物业服务管理合同服务内容扩展具体描述2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业服务管理合同服务内容扩展具体描述1本合同目录一览1.服务内容扩展1.1物业基础管理服务1.1.1物业设施的日常维护与保养1.1.2物业设施的安全监控与巡查1.1.3物业设施的维修与修复1.1.4物业环境的清洁与绿化1.2增值服务1.2.1物业资产增值服务1.2.2物业租赁代理服务1.2.3物业营销推广服务1.2.4物业咨询与策划服务1.3定制服务1.3.1根据业主需求提供定制服务1.3.2业主满意度调查与反馈1.3.3定期服务质量评估与报告1.3.4业主投诉处理与回复2.服务时间与地点2.1服务时间2.1.1日常维护保养服务时间2.1.2安全监控巡查服务时间2.1.3维修修复服务时间2.1.4清洁绿化服务时间2.2服务地点2.2.1物业设施所在地2.2.2业主居住所在地2.2.3物业公司办公地点3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1基础管理服务费用3.1.2增值服务费用3.1.3定制服务费用3.2支付方式3.2.1预付费3.2.2按服务实际发生金额支付3.2.3定期支付4.服务期限与续约4.1服务期限4.1.1基础管理服务期限4.1.2增值服务期限4.1.3定制服务期限4.2续约条件与流程4.2.1续约条件4.2.2续约流程5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业公司违约行为5.1.2业主违约行为5.2争议解决方式5.2.1和解5.2.2调解5.2.3仲裁5.2.4诉讼6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务与责任7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同终止条件8.其他条款8.1不可抗力8.2法律适用8.3合同解释权归属9.附件9.1服务内容详细描述9.2服务费用明细表9.3物业设施设备清单9.4业主需求调查表10.签字盖章页10.1物业公司签字盖章10.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容扩展1.1物业基础管理服务1.1.1物业设施的日常维护与保养1.1.1.1包括但不限于楼房、电梯、消防设施、供水供电系统等设施的日常检查、维修和保养。1.1.1.2确保物业设施运行安全，及时排除安全隐患。1.1.1.3物业公司应制定详细的维护保养计划，并定期向业主报告维护保养情况。1.1.2物业设施的安全监控与巡查1.1.2.1设立专门的安全监控中心，对物业设施进行24小时监控。1.1.2.2定期进行安全巡查，确保物业设施的安全运行。1.1.2.3对发生的突发事件及时进行处理，并报告业主。1.1.3物业设施的维修与修复1.1.3.1对物业设施进行定期检查，发现问题及时进行维修或修复。1.1.3.2对于大修项目，物业公司应提前向业主公告，并与业主协商确定维修方案和时间。1.1.3.3物业公司应保证维修质量，确保维修后的设施达到安全运行标准。1.1.4物业环境的清洁与绿化1.1.4.1对物业环境进行定期清洁，确保环境卫生。1.1.4.2负责物业绿化工作，定期修剪绿化植物，维护绿化环境。1.1.4.3物业公司应定期组织清理公共区域，确保公共区域整洁有序。1.2增值服务1.2.1物业资产增值服务1.2.1.1提供物业资产的投资咨询、评估和策划服务。1.2.1.2为业主提供物业租赁、买卖代理服务。1.2.1.3协助业主进行物业资产的优化配置，提高物业资产的收益。1.2.2物业租赁代理服务1.2.2.1为业主提供租赁代理服务，包括寻找租赁客源、签订租赁合同等。1.2.2.2协助业主处理租赁过程中的问题，确保租赁双方的权益。1.2.2.3物业公司应定期向业主报告租赁代理业务的情况。1.2.3物业营销推广服务1.2.3.1制定物业营销推广计划，提高物业的知名度和市场竞争力。1.2.3.2开展各类营销活动，吸引潜在业主和租客。1.2.3.3提供市场调研服务，分析市场趋势，为业主的物业投资决策提供依据。1.2.4物业咨询与策划服务1.2.4.1提供专业的物业咨询服务，解答业主在物业投资、管理等方面的疑问。1.2.4.2为业主提供物业策划服务，协助业主实现物业价值最大化。1.2.4.3物业公司应根据业主需求，提供定制化的咨询和策划服务。1.3定制服务1.3.1根据业主需求提供定制服务1.3.1.1物业公司应了解并收集业主的具体需求，提供针对性的服务。1.3.1.2业主可向物业公司提出特殊需求，物业公司应尽力满足。1.3.1.3物业公司应定期向业主反馈定制服务的执行情况，接受业主监督。1.3.2业主满意度调查与反馈1.3.2.1物业公司定期开展业主满意度调查，了解业主对服务的满意度。1.3.2.2根据调查结果，物业公司应改进服务，提高服务质量。1.3.2.3物业公司应设立反馈渠道，接受业主的建议和意见，及时处理业主的问题。1.3.3定期服务质量评估与报告1.3.3.1物业公司应定期进行服务质量评估，确保服务质量达到业主满意。1.3.3.2向业主提供服务质量评估报告，让业主了解物业公司的服务状况。1.3.3.3物业公司应根据评估结果，调整和改进服务。1.3.4业主投诉处理与回复1.3.4.1设立投诉处理机制，对业主投诉进行及时处理。1.3.4.2投诉处理结果应及时告知投诉第八条：服务时间与地点8.1服务时间8.1.1日常维护保养服务时间8.1.1.1物业设施的日常维护保养工作应在业主正常使用时间段外进行，具体时间为每日08:00至22:00。8.1.1.2安全监控巡查服务时间为每日24小时不间断。8.1.1.3维修修复服务时间应在接到业主报修后4小时内响应，并在约定时间内完成维修修复工作。8.1.1.4清洁绿化服务时间应为每日08:00至18:00。8.2服务地点8.2.1物业设施所在地8.2.1.1物业设施包括但不限于住宅楼、商业综合体、停车场等。8.2.1.2物业公司应确保服务覆盖所有物业设施所在地。8.2.2业主居住所在地8.2.2.1物业公司应对业主居住地进行定期巡查，确保居住环境的安全与舒适。8.2.2.2业主特殊需求的服务应在业主居住所在地进行。8.2.3物业公司办公地点8.2.3.1物业公司应在其办公地点设立客户服务中心，方便业主咨询、投诉和办理相关事宜。8.2.3.2物业公司办公地点应明确标识，便于业主访问。第九条：服务费用与支付方式9.1服务费用9.1.1基础管理服务费用9.1.1.1物业设施的日常维护保养费用应根据物业设施的实际情况和业主人数分摊。9.1.1.2安全监控巡查费用应根据物业设施的规模和复杂程度确定。9.1.2增值服务费用9.1.2.1物业资产增值服务费用根据服务项目的复杂程度和所需专业人员数量计算。9.1.2.2物业租赁代理服务费用根据租赁成功金额的一定比例收取。9.1.3定制服务费用9.1.3.1根据业主提出的定制服务内容和要求，双方协商确定服务费用。9.1.3.2定制服务费用应在服务前与业主达成一致，并明确费用包含的项目和范围。9.2支付方式9.2.1预付费9.2.1.1业主应在合同开始执行前，预付基础管理服务费用的一个季度。9.2.1.2预付费用的具体金额由双方根据服务内容和费用计算确定。9.2.2按服务实际发生金额支付9.2.2.1增值服务和定制服务费用可根据实际服务项目和费用进行支付。9.2.2.2按服务实际发生金额支付的周期由双方协商确定。9.2.3定期支付9.2.3.1业主可以选择按固定周期（如每月、每季度）支付基础管理服务费用。9.2.3.2定期支付的金额应根据服务费用计算结果和业主选择的支付周期确定。第十条：服务期限与续约10.1服务期限10.1.1基础管理服务期限10.1.1.1基础管理服务期限为合同签订后的五年，除非双方另有约定。10.1.1.2增值服务和定制服务期限由双方根据服务项目确定。10.1.2增值服务期限10.1.2.1增值服务期限由双方协商确定，最长不超过合同基础管理服务期限。10.1.2.2增值服务期限的延长需双方书面同意。10.1.3定制服务期限10.1.3.1定制服务期限由双方协商确定，可随基础管理服务期限或增值服务期限终止。10.1.3.2定制服务期限的延长需双方书面同意。10.2续约条件与流程10.2.1续约条件10.2.1.1双方同意续约，且业主按时支付预付款或按实际发生金额支付服务费用。10.2.1.2物业公司应提供续约合同，明确服务内容、费用和期限等。1第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务提供商、咨询顾问、租赁代理、保险公司等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同时，由于第三方的原因导致合同执行发生变更、延迟或中断。第二条：第三方介入的适用条件2.1第三方介入的条件包括但不限于：2.1.1第三方提供的服务或产品与本合同约定的服务或产品直接相关；2.1.2甲乙方无法控制第三方的行为；2.1.3第三方行为对甲乙方履行合同产生实质性的影响。第三条：第三方介入后的处理流程3.1甲乙方应在第三方介入发生时，立即通知对方，并共同协商解决办法。3.2甲乙方应尽力减少第三方介入对合同履行造成的影响，并采取合理措施减轻损失。3.3甲乙方应就第三方介入事宜，及时向业主进行说明和沟通，确保业主权益不受损害。第四条：第三方的责任限额4.1第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情况，由甲乙方协商确定。4.2甲乙方应要求第三方在其责任限额内，对因其原因导致的合同履行损失进行赔偿。4.3甲乙方应确保第三方了解其责任限额，并在合同中进行明确。第五条：甲乙方的义务5.2甲乙方应与第三方签订明确的服务合同，确保第三方的服务或产品符合合同要求。5.3甲乙方应监督第三方的服务或产品提供过程，确保合同的顺利履行。第六条：第三方与业主的关系6.1第三方应尊重业主的权益，提供符合合同要求的服务或产品。6.2第三方与业主之间的沟通和协商，应在不影响甲乙方合同履行的前提下进行。6.3第三方应向业主提供必要的服务或产品使用说明和技术支持。第七条：第三方介入的额外条款7.1甲乙方应在与第三方签订服务合同时，明确合同中与第三方相关的条款。7.2甲乙方应要求第三方提供合格的服务或产品，并承担相应的质量保证责任。7.3甲乙方应要求第三方遵守相关法律法规，不得违反合同约定。第八条：第三方介入的争议解决8.1甲乙方与第三方之间因合同履行产生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，甲乙方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼过程中，甲乙方应保证业主的权益不受损害，并承担必要的诉讼费用。第九条：第三方介入对合同其他方的通知义务9.1甲乙方应在第三方介入发生后的第一时间，通知合同其他方。9.2甲乙方应向合同其他方说明第三方介入的情况及可能产生的影响。9.3甲乙方应与合同其他方共同协商，采取措施减轻第三方介入的影响。第十条：第三方介入对合同其他方的影响10.1第三方介入不对合同其他方产生任何合同义务或责任。10.2合同其他方无需对第三方介入负责，也不承担因第三方介入产生的损失。10.3合同其他方应继续履行合同约定的义务，确保合同的顺利执行。第十一条：第三方介入的记录和保存11.1甲乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于介入的时间、原因、影响范围等。11.2甲乙方应保存与第三方介入相关的文件和证据，以备不时之需。第十二条：第三方介入的培训和指导12.1甲乙方应定期对第三方进行培训和指导，确保其了解合同要求和业主需求。12.2甲乙方应监督第三方按照合同要求提供服务或产品，确保合同的顺利履行。12.3甲乙方应提供必要的指导和帮助，以使第三方更好地服务于业主。第十三条：第三方介入的评估和监督13.1甲乙方应定期对第三方介入的情况进行评估和监督。13.2甲乙方应根据评估结果，调整与第三方的合作策略，确保合同的顺利履行。13.3甲乙方应要求第三方提供服务或产品的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细描述1.1描述物业基础管理服务的具体内容，包括日常维护保养、安全监控巡查、维修修复、清洁绿化等。1.2描述增值服务的具体内容，包括物业资产增值服务、租赁代理服务、营销推广服务、咨询与策划服务等。1.3描述定制服务的具体内容，包括根据业主需求提供的定制服务、业主满意度调查与反馈、定期服务质量评估与报告、业主投诉处理与回复等。2.服务费用明细表2.1详细列明各项服务费用，包括基础管理服务费用、增值服务费用、定制服务费用等。2.2列明费用的计算方法、支付方式和支付时间。3.物业设施设备清单3.1详细列出物业设施设备的具体名称、型号、数量、位置等信息。3.2列明设施设备的维护保养计划和维修记录。4.业主需求调查表4.1详细列出业主需求调查的项目，包括对物业服务、设施设备、环境等方面的需求。4.2列明调查的执行方式、反馈渠道和处理机制。5.服务合同模板5.1提供与第三方签订的服务合同模板，包括服务内容、费用、期限、责任等条款。5.2列明合同签订、履行和终止的具体流程。6.第三方责任限额确认函6.1第三方责任限额确认函，明确第三方在合同履行中的责任限额。6.2列明责任限额的计算方法和赔偿流程。7.合同履行记录表7.1记录合同履行过程中的关键信息，包括服务时间、地点、人员、费用等。7.2列明记录的保存方式和查询方式。8.合同变更申请表8.1列明合同变更的条件和流程，包括申请、审批、通知等环节。8.2提供合同变更申请的格式模板。9.合同终止申请表9.1列明合同终止的条件和流程，包括申请、审批、通知等环节。9.2提供合同终止申请的格式模板。10.争议解决协议10.1列明争议解决的途径和方法，包括和解、调解、仲裁、诉讼等。10.2提供争议解决协议的格式模板。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为1.1未按约定时间提供服务1.2未按约定标准提供服务1.3未及时处理业主投诉1.4泄露业主隐私2.业主违约行为2.1未按时支付服务费用2.2未按约定使用物业设施2.3未遵守物业管理制度2.4损坏物业设施3.第三方违约行为3.1未按约定提供服务或产品3.2未及时处理问题3.3未遵守相关法律法规3.4泄露业主隐私4.违约责任认定标准4.1违约行为的严重程度4.2违约行为对合同履行的影响4.3违约行为是否可预见和避免4.4违约行为是否故意或过失造成5.违约责任示例说明5.1物业公司未按约定时间提供服务，导致业主无法正常使用物业设施，应承担违约责任。5.2业主未按时支付服务费用，物业公司有权暂停服务，直至业主支付费用。5.3第三方未按约定提供服务或产品，物业公司应承担连带责任。5.4任何一方泄露业主隐私，应承担违约责任，并赔偿业主因此造成的损失。全文完。物业服务管理合同服务内容扩展具体描述2本合同目录一览1.服务内容扩展1.1物业服务范围1.1.1住宅小区公共区域维护与管理1.1.2绿化环境维护与管理1.1.3物业设施设备维护与管理1.1.4消防安全管理1.1.5停车位管理1.1.6居民投诉处理与协调1.1.7社区活动组织与策划1.2服务内容扩展项目1.2.1增加物业服务中心服务时间1.2.2提供家政服务1.2.3增加小区健身设施1.2.4提供快递代收代寄服务1.2.5提供汽车美容服务1.2.6提供宠物寄养服务1.2.7提供社区团购服务2.服务费用2.1物业服务费用2.1.1物业费计算方式2.1.2物业费支付时间与方式2.1.3物业费调整机制2.2服务内容扩展费用2.2.1家政服务费用2.2.2健身设施使用费用2.2.3快递代收代寄服务费用2.2.4汽车美容服务费用2.2.5宠物寄养服务费用2.2.6社区团购服务费用3.服务品质保障3.1服务质量标准3.1.1公共区域维护与管理质量标准3.1.2绿化环境维护与管理质量标准3.1.3设施设备维护与管理质量标准3.1.4消防安全管理质量标准3.1.5停车位管理质量标准3.1.6居民投诉处理与协调质量标准3.1.7社区活动组织与策划质量标准3.2服务监督与反馈3.2.1设立客户服务中心3.2.2定期收取居民意见与建议3.2.3定期进行服务质量评估3.2.4及时处理居民投诉4.合同期限与终止4.1合同期限4.1.1合同签订日期4.1.2合同到期日期4.2合同终止条件4.2.1合同一方违约4.2.2合同双方达成一致终止协议4.2.3合同到期未续签5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业公司违约责任5.1.2居民违约责任5.2争议解决方式5.2.1双方协商解决5.2.2向行业协会投诉5.2.3向法院提起诉讼6.保密条款6.1保密内容6.2保密义务与期限7.其他条款7.1法律法规与政策变动对合同的影响7.2合同的修改与补充7.3合同解除与重新签订8.附件8.1物业服务管理合同原文8.2服务内容扩展项目详细说明8.3服务质量标准详细说明8.4居民投诉处理与协调流程图8.5社区活动组织与策划方案第一部分：合同如下：第一条服务内容扩展1.1物业服务范围1.1.1住宅小区公共区域维护与管理：物业公司应确保住宅小区公共区域的环境卫生、设施完好，提供整洁、安全、舒适的居住环境。公共区域包括但不限于楼道、电梯、楼梯、公共走廊、广场、停车场等。1.1.2绿化环境维护与管理：物业公司应对小区内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化环境的美观与健康。1.1.3物业设施设备维护与管理：物业公司应定期对小区内的设施设备进行检修、保养，确保设施设备的正常运行。设施设备包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、排水系统、照明设备等。1.1.4消防安全管理：物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保小区内的消防设施设备完好、通道畅通，提高居民的消防安全意识。1.1.5停车位管理：物业公司应合理分配停车位，确保业主的停车需求得到满足，同时对停车位进行有效管理，规范停车秩序。1.1.6居民投诉处理与协调：物业公司应设立投诉电话、邮箱等渠道，及时接收和处理居民的投诉，并与居民沟通协调，解决问题。1.1.7社区活动组织与策划：物业公司应定期组织举办各类社区活动，丰富居民的业余生活，增进邻里之间的交流与互动。第二条服务内容扩展项目2.1增加物业服务中心服务时间：物业公司应在原有服务时间基础上，增加物业服务中心的服务时间，以便更好地为业主提供服务。2.2提供家政服务：物业公司可提供家政服务，包括清洁、洗衣、烹饪等，满足业主的生活需求。2.3增加小区健身设施：物业公司应在小区内增设健身设施，为业主提供便利的健身环境。2.4提供快递代收代寄服务：物业公司可提供快递代收代寄服务，方便业主收取和发送快递。2.5提供汽车美容服务：物业公司可为业主提供汽车美容服务，包括洗车、打蜡、保养等。2.6提供宠物寄养服务：物业公司可提供宠物寄养服务，为业主解决外出时宠物无人照料的问题。2.7提供社区团购服务：物业公司可组织社区团购活动，为业主提供物美价廉的商品和服务。第三条服务费用3.1物业服务费用3.1.1物业费计算方式：物业费根据住宅小区的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及小区公共设施设备维修保养费用等因素计算。3.1.2物业费支付时间与方式：物业费应按月支付，业主可通过现金、转账等方式支付物业费。3.1.3物业费调整机制：物业费的调整应遵循市场规律和法律法规，物业公司应提前一个月通知业主。3.2服务内容扩展费用3.2.1家政服务费用：家政服务费用根据服务项目、服务时间等因素计算。3.2.2健身设施使用费用：健身设施使用费用按次或月卡形式收取。3.2.3快递代收代寄服务费用：快递代收代寄服务费用根据快递公司收费标准收取。3.2.4汽车美容服务费用：汽车美容服务费用根据服务项目、车辆类型等因素计算。3.2.5宠物寄养服务费用：宠物寄养服务费用根据宠物种类、寄养时间等因素计算。3.2.6社区团购服务费用：社区团购服务费用根据团购商品的价格、数量等因素计算。第四条服务品质保障4.1服务质量标准4.1.1公共区域维护与管理质量标准：公共区域应保持干净整洁，设施设备完好，无安全隐患。4.1.2绿化环境维护与管理质量标准：绿化植物应定期修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化环境的美观与健康。4.1.3设施设备维护与管理质量标准：设施设备应定期检修、保养，确保正常运行。4.1.4消防安全管理质量标准：消防设施设备应完好，通道畅通，定期进行消防安全培训和演练。4.1.5停车位管理质量标准：停车位应合理分配，规范停车秩序，确保业主的停车需求得到满足。4.1.6居民投诉处理与协调质量标准：投诉电话、邮箱等渠道应畅通无阻，投诉问题应在24小时内得到回应和解决。4.1.7社区活动组织与策划质量标准：社区活动应第八条服务监督与反馈8.1设立客户服务中心：物业公司应在小区内设立客户服务中心，为业主提供便捷的服务咨询和投诉渠道。8.2定期收取居民意见与建议：物业公司应定期通过问卷调查、座谈会等形式收集业主的意见和建议，及时了解业主需求，提高服务质量。8.3定期进行服务质量评估：物业公司应每年至少进行一次服务质量评估，根据评估结果改进和提升服务质量。8.4及时处理居民投诉：物业公司应对居民投诉及时响应，认真记录，尽快解决问题，并将处理结果反馈给投诉人。第九条合同期限与终止9.1合同期限：本合同自签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同终止条件9.2.1合同一方违约：如一方严重违反合同约定，经另一方书面通知仍未在规定时间内纠正的，守约方有权终止合同。9.2.2合同双方达成一致终止协议：双方经协商一致，可以书面形式终止合同。9.2.3合同到期未续签：合同有效期届满，如双方未达成续签协议，合同自动终止。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1物业公司违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.1.2居民违约责任：居民未按照合同约定支付物业费或其他费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。10.2争议解决方式10.2.1双方协商解决：双方应在合同履行过程中积极沟通，友好协商，解决争议。10.2.2向行业协会投诉：如双方协商未果，业主可以向物业管理行业协会投诉，寻求行业协会的帮助和调解。10.2.3向法院提起诉讼：如双方协商和行业协会调解均未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。11.2保密义务与期限：双方承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露保密信息。保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第十二条其他条款12.1法律法规与政策变动对合同的影响：如法律法规或政策变动导致合同内容不符合规定，双方应按照最新法律法规或政策要求修改合同。12.2合同的修改与补充：双方可以在合同有效期内，经协商一致，以书面形式修改或补充合同内容。12.3合同解除与重新签订：如合同一方发生重大变更，或双方协商一致解除合同，应签署书面解除协议，并按照约定办理相关手续。第十三条附件13.1物业服务管理合同原文：本合同的完整文本，包括所有条款和附件。13.2服务内容扩展项目详细说明：对服务内容扩展项目的具体描述和实施计划。13.3服务质量标准详细说明：对服务质量标准的具体要求和评估方法。13.4居民投诉处理与协调流程图：投诉处理流程的示意图，明确投诉处理的步骤和责任主体。13.5社区活动组织与策划方案：社区活动组织与策划的具体方案，包括活动类型、时间、地点等。第十四条合同的签订与生效14.1合同的签订：双方代表在本合同上签字或盖章，即为合同的成立。14.2合同的生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。15.2第三方介入情形：当甲乙双方在合同履行过程中需要第三方提供服务或协助时，包括但不限于物业设施设备维修、家政服务、快递代收代寄等，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，并明确第三方的责任限额。第十六条第三方服务协议16.1甲乙双方与第三方签订的服务协议，应包括但不限于服务内容、服务时间、服务质量标准、服务费用、保密条款等。16.2甲乙双方应确保第三方服务协议的内容不与本合同相冲突，并符合本合同的约定。16.3第三方服务协议的签订、履行、变更和解除，均应通知对方，并经对方同意。第十七条第三方责任限额17.1第三方在提供服务过程中，如因故意或重大过失导致业主损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方在提供服务过程中，如因一般过失导致业主损失的，甲乙双方应与第三方协商解决，必要时可请求第三方承担部分或全部赔偿责任。17.3甲乙双方应尽力保护业主的合法权益，如发现第三方存在违约行为，应及时采取措施，防止损失扩大。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系，仅为服务提供者与服务接受者的关系，第三方并不成为本合同的当事人。18.2甲乙双方在履行本合同过程中，应确保第三方的服务符合本合同的约定，不影响甲乙双方的合同权益。18.3第三方如因履行服务协议而对甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第十九条第三方介入的额外条款及说明19.1如甲乙双方与第三方签订的服务协议包含与本合同不同的条款，甲乙双方应就该等差异进行协商，确保不影响到本合同的履行。19.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的约定，并遵守本合同的条款。19.3甲乙双方与第三方签订的服务协议，不得违反法律法规、行业规定和本合同的约定。第二十条第三方违约处理20