中洲工作服装公司员工绩效考核及其优化的分析案例报告14000字

1 2(一)研究背景 2(二)研究意义 3 32.现实意义 3 3(四)研究方法 4 5 5(二)绩效考核 5(三)绩效考核的相关方法 61.目标管理法(MBO) 62.关键绩效指标法(KPI) 7三、黄山中洲工作服装公司绩效考核实施现状及问题分析 8 81.黄山中洲工作服装公司情况简介 8 83.黄山中洲工作服装公司人力资源概况 9(二)黄山中洲工作服装公司绩效考核现状 1.绩效考核方式及周期 3.绩效考核结果应用 四、黄山中洲工作服装公司原有绩效考核体系存在问题及原因分析15(一)黄山中洲工作服装公司绩效考核工作存在的主要问题 4.沟通、反馈机制不健全 (二)黄山中洲工作服装公司绩效考核工作存在问题的原因分析 2.考核过程中科学性与沟通性不足 4.公司缺乏绩效管理的文化氛围 2五、黄山中洲工作服装公司绩效考核问题的解决对策 (一)加强绩效考核中的沟通 213.加强管理者的沟通技巧 21(二)提高员工重视程度 22(三)全力推进绩效考核，保证考核公正透明 1.成立绩效考核领导小组 222.设立绩效考核监督机构 (四)多方面运用考核结果 241.结合薪酬管理，使绩效考核发挥应有作用 参考文献 (一)研究背景度的提升企业管理水准，明显提升市场竞争力。但是很多调查报告显示，外资、但是，在这个机制建立与推行的过程中，仍然存在着一系列共性或个性的问题，3(二)研究意义(三)研究思路4司核状公考现公司概况(四)研究方法(1)文献分析方法(2)案例研究法5二、相关理论基础(一)绩效(二)绩效考核6业发展进程的战略目标及经营计划相结合，对实现组织期待结果过程的综合评生产过程及结果的各层级人员的实际业绩和由此产生结果作出等价判断的一系(三)绩效考核的相关方法惩和薪酬的高低(此方法流程如图2-1)。目标管理法归属成果导向型方法，其72.关键绩效指标法(KPI)此方法是指将企业内部流程的起始端口参数进行设置、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理方法。KPI法是将企业总体战略目标分解为具有可操作性阶段目标的工具，是绩效考核的基础。将成功要素提炼归纳为关键绩效指标用于度量员工绩效，同时拥有一套科学可操作的KPI体系，是绩效考核工作能够做好的重要构成部分。在制定KPI指标体系时要保证整个体系具有完整流程性和系统性，同时通过充分分析、提取指标、初步确定、沟通反馈及动态更新等五个步骤(如图2-2)(江宏伟，赵思萱，胡俊豪),依托战略规划目标及业务合规流程来制定KPI管理体系。这套体系保证了员工、部门、企业三者的相关性、同步性，并使之有机结合为一个整体，在同一阶段为同一目标努力。8(一)黄山中洲工作服装公司概况黄山中洲在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家工作服装企业荣誉金高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于工作服装市场需监事会及总经理办公会，采用直线职能组织机构，共有6个行政管理部门及3个业务部门(组织架构如图3-1)9新产品业务党群组织部综合管理部财务资产部人力资源部战略规划部纪检监察部业务部2业务部1162人，其中领导班子7人，中层管理人员35人，普通员工120人。从统计数据可知，集团公司40岁以下人员占总人数的85.39%,拥有博士学历的比例为5.56%,拥有硕士学历的比例为35.8%,拥有本科学历的比例为53.09%,人员整3-1、图3-2)。性别男女总计4%学历人数9占比图3-2黄山中洲工作服装公司人员学历结构数据图(二)黄山中洲工作服装公司绩效考核现状考核周期备注(1)内转正满45天的管理干部/员工，季度(2)季度内离职的中层/员工，不再参与季高管层度考[(3)年度内转正的所有在职中层/员工需参是考核申诉索程表3-4考核指标体系1关键业绩指标督办重点事项落实情况等2岗位职责指标围3量等4管理能力指标体现中洲公司管理人员对部门工作管理的结果，包括领导能力、协调能力、工作分配、下属发展、管理力度等方面5岗位胜任指标6体现被考核人参加培训情况以及通过培训掌握的理论知识和业务技能程度。7体现被考核人业务专业知识的掌握程度。8工作态度指标体现对工作的认真负责任度、积极程度、是否服从分配9没有创新项目的，可不填写此表格党风廉政建设及意识形态指标工作纪律指标考核结果的扣分项依据，最高累计扣除15“一票否决”指标单位形象维护负责，部门内部发生安全事故的、因廉政问题和损害单位形象形成不良社会影响的，相关责任人当年年度考核“不称职”,并扣除部门负责人年度考核成绩10分。工资下调一级；年度考核结果为“不称职”者，调整为待岗状态，6个月为最终期限，此期间只发基础薪酬。黄山中洲工作服装公司的人资管理工作主要集中于招聘、档案管理(人事(一)黄山中洲工作服装公司绩效考核工作存在的主要问题当前，黄山中洲工作服装公司作为经营性民营企业，其管理受上级直管单位的限制，一般都是按照相关政策规定发放薪酬，目前还无法按照业绩进行自主分配，缺乏相应的自主分配权，由于中洲工作服装员工的绩效工资与工作任务完成情况联系不紧密，往往能力强的员工分配到工作任务较多，工培训等方面几乎没有关联，人员之间考核成绩差异较小，使得其不能完全发节都做的不尽如人意，它作为考核工作的最终环节，也是关键环节之一，未能充分发挥其应有的作用。黄山中洲工作服装公司每年年终绩效考核工作完成后，考核结果由分管领导签字，人力资源部进行资料备案、存档，然后考虽然在考核过程中有结果反馈环节，但是都只是停留在表层，没有获取对的员工的真实工作情况及需求并不了解，员工也无法真正领会到管理层的少正规途径进行申诉，员工一般会选择沉默处理。此种现象相当不利于公司所在，从而无法得到应有的解决。长期下去，员工将对领导及企业将失去信(二)黄山中洲工作服装公司绩效考核工作存在问题的原因分析第三，大部分黄山中洲公司管理人员及职工对考核工作的内涵有着认知盲据企业的实际情况进行规划制定的，但目前集团公司的硕士研究生，直接进入人力资源部门；4人均为其他专业资格来看，1人为高级人力资源管理师；2人为人力资源管理师；从工作经验来看，仅2有人具有人力资源方面的工作经验，另外3人(一)加强绩效考核中的沟通表5-1黄山中洲公司员工绩效谈话记录-期初所在部A谈话时A表5-2黄山中洲公司员工绩效谈话记录-期中所在部发展计划进展情况标调整情况谈话时表5-3黄山中洲公司员工绩效谈话记录-期末员工姓名3A业绩目标/品能目标/个人问题与不足A(二)提高员工重视程度(三)全力推进绩效考核，保证考核公正透明5个工作日内进行(原为10个工作日),禁止在一个考核周期内多次申诉。员(四)多方面运用考核结果核结果应用不到位等问题。第五部分黄山中洲公司应当从加强绩效考核中的沟