2024年度电子商务平台技术支持与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台技术支持与服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持与服务3.1技术支持3.1.1乙方提供的技术支持内容3.1.2技术支持响应时间3.1.3技术支持联系方式3.2服务3.2.1乙方提供的服务内容3.2.2服务方式3.2.3服务标准第四条费用及支付方式4.1服务费用4.1.1服务费用的计算方式4.1.2服务费用的支付时间4.1.3服务费用的支付方式4.2额外费用4.2.1额外费用的计算方式4.2.2额外费用的支付时间4.2.3额外费用的支付方式第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密5.2双方对商业秘密的保密5.3保密期限第六条违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的具体承担方式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点7.3争议解决的适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更条件8.3合同的终止条件第九条其他条款9.1双方对合同的解释权9.2双方对合同的修改权9.3双方对合同的补充权第十条附件10.1附件一：技术支持与服务明细表10.2附件二：服务费用支付计划表10.3附件三：保密协议第十一条签字盖章11.1甲方签字（盖章）11.2乙方签字（盖章）第十二条合同日期第十三条合同副本13.1甲方副本13.2乙方副本第十四条法律效力14.1本合同自签字盖章之日起生效14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××技术有限公司，地址：××省××市××区××路××号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：（1）为甲方提供电子商务平台的技术支持；（2）为甲方提供电子商务平台的日常运维服务；（3）为甲方提供电子商务平台的升级改造服务。2.2服务范围：包括但不限于甲方电子商务平台的软件开发、系统集成、运维支持、技术咨询等。2.3服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持与服务3.1技术支持3.1.1乙方提供的技术支持内容包括：（1）对甲方电子商务平台出现的故障进行及时修复；（2）为甲方提供技术咨询和指导；（3）为甲方提供软件升级和技术培训。3.1.2技术支持响应时间：自甲方通知乙方故障之日起，乙方应在4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。3.1.3技术支持联系方式：乙方向甲方提供专门的技术支持电话和邮箱，并确保24小时畅通。3.2服务3.2.1乙方提供的服务内容包括：（1）对甲方电子商务平台进行日常运维；（2）对甲方电子商务平台进行定期检查和维护；（3）为甲方提供网络安全保障。3.2.2服务方式：乙方通过远程登录或到甲方现场提供服务。3.2.3服务标准：按照行业标准和技术规范进行。第四条费用及支付方式4.1服务费用4.1.1服务费用的计算方式：按照乙方提供的服务内容和双方约定的单价计算。4.1.2服务费用的支付时间：自双方确认服务费用之日起10日内支付。4.1.3服务费用的支付方式：通过银行转账的方式支付。4.2额外费用4.2.1额外费用的计算方式：按照乙方提供的服务内容和双方约定的单价计算。4.2.2额外费用的支付时间：自双方确认额外费用之日起10日内支付。4.2.3额外费用的支付方式：通过银行转账的方式支付。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密：未经对方同意，不得向第三方披露合同的内容。5.2双方对商业秘密的保密：未经对方同意，不得向第三方披露对方的商业秘密。5.3保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起2年内。第六条违约责任6.1双方违约的情形：（1）一方未履行合同义务的；（2）一方履行合同义务不符合约定的。6.2违约责任的具体承担方式：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%；（2）违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任。第七条争议解决7.1争议解决的方式：双方友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点：合同签订地人民法院。7.3争议解决的适用法律：中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更条件：合同的变更必须经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同的终止条件：（1）合同期限届满，双方未续签的；（2）双方协商一致解除的；（3）一方违约，对方解除的；（4）因不可抗力导致合同无法履行的。第九条其他条款9.1双方对合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。9.2双方对合同的修改权：双方均有权对合同进行修改，修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。9.3双方对合同的补充权：双方均有权在合同有效期内对合同进行补充，补充协议需经双方协商一致，并签订书面补充协议。第十条附件10.1附件一：技术支持与服务明细表10.2附件二：服务费用支付计划表10.3附件三：保密协议第十一条签字盖章11.1甲方签字（盖章）：11.2乙方签字（盖章）：第十二条合同日期2024年1月1日第十三条合同副本13.1甲方副本13.2乙方副本第十四条法律效力14.1本合同自签字盖章之日起生效；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他自然人、法人或其他组织。（1）甲方或乙方因履行合同而与第三方产生的权利义务关系；（2）第三方参与甲方或乙方的业务活动；（3）第三方对甲方或乙方产生权利义务关系。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲方和乙方在履行合同时，如涉及第三方权利义务，应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。2.2甲方和乙方在涉及第三方权利义务的合同中，应明确第三方的责任限额，以确保双方权益。2.3甲方和乙方在涉及第三方权利义务的合同中，应明确双方的权益划分，避免因权益划分不明确而产生的纠纷。第三条第三方责任限额的明确3.1甲方和乙方在与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2甲方和乙方应要求第三方提供担保，以确保第三方履行合同义务。3.3甲方和乙方在签订合同时，应充分了解第三方的信誉状况和履行能力，以确保合同的履行。第四条第三方介入后的合同变更与解除4.1第三方介入导致合同内容变更的，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确变更内容。4.2第三方介入导致合同解除的，甲方和乙方应签订书面解除协议，明确解除原因和后果。第五条第三方介入的争议解决5.1因第三方介入产生的争议，甲方和乙方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2争议解决的地点：合同签订地人民法院。5.3争议解决的适用法律：中华人民共和国法律。第六条第三方介入的权益保护6.1甲方和乙方应依法保护与第三方产生的权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。6.2甲方和乙方在涉及第三方权益的合同中，应明确双方的权益保护措施，确保双方权益的实现。第七条第三方介入的合同履行监督7.1甲方和乙方应加强对第三方介入合同的履行监督，确保合同的顺利履行。7.2甲方和乙方应定期对第三方介入合同的履行情况进行检查，发现问题及时处理。第八条第三方介入的合同履行评估8.1甲方和乙方应对第三方介入合同的履行情况进行定期评估，以确定第三方的履行能力和信誉。8.2甲方和乙方应根据评估结果，调整对第三方的信任程度和合作策略。第九条第三方介入的合同履行记录9.1甲方和乙方应详细记录第三方介入合同的履行情况，包括但不限于合同履行时间、履行地点、履行内容等。9.2甲方和乙方应保存第三方介入合同的履行记录，以备不时之需。第十条第三方介入的合同履行报告10.1甲方和乙方应定期向对方报告第三方介入合同的履行情况，确保双方对合同履行情况的了解。10.2甲方和乙方应确保报告内容的真实性和准确性。第十一条签字盖章11.1甲方签字（盖章）：11.2乙方签字（盖章）：第十二条合同日期2024年1月1日第十三条合同副本13.1甲方副本13.2乙方副本第十四条法律效力14.1本合同自签字盖章之日起生效；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与服务明细表详细要求和说明：本附件详细列出乙方提供的技术支持与服务的具体内容，包括但不限于软件开发、系统集成、运维支持、技术咨询等。附件二：服务费用支付计划表详细要求和说明：本附件详细列出服务费用的支付时间、支付方式以及支付金额的计划。附件三：保密协议详细要求和说明：本附件详细规定双方对合同内容、商业秘密和知识产权等的保密义务和保密期限。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用；2.乙方未按照约定时间提供技术支持与服务；3.乙方提供的技术支持与服务不符合约定的质量标准；4.双方未履行合同中的其他义务。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%；2.损失赔偿：违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任；3.履行义务：违约方应在违约行为发生后15日内履行合同义务；4.违约方未能提供担保或履行义务的，守约方有权解除合同。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟支付所产生的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.电子商务平台：指甲方提供的在线交易平台，包括网站、移动应用