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投标人全称(加盖公章):XXX保安服务有限公司地址:XXX联系人:XXX联系电话:XXX 7 9 3致:XXX物业服务有限公司xxx项目根据贵方编号为的采购招标文件,遵照招投标的有关规定,经研究招标文件的投标须知、技术要求等文件后,我方XXX保安服务有限公司作为投标人正式授权XXX经理代表我方进行本次投标一切事宜,并提交投标文件五份(1正4副),电子投标文件1份,按照招标书第三章第二款内容提供资格文件及资质文我方已完全明白招标文件的所有条款要求,并重申以下几点:1.我方决定参加秩序招标项目的投标。岗岗平43333注:附社保证明材料和服装制作合同复印件并加盖公章。3.遵守招标文件的各项条款及一切有关规定,我方已详细研究并理解全部招标文件的内容和所提供的参考资料,我方放弃对招标文件有不明和误解的权利。4.向贵方提供所有与所投产品有关的真实有效的数据、情况5和技术资料,并承担由此引起的一切责任;5.我方承诺无论评标结果如何,因我方参加此次投标发生的一切费用均由我方承担,对踏勘现场时发生的任何风险和损失承6.我方同意按照贵方的要求提供与投标有关的任何其他数7.如我方投标被接受,我方将严格按照招标文件的规定履行在此期间本投标书之规定对我方具有约束力;9.我方同意所提交的投标文件在天的投标有效期内有效,在此期间内如果中标,我方保证按合同书中规定在日到贵方所在地指定地点按照招标书和合同的规定履行责任和义务。如果未中标,我方不争辩、不要求解释。10.我方承认投标函及相关文件是我方投标文件的组成部11.所有与本次招标有关的函件请发往我方以下地址:投标人:XXX保安服务有限公司法定代表人或委托代理人:XXX6二、企业法人授权委托书致:XXX物业服务有限公司xxx项目我公司法人代表授权为全权代表,代表我司参加由贵方组织的保安服务招标活动,出席开标会议、回答评委提问并全权处理招标活动中的一切事宜。被授权人的签名我司均予承认并负全部责任。在撤消授权的书面通知前,本授权书有效,被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。被授权人不得转让授权。通讯地址:XXX市邮政编码:XXX手机:XXX传真:XXX投标人(公章):XXX保安服务有限公司法人代表(签字):7三、投标相关资料(投标人资格、胜任程度文件)⑥营业收入/主营业务收入:XXX万元8无管理人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员工作人员姓名项目经理保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员保安员二级9表2投标人财务运营状况表12345123456表3企业近三年同类管理情况一览表///2/2//务务务2017.9.1-2020.4/4/附件:中标通知书及合同复印件,并加盖企业公章表4拟派往本项目的管理人员履历表2016.12-2017.122018.11-2019.111一、开标一览表投标人(盖章):XXX保安服务有限公司授权委托人(签字):表6投标用到的其他资质2、保安服务许可证3、开户许可证4、财务审计报告5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录6、保证金回执单3.项目业态:办公楼。5.招标名称:xxx项目常规保安服务工作。6.项目地点:XXX。努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高服务能力。并倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管名空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为人员、委托1.招标服务范围:xxx项目物业服务中心范围内的所有公共区域,提供全天24小时保安服务,负责招标方所管物业项目的秩序维护、财产安全、日常巡查、消防安全、车辆管理、装修管理等工作;维护招标方所有客户、顾客等人身财产的安全,确保招标方及所管物业项目的经营活动正常运行。2.1.1按照规定着装,保持仪容仪表符合职业标准。2.1.2负责外广场、负一及1-7层公共区域设施设备的检查,发现可疑人员上前质询,利用信息化系统每日巡查大厦各楼层区的消防、治安设备设施状态、楼层内消防通道畅通情况、安不低于8次,并在系统后台完成审阅工作;2.1.3夜间加强重点部位的巡查,发现业主门未锁好,应立2.1.4设施设备损坏及时报修处理,如情况紧急应及时启动2.1.6负责检查各个装修楼层的装修许可证、出入证、动火2.1.7检查各个办公区域是否堆放建筑垃圾,如有发现及时2.1.8负责巡视检查各个楼内的门禁系统是否正常,确认门2.1.9检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象,发现违章停车行为及时进行处理;2.1.10巡逻员在巡逻工作中,注意防火、防盗、楼内滴、漏、跑水,怪异味道,包括业主门窗关闭情况和夜间卫生间照明关闭,电梯间照明符合监控需求,制止无关、闲散人员在园区内玩耍、逗留。如发现有可疑人员,应及时通知监控室,并对可疑2.1.11对中控室通知的每一次报警或可疑情况做好记录,细心检查,立即上报秩序维护部经理;2.1.12对消防器材应每月不少1次检查,发现丢失、损坏2.1.13完成交办的其他工作,并认真填写《秩序维护工作2.1.14完成上级交办的其他临时任务和业主临时布置的工2.1.15禁止在大厦巡逻期间做与工作无关事项;2.1.16对园区范围进行巡视;检查车辆停放状态。车门车窗、车灯以及车辆有无剐蹭情况并做好记录。2.2.1按照规定着装,保持仪容仪表符合职业标准;严密监视消防控制台及火警信号的输出情况,按规定程序操作并2.2.3中控接到火警信号后应迅速通知巡查人员赶赴报警点进行确认,属误报,通知中控室值机员复位;确认火情,及时向部门经理汇报同时启动应急预案;2.2.4通过监控系统每1小时切换监控画面,对大厦各个重点部位及可疑人员进行监控,一旦发现可疑人员或可疑情况,及时向部门经理汇报并对可疑人员进行监控跟踪,做好相关记录;2.2.5谢绝外来人员进入中控室,因公需要或设备维修,需办理进入手续并在中控室外来人员记录上登记,按照交接班管理制度,认真填写值班记录,并交接清楚值班期间遗留问题。记录2.2.6未得到招标方同意禁止私自调阅监控录像,因公需要调阅监控录像时,办理手续,填写《监控调阅申请表》后进行调阅,并调阅事件详细记录在《中控室值班记录内》;2.2.7中控员为钥匙管理人员,因公需要借用钥匙,得到招2.2.8对园区范围通过监控进行巡视,查看是否有可以人员或异常现象,检查车辆停放状态。2.2.9做好对项目视频监控录像检查工作,以及对消防设备2.2.15夜间值班保持工作状态,严禁睡岗。2.3.1主出入口秩序正常,上下班高峰期双人双岗值班;2.3.2做好日常访客接待及防疫测温排查管控工作,按照各院要求执行访客接待工作,食品院访客与会见人打电话,业主同意后登记测温进入,药械院访客与会见人打电话,登记、测温后2.3.3快递物品接收记录完善清晰、摆放整齐有序,领取记2.3.4出入口秩序正常,通行顺畅;对外车辆进行检查,尤进入园区,并登记在《车辆出入登记表》上,严禁车辆私自携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入办公区,引导车辆安全驶入园区;2.3.5项目门岗提示业主主动刷卡进出,有人员要经过时,门岗应端正立姿、敬礼、微笑迎送;执勤人员在核对照片、姓名和有效期后方可进入园区,无证不得进入园区。当有装修施工材料运离园区时,由装修施工单位到物业客服部开具《携物出门单》,经门岗执勤人员核对无误后方可放行,对未开具《携物出门单》的施工单位,门岗执勤人员拒绝放行;2.3.7门岗负责疏导园区门口的交通秩序,园区门口严禁停放机动车辆与非机动车辆;2.3.8门岗对进入大楼办理业务的访客进行核实登记后予以放行,当发现有可疑情况时,应及时通知中控室,并对可疑人员秩序维护员应仔细核实外出的物品和携物出门单上的内容相符,核实无误方可放行。携物出门单及时存档备案,对出入口周围的可疑人员或可疑情况时及时上报;发生群体性突发事件时,及时上报,协助防止事态扩大、矛盾激化;2.3.9岗位形象要求,站岗两脚跟靠紧,脚掌分开呈“v”挺胸收腹,两肩平齐,稍向后张,两臂自然下垂,手指并拢,自然微屈,拇指指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝,头正、颈直,两眼平视,双唇微闭,下颌微收,面部庄重;2.4.1接检大厅岗位的工作区域是接检大厅营及门前周围的区域,在工作中要严格服从各院接检大厅管理人员的调配;并致问候或欢迎语,同时用手,引领访客到对应接检窗口;2.4.3在无送检人员时,跨立于门口,靠南侧,面冲北侧,2.4.4为到馆客人提供迎客服务,开启车门,将接检大厅的2.4.5如果访客送检物品较多,应主动帮忙提拿;为访客搬运送检物品时,注意轻拿轻放;2.4.7对于年老或行动不便的客人.主动搀扶,提供必要帮2.4.8当送检人员乘坐的车辆抵近时,站接检门前的人员要主动为司机打手势,以便汽车停在适当的位置,待车停定后.热情相迎(微笑).向送检人员表示问候;2.4.9遇到特殊接待时,动作应是右手拉开车门.左手遮挡于车门框上沿以防访客头部与汽车门框相碰,并提醒访客注意;2.4.10下雨天,主动打伞接应访客下车进如接检大厅;2.4.11检查门窗是否关好说好有无损坏,排除,治安、火2.4.12秩序维护员在工作中要穿戴整齐。佩戴执勤标志,阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍、看书读报玩手机,杜绝做与工作无关的事情,严格按照值班制度执勤,不脱岗擅离职守,执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡巡视有违规者要进行上报、处理。发生紧急情况时秩序维护员要服从指挥,积极配合有关部门处理2.4.13热情周到回应访客咨询,细致引导访客进行登记,帮助其取号,引领访客到指定区域办理检验业务。如遇访客携带大量送检物品时,征得送检人允许,帮助其搬运送检物品。值勤范围:接检大厅大门口、接检大厅一楼、一楼取号机。对在接检大厅门前停放车辆礼貌地管理和劝离;2.4.14访客离开接检大厅时,目送其离开接检大厅,开门2.5.1严格执行访客测温登记制度,对来访人员进行测温并且对其身份进行严格验证,来访人员需说出到访科室的名称,值班人员需按说出的名称对应给业主打电话,得到核实后方可放行车辆停放至停车场,引导外来人员有序登记,禁止喧哗。2.5.2严格执行保密措施,不得透露业主的隐私、具体办公2.5.3熟记办公楼上的工作人员,外来的人员送货或者快递人员不得进入办公区域。2.5.4严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入大厦。严格对办公楼内搬出的物品进行核实,要确认业主同意搬出的情况下,做好登记方可放行。2.5.5耐心解答业主提出的问题,及时反映业主提出的意见和建议,事后应再次询问业主,回答是否满意,真正做到首问责2.5.6要求在上下班高峰期的时间段进行立岗迎宾送宾,立岗时禁止抽烟、聊天及吃东西,有领导进出时要立即敬礼问好。遇到雨天,值班人员需准备雨伞,负责接送进出的工作人员。2.5.7在特殊情况下,如遇火灾、报警等,要坚守岗位,协同其他队员共同作战,直至警报解除。2.5.8工作期间不得随意离岗、空岗,自己坚守好自己的岗2.5.9注意服装整洁、装备齐全,坐岗时坐姿端正,不得外道斜靠、抽烟聊天;值班人员当班当天不准酗酒。交代未完成工作和需要配合工作。象2理1.仪容仪表干净1.按照规定着装,保持仪容仪表符合职业标准。2.管理区域内安检查,发现可疑人员上前质询,利用信息化系统每楼层内消防通道畅通情况、安全疏散指示标识、卫3.检查大厦各层备设施状态是否4.设施设备损坏及时报修处理,如情况紧急应及时4.巡查重点部位5.在园区内及楼宇巡逻时,发现可疑人员和物品出动火证,有无不安全的动火作业。检查各个办公区域是否堆放建筑垃圾,如有发现及时指引将装修垃8.负责巡视检查各个楼内的门禁系统是否正常,确9.检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有漏、跑水,怪异味道,包括业主门窗关闭情况和夜止无关、闲散人员在园区内玩耍、逗留。如发现有可疑人员,应及时通知监控室,并对可疑人员进行11.对中控室通知的每一次报警或可疑情况14.完成上级交办的其他临时任务和业主临好。确认火情,及时向部门经理汇报同时启动应急预案;个重点部位及可疑人员进行监控,一旦发现可疑人按照交接班管理制度,认真填写值班记录,并交接4.未得到招标方同意禁止私自调阅监控录像,因公6.中控员为钥匙管理人员,因公需要借用钥匙,得7.对园区范围通过监控进行巡视,查看是否有可以7.做好对项目视频监控录像检查工作,以及对消防岗2.上下班高峰期人打电话,业主同意后登记测温进入,药械院访客早迎宾晚送宾;与会见人打电话,登记、测3.按照业主要求领访客进入园区;进行访客测温工3.快递物品接收记录完善清晰、摆放整齐有序,领发现可疑人员及尤其是送货车辆的检查,严禁车辆携带易燃、易爆、员、车辆有序通5.项目门岗提示业主主动刷卡进出,有人员要经过未开具《携物出门单》的施工单位,门岗执勤人员7.门岗负责疏导园区门口的交通秩序,园区门口严8.门岗对进入大楼办理业务的访客进行核实登记后秩序维护员应仔细核实外出的物品和携物出门单上存档备案,对出入口周围的可疑人员或可疑情况时字形,两腿并拢立直,身体重心落在脚掌和脚弓之两臂自然下垂,手指并拢,自然微屈,拇指指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝,头正、颈直,两检验1.接检大厅周围大厅的区域秩序维护2.应主动势示意方向、热情、面带微笑向客人点头2.引领访客到对致意,并致问候或欢迎语,同时用手,引领访客到3.访客一般问题3.在无送检人员时,跨立于门口,靠南侧,面冲北4.帮助访客处理4.为到馆客人提供迎客服务,开启车门,将接检大6.如果访客车辆内送检物品多,主动帮助访客卸下8.当送检人员乘坐的车辆抵近时,站接检门前的人挡于车门框上沿以防访客头部与汽车门框相碰,并12.秩序维护员在工作中要穿戴整齐。佩戴志,阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍、看书读报玩手机,杜绝做与工作无关的事情,严格按照值班制度执勤,不脱岗擅离职守,执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡巡视有违规者要进行上报、处理。发生紧急情况时秩序维护员要服从指挥,积极配13.热情周到回应访客咨询,细致引导访客记,帮助其取号,引领访客到指定区域办理检验业务。如遇访客携带大量送检物品时,征得送检人允许,帮助其搬运送检物品。值勤范围:接检大厅大门口、接检大厅一楼、一楼取号机。对在接检大厅温并且对其身份进行严格验证,来访人员需说出到访科室的名称,值班人员需按说出的名称对应给业主打电话,得到核实后方可放行并进行记录《访客3.按照业主要求2.严格执行保密措施,不得透露业主的隐私、具体进行访客测温工3.熟记办公楼上的工作人员,外来的人员送货或者发现可疑人员及4.严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材6.保证门厅口人5.耐心解答业主提出的问题,及时反映业主提出的员、车辆有序通意见和建议,事后应再次询问业主,回答是否满意,6.要求在上下班高峰期的时间段进行立岗迎宾送8.工作期间不得随意离岗、空岗,自己坚守好自己9.注意服装整洁、装备齐全,坐岗时坐姿端正,不1.负责物业管辖1.负责物业管辖区域内的公共秩序管理;领班2.负责本班组主5.负责大厦公共区域内钥匙的管理;3.负责本班组档7.保障大厦消防、安防设备的正常运行;案存档;8.负责大厦消防设施设备的巡视检查工作,如发现各项预案;9.负责对辖区内重点部位的巡视检查工作,发现问5.负责本班组技题及时整改,并对存在安全隐患的问题制定预防措能培训及实操训施;6.负责保安员工11.积极配合物业公司联系管辖区域内的公安消防7.负责将每日岗12.根据园区办公环境编制适合物业管理区域内各位工作情况上报项预案不限于《火灾处置应急预案》、《突发性跑水案》并负责开展安全消防知识培训,定期组织消防13.重大活动的安防工作,为VIP客人提供特殊安全3一次,巡检区内有多少打点器,均应签到,不允许同时签到,每个点位之各类设备故障、各类火情、治安隐患;及时报告,指挥抢修灭火,沟通上(3)监控中心、实行24小时全天制值班,值(1)火灾的概念:火灾是指在时间和空间上失去控展的主要灾害之一。火灾可分为自然、人物两类。自然是指雷击、物质发热自行引起的燃烧;人为是指人们思想麻痹所引起的或犯罪分子纵火破降低到自燃点以下,从而使燃烧停止。使用水枪,灭火器等,将水等灭火量,使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。用湿棉被、湿麻袋、湿棉毯等不(3)隔离法:是将燃烧物与附近可燃物隔离或火场内的设备或容器内的可燃、易燃液,气体排放、泄除、转移至安全地(4)抑制发:是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧速离开火场,免遭围困和伤亡.初起火一般很小,居住者不要只顾自行灭具或湿毛巾捂住口和鼻.发生火灾时,切忌不要乘坐电梯,应选择疏散楼梯进行逃生.若已别无选择,只能从窗口逃生,尽量利用床单、被套、衣①到易获救的地方等待救援(如靠近马路的窗口附近或与入口较近的火巡查。防火巡查应包括下列内容:(一)发现以下问题的每次扣1分:6、不按时上报材料、不及时汇报工作情况;不按规定执行检查、排8、不按要求维护消防设施、设备,不能熟练掌握消防(二)发生以下问题的每次扣2分:10、院区的消防器材发生被盗或丢失,除2、因管理不善、制度不落实、工作不到位、出警不及时等解决;保安队伍战斗力不强,无责任心、事业心,被医患评议为“不满:(1.入职标准符合合同要求的得满分;2.不符合的,每分41.供方人员每受到一次真实有效函件表扬的,评估总分额外加0.2评分安全管理是管理工作的重中之重。安全保卫工作是单位的财产安全及员工的人身安全的重要保证,由于本项目是环城水系保安服务,我们更要做好各方面的安全管理工作,并制定详细的安全管理计划,以保证研究中心内行人人身及财产的安全。安全管理主要包括三个方面,一是重要涉外活动、重要考试、各种接待参观等活动大环境下产生的各种情这个方针是消防安全经验的概括和总结,也是现阶段和今后消防工作的灾放在首位,防患于未然。要动员和依靠群众,认真贯彻落实各项防火要把同火灾作斗争的两个基本手段即预防和扑救有机地结合起来,在做好防火工作的同时,必须积极做好灭火准备,一旦发生火灾,便能够迅速有效地予以扑灭,最大限度地减少火灾所造成的人身伤亡和财产损根据特点,从全面布防、全员防范的观点出发,利用项目先进的技防硬件,走“人防、技防”相结合的路线,将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。制定详细紧急突发事件应急预,在应急事件处理方面,做到有预见性、有方案、有组织、有演练,做到处事不惊处盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便与企业、驻点管理员、队员多向沟通,及时了解服务中的不足,快速反应4)定组织、督促队员扎实苦练军事、交通、消我公司自成立起组建一支稳固的供应链,除了本土区域的资源供给保安服务的低层次、低水平、低素质、低科技含量的现状,加上中国保安代化企业管理制度的不相适应,使保安队伍管理工作的难度进一步加大,务的职能发挥,所以我们要正视现实,积极采取对策,加强科学管理,做2、制定尊重知识、尊重人才的措施,做到”好钢用在刀刃上按能2、充分发挥保安纠察队的职能作用,督促检查指导严格落3、公司领导要经常深入基层班队检查指导工作,善于发现4、建立健全保安员奖惩制度和用人激励制度,结合实际情况,逐步3、以人为本,大力开展暖心工程。为基层4、公司要从人文上关心保安员,以人为本,以宽待人。多9、充分调动保安员对工作的积极性、主动性,开展无2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查8、我司承诺以上管理机制有效、长效,保证在管理中科学严谨、从安全检查,包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、4、公司针对各项目,每月有一次评优活动,每月有一次客户回访评前做好预防准备工作,备好地垫、地毯、警示牌等,以便及时、妥善的处5

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