移动电话通信服务协议

合同编号：__________移动电话通信服务协议甲方（运营商）：_______乙方（用户）：_______根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供移动电话通信服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意为乙方提供移动电话通信服务，包括语音通话、短信、数据流量等增值服务。1.2甲方保证通信网络的稳定性和安全性，确保乙方的通信质量。第二条服务范围2.1乙方的移动电话号码为：_______。2.2乙方在使用通信服务过程中，应遵守国家的法律法规，不得利用通信服务从事违法活动。第三条服务期限3.1本协议的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2除非乙方提前解除本协议，否则甲乙双方不得单方面解除本协议。第四条费用及支付4.1乙方应按国家规定的资费标准支付通信费用。4.2乙方同意甲方通过_______方式收取通信费用。4.3乙方应在通信费用到期后_______日内支付，逾期未支付的，甲方有权按约定收取滞纳金。第五条故障处理5.1甲方应及时解决乙方在使用通信服务过程中遇到的问题和故障。5.2甲方设立客户服务：_______，乙方在遇到问题时可拨打咨询。第六条保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以保密。6.2违反本条规定的，违约方应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。7.3乙方未按约定支付费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（运营商）：_______乙方（用户）：_______签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.运营商和用户应严格遵守《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规。2.用户在签订合同时，需提供真实有效的身份信息，如有虚假，需承担相应法律责任。3.用户在使用移动电话通信服务时，应遵守国家法律法规，不得利用通信服务从事违法活动。4.用户需按约定的资费标准支付通信费用，如有逾期未支付，需承担滞纳金等违约责任。5.用户在遇到问题和故障时，应及时与运营商联系，运营商有义务提供解决方案。6.运营商和用户在履行合同过程中，应对对方的商业秘密和个人信息保密。7.如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.运营商：指提供移动电话通信服务的电信业务经营者。2.用户：指购买、使用移动电话通信服务的个人或单位。3.移动电话通信服务：指通过移动电话网络提供的语音通话、短信、数据流量等通信服务。4.合同法：指调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范总称。5.电信条例：指调整电信行业管理关系的法律规范总称。6.滞纳金：指用户逾期未支付通信费用时，运营商依法加收的违约金。7.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。8.个人信息：指能识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号、电话号码、住址等。特殊应用场合及补充条款：1.境外使用：补充条款：如乙方在使用移动电话通信服务过程中，前往境外使用，应遵守当地法律法规，并理解境外使用可能产生额外费用。甲方有权根据实际情况调整乙方的通信费用。2.未成年用户：补充条款：若乙方为未成年人，甲方有权要求乙方监护人同意并签订本协议。监护人应负责监督乙方的通信行为，并对其产生的费用承担责任。3.紧急情况：补充条款：如乙方在紧急情况下使用通信服务，如遇无法正常通话或无法发送短信等问题，乙方有权要求甲方优先处理，以确保乙方能够及时与紧急联系人取得联系。4.投诉与纠纷：补充条款：乙方如对甲方的通信服务有任何投诉或纠纷，可通过客户服务或进行反馈。甲方应在收到反馈后_______工作日内给予答复，并尽力解决问题。附件列表：1.