物流发货管理制度VIP

物流发货管理制度

物流发货管理制度（精选10篇）

物流发货管理制度篇1

一、发货制度

第一条

为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，

特制定本制度。

第二条

发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审

批手续不全的情况下发出货物。

公司发货审核程序：

客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的

是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。

出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。

第三条

发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。

包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。

第四条

货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门

领导签字再传真给大仓库那边。备注好发货时间和客户地址，根据客

户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。

第四条

发货时间：周一至周五8:00前统一发货；17:00之前付款的订

单（包括货到付款订单），当天发货，17:00之后付款的订单（包括

货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假

日除外）。如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。

第五条

临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客

户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。

弟八杀

物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各

项问题：

1）如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及

时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；

2）如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货

地址，并通知快递公司。

第七条

发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。

本制度自发布之日起执行。

二.发货流程

第一步

审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成

ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；

第二步

确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知

客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；

第三步

打印单据：

L仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物

流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；

2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，

由相关部门直接发货给客户。

第四步

快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈

各项问题；

第五步

订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。

二.仓管管理及发货流程制度

1、增强安全意识，库内严禁吸烟，上下班前后对仓库的门窗、货

物、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及归处理，保证库房

和物资的安全。

2、仓库是财物重地，非仓管人员不得随意进出停留，不允许代存

私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白条抵库。

3、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时

间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

4、严格执行出入库手续。仓库人员对所保管的物品，平时应做到

勤抽查，勤核对，保证做到账物相符，账账相符。如有盘盈盘亏，要

提出书面材料，查明原因，并及时上报财务部门，追究相关责任。

5、产品入库，仓管员应认真核对，及时开具入库单，注明入库产

品日期、名称、规格及数量，入库人员及仓管人员审核无误后签名。

6、客户发货或公司领用样品时，仓管员应及时开据出库单，注明

发往地、客户姓名、所发货的产品名称、数量，提货员及仓管员审核

无误后签名。

7、收到退货后应及时做退货入库登记，登记内容应包括：客户地

址、客户名称、退回的产品名称及数量等，退货员与仓管员审核无误

后签名；同时应与原入库新品分开保管，对于箱子、包装物造成的毁

损要及时上报办公室，确定具体数量后，进行再加工；

8、仓库人员收到发货通知，应及时发货，如因缺货或其它原因不

能发货，应立即告知办公室相关人员。

9、若货运部通知客户不提货或要原货返回时，应立即上报办公室

销售负责人，由办公室人员与业务员联系做相应处理；

10、每月25日协助财务人员对库存物资进行盘点，并及时将盘点

结果上报办公室销售主管，销售主管可定期对库存数量进行抽查。

11、一般情况下，每天的发货时间为8:00—18:00,业务人

员在规定时间内上报发货信息，确保发货员及时发货；

12、入库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每月

与办公室对账时及时上缴给会计人员；

13、应利用空闲时间对发往各个地方的货运部进行了解，积累经

验，优胜劣汰，以便使货物能够迅速到达客户手中。

错误,需承担50%的损失。

4.10货车在发完货后才安要求应返回公司，若因任务较多或不正常情

况的发生（如堵车等）而无法返回公司，应立即电话通知储运部负责人，由

储运部负责人安排货车的停放地点，并在行车日志上记录有关情况。

4.11对于同一物流公司有较多货物的，根据事先约定与对方联系，让

对方上门来拉货以节约公司运输费用。

对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作,

储运部应进行合理安排,T殳情况，从接到《工作联系单》或通知电话时

起二个工作日内完成提货入库工作，若供应部有加急要求，应按要求完成。

4.12协助供应部完成供货商送到公司的大件原料的卸货入仓工作。

4.13储运部必须建立物流公司档案，档案内容包括物流公司基本信

息、营业执照复印件、营业地址、法定代表人、联系方式、运输路线、

每条线的运输单价和批量价等内容（运输单价和批量价报财务，便于财务

审核）。

4.14每年开展一次物流公司的评价和选择工作，由销售管理部组织

储运部和财务部一起进行，储运部负责提供档案数据，销售管理部主要评

价运输时间和服务质量,财务部主要评价运输价格。

4.15对于涉及a类客户和平均月运输量10吨以上的物流公司，应

与其签订送货合同，要求其保证及时将货物准确送达客户,对违反合同的

行为处以重罚。对于办理托运快件的物流公司,要求其及时反馈信息，确

保快件能按时到达。

4.16货物遗失或损坏须向货运单位索赔，未索赔由储运部承担50%

的损失，索赔不妥在部门的月度绩效中扣分。

4.17储运部经理每月按时做好托运费的结算统计，交财务部审核。

物流发货管理制度篇3

L与调度员随时随地保持联系及时了解收货发货信息。收发员在

工作时间内，必须坚守岗位，自觉遵守厂纪厂规。

2、每日接到车间完工成品的送货单要及时进行认真核对并通知质

检进行检测，检查并标明产品级别、规格、型号，对不合格产品要标

出记号，及时安排出釜人员出釜，督促出釜人员分清废次品，及规格、

型号，并记录车间出釜的成品、废次品数量、规格、型号，将车间送

检单一式四联签字留存一联，车间回一联，质检处送存一联，送一联

调度员。并逐釜经车间和出釜人签字确认后入库。

3、出釜时要到现场检查，实地考核出釜产品破损状况，产品要整

齐码放在木架上，木架按规矩摆放到位，不得有零碎产品放在上面做

到码架方正，出釜人员在出釜过程中要确保，产品完好，不得人为损

坏，收发员要做好管理和详细记录。

4、出釜产品在整齐摆放到位的情况下，要及时按排叉车分清级别、

规格型号、废次品将产品堆放到指定场地，堆放要紧凑、整齐。

5、在装车过程中收发员督促叉车保质、保量、保规格无误的情况

下送到运输车并对装车过程中破损的情况进行记录，分清是叉车损还

是装卸工损，要做到不错发、示多发、不漏发与送货人当面点清，手

续齐全交给送货人，并对送货车进行实发与实收以及在运送过程中的

破损状况，了解清楚具体状况并做好详细记录。

6、及时通知清理工清理场地零碎杂物，保持场地清洁、畅通。各

环节的安全措施随时随地检查督促。

7、收发员每天要做好自己经手的收发及各环节考核日报，及时送

交调度员，不得延误。

8、所有台帐要健全，登记要清楚，帐实要相符。

9、不得接受与本单位有协作关系的请客、送礼等贿赂事宜，如发

现视情节轻重给予罚款、调离岗位、开除出厂、移交公安处理的处分。

10、库存物资，不经负责人批准，不得私自借出，对本公司领用

物资凭负责人签发的凭据或财务部开出的收据，方可发出。

11、确保车间及时领用物资,不得影响生产和机械维修。

12、严格遵守仓库防火安全制度，做好仓库消防工作，禁止闲人

进入仓库，更不允许将火种带入仓库，确保公司不受任何损失。

物流发货管理制度篇4

一、销售部（店面）必须写清楚货号、颜色、酉己比、数量、客户地址、

客户联系方式、送货地址、付款情况（未付款销售单最好销售部自己保

管），把票据转移生产部，单据为两联。

二、生产部接到发货单立即安排成品仓库发货配包,生产部必须给

成品仓库主管一联单据，配好包必须在内袋上写上配包人姓名，以便日后

客户投诉作追查依据。

三、司机送货必须要有生产部送货单才可以送货，避免发货错误或

误发，司机送货后每天必须把托运号送到销售部核对，销售部做客户销售

帐目,以便日后客户发货情况追查。

四、成品仓没有按照捎售清单配货、货号配错，当月超过客户投诉

2次以上与货号配错造成一次损失200元以上处罚100元一次与货号

相差价格承担责任。

成品仓库按照销售清单发货造成问题或发错货号、发错客户，一切

责任由销售部自己承担经济损失。成品仓库不承担任何责任

物流发货管理制度篇5

一、目的

服务公司客户的产品销售，满足客户的发货要求，保证发货的及

时性、准确性和有效实施款到发货的原则，防止管理不善和失误而给

公司造成经济损失行为的发生，确保公司发货流程的顺畅，提高公司

和客户的经济效益。

二.适用范围

公司产品发货及专卖店货架、喷绘发货及公司所有涉及发货的工

作。

三.职责与权限

L经营部负责人负责监督和控制公司产品、专卖店货架、喷绘及

其它的发货过程，负责对超额欠款客户发货的监督审查。

2、片区负责人负责实施产品发货工作，对客户要求的发货《客户

配货单》的审核并监督仓库发货过程，确保严格按客户要求及时发货。

3、专卖店货架、喷绘负责人负责所有客户要求的货架、喷绘的发

货工作；负责下单，安排控制所有货架、喷绘合格供方质量和包装，

确保发货的及时性，安全性，准确性。

4、仓库主管负责安排仓库人员根据《客户配货单》配货装箱，确

保严格按客户要求按质按量地配货。

5、仓库管理员负责《客户配货单》的配货、装箱、打包工作并根

据《成品仓库管理程序》中的发货程序具体实施。

6、驾驶员负责客户货物的运输、发送工作并严格按客户或公司指

定的货运站及运输方式及E寸发送。

7、电脑室负责收集和登记客户的传真配货单，并及时交收件人签

收。

8、营销统计员负责电脑统计《汇总发货单》。

9、财务部主管负责汇总经营部发货单据，监督和控制客户欠款额

度。

四、控制程序

1、客户的发货单传真，必须由电脑室负责统一收集登记。营销部

文员应根据传真货单及时交予该片区负责人并签收确认。

2、各片区负责人收到客户交予或传真的要求发货的《配货单》后,

认真统计该货单的发货金额并评审该客户的货款余额，如在规定的欠

款额度内应在《配货单》上签字确认并及时交予仓库发货；如超过公

司规定的欠款额度，应交经营部负责人审核同意后方可执行发货。片

区负责人应严格按规定的权限内签名批准发货，如发现违反本控制程

序规定的将严格按奖惩办法（5。2）执行。

3、对签名确认后或经经理审批后的发货单，片区负责人应及时交

予仓库配发货，严禁无故拖延影响发货时间而给客户和公司造成损失。

所有《客户配货单》各片区负责人及仓库必须保存原单，作为发货和

发生问题溯源的依据。

4、经营部负责人必须随时对公司各客户发货情况进行查询和监督,

严格按规定的权限审批《客户配货单》；对发货过程中发现的问题应

及时予以解决；疑难及重大问题应及时汇报上级领导，取得充分授权

和批准后方可最后确定。

5、仓库主管收到经营部（经相关人员评审签名确认后）下达的

《客户配货单》后应按仓库发货程序安排仓库人员及时配货，仓库人

员应保证严格按配货单上的客户要求配货；仓库主管负责严格监督配

货速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。

6、如仓库不能配齐或暂时短缺配货单上的产品，仓库人员应认真

做好记录，列表存档以作为该品种向生技部下达生产任务的依据并及

时通知该单的营销负责人反馈客户，以便客户做相应的变更。

7、公司新产品或紧俏品种入库后，仓库人员应及时地通知营销片

区负责人安排发样或通知客户看样发货；营销人员应保证公司每个新

样都有发到公司各个客户手中，以确保公司每个客户系列产品上货齐

全。

8、对客户要求公司提供专卖店货架配件、喷绘等，专卖店形象负

责人应按《采购控制程序》及时下单制做并负责监督和控制制作商的

制做质量和速度，制作完毕后，应及时按客户要求配货；配货时应特

别应注意包装的牢固性并认真清点配件、品种和件数，确保货架发货

的准确性，防止错配、漏配、短货现象的发生。

9、产品发出后，营销统计负责及时统计《汇总发货单》的数量和

金额，录入电脑并确保财务账目的准确性。

10、《汇总发货单》统计完毕后，营销文员负责及时审核《汇总

发货单》并予第二天上午12:00前把《汇总发货单》传真给各客户，

以便客户及时了解发货情况。

11、驾驶员应随时了解仓库配货情况按时将货物发出，不得无故

拖延并严格按客户和公司指定的货运站和运输方式发货。

12、财务部主管按公司制定的欠款标准随时检查经营部发货及财

务网络记录运行情况，监督和审核各客户的欠款额度，发现问题及时

汇报上级领导并对违反本控制程序规定的行为严格按奖惩办法（5。2）

执行。

五.奖惩办法

为确保本控制程序的有效实施，提高各相关执行人员的工作积极

性，考核发货过程中各执行人员的工作业绩，特订本奖罚办法：

L客户交予的或传真的《配货单》如因各相关执行人员玩忽职守，

粗心大意，无故拖延严重失职而造成不能按时给客户发货的，给予各

相关执行人员50—100元的罚款。

2、仓库主管、片区负责人、经营部负责人超越权限，未按公司规

定的允许欠款额度控制执行，任意批准发货超过公司规定的欠款额度

的客户，经公司领导及相关部门评定分析，确属失职或有意的根据超

越欠款额度和性质分别予以50-200元罚款。情节特别严重的，将按

《公司法》追究其责任。

3、在配货过程中，如因仓库人员玩忽职守，粗心大意，造成配错

货、串号、漏货、少货或多货，根据失职程度,每次给予5-20元的

罚款。

4、新产品入库后，相关执行人员粗心大意，没有根据市场销售管

理人员的安排及时给客户发样而影响产品销售的，处以相关仓库人员

5—10元的罚款。

5、客户要求发货架、喷绘的，如因专卖店形象负责人以及相关人

员玩忽职守，粗心大意，在足够的时间内因不能按时给客户发货或配

错货架和配件及漏配少货的而影响专卖店（专厅）开业或营业的，根

据影响程序和性质，每次分别处于相关人员50—100元的罚款。

6、营销统计员和营销文员未按时统计和传真给客户的，根据实际

情况每次予以5—20元罚款。

7、驾驶员未能按时发货或不按公司或客户指定的货运站和运输方

式发货，给公司和客户因发货失误造成经济损失的，根据实际情况，

每次予以5—20元的罚款。

8、在发货过程中，各相关人员忠于职守，认真负责，一视同仁，

一切以公司和客户利益为重者，发货工作成绩显着者、所负责的片区

销售业绩明显提高者，公司将根据实际情况，组织相关部门评定，每

月给予颁发人民币100—300元的奖金。

物流发货管理制度篇6

1目的：

为了保证安全生产，使岗位操作制度化、标准化，规范化。

2适用范围：

水泥分厂发货员岗位

3引用标准：

《劳动安全卫生国家标准》《中华人民共和国产品质量法》

4所在岗位存在的职业健康安全风险：

触电、火灾、粉尘伤害、摔伤、碰伤、撞伤、刺伤、割伤等安全

风险。

5安全技术要求：

5.1上班前要充分休息，班前四小时内不准喝酒，必须按规定穿戴

好劳动防护用品，并做好工作期间的一切准备工作，严禁穿拖鞋上班。

5.2时刻保持与包装班长操作室的正常通讯，当要进入通讯盲区工

作大于10分种，必须报告包装班长。

5.3严格按质控处的要求，确保出厂水泥包装标识、包装袋、水泥

质量与提货单的要求相符，包装水泥袋重按《水泥出厂管理程序》要

求执行

5.4严格遵守安全操作规程，确保本系统无安全事故发生，且对其

他在本岗位学习、参观的人员的安全负有直接责任。

5.5严格执行公司的规章制度，保守公司销售机密，树立为客户服

务的良好意识

5.6严格按照质控处物检班长下发的，质控处签发的《袋装水泥包

装通知单》通知的品种、数量、强度等级、放库比例进行包装，决不

允许随意改变库号和比例。

5.7出厂水泥编号的吨位严格执行国家标准，禁止超吨位包装

5.8水泥包装标志必须齐全、清晰，与内装水泥的品种、质量相符。

否则应及时报告给包装班长。

5.9严格执行部门管理规定，保持地面、设备、建筑物的干净、整

洁、清爽，保持巡检和消防通道的畅通无阻。

5.10对运转设备进行巡检和清扫，必须保持与设备0.5米以上的

安全距离，正确佩戴好劳动保护用品，严格执行〃三紧〃下摆、领口、

袖口。进入装车区域时佩戴好防尘口罩。

5.11。给散装打铅封时，必须要求散装司机把车熄火后，司机下

驾驶室后才打铅封。

5.12禁止将散落物料和杂物高空或随地抛弃，必须将物料回到皮

带，将杂物转移到回收点。

5.13,要求袋、散装司机进入包装区工作场所必须戴安全帽。

5.14严禁在皮带运行过程中清理皮带辐筒积料、粘料，必须停机

清理；对连续运转不能停机清理设备必须报告值班领导，值班领导在

监督防护措施齐备的情况下，才准许作业。

6相关文件：

6.1《劳动安全卫生国家标准》

6.2《员工工作制度》

7记录：

7.1《岗位巡检记录表》

7.2《润滑记录》

物流发货管理制度篇7

为了更好地完善公司的内部管理，增强企业的凝聚力，明确司机

的利益与公司的效益的密切关系，提高司机的工作职责心，特定如下

制度。

一、货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度

Q)车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，

从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全

面思考，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度

进行处罚。

(2)车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专

车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚200元，造

成后果由司机本人承担。

(3)车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，

包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定

的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣

罚一百元并追究职责，重犯要从严处罚。

(4)车辆进出码头，均要遵守码头有关纪律、制度，限速为20公里

/小时，若在厂装、卸货，均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示,

如有违反第一次追究职责，罚款并写检讨书，重犯者从严处罚。

(5)司机每一天按时上班(早上8时30分)，特殊状况除外(例如当天

零时后收车者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人

员，经批准后方可休息。否则，报公司从严处理。

(6)司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博等

违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。

(7)司机执行运输任务时，在外遇特殊状况或不幸发生事故，不论

在何时何地务必立刻通知公司领导或公司管理人员。

(8)司机报销过桥费等务必要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开

发票收据，如发现经核实后要从严处理。

(9)司机对待货主要礼貌有礼，努力提高服务素质。

(10)对放柜在公司停车场而不及时卸柜的司机第一次罚款100元,

重犯者从严处罚。

(11)对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第

一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(12)将拖架或拖板放在厂而不及时拖回的司机第一次罚款100元,

重犯者从严处罚。

(13)对发现拖板或拖架爆胎等需维修的却故意不及时维修的第一

次罚款100元，重犯者从严处罚。

(14)在规定时间内公司管理人员要求司机对调好拖架或拖板而司

机故意不及时对调好的，第一次罚款100元。重犯者从严处罚。

(15)在运输途中私自携带他人上车的，第一次罚款50元，重犯者

从严处罚。

(16)晚上私自提前休息的每次罚款50元，重犯者从严处罚。

(17)对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第

一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(18)在运输途中和码头装柜过程中有特殊状况，如车辆须维修或

装柜时间过长等，却不及时反映而给公司造成不必要损失的，第一次

罚款50元，重犯者从严处罚。

(19)管理人员有急事呼叫司机，而司机故意不复机的每次罚款50

)Lo

(20)在目的地装卸货时不注意观察柜的破损状况，不及时要求客

户签收，而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严

处罚。

(21)开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的，

每次罚款50元。

(22)对公司要求过磅而但是磅的司机,每次罚款50元。

(23)对故意不及时归还散货工具的每次罚款50元，对遗失随车工

具的按工具购买单价赔偿。

二、安全行车制度

Q)司机务必用心参加安全学习会，进一步落实各项交通安全措施,

加强安全行车意识。

(2)司机务必严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严

格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。

(3)严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。

(4)司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精

神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。

(5)由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全、车辆发生故障、货

物超重、高、长宽等)，公司给予全报。

(6)若司机个人造成的违章罚款，如有下列状况的公司给60%报销,

其它状况不予报销。

1)进入导向车道后，不按规定方向行驶。

2)在禁行的时间，道路上行驶的。

3)不按规定会车、倒车、掉头。

4)违反交通信号指示的。

5)违反交通标志，标线指示的。

6)在禁止停放车辆的地方停放车辆。

7)不按规定临时停车。

(7)在运输作业过程中，对安全行车的司机，公司根据其全年实际

表现设立安全行车奖，年终时一次性奖励给司机，以作鼓励。

奖励方法：

1)对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约维

修等费用、工作用心的司机给予1000元的奖励，包括对方负全责的事

故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚

款。

2）对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。

3）对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励100元。

（8）在运输作业或在目的地装卸货过程中，由于司机不负职责，导

致发生事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司根据其事故职

责以及经济损失的程度扣罚。

扣罚方法：

1）每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚

款，同等职责的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚

款，全责的按经济损失的'20%罚款。

2）每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款

100元，同等职责罚款150元，主责罚款200元,全责罚款300元。

3）每次事故公司损失3000元以上,5000元以下，司机负次责的

罚款200元，同等职责罚款300元，主责罚款400元，全责罚款500

）bo

4）每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的

罚款500元，同等职责罚款1000元，主责罚款2000元，全责罚款

3000元。

5）每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，

同等职责的罚款10000元，主要职责的罚款15000元，全责的罚款

20000元。

6）酒后驾驶出事故的,由司机承担所有职责。

7）如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事职责。

物流发货管理制度篇8

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经

济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章

制度。

1、全体员工务必遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、

规定、纪律。

2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁

任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小群

众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

3、透过发挥全体员工的用心性、创造性和提高全体员工的个人素

质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和

提高经济效益。

4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工带给培训和

锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业

务过硬的队伍。

5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖

励、表彰。

6、公司为员工带给平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工用心积

极。

7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足

客户的需求，超越客户的期望。

8、公司鼓励员工用心参与公司的决策和管理，为公司发展提出合

理化推荐，对做出贡献者给予奖励、表彰。

9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，带

给应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

10、公司为员工带给收入和有关福利保障，并随着经济效益的提

高而提高员工的各种待遇。

11、公司实行〃按劳取酬，多劳多得〃的分配制度。

12、公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，端正工作作风

和提高工作效率，反对办事拖拉和不负职责的工作态度。

13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，

提高效益。

14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人

亲友谋私利。

15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财

物化为己有或转送他人。

16、职员除本职曰常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或

批准，不能从事下列活动：

1）以公司名义考察、谈判、签约；

2）以公司名义带给担保、证明；

3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

4）代表公司出席公众活动。

17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，

都要予以追究。

18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤

俭自强、敬业奉献。

物流发货管理制度篇9

操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数

据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、

是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、

高效、持续的运作和管理特制定本制度

一.部门规章制度

L热爱公司、热爰中转部尽忠职守

2、遵守公司各项章程

3、爰护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私

4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作用可有损公司及中转部的行

为

5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压

6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映

8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回

扣

9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰

10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上

班时间吃零食不准在公司转运部抽烟

11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊

12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了

13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离

t-1-l

冈

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后

补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提

出申请经同意后方可请假

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作

交接清楚后方可办理离职手续

16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽

力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济

增强团队精神建设提高工作情绪

18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上

级。

二.转运部办公用具管理办法

L公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽

其用反对奢侈和浪费

2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确

3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级

领导批准不得起用

4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真

不准私用

5、转运部接电话标准用语为〃您好速递"或〃您好速递转运部"

6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号

码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太

理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓

名来电者电话号码等最后是记录者的签名

7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理

8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和

清洁并做好交接记录

10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注

意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件

11、文件的传阅及交接须及时做好记录

12、其他管理办法按公司章程处理

三.转运部操作流程

1、提货领取提货计划单----出车--■提取动作一-卸车快递公司

规章制度

2、操作卸车--一进港扫描一一分拣一一出港扫描----包装--一装车

3、出货装车----领取出港单据----出车--一关联单位的签收回执

四、转运部各岗位工作职责

一经理

1、直接向总经理负责

2、维续转运部的正常运作

3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的

工作方式

4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和

转运部的良好声誉

5、本部门突发事件的处理

6、做好各种数据的统计和分析

7、合理化人员的分配和管理

8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

9、本部门单据和员工考勤的审核

10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

11、制定本部门培训计划及培训事宜

12、遵守公司及转运部的各项章程

13、随时跟踪反馈工作事宜

二协理

L直接向经理负责

2、维续转运部本班的正常运作

3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

4、组织协调货物进出港高效作业

5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

6、本班突发事件的处理

7、特急件、急件、限时件的特殊处理

8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

9、本班与外界的联络沟通

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11、上级领导安排的其他工作

12、与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录

三内务

L提货通知的处理记录、传达等

2、公司MIS系统及OA平台的操作收、发邮件等

3、异常货物的处理

4、各种数据的入录、上传及保存

5、转件的处理

6、特急件、急件、限时件的特殊处理

7、资料的记录、分类详细、真实

8、电脑的维护保持电脑的正常运行

9、遵守公司及转运部的各项规章制度

10、上级领导安排的其他工作

11、与上、下班内务进行工作交接并做好交接记录

四操作员

L进出港货物的扫描准确、快速

2、不良货物的处理安全

3、货物的分拣准确、快速、安全4、货物的包装安全、快速

5、办公用具的使用正确、维护

6、办公设备、设施的使用正确、安全

7、工作区域的维护清洁、安全

8、特急件、急件、限时件的特殊处理

9、需要协助的相关工作

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11.上级领导安排的其他工作

五搬运工

L货物的搬运准确、安全、快速

2、特急件、急件、限时件的特殊处理

3、需要协助的相关工作

4、遵守公司及转运部的各项规章制度

5、上级领导安排的其他工作六押车员

1、配合驾驶员做好提货、出货等工作

2、保证所押车辆中的货物的数量、安全

3、保存所押车辆中的各种单据

4、提醒驾驶员行车安全

5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理

6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况必

须做到准确、安全

7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告

并做好应急工作

8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等-快递公司规

章制度

9、特急件、急件、限时件的特殊处理

10、货物签收回执的交接

1L需要协助的相关工作

12、遵守公司及转运部的各项规章制度

13、上级领导安排的其他工作

七驾驶员

L遵守公司及转运部的各项规章制度

2、遵守国家及地方的各项法律法规

3、维护所行驶车辆的良好运行

4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修

5、保证臼身各项证件的有效使用

6、爰护车辆做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作出车

前做到三查在途中做好例保做好各项维护记录

7、备好管好随车工具便于出车时应急使用

8、正常驾驶车辆预防车辆事故

9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶

10、严禁驾驶员开车回家或办私事严禁将车辆交给无证人员驾驶

或租借给他人

11、车辆在工作中的异常处理

12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

13、提货、出货的相关工作

14、车辆进、出港要及时做好各项记录

15、途中车辆发生故障时应迅速排除若自身无法修复时应立即向

转运部报告

16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运

部报告

17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况

必须做到准确、安全

18、对车辆上的人员、货物的安全负责

19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本注重资源节约

20、对车辆交接的及时记录

21、货物签收回执的交接

22、需要协助的相关工作

23、上、下班的各项交接事宜

24、上级领导安排的其他工作快递转运部全体职员须遵守公司及

转运部各项章程。勤策勤力通力合作以转运部团队为主努力做好各项

工作发挥自身的最大精力为转运部作出最大的贡献

某物流公司员工手册

总经理致辞略

第一章组织架构略

第二章聘用制度

1招募公司内部若有空缺或有新职时可能由内部晋升或调职出现下

列情形进行对外招募。

1.1公司内部无合适人选时

1.2需求量大内部人力不足

13需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

2甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定并

以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能

及潜质和工作经验等为准则经所属部门考核合格任用。

3录用手续

3.1员工任用由人事课发出录取通知书凭通知到人事单位报到办理

手续并缴验下列证件资料

3.1.1录用通知书

3.1.2居民身份证

3.1.3最高学历证书原件

3.1.4资历、资格证书或上岗证

3.1.5体检合格证明区以上医院血液肝功能体验证明

3.1.6非本市户口需携带外出就业证明、未婚证计生证

3.1.7一寸相片三张。

3.2填写《人事资料卡》它将记录你在“XXX〃的成长过程。

3.3人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门

的主管上司发给《员工手册》及《安全手册》并与你签订《试用同意

书》和《保证书规约》

4试用办妥以上入职手续后你将接受至少三个月的试用期在这期间

你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训试用期内决定你是否适

合这份工作。在此期间你的上司会对你作出评估必要时可根据你的实

际情况延长或缩短试用期或者辞退。

5正式任用

5.1员工经试用合格公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。

5.2员工入职提供之证明文件必须真实如发现有虚假隐瞒将视情节

轻重做出处理甚至开除。

5.3员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。531联系

地址、电话号码及婚姻状况。

5.3.2遇紧急事故联系人。

5.3.3现时参加的学习课程学历证明、现时参加的专业性团体。

第三章工作规则

1、工作时间公司实行五天工作制每天工作八小时每周工作四十小

时每天的工作时间如下星期一至星期五上午800—1200下午1330—

因生产制造程序之连续性员工担任轮班或特别勤务之上下班及

1730o

休息时间依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的

休息休假权利。

2超时工作

2.1员工经批准加班者依国家规定支付加班工资或安排调休。

2.2员工已领取职务加给者加班原则上安排调休不另支给加班工资

专案核准者例之。

2.3加班工资按下列情况计算

2.3.1工作日加班加班工时x小时工资率x150

2.3.2休息日加班加班工时x小时工资率x200

2.3.3法定日加班加班工时x小时工资率X300234小时工资率月基

本工资:21.5+83考勤制度

3.1员工必须认真遵守上下班时间不得无故迟到、早退或旷工未经

允许不得擅离岗位。

3.2公司实行打卡制度除副处长以上级别和经总经理核准免予打卡

者外必须在上下班打卡人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

3.3员工应保持卡面清洁委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出

勤记录者经查属实者该日以旷职论并予以惩处。

4员工于上班时间内因公务需处出者应填写《外出申请单》经直属

单位主管许可方可外出未按规定擅离岗位者按旷工论。

3.5公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁

假等请假应事先填妥请假卡并附上相关证明文件在不得已的情况下应

提早电话、电报或委托他人向部门主管报备上班后及早补办请假手续。

3.6员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡在当天或次日内

应由部门主管或人事单位签名更正。

3.7迟到、早退

3.7.1员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到于下班时间

前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续否

则以旷工计算。

3.7.2员工每月上班迟到十分钟内次数不超过二次者或连续三个月

累计次数不超过三次者含不予计算迟到扣薪但列入年终绩效考核超过

者按前款迟到或早退处理。

3.7.3员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位未满者以三十

分钟计算。

3.8B广工

3.8.1未经请假或假满未续假而擅不到岗者均以旷工论。

3.8.2旷工以四小时为扣薪计算单位并按日薪三倍扣罚。383年度

内旷工累计三天含以上或连续旷工三天者作辞退处理。

4厂证管理

4.1厂证是员工进出厂区的证件进入或逗留在厂内必须按规定佩戴

在制服左上方规定的位

物流发货管理制度篇10

1.1职能

1.1.1负责仓储物流部的日常管理工作，现场作业的监督与管理工

作；

1.1.2负责仓库的整体规划、布局及分区管理；

1.13负责仓储物流部相关合作伙伴的查找及洽谈工作；

1.1.4负责作业标准化的制定，规范作业流程，优化内部流程、并

确保其有效实施；

1.1.5负责仓储管理制度的制定，库存帐目清晰、定期盘点，确保

库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，

提出处理意见；

1.1.6负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与

改善；

1.1.7负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确

率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并

组织实施，保证出货的准确性；

1.1.8制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的

现场管理工作，及时排查各种隐患；

1.1.9运用有效领导方法，激励所属人员的士气，主持部门早会及

相关会议，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行

其工作，确保本部门目标的达成；

1.1.10有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以

提高其工作能力与素质；

1.1.11依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、

升降等事项；

1.1.12对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，

并作破损责任判定及相应认购；

1.1.13负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜；

1.1.14完成上级领导交办的其他工作。

1.2权利

1.2.1对仓储物流部的日常管理工作的决策权；

1.2.2对仓储物流部主管以下的员工有任免权，主管以上人员的任

免晋升建议权；

1.2.3对仓储物流部员工的指导权、考核权、奖励权；

1.2.4对仓储物流部的产品管理、入库与出货管理的制度与流程有

修订权和落实情况的监督权；

1.2.5对客户有效投诉的责任判定权；

1.2.6对采购部的采购计划、部门工作对接流程有建议权；

1.2.7对公司经营策略的建议权；

1.2.8上级授予的其他权力。

1.3责任

1.3.1对入库、出货的准确率与产品完整度，负主要责任；

1.3.2对仓库的规划及配置合理性负主要责任；

1.3.3对产品破损、临期品的管控，负有监督责任；

1.3.4对库存的准确率,负主要责任；

1.3.5对确保产品供应，负主要责任；

13.6对仓储现场的消防安全、安保与保洁，负主要责任；

1.3.7对部门及个人的日常工作表现负责。

1.4考核要点

1.4.1库存准确率

1.4.2商品出货准时率：

1.4.3商品报损率：

1.4.4仓库整体规划的合理性；

1.4.4部门及个人日常工作表现。

2.0主管岗位职责

2.1职能

2.1.1全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，根据采购部的

采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性；

2.1.2负责协助部门负责人安排仓管员的日常工作，督促仓管员对

产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；

2.1.3及时与采购部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备；

2.1.4及时与采购部、仓管员核对产品出入库记录，对物品的出入

库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；

2.1.5督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不

符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；

2.1.6负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期

对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核；

2.1.7刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析,

对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的；

2.1.8监督好所有物品的保管工作，确保进出仓库的物品均有相关

责任人签字；

2.1.9每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的

问题，积极提出合理化建议；

2.1.10以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库

日常工作；

2.1.11关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题；

2.1.12对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；

2.1.13负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整

齐，做好标识，井然有序；

2.1.14加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作；

2.1.15对贬值、不完整和不合格产品进行退货管理或向公司提出

处理意见；

2.1.16定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考

核、奖惩；

2.1.17按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准后执

行；

2.1.18配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通并完成部门负

责人交付的临时工作。

2.2考核要点

2.2.1仓库商品的存放标准是否达到要求；

2.2.2仓库是否规划合理，是否分区存放；

2.2.3部门人员的工作效率是否达到公司要求；

2.2.4实际库存与系统是否相符；

2.2.5商品报损率是否控制在公司许可范围内。

3.0司机岗位职责

3.1职能

3.1.1按照公司运输规定和相关流程，负责公司仓储物流部、公司

总部及直营门店货品出入库运输；

3.1.2按照公司的运输需求，确保第一时间进行物资装配，保证运

输及时、高效；

3.1.3严格执行公司物品流转规定，办理相关货物交接手续，保证

货物运输流程通畅与责任明确；

3.1.4明确各运输目的地，运输时间和运输路线，以最短的路线，

最快的时间及时到达；

3.1.5负责公司运输车辆的维护和修理，保证公司运输设备的正常

运行；

3.1.6服从上级安排，在工作时间内本质工作完成的情况下，协助

打包人员进行商品打包；

3.1.7积极完成上级交付的各项临时任务。

3.2考核要点

3.2.1对公司物资运输及行车安全负责；

3.2.2对公司物资运输及时负责；

3.2.3对公司运输车辆维护、维修负责。

4.0打包员岗位职责

4.1职能

4.1.1每天根据收货员验收无误的商品，按公司商品打包要求，进

行商品打包；

4.1.2打包过程中，应注意客户包装材料是否有特殊要求并根据商

品要求进行合理包装，预防因包装问题产生的商品损坏，对己发生外

包装破损或商品本身己破损的情况，应即时报部门负责人进行处理：

4.1.3打好包的商品，必须贴好相应标签并注意封口，确保符合物

流发运要求；

4.1.4己打包好的商品按顺序摆放，做好发货的前期准备工作；

4.1.5包装物料需根据实际情况合理应用，有特殊要求的除外；打

包过程中注意检查商品及外包装是否有破损情况，发现商品及外包装

破损及时向上级领导反馈处理；

4.1.6包装过程中，爱护各类设施设备与工具等，使用完毕及时归

位，发现破损及时向上级反馈；

4.1.7根据部门领导安排，每天下班前做好分管区域的卫生工作；

4.1.8积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品

知识水平，不断探索如何提高打包效率的办法；

4.1.9负责营造良好的货物存放及卫生环境，做好现场管理及安全

工作；

4.1.10按时高效完成上级领导安排的其他工作。

4.2考核要点

4.2.1打包商品的准确性；

4.2.2打包商品的效率；

4.2.3个人工作配合度。

5.0配货员岗位职责

5.1职能

5.1.1负责所有出库货物的质量、数量；；

5.1.2负责做好货品的出库检察工作，如发现破损应立即处理；

5.1.3负责仓库内货品的合理放置，并做到先进先出原则；

5.1.4负责所开单据数据的准确性；

5.1.5负责单据、货物数据的统一准确；

5.1.6负责仓库月度盘点工作；

5.1.7负责仓库内的卫生环境负责;

5.1.8负责检查货品表面是否贴价格标如发现即刻撕掉。

5.2考核要点

5.2.1商品配货的准确性；

5.2.2商品配货的效率；

5.2.3个人工作配合度。

6.0理货员岗位职责

6.1职能

6.1.1严格按公司规定要求进行装卸货、理货上架，准确、准时完

成商品整理工作；

6.1.2装卸货理货过程中，轻拿轻放服从分配，听从指挥，注意安

全，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

6.1.3装卸货过程中，爱护各类设施设备与工具（手推车）等，使用

完毕及时归位，发现破损及时上报主管处理；

6.1.4与配货、打包人员通力合作，做好货物的上下架工作，确保

急需的货物第一时间上架，按类摆放，做好标识；

6.1.5统计每日到货数量，做好登记，按实际需求协助贴标或条码；

6.1.6与仓库人员通力合作、互相配合按公司商品存放要求及规范,

对仓库商品进行整理上架，并确保商品的先进先出，减少商品的报损

率；

6