餐饮服务质量承诺书模板

餐饮服务质量承诺书模板合同编号：__________甲方（餐饮服务提供方）：乙方（餐饮服务接受方）：鉴于甲方为乙方提供餐饮服务，为确保服务质量，提高客户满意度，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方餐饮服务质量的承诺事项达成如下协议：一、餐饮服务质量承诺1.1甲方承诺按照法律法规及行业标准，为乙方提供安全、卫生、营养、可口的餐饮服务。1.2甲方承诺餐饮服务过程中，严格遵守食品安全操作规程，确保食品安全。1.3甲方承诺及时更新菜品，保持菜品多样性，满足乙方口味需求。1.4甲方承诺提供热情、周到、细致的服务，提高乙方用餐体验。1.5甲方承诺在约定的服务时间内，确保餐饮服务正常进行，如有特殊情况导致服务中断，甲方将及时通知乙方，并采取措施减少乙方损失。二、餐饮服务质量保障2.1甲方设立餐饮服务质量监督部门，负责对餐饮服务质量进行监督和管理。2.2甲方定期对员工进行餐饮服务质量培训，提高员工的服务意识和技能。2.3甲方建立健全餐饮服务质量反馈机制，及时收集乙方意见和建议，持续改进服务质量。2.4甲方对乙方提出的投诉和异议，严格按照规定流程处理，确保乙方合法权益。三、违约责任3.1如甲方未按照本承诺书的约定提供餐饮服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.2如甲方提供的餐饮服务存在质量问题，导致乙方权益受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。3.3如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权终止本协议的履行。四、争议解决4.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方餐饮服务提供方的营业执照副本复印件2.乙方餐饮服务接受方的授权书复印件3.食品安全许可证复印件4.员工培训记录复印件5.餐饮服务质量监督部门的联系方式6.投诉和异议处理流程说明7.餐饮服务合同履行过程中的相关证明文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供餐饮服务，或服务质量不符合承诺的，构成违约。2.甲方提供的餐饮服务存在安全问题，导致乙方权益受损的，构成违约。3.甲方未在约定服务时间内提供服务的，构成违约。4.乙方未按照约定支付餐饮服务费用的，构成违约。5.乙方未按照约定履行其他义务的，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮服务提供方。2.乙方：指餐饮服务接受方。3.餐饮服务：指甲方提供给乙方的食品制作、供应等服务。4.服务质量：指餐饮服务在食品安全、卫生、口味、服务等方面的表现。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。6.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务中断：如遇特殊情况导致服务中断，甲方应及时通知乙方，并采取措施减少乙方损失。2.服务质量争议：双方可先通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.违约行为：一旦发现违约行为，违约方应承担相应的违约责任。4.权益受损：如因服务质量问题导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。五、所有应用场景：1.餐饮服务提供方与接受方之间的服务合同。2.甲方为乙方提供餐饮服务，乙方接受并支付服务费用。