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文档简介

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1范智乔淘宝网店基本情况...........................................................................................1

1.1店铺介绍............................................................................................................1

1.2产品介绍............................................................................................................2

2活动目的.......................................................................................................................3

3活动选品.......................................................................................................................3

3.1活动选品理由....................................................................................................3

3.2选品结果............................................................................................................3

3.2.1选品1:复古法式抹胸连衣裙..............................................................4

3.2.2选品2:辣妹针织吊带背心..................................................................6

3.2.3选品3:复古小众背心连衣裙..............................................................7

3.2.4选品4:春秋款宽松束脚裤..................................................................8

3.2.5选品5:蕾丝拼接外套套装..................................................................9

4推广方式.....................................................................................................................10

4.1直通车推广......................................................................................................10

4.2直播推广..........................................................................................................11

4.3新媒体站外推广..............................................................................................11

5前期准备.....................................................................................................................11

5.1运营部..............................................................................................................11

5.2客服部..............................................................................................................12

5.3美工部..............................................................................................................12

6618促销活动具体方案..............................................................................................12

6.1活动预热期......................................................................................................12

6.1.1预售活动...............................................................................................12

6.1.2直播间送赠品.......................................................................................12

6.1.3入会送优惠券.......................................................................................13

6.2618活动当天...................................................................................................13

6.2.1618限时秒杀活动................................................................................13

I

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6.2.2前4小时限时两件8.5折三件7.5折.............................................14

6.2.3满300-50满600-120.........................................................................15

6.3活动后期..........................................................................................................15

6.3.1热销商品返场直降5折起...................................................................15

6.3.2退换货问题...........................................................................................15

7预期目标.....................................................................................................................15

8资金预算.....................................................................................................................16

9小结.............................................................................................................................16

参考资料.........................................................................................................................17

II

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范智乔淘宝网店2023年“618”促销方案设计

1范智乔淘宝网店基本情况

1.1店铺介绍

范智乔淘宝网店是一家主营时尚甜辣女装的店铺,是范智乔2014年9月

21日在浙江杭州创立的,目前粉丝数量有549万,店铺的信誉等级为三个皇冠,

店铺好评率为99.61%,店铺动态评分描述相符为4.8分,持平于同行,服务态

度评分为4.8分,高于同行评分0.54%,物流服务评分4.8分,高于同行

3.07%,取得了广大客户的认可,在行业中取得了较好的成果。该店铺是一家针

对于18-30岁年轻女性人群的一家时尚服装配饰店铺,店铺装修是甜酷风格,

主色为白粉色,店铺采用了大图轮播式海报。店铺登上淘宝神店榜红人大咖女

装店铺榜TOP10,该店铺有相应的抖音、微博账号。店铺DSR评分及店铺首页如

图1所示。

图1店铺DSR评分及店铺首页

1

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1.2产品介绍

范智乔淘宝网店主营时尚女装及配饰,该店铺每月不定时新品上新。店铺

主营的商品为女上装、女下装、DERSS裙装、女套装、ACC/饰品、SHOES/鞋子、

WINTER/冬装。店铺单独设置有每年每月上新的专区,为客户找新品提供了便利。

店铺宝贝分类如图2所示。

图2店铺宝贝分类

2

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2活动目的

6.18作为仅次于双11的年中大促,成为各大电商争夺的战场。6.18当天,

手机淘宝的用户覆盖量领先于其他移动电商应用。618大促是淘宝每年活动力度

最大的节日,可以提升店铺知名度、访客量、点击率、提高GMV,可以起到宣传

店铺的作用。

3活动选品

3.1活动选品理由

众所周知,爆款是占据免费流量入口的有利武器,能够提升我们店铺的自然

流量,从而带动其他产品的销售,并且可以在新品初期前抢占流量,提升销量,提

升品牌形象。这次活动选品主要是从风格、款式、价格上来选的。这五件宝贝

的风格更偏向于高级温柔的风格。款式上避开了基础款,选择更潮流的款式,

这样足够新颖,可以吸引到消费者。价格属于中档,不会太高,也不会太低,

消费者购买会更放心。

3.2选品结果

范智乔淘宝网店根据2022年一年的消费市场和2023年时尚女装的潮流趋

势,范智乔店铺主推产品包括了:范智乔复古法式抹胸连衣裙别致设计感小众

收腰显瘦气质高级长裙子;范智乔辣妹针织吊带背心女内搭修身打底短款美背

外穿性感露背上衣;范智乔复古小众背心连衣裙女夏季设计气质高级感无袖收

腰吊带长裙;范智乔粉色运动裤女春秋款宽松束脚裤小个子显瘦休闲百搭工装

卫裤;范智乔【高定款春白茶序曲】小众设计浪漫清冷感蕾丝拼接外套套装,

这几件产品是店铺2023年主打的热销尖货。其部分商品销量如图3所示

3

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图3店铺部分商品销量

3.2.1选品1:复古法式抹胸连衣裙

产品标题为:“范智乔复古法式抹胸连衣裙别致设计感小众收腰显瘦气质

高级长裙子”,这款产品透露着精致温柔的法式复古风,充满高级感,A字版型,

很包容身材。产品的各项数据如表1所示。

4

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表1产品参数

品牌范智乔

材质涤纶98%其他2%

款式公主裙

裙长长裙

轮廓A型

是否现货现货/预售

销售渠道类型只在线上销售(纯电商)

适用人群18-24周岁

在2023年,更多的人们开始接受公主裙的设计,复古遇上公主裙,给人们

一种在逃公主的既视感,上半身有毛边感的波浪边,自然流露出甜美复古的味

道,下面是月光纱配雾纱,仙气飘飘的感觉。上身给人一种法式公主的感觉,

直击少女的审美点,双层纱层层递进,在行动中轻盈律动,满满氧气感。如果

说是公主裙,那开衫就是她的骑士,适合手臂有拜拜肉却又想穿漂亮裙子的女

生,开叉的袖口让手臂线条更加好看。产品详细图如图4所示。

图4产品详情页

5

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3.2.2选品2:辣妹针织吊带背心

产品标题为:“范智乔辣妹针织吊带背心女内搭修身打底短款美背外穿性

感露背上衣”,ins风撞色条纹,打破无趣模式,整体是很简约的感觉,没有任

何其他装饰,版型修身,挖肩线条设计自带显瘦效果,让整个人看起来格外苗

条,小圆领微微露出一点锁骨,又A又欲,背后小心机的设计了交叉的款式,

随便一穿,辣妹氛围感直接拉满,简约又不单调,无论单穿还是叠穿都可以,

颜色也设计了五种:白色,简约干净;藏青白条,清冷气质;浅杏黑条,调性

时髦;黑色,无敌百搭王;红色白条,复古吸晴。产品的各项数据如表2所示,

产品的详情页如图5所示。

表2产品参数

品牌范智乔

材质锦纶45%腈纶28%涤纶18%羊毛9%

款式吊带

衣长短款

版型修身型

是否现货现货/预售10天

销售渠道类型只在线上销售(纯电商)

适用人群18-24周岁

图5产品详情页

6

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3.2.3选品3:复古小众背心连衣裙

产品标题为:“范智乔复古小众背心连衣裙女夏季设计气质高级感无袖收

腰吊带长裙”,这一套有背心款和背心裙款,版型还是比较简约的,包含度很

高,领口下摆都是通过拷密边工艺去做,自然卷曲,连衣裙的腰部做了褶皱定

型,版型是A字微收腰的,可以让整个人看起来很高挑纤瘦的感觉,配色采用

了蓝黄色系格纹,米色羽毛亮片仙女贵气,都带有开衫。产品的各项数据如表3

所示。产品的详情页如图6所示。

表3产品参数

品牌范智乔

材质涤纶98%其他2%

款式其他/other

衣长长裙

版型A字裙

是否现货现货/预售10天

销售渠道类型只在线上销售(纯电商)

适用人群18-24周岁

图6产品详情页

近两年,人们对裙子的选择更偏向于吊带裙,吊带裙的搜索热度逐渐升高,

如图7所示。

7

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图7吊带搜索排名

3.2.4选品4:春秋款宽松束脚裤

产品标题为:“范智乔粉色运动裤女春秋款宽松束脚裤小个子显瘦休闲百

搭工装卫裤”,这是一条Balletcore风的工装裤,感觉像超气质优雅的芭蕾少

女,和工装裤相结合,帅气中带着可爱,选用了微微带闪珠光图层的尼龙面料,

质地有骨感,柔软,腰部松紧有绑带辅助调节,脚口的抽绳也可以调节,在经

典复古运动裤的基础上加入现代银色撞色侧边嵌条装饰,膝盖处打褶设计增加

包容度和立体感。买家会更能接受这类裤子。好评如图8所示。产品的各项数

据如表4所示。产品的详情页如图9所示。

图8顾客评价

表4产品参数

品牌范智乔

材质涤纶58%聚酯纤维42%

款式直筒裤

裤长长裤

腰高自然腰

是否现货现货/预售10天

销售渠道类型只在线上销售(纯电商)

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适用人群18-24周岁

图9产品详情页

3.2.5选品5:蕾丝拼接外套套装

产品标题为:“范智乔【高定款春白茶序曲】小众设计浪漫清冷感蕾丝拼

接外套套装”,这是一个五件套的套装,面料采用350G定制提花面料,米色布

搭配若隐若现的山茶花花型,浪漫高级。西装外套采用的是不规则分割设计,

再搭配上拼接仙气蕾丝和方格亮丝微透面料,一整个配色丰富又气质。背心采

用精致仙气蕾丝料和方格亮丝微透料,整体清冷氛围感十足。吊带裙有花朵蕾

丝绑带的配饰,不拘泥于单一材质的无聊,上面的立体山茶花全部手工制作,

配合双面缎的韧性,塑造了山茶花的清冷气质。半身裙的缎面面料把整体的质

感提上去了,版型是上波浪鱼尾下摆,气质女人感满满。还有一个就是手工编

织重工串珠,面料采用350G定制提花面料加拼接波点山茶花断面提花面料,无

论是装饰上还是实用性上都是必备国风饰品。产品的各项数据如表5所示。产

品的详情页如图12所示。

9

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表5产品参数

品牌范智乔

材质涤纶

款式西装外套/吊带/连衣裙/半裙/串珠包

衣长短款

版型修身型

是否现货现货/预售10天

销售渠道类型只在线上销售(纯电商)

适用人群18-24周岁

图10产品详情图

4推广方式

4.1直通车推广

直通车作为淘宝/天猫卖家推广的必需工具,其推广效果与资金投入直接影

响到卖家经营成效。

用智能计划去走流量,在活动开始前10天上车,做点击率,用高价低折扣,

去降低PPC。打开站外投放,折扣设置高一点,然后打开定向进行引流。设置投

放重点区域,如北京、上海、广东等城市,设置最高上限。店铺流量比较集中

的地方也要投,在关键词上,添加热搜的大促词:大促、狂欢、热卖等。

10

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4.2直播推广

近几年,淘宝直播也越来越火,特别是在2019年3月份逍遥子提出了"内容

营销,粉丝为王"之后,5月份淘宝首页的达人淘改版为淘宝直播,进入一个直播

的时代。

活动开始前两周在直播间开始讲大促期间的活动,做好预热,积累商品的

收藏量和加购量,以达到快速积累流量的目的。设置100张满减券,吸引用户

进入直播间,了解大促的活动和时间。

提前对主播和助播进行培训,熟悉活动话术以及大促的玩法。

4.3新媒体站外推广

随着互联网的发展,新媒体运营已经成为现在企业必不可少的营销工具和

营销手段。无论是对于中小企业还是大型公司来说,新媒体平台引流及宣传对

于企业的发展起到的作用越来越明显。可以增加品牌知名度、可以根据用户喜

好挖掘潜在用户,从而更好地吸引客户、服务客户。

所以在新媒体站外推广方面,主要从抖音、微博、小红书进行推广。具体

内容如表6所示。

表6新媒体站外推广

序号推广名称粉丝数量具体方式推广时间

①抖音43.5w发布活动规则、玩法6月4日-6月20日

发布相关产品的图片

②微博191.5w发布活动时间及产品6月4号-6月20号

③小红书7.3w发布大促热销品的穿6月4号-6月20号

搭图

5前期准备

5.1运营部

运营部门提前检查店铺,把有问题的地方解决,对标题进行不断的优化,

提升流量和转化率。

通过直通车、报活动进行引流,从而提高曝光。提前上创意图,掌握好时

间点,如0:00、8:00、15:00、22:00这几个时间点。

做好评价优化,把优质的评价推到前面,尽量不要出现中差评,可以找买

11

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家进行好评返现活动,自己给买家评语,出评率高一点。

5.2客服部

客服进行分组,分早中晚班,6月18日-6月20日需24小时都有客服。

提前准备好活动话术,包括:活动时间,活动内容,玩法,优惠券等。对

客服进行培训,熟悉产品的基本信息,了解当日活动。

制定客服应急方案,时刻监控618当日的流量,做好分流。

5.3美工部

提前做好各个产品的详情页、主图、轮播图,预热页面要能够突出活动折

扣力度,钻展图要突出产品特点,活动优惠。

6618促销活动具体方案

618活动大促一共分为三大阶段:预热期、活动期、返场期。

6.1活动预热期

6.1.1预售活动

预售时间:2023年6月1号8:00-2023年6月11号00:00

预售尾款支付时间:2023年6月18号00:30-2023年6月19号00:00

活动产品:本店30件商品

活动内容:参与该活动的商品,定金20元,45分钟以内完成定金支付。

在6月19日00:00之前支付尾款。没有在规定时间内支付尾款,定金不退。

支付尾款后才可退定金加尾款。

6.1.2直播间送赠品

活动时间:22023年6月1号8:00-2023年6月11号00:00

活动产品:直播间指定商品

活动内容:在直播间下单指定商品,后台联系客服对订单进行备注,送盲

盒项链(不可指定项链款式),赠品于活动结束后15天内发出。

6.1.3入会送优惠券

活动时间:2023年6月10号8:00-2023年6月17号00:00

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活动选品:全店商品

活动内容:活动期间加入会员即可赠送满500-100、满400-50的优惠券。

优惠券使用时间为领取后30天内有效。

6.2618活动当天

6.2.1618限时秒杀活动

活动时间:2023年6月18号00:00-2023年6月18号00:30

活动选品:如表7所示

表7限时秒杀商品

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①范智乔法式复古碎花连衣

裙女夏季高级感气质温柔

设计感小众长裙子

②范智乔法式复古连衣裙女

夏季高级感收腰气质显瘦

小众温柔长裙子

③范智乔高级感高腰碎花半

身裙夏季小个子显瘦开衩

垂坠设计感长裙

④范智乔格子衬衫女夏季设

计感小众宽松长袖防晒衬

衣休闲短款上衣

活动内容:活动期间,指定商品打5折

6.2.2前4小时限时两件8.5折三件7.5折

活动时间:2023年6月18号00:00-2023年6月18号03:59

活动选品:店铺内打折专区内商品

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活动内容:购买指定参与活动商品即可享受两件8.5折,三件7.5折,会

将参与活动的商品放入打折专区。不影响会员优惠券的使用。

6.2.3满300-50满600-120

活动时间:2023年6月18号00:00-2023年6月18日23:59

活动选品:店铺内满减专区内商品

活动内容:满300减50,满600减120

6.3活动后期

6.3.1热销商品返场直降5折起

活动时间:2023年6月18号23:00-2023年6月19日23:00

活动选品:五款热销产品

活动内容:五款热销商品五折起,每款限购3件,不与店铺会员优惠券叠

加使用

6.3.2退换货问题

全店支持七天无理由退换货,保证商品吊牌未摘,没有穿洗,不影响二次

销售,即可申请退换货。

质量问题需联系客服进行拍照核实,确认之后进行退换货。

全店赠送运费险,无需买家承担退换运费。

7预期目标

预计在本次618大促活动结束后,提高店铺

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