JAZZ-CL00华为手机初级版维修手册V13

JAZZ_CLOO手机维修手册（初级版本）

VI.0

目录

第1章维修手册概述............................................................................4

1.1文档使用说明.............................................................................4

1.2维修手册概述.............................................................................4

L3维修信息获取指引.........................................................错误!未定义书签。

第2章产品简介.................................................................................5

2.1产品简介..................................................................................5

2.2产品规格..................................................................................5

第3章主机爆炸图..............................................................................8

第4章常用备件介绍............................................................................9

1.1常用结构件物料清单........................................................................9

4.2备件BOM编码查询方法....................................................................II

第5章软件升级................................................................................14

5.1升级前准备...............................................................................14

5.2版本信息查看方法.........................................................................15

5.3软件命名的识别方法：.....................................................................15

5.3.1软件分类：软件分为烧片软件和单板软件。...................................................15

5.3.2软件命名解释：.........................................................................15

5.4版本软件的获取方法：版本软件有2种获取方法。............................................16

5.5SD卡升级指导............................................................................17

5.5.1SD卡正常升级..........................................................................17

5.5.2SD卡强制升级..........................................................................19

5.6USB升级指导............................................................................19

5.6.1升级USB驱动安装.....................................................................19

5.6.2USB正常升级指导......................................................................20

5.6.3USB强制升级指导......................................................................22

5.7升级失败异常处理........................................................................22

第6章维修工具................................................................................23

第7章拆机步骤图.............................................................................25

第8章装机步骤图.............................................................................32

第9章常见软件问题维修方法...................................................................37

9.1手机在使用一段时间后，在使用时有时出现死机，自动关机，怎么维修？.......................37

9.2用户忘记屏保密码锁，怎么解锁？..........................................................37

9.3手机在使用一段时间后，运行速度很慢，怎么维修？.........................................38

9.4怎么查看手机WIF1/蓝牙/SN地址信息、？....................................................38

第10章故障维修指导..........................................................................40

不开机故障维修..............................................................................40

9.2手机重启、定屏不开机。..................................................................42

9.3手机发烫，待机时间短。..................................................................43

9.4不充电..................................................................................43

9.5无铃声..................................................................................44

9.6.无受话..................................................................................45

9.7.无送话，送话声音小......................................................................45

9.8.无信号，信号弱..........................................................................46

9.9.不识别卡................................................................................46

9.10.不摄像.................................................................................46

9.11.触摸屏失灵....................................................................................47

第11章质检测试流程和测试方法................................................................48

11.1测试流程......................................................................................48

11.2质检测试工具：................................................................................49

11.3测试操作指导..................................................................................50

11.3.1电池测试....................................................................................50

11.3.2电流测试....................................................................................50

11.3.3充电测试....................................................................................51

11.3.4MMI测试..................................................................................52

11.3.5MT（整机信号）测试........................................................................63

第1章维修手册概述

1.1文档使用说明

本产品维修手册分为初级版和高级版本，初级版本适月与华为授权的一线普通网点，高级版本适

用与华为授权的高级维修中心。此文档用于指导华为终端公司授权网点维修技术人员对华为公司产品

进行初级（一二级）维修服务。此服务手册只能提供给华为公司已授权的华为终端产品维修服务中

心，并且内容为保密信息。虽然我们尽可能地确保此文档的准确性，但仍可能有错误与不足之处。

如果你有发现任何错误或有任何的建议，请通过Compartner服务平台的问题反馈系统给我们信息。

1.2维修手册概述

本维修手册主要包含了产品性能介绍、结构件介绍、拆装机指导已经常见故障维修指引等。通过

本维修手册的指导，维修人员可以对该产品的常见故障进行维修。

第2章产品简介

2.1产品简介

JAZZCLOO是一款LTE/GSM双模智能手机，采用HisiliconK3V3平台，内置八核1.7G

处理器，6.0"FHDIN-CELLLCD,后置13.0MAF,前置5.0M摄像头，4000mAh电池，

支持BT/GPS/WIFI/FM功能，采用Android4.4,EmotionUI3.()操作系统。

2.2产品规格

硬件说明

机型直板

显示屏尺寸：6.0英寸

类别：6.0英寸Incell屏幕

色彩：16Mcolors

分辨率：FHD1920x1080

尺寸157mmx81mmx7.9mm

重量(含电池)185g

技术标准华为技术有限公司企叱标准Q/DKBA2159-2013

工作频段B41（2496-2690）

FDD-LTEB1（1920-19802110-2170）B3（1710-1785

1805-1880）；

WCDMAB1（漫游频段（1920.10802110-2170）B2（漫游

频段）（1850-19101930-1990）B5（漫游频段）（824-849

869-894）B8（漫游频段）（880-915925-960））；

GSM：850（漫游频段）/900（主频段）/1800（主频段）/19（H）

（漫游频段）

•CDMABC0（824-849869-894）

数据业务TDD-LTE/FDD-LTE/CDMAWCDMA/EVDO/EDGE/GPRS

SIM卡主卡：标准6-pinMicroS1M卡接口，不支持热插拔

副K：标准6-pinNanuSIMH接口，不支持热插拔

扩展接口标准MicroUSB,3.5mm耳机接口，移动终端高清影音•

(MHL)标准接口

扩展储存空间microSD卡upto64G

处理器8核1.7GHzCPUHisiiiconK3V3

存储空间•ROM:16GB（高配32GB）

•RAM:2GB（高配3GB）

设备控制电源键，音量键，充电指示灯

硬件说明

GPSGPS/Glonass/AGPS

温度充电温度：-10。(3~45%)

工作温度：0℃-35℃

存储温度:-20℃~70℃

电池最小值：4000mAh典型值：4100mAhLi-Polymer

2G网络：待机时间TBD小时；通话时间TBD小时

3G网络：待机时间TBD小时；通话时间TBD小时

LTE网络：待机时间TBD小时；通话时间TBD小时

充电时间：TBD小时

工作湿度5%〜95%

摄像头主摄像头：13MP

副摄像头：5MP

收音机内置收音机

蓝牙蓝牙4.0,支持BLE

天线内置天线

WLAN802.11a/b/g/n,支持WLAN热点

USBUSB2.0,480Mbil/s

射频有线最大发射GSM900：32.5dBm(PowerClass4)

功率

GSM1800/1900：29.5dBm(PowerClass1)

TDSB34/B39：23.5dBm

TDLB38/B39/B40：22dBm(fullRB)

射频有线静态灵敏GSM900：-109dBm

度

GSM1800/1900：-108dBm

TDSB34/B39：-HldBm

TDLB38/B39/B40：-97dBm(fullRB10M)

电源参数输入：100V〜240V,50/60Hz,0.2A

•输出：5V,2A

认证型号核准证，国家入网证，CCC证书

感应器接近光传感器，亮度传感器，指南针，加速器，陀螺仪，霍尔

传感器，指纹传感器

软件说明

操作系统Android4.4

UIEmotionUI3.0

输入方法百度输入法，swype输入法，搜狗输入法

软件说明

浏览器Android4.4默认浏览器

信息短信,彩信,基于EmotionUI3.0特性

电子邮件POP3/IMAP/Exchange,基于EmotionUI3.0特性

多媒体音频编码：MP3、MIDI、AMR-NB、AAC、AAC+、eAAC+、

AMR-WB、WMA2-9、RA、PCM、OGG、FLAC

音频文件格式:mp3、mp4、3gp、wma、ogg、amr、aac>flac、

wav、midi、ra

视频编码:H.263、H.264、MPEG-4、RV7-10.Xvid、VP8、WMV9

视频文件格式：3即、mp4、wmv>rm、rmvbasf

图片编码：PNG、GIF、JPEG、BMP

图片格式:png、gif、jpeg、bmp

流媒体音频编码：AMR-NB、AAC、AAC+、eAAC+

视频编码:H.263、H.264、MPEG-4

文件格式:*.mp4、*.3gp

铃声*.mp3>*.wav>*.ogg、*.amr

软件升级HOTA

USB功能1.支持充电

2.支持数据连接

3.支持手机做网卡使用

4.支持USBOTGHost功能

语言EMUI3.0全球通用版本语言

摄像头分辨率主摄像头：•Photo：最大可支持4160X3120

13MP•Video：最大可支持3()fpsl()80p(1920x1080pixels)

副摄像头：•Photo：最大可支持2592X1952

5MP•Video：最大可支持30fps720p(1280x720pixels)

第3章主机爆炸图

主板组件摄像头镜片

防水标签前费像头泡程GPS天线

耳机座套电池差组件

Receiver前费像头生近光小

板组件分集天线后货像头泡棉

前壳组件前妻像头

导电背胶后费像头NFC组件

REC装饰件组件

卡托

马达灯

TPLCD组件

□

电池

后石壁片」

侧爆FPC小板泡件

一钢支架

前石壁片主MIC有USB有同粕线电池盖下装饰件

第4章常用备件介绍

4.1常用结构件物料清单

此清单BOM信息仅供参考，变更不另行通知，请从华为终端公司TCS系统获取最新信息。如有疑

问，请联系当地技术支持。

物料名称同轴线缆物料名称RCV受话器物料名称SPK扬声器

4.2备件BOM编码查询方法

备件物料BOM编码有时会发生变更，为了保证申请物料的准确性，在申请备件时，请通过查询

httas://tcs.huaw网站获取物料最新BOM信息。

查询方法：

访'可网址，然后输入用户名和密码。用户名和密码为网点授权ASC账号。

欢迎使用华为终端客户服务系统

用户名：I

密码：

始证码：:斓E

I登录I重一I

WelcometoTCS

Account:|

Password:

VenfyCode:博触$

Login|Resetj

L查询整机BOM信息及BOM编码对应的物料图片信息。

I）选择基本信息-＞BOM物料信息＞产品线-＞产品类型-＞产品型号,整机编码。选择完毕后系统会显示出

该整机的完整BOM信息，BOM信息按照BOM树结构展开。

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K页产品与编决方案技术支持关于华为

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2）按照物料所在的ROM树位置，点击对应的ROM编码，系统会自动弹出ROM图片信息可以帮助

确认物料。

ItendDetail

2.查询物料对应的维修级别。

1）选择基本信息〉物料信息，然后输入物料BOM编码或物料描述等其他信息可以查询该物料对应

的产品型号和维修级别、价格等信息。

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2）点击物料编码，系统会显示该物料的图片信息。

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物料类别包含

产品线包含

产品类型包含

产品型号包含

单据列表：总行效：1

物丽码一丽描述

2203003：受话器-30ohm-&nmx15mm*2.5mm（H缩后）

/可信站点|紧护模式:禁用

第5章软件升级

5.1升级前准备

准备项内容备注

电脑操作系统：WindowsXP、Windows7

MicroSD卡大于2G

电池电池电量不少于15%。

升级环境USB数据线普通USB数据线BOM：02450768

USB升级驱动01_K3平台产线USB驱动

Coinpartner一

Upgradetool

多台—WH62406270ML01Verl009_0501OBXJ

升级文件UPDATE.APP升级时请下载最新版本软件。

正常升级

SD卡升级

强制升级

升级方式正常升级

USB数据线升级

强制升级

在线升级有WIFI网络，在线下载升级包，自动升级。

升级说明：1.软件升级会擦除用户关键信息，请在升级前再次确认关键信息是否已经备份。

2.在升级前，请确保手机的电池电量大于15%建设在升级过程中连接充电器供电，且升级

过程中不要拔下电池。

3.升级只支持低版本升级到高版本且只支持同类型定制软件升级。具体软件版本区分方法请

参考软件命名解释。

4.在升级过程中，若升级失败，可以按照强制升级方法进行升级。

5.对于开机正常的机器，清优先使川正常模式升级。强制升级有风险，可能会导致某些信息

的丢失，不推荐使用。

备份用户关键信息：因升级会清除用户数据，请提前做好个人关键信息的备份。

（1）对于通讯录、短信、已经安装的第三方应用等关键信息的备份，建议采用如下方法：插入

外置SD卡，用备份软件（例如全备份）备份到外置SD卡上，待升级成功后，可以再用备

份软件恢复已经备份的信息。

（2）对于保存在手机内置.SD卡（本地存储）的关键信息，如照片、视频、音乐、个人文档等，

请利用手机自带的文件管理器复制到外置SDT中。

5.2版本信息查看方法

版本信息查看方法：进入设置-＞关于手机-＞版本号，即可查看当前版本号。

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5.3软件命名的识别方法：

5.3.1软件分类：软件分为烧片软件和单板软件。

烧片软件：烧片软件的编码为05021NWR(CL00)。该软件用于在生产、维修更换或擦除FLASH后加载

BOOT升级。升级烧片软件用于做射频测试和其他功能测试。该软件不能用于客户正常版

本升级。烧片软件版本通常不会更新，可以登陆Compartncr平台或support网站进行下

载。

单板软件：单板软件的编码为05012HQG(CLOO),,该软件为户客户端软件的升级软件，用户正常的手

机版本

升级。单板软件会不定期进行更新版本，可以登陆Compartner平台或知识库网站进行

下教最新版本。

5.3.2软件命名解释：

1.名称：单板软件-HDJAZZCLOOM-HDJAZZCLOOMOO-Jazz-CLOO手机软件-程序-中国通用(CL+G,K3V3+VIA)-

加载型

解释：加载软件适用的手机型号为JAZZ-CLOO,软件编码为O5O21NVR。烧片软件里面包含如下几个文件

夹,烧片加载和擦除时需要选择IIDJAZZCLOOMTIDJAZZCLOOMOO.XUL文件(具体版本号以编码下最新版本为

准)，其他文件夹里属于配置文件不需要进行选择操作。

modemimageFolder2014/8/2019:20

J.fastbootimageFolder2014/8/2019:30

bootloaderimageFolder2014/8/2019:30

|aHDJAZZCL00M00006.xml6,764?XMLDocument2014/8/2019:30

0ddr_checko(ml900?XMLDocument2014/8/2019:30

烧片文件夹

2.名称：终端软件-Jazz-CL00TIDJAZZCL00M92-Jazz-CL00升级软件-程序-中国电信(CL+G,K3V3)

解释：单板软件适用的手机型号为JAZZ-CLOO,该软件系统为Android4.4,软件编码为05012HQG。

5.4版本软件的获取方法：版本软件有2种获取方法。

方法一：通过登陆Compartner服务平台，在工具栏目里面选择单板软件下载，然后输入待升级手机的

IMEI（物理号）或软件的编码，点击查询，然后可以选择下载。

方法二：登陆华为知识库网站，然后选择产品型号，再选择软件即可杳询，下载最新单板软件。

5.5SD卡升级指导

5.5.1SD卡正常升级

1.将S1)卡格式化。(采用FAT32格式化方式)

2.在SD卡根目录下创建“dload”文件夹。

►计算机〉可移才"(G:)►▼hI专本三移工三三匚力

文件(F)编：查看(V)I*(T)鹤助(H)

组织▼Z打开共享▼新建文件突脏▼3O

名称修改日明大小

X45^

3下载dload2013/2/1617:29文做

3.将升级文件UPDATE.APP拷入SD卡“dload”文件夹。

4.将SD卡插入手机，然后手机开机，在待机界面愉入“*#*#2846579#本#*"，分别进入：工程菜单升

级->SD卡升级*确定;

仅即窜勒导DM0&

g■能“0M生334■)1020仅母覆息才3阳④324»)020

MProjectMenuAct

*#*#2846579#*#1后台设置

MMlTesLU

2单板基本信息查询

3网络功能设置

4恢复出厂设置

5升圾

<O□

仅限次给，叫5a33•■)1020以审学急用国。当39b.«BD1020

的s。“，公

SD卡升圾卡升殿

6.升级成功后需要重启手机，进入待机界面检查软件是否更新成功，检查版本信息是否正确。参考查看

版本信息方法查看版本信息，

5.5.2SD卡强制升级

如果手机不能正常开机，可以用以下方式进行强制升级：

1.按住“音量上键”和“音量下键”，再点击“Power”键，手机会进入SD强制升级，升级过程中LCD显

示信息与正常升级画面相同,

2.若SD卡强制升级失败，手机连接电脑不能出现端口，则可以尝试按照高级版本维修手册不开机维修指

导部分的，强制加载方法进行JTAG加载BOOT。

5.6USB升级指导

USB升级连接方式如下:

5.6.1升级USB驱动安装

I.从Compartner软件获取“（）1_K3平台产线USB驱动”驱动（JAZZ为K3V3平台，但是USB升级驱动已经

做到归一化，所以可以使用K3平台的USB升级驱动），然后下载按装USB归一化驱动。

►新加号。）•01.K3平台产核USB荏荷•USBS31.AP♦

）TXT）mt）（H）

，共享▼版I文件具

名称’修改日明g

USB归fM332013/5/203:43文件其

h*om（K3片内SC1®劫）2013/5/20343文3

23江・2013/5/203:43文件关

hMTSMEg工A

3驱动安装成功后，按手机开机键开机，然