2024车位智能管理系统服务协议

2024车位智能管理系统服务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1车位智能管理系统安装与调试1.2系统维护与升级服务1.3客户培训与技术支持1.4系统运行监测与故障排查1.5定期检查与保养服务2.服务期限2.1系统安装调试期2.2系统维护升级服务期限2.3客户培训与技术支持期限2.4系统运行监测与故障排查期限2.5定期检查与保养服务期限3.服务费用3.1系统安装调试费用3.2系统维护升级费用3.3客户培训与技术支持费用3.4系统运行监测与故障排查费用3.5定期检查与保养费用4.付款方式与付款期限4.1预付款4.2进度付款4.3尾款4.4付款期限5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.知识产权9.1系统知识产权9.2服务提供商知识产权保护9.3客户知识产权保护10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.适用法律与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1服务提供商义务12.2客户义务12.3第三方受益人13.附件13.1系统技术规格书13.2服务费用明细表13.3付款凭证14.签署页14.1服务提供商签署页14.2客户签署页第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1车位智能管理系统安装与调试1.1.1服务提供商应按照约定时间完成系统的安装与调试工作，确保系统满足合同约定的技术指标和性能要求。1.1.2服务提供商应提供系统安装过程中的技术指导，确保安装质量。1.2系统维护与升级服务1.2.1服务提供商应提供系统维护服务，确保系统稳定运行，包括对系统进行定期检查、故障排查和紧急修复。1.2.2服务提供商应根据技术发展情况，提供系统升级服务，以满足客户日益增长的需求。1.3客户培训与技术支持1.3.1服务提供商应提供客户培训服务，包括系统操作培训、维护培训等，确保客户能熟练使用和维护系统。1.3.2服务提供商应提供电话、在线客服等技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。1.4系统运行监测与故障排查1.4.1服务提供商应实时监测系统运行情况，发现异常情况及时通知客户并采取措施解决。1.4.2服务提供商应在接到故障报修后，按照约定时间响应并解决问题。1.5定期检查与保养服务1.5.1服务提供商应按照约定的时间间隔，对系统进行定期检查和保养，确保系统长期稳定运行。1.5.2服务提供商应提供检查和保养记录，客户有权进行查阅。第二条：服务期限2.1系统安装调试期2.1.1服务提供商应按照合同约定的时间完成系统安装调试工作。2.2系统维护升级服务期限2.2.1服务提供商应提供系统维护升级服务，直至合同约定的服务期满。2.3客户培训与技术支持期限2.3.1服务提供商应提供客户培训和技术支持服务，直至合同约定的服务期满。2.4系统运行监测与故障排查期限2.4.1服务提供商应提供系统运行监测与故障排查服务，直至合同约定的服务期满。2.5定期检查与保养服务期限2.5.1服务提供商应提供定期检查与保养服务，直至合同约定的服务期满。第三条：服务费用3.1系统安装调试费用3.1.1服务提供商应按照合同约定的价格提供系统安装调试服务。3.2系统维护升级费用3.2.1服务提供商应按照合同约定的价格提供系统维护升级服务。3.3客户培训与技术支持费用3.3.1服务提供商应按照合同约定的价格提供客户培训和技术支持服务。3.4系统运行监测与故障排查费用3.4.1服务提供商应按照合同约定的价格提供系统运行监测与故障排查服务。3.5定期检查与保养费用3.5.1服务提供商应按照合同约定的价格提供定期检查与保养服务。第四条：付款方式与付款期限4.1预付款4.1.1客户应按照合同约定的比例支付预付款。4.2进度付款4.2.1服务提供商完成合同约定的阶段性工作后，客户应支付相应的进度款。4.3尾款4.3.1服务提供商完成合同约定的全部工作后，客户应支付尾款。4.4付款期限4.4.1客户应按照合同约定的时间支付预付款、进度款和尾款。第八条：违约责任8.1服务提供商违约8.1.1若服务提供商未能按照合同约定完成工作，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.1.2若服务提供商提供的服务不符合合同约定的技术指标和性能要求，应承担相应的违约责任。8.2客户违约8.2.1若客户未能按照合同约定支付款项，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2若客户未能按照合同约定履行其义务，导致服务提供商无法正常提供服务，客户应承担相应的违约责任。第九条：争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决9.2.1若协商不成，双方可同意选择第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。9.3仲裁解决9.3.1若调解不成，双方应同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决对双方具有终局性。9.4法律途径解决9.4.1若仲裁不成，双方可通过法律途径解决争议。第十条：保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内继续有效。10.3泄密责任10.3.1若一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条：知识产权11.1系统知识产权11.1.1服务提供商保证其提供的系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权，服务提供商应承担全部责任。11.2服务提供商知识产权保护11.2.1服务提供商对其在提供服务过程中所创造的技术成果享有知识产权。11.3客户知识产权保护11.3.1客户对其提供的技术资料、业务信息等享有知识产权，服务提供商应予以尊重。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行。12.2不可抗力事件的后果12.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。第十三条：适用法律与争议解决13.1适用法律13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1如本合同的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按适用法律重新解释，其它条款继续有效。第十四条：其他条款14.1服务提供商义务14.1.1服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务质量和效果。14.2客户义务14.2.1客户应按照合同约定支付款项，并履行其合同义务。14.3第三方受益人14.3.1本合同中未涉及的第三方受益人，如有，应由双方另行签订补充协议。第十五条：签署页15.1服务提供商签署页15.1.1服务提供商授权代表签名：____________15.1.2服务提供商盖章：____________15.2客户签署页15.2.1客户授权代表签名：____________15.2.2客户盖章：____________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统技术规格书详细描述车位智能管理系统的技术指标、性能要求、安装要求等。附件2：服务费用明细表详细列出系统安装调试费用、维护升级费用、客户培训与技术支持费用、系统运行监测与故障排查费用、定期检查与保养费用的各项明细。附件3：付款凭证包括预付款、进度付款和尾款的付款凭证，具体金额和付款时间等。附件4：系统操作手册详细说明系统操作步骤、功能介绍等，用于客户培训和日常使用。附件5：维护保养手册详细说明系统维护保养的方法、周期、注意事项等。附件6：违约金计算公式详细列出违约金计算的公式和依据。附件7：调解协议书如双方同意调解解决争议，需签署调解协议书，明确调解结果。附件8：仲裁裁决书如双方选择仲裁解决争议，仲裁委员会作出的裁决书。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照合同约定完成工作。2.服务提供商提供的服务不符合合同约定的技术指标和性能要求。3.客户未能按照合同约定支付款项。4.客户未能按照合同约定履行其义务，导致服务提供商无法正常提供服务。违约责任认定：1.服务提供商违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.客户违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如服务提供商未能按照合同约定时间完成系统安装调试工作，属于未能履行合同约定的义务，构成违约。服务提供商应承担违约责任，如支付违约金、赔偿因延迟导致客户产生的损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指权利人对其所创作的智力劳动成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。3.违约金：指当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，按照法律规定或者合同约定向对方支付的金钱。4.仲裁：指合同双方约定将争议提交仲裁委员会进行裁决，仲裁裁决对双方具有终局性。