客诉委托书模板

客诉委托书模板甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________第一条客诉委托事项a.本协议旨在明确甲方委托乙方处理客诉事项的具体内容和范围。b.甲方委托乙方处理客诉事项，包括但不限于：接收客户投诉、调查分析、沟通协调、解决方案制定及实施、客户满意度跟踪等。c.乙方接受甲方委托，承诺按照甲方要求，高效、专业地处理客诉事项。①乙方将设立专门的客诉处理团队，负责接收和处理甲方客户的投诉。②乙方将确保在接到投诉后的24小时内与客户取得联系，了解投诉详情。③乙方将根据投诉内容，制定相应的解决方案，并与甲方沟通确认。④乙方将定期向甲方汇报客诉处理进度，确保甲方对处理情况有清晰的了解。第二条合作方式与责任a.乙方在处理客诉事项时，应遵循国家法律法规、行业规范及甲方内部规定。b.乙方应确保处理客诉事项的保密性，不得泄露甲方商业秘密。c.乙方在处理客诉事项过程中，如因自身原因导致处理不当，应承担相应责任。①乙方在处理客诉事项时，应严格遵守国家相关法律法规，确保处理结果合法合规。②乙方应尊重甲方内部规定，不得违反甲方内部管理制度。③乙方在处理客诉事项时，应确保客户隐私不被泄露。④乙方在处理客诉事项过程中，如因自身原因导致处理不当，应承担相应的赔偿责任。第三条保密条款a.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。b.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。c.本保密条款在本协议有效期内持续有效，协议终止后，双方仍应继续履行保密义务。①双方对本协议内容以及在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。②未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。③本保密条款在本协议有效期内持续有效，协议终止后，双方仍应继续履行保密义务。第四条争议解决a.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。b.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。c.诉讼费用由败诉方承担。①双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。②如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。③诉讼费用由败诉方承担。第五条其他a.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。b.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。c.本协议的修改、补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。①本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。②本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。③本协议的修改、补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。甲方代表签字：____