信用管理师认证考试复习题库（含答案）

（新版）信用管理师认证考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如

按。的比例先计提坏账准备，等到发生坏账口寸在已经计提的坏账准备账户中列

支。比例根据要求和实际情况自行确定。

A、01%~03%。

B、03%〜05%

C、05%〜07%

D、10%〜12%。

答案:B

2.通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

A、思路要清晰

B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听

C、电话声响4声之后再接听

D、通话中保持友善轻松，并尽量简洁明了表达目的

答案：C

3.催款函的一般要求是（）。

A、措辞严谨规范

B、说明客户银行开户信息

C、注明客户欠款类型

D、写明客户行业属性

答案：A

4.2000年至今我国社会信用体系建设处于什么阶段

A、缺失

B、萌芽

C、起步

D、稳步推进

答案：D

5.消费信用管理工作流程

A、客户授信，账户管理，商账处理

B、客户授信，商账处理，账户管理

C、账户管理，商帐处理，客户授信

答案：A

6.借助于（）技术来建立自己单位的网络，这就是新型网络技术。

A、LN

B、MAN

C、INTERNET

D、WAN

答案：C

7.内部控制论是在20世纪。研究得出的。

A、初到40年代以前

B、40年代以后至70年代

C、80年代以后至90年代

D、90年代以后

答案：B

8.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是：（）。

A、现金流损失

B、客户减少

C、对外支付能力减弱

答案：A

9.当一家美国公司以美元向国外客户提供信用时，存在的一般风险是。。

A、美元兑外币的汇率上升

B、美元兑外币的汇率下降

C、国家的文化传统

D、客户赖帐

答案：A

10.对于企业的老客户，信用管理人员应0。

A、采集现金流量表

B、采集库存报表

C、有选择地更新信用信息

D、不更新信用信息

答案:C

11.分析交易内容，主要分析0。

A、客户行业

B、客户规模

15.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和（），对各类经济组织和金融

工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种

经济活动。

A、指标权重

B、评估体系

C、量化标准

D、评估程序

答案:C

16.会展标语写作的原则。。

A、讲求正确性和严肃性

B、紧扣时代，不断创新

C、讲究对仗工整，朗朗上口

D、全部正确

答案：D

17.5C原则中（）的好坏主要根据受信企业过去的信用记录来确定。

A、品德

B、能力

C、资本

D、抵押

答案:A

18.企业信用管理的独立性主要表现在：（）。

A、部门独立

B、人员独立

C、职能独立

答案：C

19.企业信用管理的服务对象是：()o

A、内部客户和外部客户

B、内部客户

C、外部客户

答案：A

20.行业组织要求信用管理从业人员执业的客观性原则，体现为。。

A、有固定的工作信条

B、有具体可循的业务程序

C、有标准的行为准则

D、不做不当交易，不畏权贵

答案：D

21.会展开幕式欢迎词不包括()o

A、称呼

B、结语

C、题目

D、正文

答案：C

22.从企业内部采集消费者信用信息的基础是消费者的()。

A、个人信用记录

B、信用消费信息

C、雇佣表现信息

D、经济纠纷信息

答案：B

23.（）是证券市场交易的依据

A、财务信息

B、资产

C、市场风险状况

D、企业信用

答案：A

24.企业信用管理的基本精神与原则是（）

A、尽职调查

B、合理授信

C、在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险

D、管理应收账款

答案:C

25.在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。

A、赊销产品到货后

B、赊销产品离岸后

C、赊销合同到期后

D、赊销产品发货后

答案：C

26.信用制度是取决于一定的()并为其服务的。

A、法律法规

B、经济体制

C、社会制度

D、文化行为

答案：B

27.设立信用申请窗口，可以帮助企业()o

A、提高授信额度

B、塑造高效形象

C、降低风险

D、改善服务环境

答案：B

28.信用管理事前预防阶段应侧重于0,这是多数企业的控制重点。

A、客户选择

B、科学决策

C、监控的力度

D、客户资信档案管理

答案：A

29.展台人员的穿着应做到。。

A、鲜艳夺目

B、朴素大方

C、合身得体

D、时尚新颖

答案：C

30.会展配套服务一般不包括()o

A、媒体宣传

B、展品运输服务

C、住宿服务

D、普通公众的接站送站

答案:D

31.企业信用风险主要是指来自()的信用风险。

A、企业外部的客户

B、企业自身的产品或服务

C、企业自身的信用风险意识

D、企业自身的信用管理能力

答案：A

32.会议秘书工作的政治性和思想性体现在()o

A、服务性

B、事务性

C、综合性

D、严肃性

答案：B

33.企业对信用风险进行控制首先必须解决。。

A、弄清企业信用风险的内部原因

B、制定科学的信用决策

C、应收账款的管理和监控

D、拖欠账款的追收

答案:A

34.A公司截至2008年8月份的应收账款余额为120万元，总信用销售额为185

0万元，则A公司的DS0为()。

A、1638天

B、1576天

G1825天

D、1649天

答案：B

35.必须事先掌握企业特点的检索方法是()。

A、抽查法

B、分段法

C、追溯法

D、倒查法

答案：A

3&根据分组标志的数量，市场调查资料的分组有简单分组和。。

A、复杂分组

B、多层分组

C、复合分组

D、混合分组

答案：C

37.客户通话记录簿的内容不包括（）。

A、回收账款金额

B、付款承诺金额

C、催账费用金额

D、付款承诺日期

答案：A

38.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在：（）。

A、交易者的偿付意愿和偿付能力

B、签署交易合同

C、国家强制力保障

答案：A

39.以下属于信用管理部门客户的是（）。

A、对企业产品有需求者

B、有支付能力者

C、赊销者

D、掏钱购物者

答案：C

40.上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的（）。

A、40%

B、50%

C、60%

D、70%

答案：B

41.()不是信用担保机构的功能。

A、提升中小企业的信用能力

B、担保信用的放大性

C、促进社会资源优化配置

D、规避市场风险

答案:D

42.反映资产管理能力的财务比率有0o

A、流动比率

B、资产周转率

C、存货周转率

D、速动比率

答案：B

43.会展策划方案中不属于重点策划的一项是()。

A、主题策划和媒介策划

B、会议(节事)的形象策划

C、宣传推广策划和公关活动策划

D、展会活动的口号策划

答案：D

44.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初

次限额法和()。

A、DSO法

B、销售预测法

C、逾期账款率法

D、坏账率法

答案：B

45.下列哪个选项是征信机构对个人征信时所采用的数据（）

A、＜p＞公共记录＜々＞

B、＜p＞办公用品质量＜/p＞

C、＜p＞个人收入＜々＞

D、＜p＞主要经营者简历＜々＞

答案：C

46.计量信用风险的潜在成本最为准确的方法是计算货物的（）。

A、管理费用

B、现金成本

C、销售成本

D、预期的现金收入

答案:D

47.通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该

（）O

A、反复说明原因

B、不需要通知

C、告知企业信用政策

D、不增加客户信用额度

答案：C

48.资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有()的性质。

A、定性

B、定量

C、定性与定量相结合

D、预测未来

答案:D

49.市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和()。

A、逻辑判断

B、逻辑推理

C、逻辑检查

D、逻辑概括

答案：C

50.美国的失信惩罚机制是由运作并自愿执行的。

Av民间

B、各州政府

C、企业

D、银行

答案:A

51.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对()的信用销售；二是企业

对消费者的信用销售。

A、金融机构

B、授信机构

C、企业客户

D、政府机构

答案:C

52.再担保是指对担保人所承担的()的担保，是对担保机构进行的担保。

A、风险

B、承诺

C、设定物

D、责任

答案：A

53.()的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣，并作为

决定授信与否的重要依据。

A、制定信用管理政策

B、企业资信调查

C、企业赊销管理

D、企业客户管理

答案：B

54.处理参展者和参观者的投诉可采用()。

A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

B、对所属事实，应尽量采取回避的态度

C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应

向参展者和参观者表示感谢

D、自己处理后无需向领导汇报

答案：A

55.提醒付款的工作，不常用的方式是()。

A、电话提示

B、信函提示

C、邀请客户到访

D、电子邮件提示

答案：C

56.会展广告策划的关键是。。

A、制定计划

B、市场信息的运用

C、明确广告目标

D、认清广告对象

答案:B

57.下面哪一个不是政府信用的一般特征

A、公共性

B、社会性

C、政治性

D、不可替代性

答案：A

58.现场调查表包括的信息是()。

A、信用申请表信息

B、面访信息

C、工商注册信息

D、纳税信息

答案：B

59.会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要

求，则甲方可以不负责()。

A、修改设计

B、重新安装

C、承担设计修改费用

D、承担重新安装费用的相应经济支出

答案：B

60.“除非取得信用信息与资料来源方面的同意，否则不得说明资料来源”，这

体现了行业组织对信用管理从业人员执业的()要求。

A、客观性

B、专业性

C、保密性

D、服务性

答案：C

61.对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不

同，这一局限性是()o

A、信息资源有限

B、有些资料缺乏时效性

C、结果带有倾向性

D、信息并不一定都是真实的

答案:C

62.以下()不是失信惩戒机制的执行单位。

A、资信评级机构

B、公检法机关

C、资信调查机构

D、工商管理部门

答案：B

63.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另

一方财务或服务的能力。这是信用的()概念。

Av基本

B、狭义

C、广义

D、经济学

答案：D

64.鼓励信用服务产品开发和创新，推动信用保险、()、商业保理、履约担保、

信用管理咨淘及培训等信用服务业务发展

A、商业保险

B、出口担保

C、信用贷款

D、信用担保

答案：D

65.下列。不是资信调查应注意的问题。

A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲

B、认清调查工作的艰苦性

C、不应向受信企业轻率发表个人意见

D、资信调查工作是一项一次性完成的工作

答案：D

66.企业债权风险的主要原因是()o

A、交易双方信息的不对称

B、内部人利益输出

C、商品交易的货物特征

答案：A

67.装车后，出库单上应该同时有()签字。

A、信用经理和财务经理

B、司机和发货人员

C、销售经理和客户

D、信用经理和司机

答案：B

68.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在()上必须有

法律约束，做到既保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取得授信的依据。

A、市场竞争

B、信用工具发行

C、技术说明

D、征信数据

答案:C

69.以下哪个选项不是上机检索的操作程序。

A、分析信息检索课题

B、搜索检索词

C、确定检索词

D、选择检索系统和征信数据库

答案：B

70.企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与()

紧密相关的因素。

A、政府监管

B、信用风险

C、企业特质

D、经营环境

答案：B

71.社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，

社会信用体系原理的主要特点是由()所代表的经济伦理。

A、失信惩戒机制

B、法律法规

C、行业自律

D、监管当局

答案：A

72.在企业信用评价模型中，()偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。

A、管理模型

B、通用评分模型

C、预测模型

D、个性评分模型

答案：A

73.提前发货，对客户的()会产生不利影响。

A、付款安排

B、提前支付

C、销售政策

D、发货政策

答案：A

74.根据狭义的应收账款管理定义，应收账款管理的目标就是要()。

A、追收到期应收账款

B、处理坏账

C、足额按时收回账款

D、完成商账追收

答案：C

75.文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则

和()。

A、真实性原则

B、客观性原则

C、公正性原则

D、连续性原则

答案：D

76.我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是0o

A、谈访对象

B、销售经理

C、会展项目经理

D、调研人员

答案：C

77.向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的()途径。

A、委托专业资信机构调查

B、向行业协会索取

C、向工商管理部门查询

D、向客户的往来企业查询

答案：D

78.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和()，对各类经济组织和金融工

具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经

济活动。

A、指标权重

B、评估体系

C、量化标准

D、评估程序

答案:C

79.()征信模式的特点是，全国的企业和个人征信等信用中介机构都是私人所有,

市场化运作，全方位向社会提供有偿的商业征信服务。

A、日本

B、美国

C、欧洲

D、法国

答案：B

80.社会信用体系由信用立法子体系、信用交易子体系、()、信用服务子体系和

信用文化与教育子体系构成

A、信用征信子体系

B、信用监管子体系

C、信用失信子体系

D、信用保险子体系

答案：B

81.()不属于会展直邮推销的优点。

A、能够针对目标客户进行宣传

B、提高营销效率

C、可以有效的推介会展产品

D、节约费用

答案：D

82.()兼管信用管理后，企业往往会出现销售保守，业务量下降，客户减少等

现象。

A、财务部门

B、销售部门

C、人事部门

D、独立的信用管理部门

答案：A

83.在信用管理中，。是企业最重要的信用管理指标。

A、年度赊销额

B、坏帐率

C、帐款逾期率

D、SO

答案:D

84.授信审核流程中，信用管理师的主要功能是：()o

A、传递授信文件

B、核准授信额度

C、保证审核流程的有效性

答案：C

85.根据企业信用标准，将企业相应的分为A、B、C、D四个管理类别，其中B

级为。.

A、失信企业

B、守信企业

C、警示企业

D、严重失信企业

答案：C

86.企业信用管理的事前控制指的是（）。

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案：A

87.常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、。、编程型网页制作工具、

图像处理工具。

A、图片处理器

B、动画格式处理器

C、所见即所得型工具

D、文本处理器

答案：C

88.行业协会信用监督的作用不包括。

A、政府

B、个体

C、行业企业

D、社会

答案：B

89.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就

是()以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶

段，或被称为信用经济时代。

A、60%

B、50%

C、40%

D、30%

答案：B

90.激活消费市场的有效载体首推()o

Av现金

B、支票

C、信用卡

D、储蓄

答案：C

91.以下()不是担保采用的方式。

A、保证

B、抵押

C、留直和定金

D、资信证明

答案:D

92.对于不同行业、不同地区的不同企业，客户资信调查都有不同的标准，在调

查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出判断。这体现了客户资信

调查的()特性。

A、机密

B、综合

C、差别

D、合作

答案：C

93.穆迪、标准普尔、普惠评级基本原则里拥有独立客观性的是。

A、穆迪

B、标准普尔

C、普惠评级

D、以上都是

答案:B

94.上机检索需要以下哪个程序()

A、确定检索词

B、选用常用的专业术语

C、去除某些字段限制

D、增加限制概念

答案：A

95.当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。

A、美元兑外币的汇率上升

B、美元兑外币的汇率下降

C、国家的文化传统

D、客户赖帐

答案：B

96.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的

会计部门即将到期货款的到期时间和金额。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

97.实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦，不断提高人

民生活水平，必须坚定不移把（）作为党执政兴国的第一要务。

Av＜p＞经济＜/p＞

B、＜p＞政治＜/p＞

C、＜p＞发展＜/p＞

D、＜p＞生态建设＜々＞

答案：C

98.征信机构根据协议，从一个以上的征信数据源采集个人征信数据并实现资源

共享的方式是0。

A、联合征信

B、同业征信

C、金融联合征信

D、第三方征信

答案：A

99.企业信用管理的事中控制指的是（）。

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案:B

100.消费者信用评分的基本类型有基础信用评分和（）。

A、FIC0信用评分

B、杜兰德信用评分

C、邓白氏评级

D、细分类型的信用评分

答案:D

101.在抽样之前将把忌体按某一主要标志分成几个组，然后在每一组中按随机原

则抽取样本，这种抽样方法是（）。

A、简单随机抽样

B、分层抽样

C、多阶抽样

D、整群抽样

答案：B

102.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（）和提供决策依据作用。

A、决定

B、原则

C、预测

D、建议

答案:D

103.计算客户生产能力的基准要素有（）。

A、存货数量

B、员工数量

C、每月工作天数

D、机器设备数量

答案：C

104.中国第一家专门从事企业征信的公司“北京新华商业风险管理有限责任公司”

O开始正式对外提供服务

A、1993.2

B、1992.11

C、1932.6

D、1995.2

答案：A

105.甲企业的信用额度为100万元，2013年1月18日向乙企业订货30万元，

于2013年6月18日支付全部货款，2013年2月7日，甲企业再向乙企业订货5

0万元，企业的信用额度为20万元，则说明甲企业的信用额度使用方式为0。

A、循环信用额度

B、一次性信用额度

C、零售信用额度

D、批发信用额度

答案:B

106.下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是()。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷

核稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发(9)分发。

A、⑴⑵⑶⑷⑸(6)⑺⑻(9)

B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺(6)(9)

C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼(8)⑺

D、⑴⑶⑵(4)⑸⑻⑹⑺(9)

答案：B

107.企业信用管理的事后控制指的是()。

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案：C

108.()是资信调查人员应恪守的基本原则。

A、机密性

B、合作性

C、真实性

D、前瞻性

答案:C

109.当授信人业务、财务发生危机,为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。

A、主动资信调查

B、追踪资信调查

C、财产资信调查

D、专项资信调查

答案：D

110.以下哪个不是信用评级公司

A、Moody

B、Dun&Bradstreet

C、Standandpoor

D、Fitch

答案：B

111.对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（）。

A、销售人员必须主动而热忱

B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品

C、为顾客详细说明商品的性质

D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望

答案：B

112.第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯

等的障碍。这体现了第三方追账的()优势。

A、增加追收力度

B、对案例的专业化处理

C、成本与费用的节约

D、节省追讨时间

答案:D

113.企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括0、预警期内的应收账款管

理和应收账款余额管理。

A、与会计部门数据保持一致

B、合同期内的应收账款监控

C、商账追收

D、处理坏账

答案：B

114.实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需

要在。操作。

A、自定义母版

B、自定义背景

C、插入图片

D、自定义幻灯片

答案:A

115.《巴塞尔新资本协议》鼓励商业银行采取什么方法计量信用风险。

A、基于内部评级体系的内部模型

B、基于外部评级的模型

C、VaR方法

D、以上都不是

答案：A

116.一个策划方案是否可行的基本要求是()o

A、策划方案是否可行

B、方案经济性是否可行

C、方案有效性是否可行

D、方案创新性是否达标

答案：B

117.企业信用管理的实质是().

A、扩大销售规模

B、控制信用风险

C、取得收益

D、收益与风险之间的平衡

答案：D

118.征信体系建设中的核心内容是。

A、专业化的征信机构

B、高度发达的现代信息技术

C、以完善的法律规范信用信息采集和使用各方的权利与义务

D、有效的征信监管体系

答案：C

119.账款逾期()的客户，对其停止发货是必然的选择。

A、30天之内

B、31-60天

C、61-90天

D、91天以上

答案:C

120.企业信用管理从业人员在工作中应遵守相关的法律法规(含草案)，包括()。

A、征信管理条例

B、政府信息公开条例

C、反垄断法

D、劳动合同法

答案：A

121.采用公共征信模式的典型国家是()。

A、以美国为代表的北美三国

B、以法国为代表的欧洲国家

C、英伦三岛国家

D、以澳大利亚为代表的大洋洲国家

答案：B

122.()不是信用政策说明的内容。

A、授信时最低信用要求(信用标准)

B、信用额度与信用条件

C、收账政策

D、交易方式

答案：D

123.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对()的信用销售；二是企业对

消费者的信用销售。

A、金融机构

B、授信机构

C、企业客户

D、政府机构

答案：C

124.信用的要素包括：授信人、()、付款期限、信用支付工具和信用风险。

A、信用标的

B、信用标准

C、信用条件

D、受信人

答案：D

125.世畀上最发达的征信国家是()

A、日本

B、泰国

C、美国

D、中国

答案：C

126.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和()

原则。

A、诚实信用

B、履行义务

C、全面履行

D、习惯履行

答案：A

127.企业信用评价等级国际通用的是()。

A、四等十级制

B、四级六等

C、R1至R7的七个级别

D、三级九等；三个级别

答案：A

128.信用和诚信、信誉是()o

A、内涵相同的

B、只有联系，没有区别

C、只有区别，没有联系

D、既有区别，又有联系

答案：D

129.()不是备用信用证的法律性质。

A、不可撤销性

B、独立性

C、单据性

D、强制性

答案：D

130.遇到客户推脱说财务人员不在的情况，信用管理人员应该0o

A、主动放弃

B、进一步要求客户提供其他负责人电话

C、直接上门

D、发送逾期账款提醒函

答案：B

131.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）。

A、信用政策的制定

B、信用风险的评估

C、在企业内部设置信用管理部门

D、信用风险的转移

答案:C

132.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是0。

A、企业销售管理部门

B、企业信用管理部门

C、行业协会

D、政府信用监管部门

答案：B

133.1999年1月在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的

“全球契约”第十项原则是Oo

A、消灭童工制原则

B、支持和保护人权原则

C、鼓励开发和推广损害环境的技术原则

D、反腐败原则

答案：D

134.社会信用体系的意义与作用中，信用制度是()的保障

A、市场经济独立

B、市场健康发展

C、稳定市场经济秩序

D、和谐社会

答案：B

135.政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是。和金融管理委员会。

A、联邦调查局

B、财政部门

C、保监部门

D、中央银行

答案：D

136.()的表述方法属于月结方式的表述方法。

A、到货日起30天计算

B、发货日起30天计算

C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期

D、签订合同日起30天计算

答案：C

137.企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步

骤有：①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；②审核客户营业执照的内

容是否符合国家对企业登记注册的要求；③各注册资料之间进行相互验证；④考

察客户的相关信息；⑤查看客户的法人身份是否合法；⑥将注册资料与其他资料

相互验证。这些检查步骤的正确排序是（）o

A、企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步

骤有：

B、①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；

C、②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；

D、③各注册资料之间进行相互验证；

E、④考察客户的相关信息；

F、⑤查看客户的法人身份是否合法；

G、⑥将注册资料与其他资料相互验证。

H、这些检查步骤的正确排序是（）。

答案：B

138.与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）。

A、基本相等

B、完全一致

C、较高

D、较低

答案：C

139.信用担保是指专门机构面向社会提供的()的保证。

A、个性化

B、政策化

C、法律化

D、制度化

答案:D

140.企业信用管理的事中控制阶段应侧重于()。

A、客户选择

B、科学决策

C、监控的力度

D、客户资信档案管理

答案：B

141.行业组织要求信用管理从业人员执业的专业性原则，具体可以表现为()。

A、不得泄露委托人的名称

B、不畏权贵，不做不当交易

C、利用征信数据库开拓市场

D、提供真实信用信息与数据

答案：C

142.征信人员在工作中不能受征信对象及其他外来因素的影响，要运用自己的知

识和经验客观、公正、公平地实施征信。这体现了征信业务操作的0准则。

A、真实性

B、一致性

C、独立性

D、稳健性

答案:C

143.不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情

的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者

未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交

易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为O

A、社会全面渗透

B、对守信奖励

C、主动打击失信行为

D、民间市场动作

答案：C

144.国际资信评级机构中，惠誉国际擅长()o

A、主权国家评级

B、企业评级

C、债券评级

D、资产证券化评级

答案：D

145.消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是()；二是不断分析信

用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。

A、寻找合格的潜在客户

B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬

C、防止消费者过度使用信用工具进行消费

D、接受客户信用申请受理客户投诉

答案:C

146.社会征信机构提供的调查报告类产品不包括()

A、企业标准资信调查狙告

B、企业深度资信调查也告

C、专项问题调查报告

D、社会专项风险报告

答案：D

147.下列关于公共信用登记系统描述正确的是()。

A、公共信用登记系统可以代替私人信用登记系统

B、公共信用登记系统不仅为金融监管部门的信用监管服务，也为商业化信用信

息需求提供服务

C、贸易等方面的信用信息

D、公共信用等级系统是由金融监管机构设立的

答案：D

148.资信分析模型可以分为两大类，即预测类模型和管理类模型，在预测类模型

中哪一个模型适用于所有行，且不需要复杂计算()

A、Z计分模型

B、营运资产分析模型

C、巴萨利模型

D、特征分析模型

答案：C

149.按贷款风险分类标准，将还款能力出现了明显的问题，依靠其正常经营收入

已无法保证足额偿还本息的借款人划分为()。

A、关注类

B、损失类

C、次级类

D、可疑类

答案：C

150.信用信息处理人员从信用信息采集人员处获得客户信用资料后，需要检查()o

A、客户的信用信息是否准确，必要的时候要进行电话核实

B、客户的信用信息是否完整，以企业事先设定的信用档案信息采集要求为准

C、客户的财务报表是否是经过审计的，如果不是则拒绝处理

D、客户的公共记录是否完整，如不完整则需要进一步沟通

答案:B

151.政府对公共征信模式的监管,其主要监管部门是0和金融管理委员会。(0.5)

分

A、联邦调查局

B、财政部门

C、保监部门

D、中央银行

答案：D

152.信用有所有权，信用是私有的体现了信用的什么特点(0.5)分

A、归属性

B、传播性

C、标志性

D、社会性

答案：A

153.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时,也就

是()以上的交易是以信用交易方式达成的,这个国家的市场就进入了信用经济阶

段，或被称为信用经济时代。95)分

A、60%

B、50%

C、40%

D、30%

答案：B

154.我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是()。(0.5)分

A、谈访对象

B、销售经理

C、会展项目经理

D、调研人员

答案：C

155.买断产品是()的特点。(0.5)分

A、分销商

B、代理商

C、大型超市

D、厂家销售门市

答案：A

156.发挥法规作用的公文是0。(0.5)分

A、发布政令

B、领导工作

C、指导工作

D、答复问题

答案：A

157.信贷征信的主要对象是0(0.5)分

A、个人

B、金融机构

C、企业

D、政府

答案：B

158.会展开幕式欢迎词不包括()。(0.5)分

A、称呼

B、结语

C、题目

D、正文

答案：C

159.在编制普通版本信用报告时,征信业务人员应当根据。采集信用信息。(0.5)

分

A、客户要求

B、工作底稿

C、政府要求

D、工作习惯

答案:B

160.展台人员的穿着应做到0。(0.5)分

A、鲜艳夺目

B、朴素大方

C、合身得体

D、时尚新颖

答案：C

161.反映资产管理能力的财务比率有()。(0.5)分

A、流动比率

B、资产周转率

C、存货周转率

D、速动比率

答案：B

162.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要()及大股东，(0.

5）分

A、经营者

B、投资者

C、管理者

答案：B

163.对财务收支活动的结果所进行的考核及其相应的奖惩是0。(0.5)分

A、会计控制

B、事前会计控制

C、事中会计控制

D、事后会计控制

答案：D

164.买方或第三方将其财产转交给债权人所有,以该财产作为债权的担保。当债

务人不履行债务时,债权人有权依照法律规定，以该财产折价或者以拍卖、变卖该

财产的价款优先受偿。该种企业风险转移方式是：)。(0.5)分

A、抵押

B、质押

C、留置

D、保理

答案：B

165.从企业内部采集消费者信用信息的基础是消费者的()。(0.5)分

A、个人信用记录

B、信用消费信息

C、雇佣表现信息

D、经济纠纷信息

答案：B

166.企业年检需要提交的资料是()。(0.5)分

A、年度经营业绩报告

B、营业执照副本

C、公司库存情况

D、主要对外担保情况

答案:B

167.()既是会展项目执行的尺度,又是成本控制的有效手段。(0.5)分

A、项目预算

B、项目构思

C、项目设计

D、项目执行

答案：A

168.消费信用管理工作流程(0.5)分

A、客户授信，账户管理，商账处理

B、客户授信，商账处理，账户管理

C、账户管理，商帐处理，客户授信

答案：A

169.交易合同划分为销售合同与服务合同,是按照0标准进行划分的。(0.5)分

A、销售地域

B、采购内容

C、业务性质

D、约定时效

答案：C

170.()是现代经济的核心(0.5)分

A、经济

B、金融

C、科技

D、信用

答案：B

171.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有保密性、客观性和()。(0.

5)分

A、合作性

B、专业性

C、流动性

D、服务性

答案:B

172.逾期应收账款产生的原因中，客户方面的原因是0。(0.5)分

A、赊销协议欠妥

B、客户管理混乱

C、企业信用管理不科学

D、沟通存在障碍

答案:B

173.受理老客户的信用申请,首先要做的工作是（）。（0.5）分

A、检查客户所处的行业

B、划分客户的风险级别

C、了解客户的信用额度

D、调查客户的销售情况

答案：B

174.信用交易子体系是指公共部门、（）、企业等为信用交易主体进行的各种信用

活动构成的互相影响、相互制约的有机整体S.5）分

A、政府部门

B、监管部门

C、工商管理

D、金融部

答案：D

175.企业信用管理的独立性主要表现在：（）。（0.5）分

A、部门独立

B、人员独立

C、职能独立

答案：C

176.下面哪一个不是政府信用的一般特征（0.5）分

A、公共性

B、社会性

C、政治性

D、不可替代性

答案：A

177.赊销合同的示范文本一般由()及国务院有关业务主管部门制定。(0.5)分

A、国家工商行政管理局

B、国家资产管理委员会

C、国家发展改革委员会

D、中国人民银行

答案：A

178.()是资信调查人员应恪守的基本原则。(0.5)分

A、机密性

B、合作性

C、真实性

D、前瞻性

答案：C

179.对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取()结算方式。(0.5)分

A、日结

B、月结

C、季结

D、固定天数

答案：B

180.影响网络银行信用风险的内部因素不包括09.5)分

A、信息技术部门的效率

B、内控机制

C、信用评价

D、员工素质

答案:C

181.以下。不是赊销的优势。(0.5)分

A、提高企业竞争力

B、扩大销售

C、管理成本增加

D、降低存货费用

答案：C

182.企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和0。(0.

5)分

A、技术开发

B、关联企业

C、行业状况

D、银行信用记录

答案：A

183.。是证券市场交易的依据(0.5)分

A、财务信息

B、资产

C、市场风险状况

D、企业信用

答案：A

184.企业对现金偏好时，信用政策可以是()。(0.5)分

A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算

B、给客户放帐,提高销售价格

C、扩展客户渠道，增加放帐客户数量

答案：A

185.()不属于会展直邮推销的优点。(0.5)分

A、能够针对目标客户进行宣传

B、提高营销效率

C、可以有效的推介会展产品

D、节约费用

答案：D

186.对于企业的老客户，信用管理人员应()。(0.5)分

A\采集现金流量表

B、采集库存报表

C、有选择地更新信用信息

D、不更新信用信息

答案：C

187.合同履行管理需要加强0。(0.5)分

A、合同自身管理

B、合同审批管理

C、合同担保管理

D、合同文本管理

答案：A

188.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行和()

原则。(0.5)分

A、诚实信用

B、履行义务

C、全面履行

D、习惯履行

答案：A

189.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构,也可以是()。(0.5)分

A、企业销售管理部门

B、企业信用管理部门

C、行业协会

D、政府信用监管部门

答案：B

190.信用成本是指0。(0.5)分

A、赊销成本

B、机会成本

C、坏帐成本

D、管理成本

答案:A

191.下面机构中不能作为代理催收应收账款的机陶是()。(0.5)分

A、律师事务所

B、会计事务所

C、追账公司

D、商业银行

答案：D

192.以下哪个不是行业协会“四个服务”的宗旨目标中(0.5)分

A、服务政府

B、服务社会

C、服务企业

D、服务消费者

答案：D

193.对外担保不得直接或间接为资产负债率超过()的被担保对象提供债务担保。

(0.5)分

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：C

194.企业信用管理人员最合理控制信用风险的策略包括尽职调查、合理授信和()。

(0.5)分

A、不断开发与增进新客户

B、稳定与维护老客户

C、管理应收帐款

D、扩大市场占用率

答案：C

195.会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指()。(0.5)分

A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下

B、热情周到，注意细节

C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒

D、微笑倾听满足所有要求

答案：B

196.举办回馈消费者的主题活动,可以帮助信用管理人员()。(0.5)分

A、提醒消费者付款

B、催收账款

C、增强与消费者的友好关系

D、分析消费者付款流量

答案：C

197.据统计，目前国际商业企业间的信用支付方式已经占到()以上。正是从这个

意义上来说，现代市场经济本质上也是信用经济。(0.5)分

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

答案：C

198.企业授信管理是对确定0、明确企业信用政策、客户选择、确定具体授信额

度、授信收回的流程管理。(0.5)分

A、战略计划

B、信用标准

C、赊销合同

D、授信计划

答案：D

199.实现企业赢利的核心目标是：()。(0.5)分

A、现金贡献

B、帐面利润

C、股价

答案：A

200.通常情况下,授信额度与付款风险成()关系。(0.5)分

A、相关

B、正比

C、不相关

D、反比

答案：D

201.()不属于信息处理的要求。(0.5)分

A、宽

B、精

C、快

D、慢

答案：D

解析：二、多选题(共20题;共10分)

202.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社

会信用体系原理的主要特点是由()所代表的经济伦理。(0.5)分

A、失信惩戒机制

B、法律法规

C、行业自律

D、监管当局

答案：A

203.信用制度是取决于一定的()并为其服务的。10.5)分

A、法律法规

B、经济体制

C、社会制度

D、文化行为

答案:B

204.信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户()(0.5)分

A、按照客户信用风险的大小划分

B、按照帕累托法则划分

C、按照追账成本和难易程度划分

D、同时使用多种划分方法

答案:B

205.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一

方财务或服务的能力。这是信用的0概念。S.5)分

A、基本

B、狭义

C、广义

D、经济学

答案：D

206.会议秘书工作的政治性和思想性体现在()。9.5)分

A、服务性

B、事务性

C、综合性

D、严肃性

答案：B

207.信用信息处理人员从信用信息采集人员处获得客户信用资料后,需要检查()o

(0.5)分

A、客户的信用信息是否准确,必要的时候要进行电话核实

B、客户的信用信息是否完整,以企业事先设定的信用档案信息采集要求为准

C、客户的财务报表是否是经过审计的，如果不是则拒绝处理

D、客户的公共记录是否完整,如不完整则需要进一步沟通

答案：B

208.客户资信管理中，下列()不属于资信调查的方法。(0.5)分

A、直接向受信者索取

B、向行业协会等机构索取

C、向客户的竞争对手查询

D、向政府机构查询

答案:C

209.明细对账单的内容中，不包括()。(0.5)分

A、企业银行账号

B、订单号

C、凭证日期

D、交易类型

答案：D

210.政府要根据本国国情，对社会信用体系的定义、相应工作模式的确立、个人

征信模式等问题做出决定,体现了政府在社会信用体系建设中的()定位。(0.5)

分

A、社会信用体系的倡导者

B、社会信用体系的规划者

C、社会信用体系的启动者

D、信用法律法规的制定者

答案：B

211.()是指社会主体由于自身的行为,而由外部给予的一种评价。它是外来的，

来自于外部的评定和推断。(0.5)分

A、信用

B、信誉

C、诚信

D、负责

答案：B

212.()不是信用担保机构的功能。(0.5)分

A、提升中小企业的信用能力

B、担保信用的放大性

C、促进社会资源优化配置

D、规避市场风险

答案：D

213.社会信用体系由()构成,每一维体系都有自己相应的管理体系和服务体系。

(0.5)分

A、三维体系

B、四维体系

C、五维体系

D、六维体系

答案：A

214.信用管理人员职业道德规范主要来自()的要求、行业自律和企业信用制度要

求。求5)分

A、政府监管

B、职业形象

C、职业水准

D、信用信息

答案：A

215.电子邮件的()是Email营销的核心。(0.5)分

A、发件人和邮件正文

B、邮件主题和附加信息

C、发件人和邮件主题

D、邮件主题和邮件正文

答案：D

216.在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品除具有

易于数字化等特性外，还具有0。(0.5)分

A、直接收益特点

B、间接收益特点

C、促销特点

D、公共特点

答案：B

217.失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的，以企业和个人征信数掘库

记录为依据的,通过信用记录和信用的公开,来降低市场交易中的()，约束社会各

经济主体信用行为的社会机制。(0.5)分

A、不公平交易

B、隐私保护程度

C、信息不对称程度

D、信息闭塞程度

答案：C

218.客户评价的方法有两大类,即传统评价方法和现代评价方法。其中传统评价

方法的核心是0(0.5)分

A、5P学说

B、5c学说

C、5W学说

D、4F学说

答案：B

219.以下不属于应收款项的是()。(0.5)分

A、应收帐款

B、预付帐款

C、应收票据

D、预收帐款

答案：D

220.()是最低风险级别的客户。(65)分

A、代理商

B、最终用户

C、企业集团内部单位

D、零售商

答案：C

221.征信人员在工作中不能受征信对象及其他外来因素的影响,要运用自己的知

识和经验客观、公正、公平地实施征信。这体现了征信业务操作的()准则。(0.

5）分

A、真实性

B、一致性

C、独立性

D、稳健性

答案:C

222.当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时,存在的一般风险是0o

(0.5)分

A、美元兑外币的汇率上升

B、美元兑外币的汇率下降

C、国家的文化传统

D、客户赖帐

答案：B

223.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和()，对各类经济组织和金融工

具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经

济活动。(0.5)分

A、指标权重

B、评估体系

C、量化标准

D、评估程序

答案：C

224.企业在接受担保的初期,要对担保方进行整体信用评价,包括对()等资料的

审查。(0.5)分

A、对方企业跟踪评估

B、信用变化

C、会计报表

D、对方企业经营状况

答案：C

225.资信分析模型可以分为两大类,即预测类模型和管理类模型,在预测类模型

中哪一个模型适用于所有行,且不需要复杂计算()(0.5)分

A、Z计分模型

B、营运资产分析模型

C、巴萨利模型

D、特征分析模型

答案：C

226.商账处理要分为两个部分,一是正常的账款回收,即定期地向消费者提供账

单,提醒消费者及时还款,二是()(0.5)分

A、拖欠账款的催收

B、提高信用额度

C、自动打印账单

D、自动记录消费记录

答案：A

227.以下()不是分析影响信用标准的因素。(0.5)分

A、客户规模

B、竞争者情况

C、企业承担违约风险的能力

D、客户的资信程度

答案：A

228.通过电话与客户进行沟通时，()的行为是错误的。(0.5)分

A、思路要清晰

B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听

C、电话声响4声之后再接听

D、通话中保持友善轻宓，并尽量简洁明了表达目的

答案：C

229.企业客户档案管理应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，

开拓新市场提供资料。这体现了企业客户信用档案遵循的()原则。(0.5)分

A、集中管理

B、动态管理

C、分类管理

D、统一管理

答案:C

230.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有()和提供决策依据作用。(0.

5)分

A、决定

B、原则

C、预测

D、建议

答案：D

231.当授信人业务、财务发生危机,为找到其症结所在而进行的资信调查属于0。

(0.5)分

A、主动资信调查

B、追踪资信调查

C、财产资信调查

D、专项资信调查

答案:D

232.处理参展者和参观者的投诉可采用()。(0.5)分

A、应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

B、对所属事实，应尽量采取回避的态度

C、仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向

参展者和参观者表示感谢

D、自己处理后无需向领导汇报

答案：A

233.对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同,调研结果也会有所不

同,这一局限性是0。Q5)分

A、信息资源有限

B、有些资料缺乏时效性

C、结果带有倾向性

D、信息并不一定都是真实的

答案：C

234.现代信用管理理论中，企业征信的理论基础是()。(0.5)分

A、“5C”原则

B、Z记分模型

C、A记分模型

D、营运资产分析模型

答案：A

235.信用信息是一种重要的()(0.5)分

A、数据资源

B、社会资源

C、社会平台

D、行为准则

答案：B

236.现场调查表包括的信息是()。(0.5)分

A、信用申请表信息

B、面访信息

C、工商注册信息

D、纳税信息

答案：B

237.根据企业信用标准，将企业相应的分为A、B、C、D四个管理类别，其中B级

为0.(0.5)分

A、失信企业

B、守信企业

C、警示企业

D、严重失信企业

答案：C

238.社会信用体系的意义与作用中，信用制度是()的保障(0.5)分

A、市场经济独立

B、市场健康发展

C、稳定市场经济秩序

D、和谐社会

答案:B

239.在企业信用评价模型中，()偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。(0.

5)分

A、管理模型

B、通用评分模型

C、预测模型

D、个性评分模型

答案：A

240.5C学说中唯一的外部因素是()，并且对其他因素的变化有着重要的作用。(0.

5)分

A、能力因素

B、环境因素

C、资本因素

D、担保因素

答案：B

241.企业信用管理的范围是：()。(0.5)分

A、全过程管理

B、对客户进行信用评级

C、对产生的逾期帐款进行处理

答案：A

242.美国银行公会创立于()年(0.5)分

A、1875

B、1879

C、1974

D、1906

答案：A

243.市场调查数据处理的程序有录入表格的设计,数据录入操作、编辑规则的编

写和执行、统计数据汇总处理和()。(0.5)分

A、确定总体风格

B、数据输出

C、确定总体风格和数据输出

D、建立市场调查数据库

答案：C

244.信用的传散性以信用的()和标志性为基础。10.5)分

A、私有性

B、社会性

C、标志性

D、异质性

答案：C

245.在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为,客户提供资料的可靠程

度为()。(0.5)分

A、15%-45%

B、30%-70%

C、25%-50%

D、10%-60%

答案：D

246.以下属于信用的特征的是()(0.5)分

A、可靠性

B、实用性

C、归属性

D、实时性

答案:C

247.针对()，信用管理部门不会批准紧急发货。(0.5)分

A、信用等级较高的客户

B、新客户

C、拖欠客户

D、老客户

答案：C

248.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是：()o(0.5)分

A、现金流损失

B、客户减少

C、对外支付能力减弱

答案：A

249.我国最早的地方性会展评估标准是在()实行的。(0.5)分

A、上海

B、北京

C、温州

D、广州

答案：C

250.推销用语的要点，以下说法错误的是()。95)分

A、礼貌

B、措辞

C、生动

D幽默

答案：D

251.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有0、初次限额法

和销售预测法。95)分

ADS0法

B、同业比较法

C、逾期账款率法

D、坏财率法

答案：B

252.()是指社会行为主体(如企业和个人)的一种自发、自愿的行为，是自己对他

人的承诺,是一种行为规范。(0.5)分

A、信用

B、信誉

C、诚信

D、责任

答案：C

253.社会信用体系由信用立法子体系、信用交易子体系、()、信用服务子体系和

信用文化与教育子体系构成(0.5)分

A、信用征信子体系

B、信用监管子体系

C、信用失信子体系

D、信用保险子体系

答案:B

254.与邮寄问卷相比,留置问卷的回收率0o(0.5)分

A、基本相等

B、完全一致

C、较高

D、较低

答案：C

255.社会信用体系的四大领域指的是政务诚信、商务诚信、()和司法诚信(0.5)

分

A、企业诚信

B、服务诚信

C、社会诚信

D、社区诚信

答案：C

256.以下哪个选项不是上机检索的操作程序0(0.5)分

A、分析信息检索课题

B、搜索检索词

C、确定检索词

D、选择检索系统和征信数据库

答案：B

257.信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体,它是一种价值变动的交

易合约()属于信用衍生工具(0.5)分

A、信贷协议

B、期货合约

C、股票

D、存折

答案：B

258.为有效转移信用风险,企业可以选择与保理机构、保险机构、担保机构和0

机构合作,从而及时采取有利于自己的风险转移方式。(0.5)分

A、信用咨询

B、商帐追收

C、征信

D、信用服务

答案：B

259.企业信用管理的事后控制指的是()。(0.5)分

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案：C

260.征信业务人员在操作中，应当()。(0.5)分

A、从征信数据库中直接寻找结果

B、参考委托方的意见

C、独立进行专业判断

D、预先设定期望结果

答案：C

261.会展广告策划的关键是()。(0.5)分

A、制定计划

B、市场信息的运用

C、明确广告目标

D、认清广告对象

答案：B

262.下列不是信用的特点的是0(0.5)分

A、归属性

B、固定性

C、标志性

D、社会性

答案：B

263.世界上最发达的征信国家是()(0.5)分

A、日本

B、泰国

C、美国

D、中国

答案：C

264.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的。个工作日通知客户企业的

会计部门即将到期货款的到期时间和金额。(0.5)分

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

265.下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是0。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷核

稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发(9)分发。(0.5)分

A、⑴⑵⑶⑷⑸(6)⑺⑻⑼

B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺(6)(9)

C、⑴⑵⑸⑷⑶(6)⑼(8)⑺

D、⑴⑶⑵(4)⑸(8)(6)⑺(9)

答案：B

266.征信是对。及与交易有关的信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。

(0.5)分

A、企业信息

B、个人信息

C、基本信息

D、失信记录

答案：C

267.信用申请批准文件中，会说明客户的()。(0.5)分

A、行业类别

B、信用额度

C、经营地址

D、信用标准

答案：B

268.企业资信评级体系的建立,需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与()

紧密相关的因素。(0.5)分

A、政府监管

B、信用风险

C、企业特质

D、经营环境

答案：B

269.以下()不是担保采用的方式。(0.5)分

A、保证

B、抵押

C、留置和定金

D、资信证明

答案：D

270.应收账款回收时间与()是企业应收账款分析强告的必备指标。(0.5)分

A、企业利润率

B、企业坏账率

C、企业赊销比例

D、企业利润增长率

答案：B

271.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和0(0.5)分

A、企业信用

B、行业信用

C、贸易信用

D、消费者个人信用

答案：D

272.会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括()。(0.5)

分

A、观众登记表

B、参观指南

C、邀请函

D、会展证件

答案：C

273.企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时,应该遵循的检查步

骤有:①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求;②审核客户营业执照的内

容是否符合国家对企业登记注册的要求；③各注册资料之间进行相互验证;④考

察客户的相关信息；⑤查看客户的法人身份是否合法;⑥将注册资料与其他资料

相互验证。这些检查步骤的正确排序是()。@5)分

A、企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时,应该遵循的检查步骤

有：

B、①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；

C、②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；

D、③各注册资料之间进行相互验证；

E、④考察客户的相关信息；

F、⑤查看客户的法人身份是否合法；

G、⑥将注册资料与其他资料相互验证。

H、这些检查步骤的正确排序是()。

答案：B

274.客户通话记录簿的内容不包括()。(0.5)分

A、回收账款金额

B、付款承诺金额

C、催账费用金额

D、付款承诺日期

答案：A

275.企业信用管理对外部客户的服务主要是：0o(0.5)分

A、提供合理的财务支持

B、贷款和货物

C、信用评级

答案：A

276.信用资本的形成与积累由—决定。(0.5)分

A、政府职能部门

B、专业信用管理机构

C、信用主体

D、社会

答案：C

277.()是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方,又有受信

方。(0.5)分

Ax信用

B、信誉

C、诚信

D、责任

答案：A

278.以下()不属于内部控制结构论的三要素之一。(0.5)分

A、控制环境

B、会计制度

C、控制程序

D、风险评估

答案:D

279.在征信国家中，失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有关机构委托的

Oo。5)分

A、政府机构

B、金融机构

C、赊销企业

D、民间机构

答案：D

280.企业信用管理的事前控制指的是()。(0.5)分

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案:A

281.计量信用风险的潜在成本最为准确的方法是计算货物的()。(0.5)分

A、管理费用

B、现金成本

C、销售成本

D、预期的现金收入

答案：D

282.在()，客户仍然没有还款,则应收账款为逾期应收账款。(0.5)分

A、赊销产品到货后

B、赊销产品离岸后

C、赊销合同到期后

D、赊销产品发货后

答案：C

283.会展策划方法中，利用现有产品中的不足,加以改进并创造出新的东西，该方

法属于()。(0.5)分

A、智能放大法

B、博弈法

C、优点酶化法

D、头脑风暴法

答案：C

284.中国银行于()成功申请加入国际保理商联合贵(0.5)分

A、1989.2

B、1990.2

C、1991.2

D、1992.2

答案：D

285.信用档案管理人员不能为内部人员提供()服务。(0.5)分

A