2024年度云计算服务与IT基础设施合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务与IT基础设施合同本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2IT基础设施1.3合同当事人1.4合同期限1.5合同费用2.服务内容2.1云计算服务提供2.2IT基础设施支持2.3技术支持与维护2.4安全保障2.5数据备份与恢复3.服务级别协议3.1服务可用性3.2响应时间3.3解决时间3.4服务质量保证4.数据与隐私4.1数据保密4.2数据所有权4.3数据传输4.4数据存储4.5数据处理5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权许可5.3知识产权保护6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除条件8.4解除程序9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的责任10.合同生效与通知10.1合同生效10.2通知方式10.3通知送达11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同补充协议13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务：指本合同中约定的由乙方提供的基于云计算技术的各项服务，包括但不限于虚拟服务器、存储、网络、数据库、备份与恢复等。1.2IT基础设施：指乙方提供用于支持云计算服务的硬件、软件、网络设备、数据中心等基础设施。1.3合同当事人：甲方（服务购买方）与乙方（服务提供方）。1.4合同期限：自双方签署之日起至2025年12月31日止。1.5合同费用：甲方应按照本合同约定的服务内容和费用标准支付乙方相应的服务费用。2.服务内容2.1云计算服务提供：乙方应按照甲方的要求，提供满足甲方业务需求的云计算服务，包括但不限于虚拟化服务、云存储、云网络等。2.2IT基础设施支持：乙方负责IT基础设施的维护、升级和故障排除，确保基础设施的稳定运行。2.3技术支持与维护：乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方业务的连续性。2.4安全保障：乙方应采取必要的安全措施，保障云计算服务和IT基础设施的安全，防止数据泄露和系统故障。2.5数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。3.服务级别协议3.1服务可用性：乙方保证云计算服务的可用性不低于99.5%。3.2响应时间：乙方承诺在接到甲方故障报告后，将在1小时内响应并提供解决方案。3.3解决时间：乙方承诺在接到甲方故障报告后，将在4小时内解决一般性故障。3.4服务质量保证：乙方承诺提供的服务质量符合行业标准，如不符合，甲方有权要求乙方进行整改。4.数据与隐私4.1数据保密：乙方对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2数据所有权：甲方拥有其数据的所有权，乙方仅提供数据处理服务。4.3数据传输：乙方应确保数据传输的安全性，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。4.4数据存储：乙方应按照甲方的要求，对数据进行存储，并确保数据的完整性。4.5数据处理：乙方在处理甲方数据时，应遵循甲方的要求和法律法规，不得擅自修改或删除数据。5.知识产权5.1知识产权归属：甲方对其提供的数据、软件等知识产权拥有所有权，乙方对其提供的服务拥有知识产权。5.2知识产权许可：甲方授予乙方在合同期限内使用其数据的权利。5.3知识产权保护：乙方应采取措施保护甲方知识产权，防止侵权行为。6.违约责任6.1违约行为：包括但不限于未按时提供服务、服务不符合约定标准、泄露甲方数据等。6.2违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。6.3违约赔偿：甲方因乙方违约造成的损失，乙方应按照实际损失进行赔偿。7.争议解决7.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。7.2争议解决程序：如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。8.合同变更与解除8.1合同变更：双方同意对本合同内容进行变更时，应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。8.2.1甲方或乙方违反合同约定，经对方书面通知后未在规定期限内改正；8.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；8.2.3合同约定的解除条件成就；8.2.4双方协商一致解除合同。8.3解除条件：包括但不限于服务严重不符合标准、数据安全事件、合同期限届满等。8.4解除程序：解除合同应书面通知对方，并按照合同约定的程序进行。9.合同终止9.1合同终止条件：包括合同期限届满、合同解除、双方协商一致终止等。9.2合同终止程序：合同终止时，双方应进行必要的清算，包括但不限于数据归还、费用结算等。9.3合同终止后的责任：合同终止后，双方应承担各自的责任，包括但不限于未履行完毕的义务、违约责任等。10.合同生效与通知10.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2通知方式：双方应通过书面形式相互通知，包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等。10.3通知送达：通知送达以对方签收或实际收悉为准。11.法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。12.2合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同补充协议：本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点：本合同签署地点为双方约定的地点。13.3签署人：本合同由甲方和乙方授权代表签字盖章。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、费用明细、技术规格、数据安全协议等。14.2合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中所述第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同目的而参与合同履行过程中的任何个人、组织或实体，包括但不限于技术支持服务提供商、数据存储服务商、网络安全服务商、审计机构、律师事务所、中介机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障数据安全、提供专业技术服务或其他合同履行所需的服务。15.3第三方选择：甲乙双方均有权选择第三方，但需确保第三方具备履行相关服务的能力和资质。15.4第三方责任与义务15.4.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.4.2第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益。15.4.3第三方对在履行合同过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。15.5第三方权利15.5.1第三方有权根据本合同约定收取服务费用。15.5.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以便履行合同。16.第三方与其他各方的划分16.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系基于甲乙双方与第三方签订的单独合同。16.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间的关系基于甲乙双方与第三方签订的单独合同。16.3第三方与合同其他方的关系：第三方与合同其他方（如其他第三方）之间的关系基于各相关方之间的合同约定。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由甲乙双方与第三方在单独合同中约定。17.2第三方的责任限额应包括但不限于因服务提供不当、数据泄露、系统故障等原因给甲乙双方造成的损失。17.3若第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲乙双方可依据本合同和第三方与甲乙双方签订的单独合同追究其责任。18.第三方变更18.1若甲乙双方同意更换第三方，应书面通知对方，并经双方同意后更换。18.2第三方更换不影响本合同的有效性。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入导致合同内容需变更的，甲乙双方应书面通知对方，并经双方协商一致后进行变更。19.2第三方介入导致的合同变更应在本合同中明确约定。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决。20.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方介入的合同终止21.1第三方介入导致合同无法履行时，甲乙双方可按照本合同约定解除合同。21.2第三方介入的合同终止不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细详细列出云计算服务和IT基础设施的具体内容和配置。包括服务类型、性能指标、服务期限等。2.费用明细列出各项服务的收费标准、计费方式、预付费或按需付费等。包含税费、可能的额外费用及支付方式。3.技术规格描述云计算服务和IT基础设施的技术参数和性能要求。包括硬件配置、软件版本、网络要求等。4.数据安全协议规定数据保密、数据传输、数据存储、数据恢复等方面的安全措施。明确数据所有权、访问权限和数据泄露应对措施。5.服务级别协议（SLA）明确服务可用性、响应时间、解决时间等关键性能指标。规定服务不符合SLA时的补偿措施。6.第三方服务协议与第三方服务提供商签订的协议副本。包括服务内容、费用、责任等条款。7.合同变更记录记录合同执行过程中发生的所有变更及其生效日期。8.合同终止通知合同终止时的正式通知文件。9.清算报告合同终止后的财务清算报告。10.其他相关文件与合同履行相关的其他文件，如会议纪要、验收报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时提供服务或服务不符合约定标准。故意泄露甲方数据或未采取适当措施保护数据安全。未遵守合同约定的数据备份和恢复流程。未按照合同约定提供技术支持或维护服务。未按时支付服务费用或支付错误的金额。2.责任认定标准违约行为的严重程度。违约行为对甲方造成的损失。违约方是否采取了补救措施。3.违约责任示例说明乙方未能在约定的服务期限内提供云计算服务，导致甲方业务中断，甲方因此遭受损失。根据合同约定，乙方应赔偿甲方相应的损失。乙方在处理甲方数据时，未采取适当的安全措施，导致数据泄露。根据合同约定，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因数据泄露造成的损失。甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。全文完。2024年度云计算服务与IT基础设施合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的与依据1.3合同期限2.服务范围2.1云计算服务内容2.2IT基础设施内容2.3服务级别协议（SLA）3.服务内容详细说明3.1云服务器资源3.2存储服务3.3数据库服务3.4网络服务3.5安全服务3.6其他IT基础设施服务4.服务交付4.1交付时间表4.2交付地点4.3交付方式5.费用与支付5.1服务费用5.2付款方式5.3付款时间5.4付款条件6.合同变更与终止6.1变更程序6.2终止条件6.3终止程序7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密例外9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同附件10.1云计算服务详细清单10.2IT基础设施详细清单10.3服务级别协议（SLA）10.4其他相关文件11.合同生效与解除11.1生效条件11.2解除条件11.3解除程序12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他约定13.1知识产权13.2不可抗力13.3合同补充条款14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息甲方（服务提供方）：名称、地址、法定代表人、联系方式乙方（服务接受方）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.2合同目的与依据本合同旨在明确甲方为乙方提供2024年度云计算服务与IT基础设施服务的具体内容和双方的权利义务，确保双方合作的顺利进行。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条服务范围2.1云计算服务内容（1）云服务器资源，包括CPU、内存、存储等；（2）存储服务，包括对象存储、文件存储等；（3）数据库服务，包括关系型数据库、非关系型数据库等；（4）网络服务，包括负载均衡、VPN、DDoS防护等；（5）安全服务，包括网络安全、数据安全、访问控制等。2.2IT基础设施内容（1）服务器硬件设施；（2）网络设备设施；（3）存储设备设施；（4）安全设备设施；（5）其他必要的IT基础设施支持。第三条服务内容详细说明3.1云服务器资源甲方将为乙方提供一定数量的云服务器资源，包括但不限于CPU、内存、存储等，具体配置以双方签订的服务协议为准。3.2存储服务甲方将为乙方提供一定容量的存储服务，包括对象存储、文件存储等，具体容量以双方签订的服务协议为准。3.3数据库服务甲方将为乙方提供一定数量的数据库服务，包括关系型数据库、非关系型数据库等，具体数量以双方签订的服务协议为准。3.4网络服务（1）负载均衡：保证应用的高可用性；（2）VPN：保障数据传输的安全性；（3）DDoS防护：抵御分布式拒绝服务攻击。3.5安全服务（1）网络安全：确保网络环境的安全稳定；（2）数据安全：保护乙方数据不被非法访问、篡改或泄露；（3）访问控制：限制未经授权的访问。第四条服务交付4.1交付时间表甲方应在合同签订后5个工作日内完成云计算服务与IT基础设施的交付。4.2交付地点云计算服务与IT基础设施的交付地点为乙方指定地点。4.3交付方式甲方将通过线上方式为乙方提供云计算服务与IT基础设施。第五条费用与支付5.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整，具体费用以双方签订的服务协议为准。5.2付款方式（1）合同签订后5个工作日内支付首付款，金额为服务费用的30%；（2）剩余服务费用在合同期内分月支付，每月支付金额为服务费用的20%。5.3付款时间首付款支付时间为合同签订后5个工作日内；每月支付时间为每月的前5个工作日内。5.4付款条件乙方应在甲方提供服务后，按照约定的付款时间、方式和金额支付服务费用。第六条合同变更与终止6.1变更程序任何一方如需对本合同进行变更，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。6.2终止条件（1）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后，仍未在15日内纠正；（2）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（3）因不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序任何一方终止本合同时，应提前30日书面通知对方，并书面说明终止原因。终止通知发出后，本合同自通知到达对方之日起终止。第七条违约责任7.1违约行为定义（1）一方未按照合同约定履行义务；（2）一方违反保密义务，泄露对方保密信息；（3）一方未按照约定支付服务费用；（4）一方违反合同约定，给对方造成损失。7.2违约责任承担（1）赔偿守约方因违约所遭受的损失；（2）支付违约金，违约金为服务费用的10%；（3）承担因违约行为而产生的其他法律责任。7.3违约赔偿违约方应按照本合同约定，在收到守约方索赔通知后15日内，支付违约金或赔偿损失。第八条保密条款8.1保密信息定义（1）本合同及其附件的内容；（2）双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等；（3）双方约定应保密的其他信息。8.2保密义务（1）双方对本合同及其附件内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）双方对履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（3）保密义务不因本合同的终止而终止。8.3保密例外（1）本合同及其附件内容在签订前已为公众所知悉；（2）本合同及其附件内容在签订后，通过合法途径为公众所知悉；（3）因法律、法规要求或法院、仲裁机构的要求而公开的信息。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同附件10.1云计算服务详细清单附件一：云计算服务详细清单，包括服务类型、配置、价格、服务期限等。10.2IT基础设施详细清单附件二：IT基础设施详细清单，包括硬件设备、网络设备、存储设备、安全设备等。10.3服务级别协议（SLA）附件三：服务级别协议（SLA），详细规定双方在服务质量、响应时间、故障处理等方面的权利和义务。10.4其他相关文件附件四：其他相关文件，包括但不限于双方签订的服务协议、技术规格书、验收报告等。第十一条合同生效与解除11.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2解除条件（1）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后，仍未在15日内纠正；（2）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（3）因不可抗力导致本合同无法履行。11.3解除程序任何一方解除本合同时，应提前30日书面通知对方，并书面说明解除原因。解除通知发出后，本合同自通知到达对方之日起解除。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。12.2送达地址双方在本合同中指定的送达地址为有效送达地址，任何一方更改送达地址，应提前通知对方。第十三条其他约定13.1知识产权本合同项下的知识产权归甲方所有，乙方在使用过程中不得侵犯甲方的知识产权。13.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行受到严重影响时，双方应相互理解，并根据实际情况协商解决。13.3合同补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署与生效日期14.1签署本合同由甲方和乙方代表双方签字盖章，自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选定的，提供相关服务或协助的独立第三方实体，包括但不限于但不限于技术支持服务提供商、系统集成商、审计机构、法律顾问、财务顾问等。第二条第三方介入条件2.1甲方或乙方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应提前30日书面通知对方，并说明介入的理由、目的、预期效果以及第三方的基本信息。第三条第三方责任3.1第三方在介入本合同项下的服务或协助过程中，应遵守本合同的相关规定，并对自己的行为负责。3.2第三方应保证其提供的服务或协助符合相关法律法规和行业标准。3.3第三方在介入本合同项下的服务或协助过程中，如因第三方自身原因导致服务或协助质量不符合约定，应承担相应的违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对本合同项下的违约责任，以其介入本合同项下的服务或协助的合同金额为限。4.2第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失导致甲方或乙方遭受的损失。第五条第三方权利（1）根据本合同的规定，获得甲方或乙方提供的必要信息；（2）在履行本合同项下的服务或协助过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助；（3）在履行本合同项下的服务或协助过程中，有权根据实际情况调整服务或协助的内容。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入本合同后，其与甲方、乙方之间的关系仅限于服务或协助的提供与接受，第三方不参与甲方与乙方之间的合同履行。6.2第三方在介入本合同项下的服务或协助过程中，应尊重甲方与乙方的合法权益，不得损害甲方与乙方的利益。第七条第三方介入的程序7.1甲方或乙方在决定引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并签订书面协议，明确双方的权利义务。7.2第三方介入后，甲方或乙方应将第三方的协议内容及时通知对方，以便双方监督第三方的履约情况。7.3第三方介入期间，如出现任何问题，甲方或乙方应及时沟通，并采取措施予以解决。第八条第三方介入的变更与终止8.1第三方介入的变更或终止，应按照原协议的约定进行，并提前30日书面通知对方。8.2第三方介入的变更或终止，不影响本合同的其他条款的效力。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方在介入本合同项下的服务或协助过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入期间，如出现争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条本条款的效力11.1本条款为本合同的重要组成部分，与合同其他条款具有同等法律效力。11.2本条款的修订或补充，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.