2024年度物业管理合同：商业综合体的物业管理事宜

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：商业综合体的物业管理事宜本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3乙方职责与义务第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整机制第五条服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准要求第六条维修与保养6.1维修与保养的范围6.2维修与保养的时间安排6.3维修与保养的质量标准第七条安全保障7.1乙方应采取的安全措施7.2乙方应负责的安全事件处理第八条保险事宜8.1乙方向甲方提供的保险证明8.2保险费用由乙方承担第九条合同变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条违约责任10.1甲方的违约责任10.2乙方的违约责任第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点第十二条法律适用12.1本合同适用的法律法规第十三条其他条款13.1乙方工作人员的配备与管理13.2甲方对乙方的监督与检查第十四条合同的签订与生效14.1合同签订的时间与地点14.2合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：甲方注册地址或实际经营地址。乙方地址：乙方注册地址或实际经营地址。1.3商业综合体：指由甲方拥有、运营或管理的，集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多种功能于一体的综合性建筑群，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、公寓等。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：商业综合体的整体物业，包括但不限于公共区域、楼面、地下停车场、绿化区域、设施设备等。2.2物业管理内容：（1）公共区域的管理与维护，包括大堂、走廊、电梯间、公共卫生间等；（2）设施设备的运行、维护与检修，包括电梯、中央空调、消防系统、水电设施等；（3）绿化区域的养护与管理，包括植被、花卉、草坪等；（4）安全保卫工作，包括24小时巡逻、监控室运营、消防安全管理等；（5）保洁工作，包括公共区域、楼面、地下停车场等的清洁；（6）其他物业管理工作，包括但不限于停车场的运营管理、广告位管理、公共设施的维护等。2.3乙方职责与义务：（1）按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保商业综合体的正常运行；（2）遵守国家及地方有关物业管理的相关法律法规，依法经营；（3）严格按照合同约定的服务标准和服务质量要求，开展各项管理工作；（4）确保物业管理区域内安全，及时处理各类突发事件，保障甲方及用户的合法权益；（5）接受甲方及用户的监督和检查，对甲方及用户提出的合理意见和建议及时整改；（6）履行合同约定的其他义务。第三条合同期限3.1合同开始日期：____年__月__日。3.2合同结束日期：____年__月__日。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式：（1）物业管理基础费用：按商业综合体的实际建筑面积和乙方提供的收费标准计算；（2）物业管理额外费用：按实际发生金额计算，包括但不限于维修费用、保养费用、保险费用等。4.2物业管理费用的支付方式：甲方按月向乙方支付物业管理费用。4.3物业管理费用的调整机制：合同期内，如因政策调整、市场行情变化等原因，导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第五条服务质量与标准5.1服务质量要求：乙方应按照甲方及国家相关标准，提供优质、高效的物业管理服务。5.2服务标准要求：乙方应按照合同约定的服务标准，对商业综合体的公共区域、设施设备、绿化区域等进行维护和管理，确保服务质量。第六条维修与保养6.1维修与保养的范围：商业综合体的设施设备、公共区域、绿化区域等。6.2维修与保养的时间安排：乙方应制定详细的维修与保养计划，并提前通知甲方。6.3维修与保养的质量标准：乙方应确保维修与保养工作的质量，达到合同约定的标准。第七条安全保障7.1乙方应采取的安全措施：乙方应建立健全安全管理制度，确保商业综合体内的安全，防止火灾、盗窃、恐怖袭击等事件的发生。7.2乙方应负责的安全事件处理：如发生安全事件，乙方应立即启动应急预案，采取措施予以处理，并报告甲方。第八条保险事宜8.1乙方向甲方提供的保险证明：乙方应在其保险有效期内，向甲方提供保险单据复印件，以证明乙方已为商业综合体投保了物业综合保险，保险金额不得低于甲方要求的标准。8.2保险费用由乙方承担：乙方应承担商业综合体物业保险的费用，并确保保险覆盖范围符合合同约定。第九条合同变更与解除9.1合同变更的条件：合同期内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，经双方盖章生效。9.2合同解除的条件：合同期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。如一方违反合同约定，另一方有权根据实际情况要求违约方承担违约责任，直至解除合同。第十条违约责任10.1甲方的违约责任：甲方未按约定支付物业管理费用或其他应付款项的，乙方有权暂停提供部分或全部服务，并要求甲方支付违约金。10.2乙方的违约责任：乙方未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。第十一条争议解决11.1争议解决的方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点：争议解决地点为乙方所在地。第十二条法律适用12.1本合同适用的法律法规：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1乙方工作人员的配备与管理：乙方应根据商业综合体的实际情况，配备足够数量的专业管理人员和操作人员，并对其进行培训和管理。13.2甲方对乙方的监督与检查：甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，并提出合理化建议。乙方应积极配合甲方的监督和检查，对甲方的建议及时整改。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订的时间与地点：本合同于____年__月__日在____（地点）签订。14.2合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，如双方未达成续约协议，则本合同自行终止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的，与商业综合体物业管理事宜相关联的自然人、法人和其他组织。第三方包括但不限于：供应商、承包商、咨询顾问、中介机构、政府监管机构等。15.2第三方范围：第三方包括但不限于为乙方提供维修、保养、检测、咨询等服务的外部供应商；参与商业综合体建设、改造、维修等工程项目的承包商；提供专业咨询服务的中介机构；进行监督检查的政府监管机构等。第十六条第三方介入的协调与管理16.1第三方协调：甲方、乙方应共同负责第三方介入的协调工作，确保第三方服务或活动的顺利进行，避免对商业综合体的正常运营产生不利影响。16.2第三方管理：乙方应对外包第三方进行严格管理，确保其服务或活动符合国家法律法规及本合同的约定，并对第三方服务质量承担连带责任。第十七条第三方责任的界定17.1第三方责任：第三方应依法对其提供的服务或活动承担责任。如第三方服务或活动导致商业综合体财产损失或人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额：如第三方服务或活动导致商业综合体财产损失或人身伤害，且依法应由第三方承担赔偿责任，乙方在向甲方承担责任后，有权向第三方追偿。追偿金额不得超过甲方实际损失的金额。第十八条第三方权益的保障18.1第三方权益：第三方在其服务或活动范围内，享有与甲方、乙方平等的权益。18.2第三方权益保障：甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得干涉第三方正常的服务或活动。如甲方、乙方因第三方服务或活动造成损失，应依法承担相应的责任。第十九条第三方服务或活动的监督与检查19.1第三方监督：甲方、乙方有权对第三方的服务或活动进行监督和检查，确保第三方服务或活动符合合同约定及国家法律法规。19.2第三方检查：甲方、乙方应定期对第三方服务或活动进行评估，对不符合合同约定或国家法律法规的第三方，有权要求乙方及时更换或整改。第二十条第三方介入的合同补充条款20.1补充条款：如甲方、乙方与第三方签订的具体服务或活动合同中，有与本合同不一致的条款，应以本合同为准。20.2补充协议：如甲方、乙方与第三方签订的具体服务或活动合同，需对本合同进行补充或修改，应以书面形式签订补充协议，经甲乙双方盖章生效。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：如甲方、乙方与第三方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。21.2争议解决地点：争议解决地点为乙方所在地。第二十二条法律适用与效力22.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2合同效力：本合同及其补充协议构成甲乙双方与第三方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同及其补充协议的更改或补充必须以书面形式并由甲乙双方及第三方签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理服务内容详细清单详细列出乙方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于清洁、维修、保养、安全保卫、绿化养护等。附件二：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、费率、收费标准等，以及费用的支付方式和时间。附件三：商业综合体设施设备清单详细列出商业综合体的设施设备名称、型号、数量等信息。附件四：维修与保养计划详细列出乙方应进行的维修与保养计划，包括设备设施的检查、保养、维修的时间表和具体要求。附件五：服务质量与标准详细说明详细列出服务质量要求和服务标准的具体内容，包括但不限于服务响应时间、服务效果、服务态度等。附件六：保险单据复印件乙方提供的商业综合体物业保险的保险单据复印件，以证明乙方已为商业综合体投保了物业综合保险。附件七：第三方服务或活动合同范本附件八：第三方服务或活动监督与检查标准详细列出甲方、乙方对第三方服务或活动进行监督和检查的标准和流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付物业管理费用或其他应付款项。2.乙方未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定进行维修与保养或维修与保养的质量不符合约定。4.乙方未按约定进行安全保卫工作或发生安全事件处理不当。5.乙方未按约定提供保险证明或保险费用未由乙方承担。6.甲方、乙方未按约定对第三方进行监督和检查或第三方服务或活动不符合合同约定。责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理费用或其他应付款项的，乙方有权暂停提供部分或全部服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按约定进行维修与保养或维修与保养的质量不符合约定的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方未按约定进行安全保卫工作或发生安全事件处理不当的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方未按约定提供保险证明或保险费用未由乙方承担的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.甲方、乙方未按约定对第三方进行监督和检查或第三方服务或活动不符合合同约定的，甲方、乙方有权要求乙方及时更换或整改，并要求乙方承担违约金或赔偿责任。示例说明：如甲方未按