介入后的处理6.1第三方介入处理流程6.2第三方介入争议解决如第三方介入引发争议，甲乙双方应尝试协商解决，协商不成的，可向：（仲裁机构或法院）申请解决。第七条第三方介入的合同修正7.1第三方介入条款增补甲乙双方应在合同中增补第三方介入的相关条款，明确第三方的权利义务及责任限额。7.2第三方合同签署甲乙双方与第三方签署合同前，应确保第三方了解并同意本合同中关于第三方的规定。7.3第三方合同备案甲乙双方应将第三方合同的副本备案，以便在需要时进行查阅。第八条第三方权益保护8.1甲方权益保护甲方应向乙方提供第三方损害甲方权益的行为及相关证据，乙方应在：（响应时间）小时内采取措施。8.2乙方权益保护乙方应向甲方提供第三方损害乙方权益的行为及相关证据，甲方应在：（响应时间）小时内采取措施。第九条第三方信息披露9.1第三方信息提供甲乙双方应向对方提供与第三方交往的信息，包括但不限于合同内容、联系方式等。9.2第三方信息更新甲乙双方应及时更新第三方信息，确保信息的准确性和时效性。第十条第三方退出10.1第三方退出条件10.2第三方退出程序第十一条合同的继续履行即使第三方退出合同，甲乙双方仍应继续履行本合同约定的义务，并按照本合同约定处理第三方退出后的事宜。第十二条附件：第三方合同范本本附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明附件二：物业管理服务内容详细清单附件三：商业活动规范与指南附件四：物业维护与管理标准附件五：安全保障措施与流程附件六：清洁与绿化服务标准附件七：公共设施维护保养计划附件八：商务支持服务详细说明附件九：第三方合同范本附件十：物业运营管理规章制度附件十一：应急预案与处理流程附件十二：合同续约条款附件十三：保险条款及相关文件附件十四：法律法规及政策文件清单附件一：物业基本情况说明本附件详细介绍了物业的基本情况，包括物业的地址、面积、设施设备、用途等信息。附件二：物业管理服务内容详细清单本附件列出了乙方提供的具体物业管理服务内容，包括物业维护、安全保障、清洁绿化等服务。附件三：商业活动规范与指南本附件规定了商业活动的类型、许可审批程序以及商业活动中的规范与限制。附件四：物业维护与管理标准本附件详细描述了物业维护与管理的相关标准，包括设施设备的维护保养周期、质量要求等。附件五：安全保障措施与流程本附件阐述了乙方应采取的安全保障措施，以及处理安全事故的流程。附件六：清洁与绿化服务标准本附件明确了清洁与绿化服务的标准，包括清洁周期、绿化养护要求等。附件七：公共设施维护保养计划本附件列出了公共设施的维护保养计划，包括设施的检查、维修、更换等。附件八：商务支持服务详细说明本附件详细描述了商务支持服务的具体内容，包括接待、导览、信息咨询等服务。附件九：第三方合同范本附件十：物业运营管理规章制度本附件列出了物业运营管理的规章制度，包括物业的使用、维护、管理等方面的规定。附件十一：应急预案与处理流程本附件描述了突发事件应急预案和处理流程，确保在紧急情况下能够迅速有效地处理。附件十二：合同续约条款本附件列出了合同续约的相关条款，包括续约的条件、期限、通知等。附件十三：保险条款及相关文件本附件提供了保险条款和相关文件，确保双方在合同履行过程中的权益得到保障。附件十四：法律法规及政策文件清单说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理费。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.甲方在物业内进行未经审批的商业活动。4.乙方未能确保物业的安全，导致财产损失或人身伤害。5.甲方未遵守物业规定，导致物业设施损坏。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。2.违约方的赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。3.违约方在接到违约通知后，应在约定的期限内纠正违约行为。示例说明：如果甲方未按约定支付物业管理费，乙方应书面通知甲方，要求其在：（通知期限）内支付费用。如果甲方仍未支付，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金：（违约金金额）。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的物业地址范围内的所有建筑物、构筑物、设施、设备、场地及其附属设施。2.物业管理公司：指具有合法资质的物业管理公司，负责物业的管理与服务工作。3.商业活动：指在物业内进行的各类经