2024年外呼服务承包协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外呼服务承包协议版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4合同术语定义2.服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围和目标2.3服务标准和质量要求3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款4.4逾期支付违约金5.业绩评估5.1业绩指标5.2业绩评估周期5.3业绩奖励与惩罚6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务和期限6.3保密违约责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件12.甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务13.乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务14.丙方权利与义务14.1丙方权利14.2丙方义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4合同术语定义（本条款用于明确合同中使用的专业术语和定义，包括但不限于外呼服务、业绩指标等。）第二条服务内容2.1乙方提供的服务乙方同意按照本合同约定，向甲方提供外呼服务，包括但不限于电话销售、客户关怀、市场调查等活动。2.2服务范围和目标乙方提供的服务范围包括：（具体描述服务范围，如服务区域、服务对象等）。乙方服务的目标是在合同期限内完成甲方指定的外呼任务。2.3服务标准和质量要求乙方应按照甲方提供的服务要求和标准，保证提供的外呼服务质量和效果。具体服务标准和质量要求如下：（列举具体的服务标准和质量要求，如客户满意度、通话时长、有效接通率等。）第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为：（具体日期）。3.2合同结束日期本合同的有效期为：（具体期限），合同结束日期为：（具体日期）。3.3合同续约条款（本条款用于约定合同到期后的续约条件和流程。）第四条费用与支付4.1服务费用乙方提供外呼服务的费用为：（具体金额或计算方式）。费用计算公式：（如有）。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。支付方式可以为：（支付方式，如银行转账、支票支付等）。4.3费用调整条款（本条款用于约定合同执行过程中，服务费用调整的条件和流程。）4.4逾期支付违约金如甲方逾期支付服务费用，应按照：（百分比或具体金额）支付违约金，作为对乙方损失的赔偿。第五条业绩评估5.1业绩指标本合同项下的业绩指标为：（具体业绩指标，如销售额、新增客户数等）。5.2业绩评估周期业绩评估周期为：（具体周期，如每月、每季度等）。5.3业绩奖励与惩罚（本条款用于约定业绩评估结果对应的奖励和惩罚措施。）第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括：（具体描述保密信息的内容，如商业秘密、客户资料等）。6.2保密义务和期限乙方、丙方应对甲方的保密信息承担保密义务，保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密违约责任如乙方、丙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，导致乙方、丙方无法正常履行合同义务，甲方应承担违约责任，向乙方、丙方支付违约金，赔偿因此给乙方、丙方造成的损失。8.2乙方违约责任如乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常接受乙方提供的外呼服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，赔偿因此给甲方造成的损失。8.3丙方违约责任如丙方违反本合同的约定，导致甲方、乙方无法正常履行合同义务，丙方应承担违约责任，向甲方、乙方支付违约金，赔偿因此给甲方、乙方造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式如本合同的执行过程中发生争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交：（具体法院或仲裁机构名称）解决。9.2诉讼管辖法院如本合同的执行过程中发生争议，诉讼管辖法院为：（具体法院名称）。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件本合同的变更需经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务本合同终止后，乙方、丙方应立即停止提供外呼服务，并按照甲方的要求处理相关的客户资料、设备等。合同终止后，各方对彼此在合同履行过程中产生的权利义务不负任何责任，但法律另有规定的除外。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括：（具体列举不可抗力事件，如自然灾害、社会事件等）。11.2不可抗力事件的后果处理如发生不可抗力事件，各方应立即通知其他方，并根据事件的影响，协商决定是否继续履行合同。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，各方应按照本合同约定承担相应的责任。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件本合同自各方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件本合同的修改需经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订修改协议。12.3合同解除条件第十三条甲方权利与义务13.1甲方权利甲方有权按照本合同的约定，要求乙方、丙方提供外呼服务，并监督乙方、丙方的服务质量和效果。13.2甲方义务甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用，并履行其他约定的义务。第十四条乙方权利与义务14.1乙方权利乙方有权按照本合同的约定，要求甲方支付服务费用，并有权要求丙方按照约定参与提供外呼服务。14.2乙方义务乙方应按照本合同的约定，提供外呼服务，并保证服务质量和效果，同时，乙方还有义务履行其他约定的义务。第十五条丙方权利与义务15.1丙方权利丙方有权按照本合同的约定，要求甲方、乙方支付服务费用，并有权要求甲方、乙方履行合同约定的义务。15.2丙方义务丙方应按照本合同的约定，参与提供外呼服务，并保证服务质量和效果，同时，丙方还有义务履行其他约定的义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：外呼服务清单详细列举乙方应提供的服务内容，包括服务项目、服务数量、服务时间等。附件二：业绩评估标准详细描述业绩评估的具体指标和计算方法，包括销售额、新增客户数等。附件三：保密信息清单详细列举甲方提供的保密信息，包括商业秘密、客户资料等。附件四：服务费用支付明细表详细说明服务费用的支付时间、支付方式、支付金额等信息。附件五：业绩奖励与惩罚制度详细说明业绩奖励和惩罚的具体措施和标准。附件六：合同变更协议用于记录合同变更的具体内容和协议。附件七：不可抗力事件证明文件用于证明发生不可抗力事件的文件，包括自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定时间支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付逾期支付违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额×逾期支付天数×违约金利率。示例说明：如果甲方逾期支付服务费用10万元，逾期支付天数为30天，违约金利率为1%，则甲方应支付3000元的违约金。违约行为：乙方未按照约定提供外呼服务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的服务费用×违约天数。示例说明：如果乙方未能按照约定提供1000通电话服务，违约天数为30天，每通电话服务费用为10元，则乙方应支付3000元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方按照甲方的要求，通过电话等方式向甲方指定