青岛滨海学院《网络营销实训》2021-2022学年期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页青岛滨海学院《网络营销实训》2021-2022学年期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下哪种不是网络营销中的社交媒体平台（）A.微信B.淘宝C.抖音D.微博2、以下哪种不是网络营销中的数据分析方法？（）A.聚类分析B.因子分析C.主观臆断D.回归分析3、以下哪个不是网络营销中的客户投诉处理原则？（）A.及时响应B.推诿责任C.诚恳道歉D.解决问题4、（）不是网络营销中的网络市场特点。A.无边界性B.虚拟性C.稳定性D.全球性5、在网络营销中，建立客户关系的基础是（）A.提供优质产品B.良好的沟通C.解决客户问题D.以上都是6、以下哪种不是网络营销中的品牌保护措施（）A.商标注册B.品牌监测C.低价竞争D.法律维权7、网络营销中，影响网络营销渠道选择的因素不包括（）A.产品特点B.企业规模C.市场竞争D.员工数量8、以下不属于社交媒体营销平台的是（）A.微信B.抖音C.广播电台D.微博9、网络营销中，用户生成内容（UGC）的主要作用是（）A.增加网站流量B.提高用户参与度C.降低营销成本D.以上都是10、以下哪种不是网络营销中的品牌形象塑造元素？（）A.品牌故事B.品牌口号C.品牌颜色D.品牌员工11、网络营销中，不属于网络营销环境分析方法的是（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型分析D.成本效益分析12、在网络营销中，提高客户忠诚度的关键是（）A.提供优质产品B.良好的客户服务C.频繁的促销活动D.个性化推荐13、网络营销中的联合营销，合作伙伴的选择依据是（）A.品牌知名度B.目标客户重合度C.企业实力D.以上都是14、以下哪种不是网络营销中的风险？（）A.信用风险B.自然风险C.法律风险D.技术风险15、以下哪种不是网络营销中的品牌形象构成要素（）A.品牌名称B.品牌口号C.企业价值观D.企业员工数量16、网络营销渠道的特点不包括（）A.直接性B.间接性C.高效性D.互动性17、以下哪种网络营销方式更适合B2B业务（）A.社交媒体营销B.搜索引擎营销C.直播营销D.短视频营销18、以下哪种不是网络营销中的网络营销策略（）A.产品策略B.价格策略C.生产策略D.渠道策略19、以下哪种不是网络营销中的品牌传播渠道（）A.户外广告B.在线广告C.口碑传播D.人员推销20、网络营销中，不属于网络营销中的网络客户服务类型的是（）A.在线客服B.电话客服C.上门客服D.智能客服二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）如何在网络营销中开展会员制营销？2、（本题10分）如何利用社交媒体进行网络营销？3、（本题10分）阐述网络营销中的品牌活化策略。4、（本题10分）如何在网络营销中运用品牌资产的娱乐营销？三、分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家珠宝企业在网络上进行了节日营销活动，但销售