茶馆外来顾客管理办法

茶馆外来顾客管理办法合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（茶馆名称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：（顾客姓名）地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方为一家提供茶艺服务的茶馆，乙方为外来顾客，为规范甲乙双方之间的权利义务关系，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条经营管理1.2乙方应遵守甲方的管理制度，服从甲方的合理安排，维护甲方的合法权益。第二条权利与义务2.1甲方权利与义务（1）提供符合国家卫生标准和安全标准的茶艺服务设施及环境。（2）为乙方提供真实、准确的服务信息，不得误导乙方。（3）尊重乙方的隐私权，不得泄露乙方个人信息。（4）按照本合同约定，向乙方收取服务费用。2.2乙方权利与义务（1）遵守甲方的管理制度，维护甲方的合法权益。（2）如实提供个人信息，并确保其真实、准确。（3）按照本合同约定，支付服务费用。（4）爱护甲方提供的设施，如有损坏，乙方应按价赔偿。第三条服务内容3.1甲方提供的服务内容包括：茶艺表演、茶文化讲座、茶艺品鉴等。3.2乙方可以根据个人需求，选择甲方提供的服务项目。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方公布的服务价格，支付服务费用。4.2甲方收取服务费用后，应向乙方提供相应的服务。第五条违约责任5.1甲乙双方违反本合同的约定，应承担违约责任。5.2甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还服务费用。5.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（签字）：__________日期：__________一、附件列表：1.茶馆服务项目清单2.茶馆服务价格表3.茶馆管理制度4.茶馆服务设施安全检验报告5.顾客个人信息表6.服务费用支付凭证7.茶馆服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，认定违约行为。2.甲方泄露乙方个人信息，认定违约行为。3.乙方未按约定支付服务费用，认定违约行为。4.乙方损坏甲方设施，未按价赔偿，认定违约行为。三、法律名词及解释：1.茶馆：提供茶艺服务的企业或个体经营者。2.顾客：指外来消费者，接受甲方提供的茶艺服务。3.服务费用：甲方为乙方提供茶艺服务所收取的费用。4.违约行为：违反合同约定，不履行合同义务的行为。5.赔偿：因违约行为给对方造成损失，按约定或法律规定承担的经济责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务项目或服务质量不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务或予以补救。2.泄露个人信息：乙方应立即要求甲方停止泄露，并采取措施消除影响，必要时可以向相关部门投诉。3.未支付服务费用：甲方有权拒绝提供服务，并有权要求乙方支付滞纳金。4.损坏设施未赔偿：甲方有权要求乙方按价赔偿，或从乙方的预付款中扣除相应费用。五、所有应用场景：1.茶馆对外接待外来顾客提供茶艺服务。2.茶馆举办茶艺表演、讲座等活动，吸引顾客参与。3.茶馆对