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备案号：46293-2015DB32江苏省质量技术监督局发布I1眼镜验配服务规范本标准适用于本省行政区域内从事眼镜验光、配镜和凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适GB9670商场(店GB/T10001.1公共信息图形符号.第1部分：通用QB2659机动车驾驶员YY0719（所有部分）眼科光学接触镜护24.2.1验配眼镜的店铺应有符合眼镜验配要求、与经营规模相适应的营业场所。营业区应根据眼镜验配服务特点划分为若干个相对独立的服务区，布局合理，方便4.2.5应配备满足消防要求的消防栓、灭火器等消防设施，并有紧急疏散等明显标志的通道。防火安4.3.2应有独立、干净、卫生的角膜接触镜配戴场所，设有配戴4.3.3应有独立定配室，能合理放置加工设备，便于定配工操3原材料与配件经正规途径进货，质量检验合格d)角膜接触镜应具有国家食品药品监督管理局颁发的医疗器械产品注册证书，并符合GB114174.6.1.1身体健康，仪容卫生，文业资格四级）或以上职业资格证书的验光人员4业资格四级）或以上职业资格证书的配镜人员5.1.1应按照质量管理制度的要求，采取主客观相结合的验光方式，制定验光作业流程，至少5a)定配前准备（核对定配用镜片、镜架与配镜单据、处方单据要b)处方信息（光度、瞳距、矫正视力等处方参数）；d)镜架信息（品牌、规格型号、材质、颜色6老视镜除检测7.1、7.2中要求项目外，还应检测两镜片顶焦度互渐变焦定配眼镜应按GB13511标准规定要求，检测7.5.1检测完毕后，应形成产品质量检验报告，并按照质量管理制度的要求7.5.2产品检验不合格，应按照质量管理制度的要求进行返工、返修或重新定配。78.1咨询与导购人员应能准确、诚信、通俗、简洁地介绍镜片、镜架等眼镜产品，使顾客在较短时间8.4出售的眼镜产品能提供第三方检验机构出具的符合国家标准、明示质量要求的证明文件。出售的8.5出售的眼镜产品应配备含使用说明、维护保养、售后服务、投诉方式等内容的产品使用手册。9.1制定售后服务管理制度，设立专门的售9.2按照售后服务管理制度要求，建立业务档案，实行适时回访，进行客户满意度调查，提供9.5按照售后服务管理制度要求，设专人负责和处理顾客投诉，制订顾客
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