2024年度新建小区物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度新建小区物业管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方对新建小区的理解和定义第二条物业管理服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围2.2乙方应提供的服务项目及标准2.3乙方不得干预甲方合法权利及自由第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度3.2合同续约的条件和方式第四条物业管理费用4.1物业服务费的收费标准和计算方式4.2物业服务费的支付方式和期限4.3物业服务费的调整机制第五条物业服务质量保证5.1乙方应达到的服务质量标准5.2乙方服务质量的监督和检查5.3服务质量问题的解决机制第六条乙方人员的管理6.1乙方人员的工作职责和要求6.2乙方人员的培训和管理6.3乙方人员的行为规范第七条应急预案及突发事件处理7.1乙方应制定的应急预案7.2乙方应对突发事件的处理方式7.3甲方和乙方在突发事件中的协调机制第八条甲方权利和义务8.1甲方的权利8.2甲方的义务第九条乙方权利和义务9.1乙方的权利9.2乙方的义务第十条违约责任10.1双方违约的情形和责任10.2违约金的计算和支付方式第十一条争议解决11.1双方发生争议的方式和解决途径11.2争议解决的期限第十二条合同的变更和终止12.1合同变更的条件和方式12.2合同终止的条件和方式第十三条保密条款13.1双方对合同内容及相关资料的保密义务13.2保密期限和泄露后的处理方式第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项14.2合同的生效条件和方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××房地产开发有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方和乙方共同理解的新建小区指的是由甲方开发建设，由乙方负责物业管理的小区，小区内包含住宅、商业、公共设施等物业类型。第二条物业管理服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围包括但不限于：物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理、业主沟通协调等。2.2乙方应提供的服务项目及标准按照《物业管理条例》和《新建小区物业管理服务规范》执行，同时结合甲方和乙方协商确定的具体服务标准执行。2.3乙方不得干预甲方合法权利及自由，包括但不限于甲方的经营活动、业主大会的召开和决策等。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续约的条件和方式：合同到期前3个月，甲乙双方可就续约事宜进行协商，达成一致后签订新的合同。第四条物业管理费用4.1物业服务费的收费标准为每平方米每月人民币××元，按季度收取。4.2物业服务费的支付方式和期限：甲方应在每季度第一个月内支付本季度的物业服务费。4.3物业服务费的调整机制：如遇政策调整或市场变化，乙方可提出调整物业服务费的申请，经甲方同意后进行调整。第五条物业服务质量保证5.1乙方应达到的服务质量标准：按照《物业管理条例》、《新建小区物业管理服务规范》以及甲方和乙方协商确定的具体服务标准执行。5.2乙方服务质量的监督和检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合。5.3服务质量问题的解决机制：发现服务质量问题，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内予以答复并采取措施解决。第六条乙方人员的管理6.1乙方人员的工作职责和要求：乙方人员应遵守国家法律法规、甲方规章制度和乙方内部管理制度，提供专业、规范的服务。6.2乙方人员的培训和管理：乙方应定期对人员开展培训，提高服务质量和服务水平。6.3乙方人员的行为规范：乙方人员在工作中应文明礼貌、热情服务，不得损害甲方和业主的利益。第七条应急预案及突发事件处理7.1乙方应制定的应急预案：乙方应根据小区实际情况制定应急预案，包括但不限于火灾、地震、洪水等突发事件。7.2乙方应对突发事件的处理方式：乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行应对和处理，并及时向甲方报告。7.3甲方和乙方在突发事件中的协调机制：甲方和乙方应保持密切沟通，共同协调处理突发事件。第八条甲方权利和义务8.1甲方的权利1)有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。2)有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。3)在合同约定的范围内，有权决定小区内的公共事务。4)有权要求乙方按约定提供相关物业资料。8.2甲方的义务1)按合同约定支付物业服务费。2)保证小区内的设施设备正常运行，确保小区的安全。3)协助乙方进行物业管理，如提供相关物业资料等。4)遵守小区内的规章制度，配合乙方的管理工作。第九条乙方权利和义务9.1乙方的权利1)有权要求甲方按合同约定支付物业服务费。2)有权要求甲方配合乙方的管理工作。3)在甲方违约时，有权要求甲方承担违约责任。9.2乙方的义务1)按合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。2)维护小区内的设施设备，保证其正常运行。3)负责小区内的安全保卫工作，确保小区的安全。4)遵守国家法律法规，执行相关政策。第十条违约责任10.1双方违约的情形和责任1)若甲方未按合同约定支付物业服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2)若乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。10.2违约金的计算和支付方式1)违约金按合同金额的1%计算。2)违约金支付方式为违约方一次性支付。第十一条争议解决11.1双方发生争议的方式和解决途径1)双方应通过友好协商解决争议。2)若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的期限1)双方应自争议发生之日起30日内解决。第十二条合同的变更和终止12.1合同变更的条件和方式1)合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。2)合同变更自变更协议签订之日起生效。12.2合同终止的条件和方式1)合同期满，双方未续签。2)双方协商一致解除合同。3)依法应当终止的其他情形。第十三条保密条款13.1双方对合同内容及相关资料的保密义务1)双方应对合同内容及相关资料予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。2)保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.2保密期限和泄露后的处理方式1)保密期限为合同有效期内及合同终止后两年。2)若泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项1)双方同意，合同附件《新建小区物业管理服务内容清单》是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。2)双方同意，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的生效条件和方式1)本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。2)本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：业主、供应商、维修服务商、中介机构、政府监管部门等。第二条第三方介入的协调与管理2.1甲方和乙方应积极协调与第三方之间的关系，确保物业管理服务的顺利进行。2.2甲方和乙方应共同制定第三方介入的管理办法，明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方责任的界定3.1第三方对甲方和乙方承担的责任1)第三方如违反本合同约定，给甲方和乙方造成损失的，由第三方承担相应的责任。2)第三方如损害小区内的公共设施设备或业主财产的，由第三方负责修复或赔偿。3.2甲方和乙方对第三方的责任1)甲方和乙方应履行合同约定的义务，确保第三方的服务质量和效果。2)甲方和乙方对第三方的不当行为不承担责任，但甲方和乙方有义务监督第三方，防止第三方的不当行为。第四条第三方介入的额外条款和说明4.1甲方和乙方在选择第三方时，应确保第三方的合法资格和服务能力，并有权要求第三方提供相应的担保或保证。4.2甲方和乙方应与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利、义务和责任。4.3甲方和乙方应将第三方的服务合同副本提交给对方备案。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方对第三方的赔偿责任限额为第三方服务合同金额的10倍。5.2如第三方服务合同中已有赔偿限额的约定，甲方和乙方应遵守该约定。第六条第三方介入的争议解决6.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条甲方和乙方的义务7.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保物业管理服务的质量和效果。7.2甲方和乙方应协助解决第三方介入过程中出现的问题，维护小区的和谐稳定。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件1)第三方完成其服务内容，合同到期。2)第三方因违约被解除合同。3)法律法规规定的其他终止条件。8.2第三方介入终止后的处理1)第三方应将其服务过程中产生的所有资料、文件等交给甲方和乙方。2)甲方和乙方应支付第三方服务合同约定的费用。第九条保密条款9.1甲方、乙方与第三方之间的合同内容及相关资料，各方应予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条其他条款10.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方及第三方签字（或盖章）后生效。10.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《新建小区物业管理服务内容清单》详细要求：本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理、业主沟通协调等。附件的说明：该附件是本合同不可分割的一部分，乙方应按照清单内容提供服务，确保服务质量达到约定标准。附件二：《第三方服务合同范本》详细要求：本附件提供了与第三方签订服务合同的范本，明确双方的权利、义务和责任。附件的说明：甲方和乙方应根据实际情况与第三方签订服务合同，并按照范本规定的内容进行约定。附件三：《小区管理制度》详细要求：本附件详细列出了小区的管理制度，包括但不限于物业人员的工作职责、行为规范、小区内公共设施的使用规定等。附件的说明：该附件是乙方进行物业管理的重要依据，乙方应严格遵守管理制度，确保物业管理服务的规范进行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1)甲方未按合同约定支付物业服务费。2)乙方未按合同约定提供物业管理服务。3)第三方未按合同约定提供服务或违反合同约定。责任认定标准：1)甲方未按约定支付物业服务费的，应支付违约金，违约金按合同金额的1%计算。2)乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。3)第三方未按约定提供服务或违反合同约定的，第三方应承担相应的责任，如赔偿损失等。示例说明：1)若甲方在合同约定的支付期限内未支付物业服务费，乙方有权向甲方发出书面催款通知。甲方收到通知后30日内仍未支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2)若乙方在合同约定的服务期限内未提供物业管理服务，甲方有权向乙方发出书面催告通知。乙方收到通知后30日内仍未提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1)物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理，并提供相关服务的行为。2)物业服务费：指物业服务企业为提供物业管理服务而向业主收取的