外卖平台防疫工作指南

外卖平台防疫工作指南合同编号：__________外卖平台防疫工作指南地址：【填写甲方地址】联系人：【填写联系人姓名】联系电话：【填写联系电话】地址：【填写乙方地址】联系人：【填写联系人姓名】联系电话：【填写联系电话】一、防疫措施1.1餐饮商户应配备足够的防疫物资，如口罩、消毒液、洗手液等，并确保员工能够正确使用。1.2餐饮商户应对员工进行防疫培训，提高员工的防疫意识和操作规范。1.3餐饮商户应对营业场所进行定期消毒，特别是对桌椅、餐具、厨房设备等高频接触物品进行重点消毒。1.4餐饮商户应建立健全员工健康监测制度，定期为员工进行体温检测，并对有疫情暴露风险的员工进行隔离观察。1.5餐饮商户应要求消费者在点餐时提供联系方式，以便在出现疫情问题时能够及时通知消费者。二、外卖配送2.1平台应加强对骑手的防疫培训和管理，确保骑手掌握防疫知识和操作规范。2.2平台应要求骑手在配送过程中佩戴口罩，并定期进行体温检测。2.3平台应定期对配送箱进行消毒，确保配送箱的卫生安全。2.4平台应对配送过程中的订单信息进行记录，以便在出现疫情问题时能够及时追踪和处理。三、消费者权益保障3.1平台应向消费者提供明确的防疫措施告知，让消费者了解餐饮商户和平台的防疫工作。3.2平台应设立消费者投诉和举报渠道，及时处理消费者的投诉和举报。3.3平台应与餐饮商户共同协商，为消费者提供无接触配送服务，减少疫情传播风险。四、合作协调4.1双方应建立定期沟通机制，及时交流防疫工作的实施情况和问题。4.2双方应共同配合相关部门的防疫检查和指导，确保防疫工作的顺利进行。4.3双方应对防疫工作的相关费用进行合理分担，并根据实际情况进行调整。五、违约责任5.1任何一方未履行本指南约定的防疫措施，应承担相应的违约责任。5.2任何一方未履行本指南约定的合作协调义务，应承担相应的违约责任。六、其他6.1本指南自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写有效期】。6.2本指南一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（平台）：【填写甲方全称】乙方（餐饮商户）：【填写乙方全称】签订日期：【填写签订日期】一、附件列表：1.餐饮商户防疫措施执行记录2.员工健康监测记录表3.防疫物资采购凭证4.配送箱消毒记录5.消费者投诉举报记录表6.防疫工作费用分摊协议7.防疫工作协调沟通记录二、违约行为及认定：1.未按要求配备防疫物资或未能正确使用2.未对员工进行防疫培训或培训不到位3.未对营业场所进行定期消毒或消毒不彻底4.未建立健全员工健康监测制度或未定期进行体温检测5.未要求消费者提供联系方式或提供的联系方式不准确6.未要求骑手佩戴口罩或未定期进行体温检测7.未定期对配送箱进行消毒或消毒不彻底8.未向消费者提供明确的防疫措施告知9.未设立消费者投诉和举报渠道或渠道不畅通10.未与餐饮商户共同协商提供无接触配送服务三、法律名词及解释：1.甲方：指外卖平台，提供在线订餐服务的一方。2.乙方：指餐饮商户，提供餐饮产品的一方。3.防疫措施：指为预防新冠病毒传播而采取的一系列措施，如佩戴口罩、消毒、健康监测等。4.违约行为：指未能履行合同约定的义务的行为。5.违约责任：指因违约行为而需要承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.防疫物资不足：及时采购补充，确保防疫措施的落实。2.员工防疫意识不强：加强培训，提高员工的防疫意识。3.配送过程中未佩戴口罩：加强对骑手的管理，确保骑手遵守防疫规定。4.配送箱未消毒：定期对配送箱进行消毒，保障食品安全。5.消费者投诉举报：设立专门的投诉举报渠道，及时处理消费者的投诉和举报。6.疫情暴露风险：一旦发现疫情暴露风险，立即启动应急预案，配合相关部门进行处理。五、所有应用场景：1.外卖平台与餐饮