2022年国网山东电力招聘（人力资源类）笔试题库（含解析）

2022年国网山东电力招聘(人力资源类)笔试题库(含解析)

一、单选题

1.平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类，不包括()。

A、关键指标和普通指标

B、结果性指标和驱动性指标

C、财务指标和非财务指标

D、内部指标和外部指标

答案：A

解析：通常情况下，平衡计分卡将关键性衡量指标分为：结果性指标和驱动性指

标，财务指标和非财务指标，内部指标和外部指标。

2.在SWOT分析图中，位于第II象限的企业应采取下列哪一个战略？。

A、增长型

B、扭转型

C、防御型

D、多种经营型

答案：B

解析：SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合

分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(S0)、扭转型战略(W

0)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)o在SWOT分析图中，位于第II

象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的

不利条件。因此，本题应该选B。

3.下列关于常模的描述，错误的是（）。

A、是衡量测试有效性的指标

B、是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构

C、是用以比较不同被试者测试分数的标准

D、能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平

答案：A

解析：选项A,常模是用以比较不同被试者测试分数的标准，它能够说明某一测

试结果分数相对于同类被试者所处的水平。

4.企业进行的工资市场调查就是要保证工作的（）。

A、内部竞争性

B、外部竞争性

C、外部公平性

D、内部公平性

答案：C

解析：工资比较的外部公平性主要集中在对其他企业中从事同样工作的员工所获

得的工资水平的考察。这种比较的结果不仅影响到求职者所需要做出的是否接受

企业所提供的工作这样一种决策，而且还会影响企业的现有员工所做出的另一种

决策：留在企业中还是到其他的企业另谋高就。企业进行的工资市场调查就是保

证工资的外部公平性的一个重要的工具。因此，本题应该选C。

5.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。

A、企业要进行两阶段岗前培训

B、企业要建立两级培训体制

C、企业要建立三级培训体制

D、企业要了解未来的发展方向

答案：B

解析：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属

企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结

束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

6.Excel中，下列()是正确的区域表示法。

A、A1：A4

B、A1；A4

C、A1#A4

D、A1>A4

答案：A

解析：A选项是指定A1至A4四个单元格的表示方法。

7.我国制定的国民经济发展的五年计划属于()o

A、战略决策

B、战术决策

C、肯定决策

D、程序化决策

答案：A

解析:战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针、

战略目标等方面的决策，是关系到组织生存和发展的根本性决策。战术决策是指

执行战略决策过程中的具体决策。我国的国民经济的五年规划是事关我国经济未

来五年发展方向的全局性、长远性的大政方针方面的决策，属于战略决策。

8.下列哪项是由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群？。

A、职系

B、职门

C、职组

D、职等

答案：C

解析：职组是由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组

是岗位分类中的中小类。因此，本题应该选C。

9.边际储蓄倾向等于。。

A、边际消费倾向

B、1+边际消费倾向

C、1比边际消费倾向

D、■边际消费倾向

答案：D

10.如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内

因，则（）今后的努力与持续性行为。

A、不会增强

B、会增强

C、不会降低

D、会降低

答案：A

11.在一些大的公司中，低层次的一般员工通常采用下列哪一个为对象的考评方

法？。

A、行为或品质特征

B、关键事件

C\结果

D、实际产出结果

答案:A

解析：成果产出可以有效进行测量的工作，适宜采用结果导向的考评方法。一般

来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从

事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一

些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法,

而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。因此，本题应该

选Ao

12.Excel的工作薄中可以有多个工作表，以下对工作表操作不正确的是0。

A、一次可以将一个工作表移动到指定位置

B、工作表可以重命名，工作簿中的工作表可以重名

C、一次不能选中所有的工作表

D、可以在工作薄中插入新的工作表，可以删除已有的工作表

答案：B

解析：Excel工作簿中的工作表不允许同名。

13.在物理层接口特性中用于描述完成每种功能的事件发生顺序的是0o

A、机械特性

B、功能特性

C、规程特性

D、电气特性

答案：C

解析：（1）机械特性一描述接头的形状和尺寸，引线数目和排列；（2）功能特性-

-接口部件的信号线（数据线、控制线、定时线等）的用途；⑶规程特性一接口部

件的信号线在建立、维持、释放物理连接和传输比特流的时序。（4）电气特性一

指明什么样的电信号表示0和1。

A1/N

Bl/7n

N-n

C।一।

N-l

D1—

N

14.在重置抽样时，样本均值的标准差为总体标准差。的（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

15.极易失控并造成工作被动的领导方式的行政领导的类型是（）。

A、集权型

B、分权型

C、民主型

D、放任型

答案：D

解析：放任型，又称为无为而治型，它的缺点是极易失控，造成工作被动。

16.相关分析中，用于判断两个变量之间相关关系类型的图形是()o

A、直方图

B、散点图

C、柱形图

D、圆形图

答案：B

17.0在于评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。

A、风险预测

B、风险分析

C、风险控制

D、风险评估

答案：D

解析：风险评估在于评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序

清单。

18.

人事技能、慨念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比

例上，不同层次的管理者各不相同。试根据下表中的数据，判断左栏中相应的管理层次

是什么？（）

茬能要求

人事技能概念技能技术技能

管理屋於、

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A、（1）基层；（2）中层；（3）高层

B、（1）高层；（2）中层；（3）基层

C、（1）中层；（2）高层；（3）基层

D、（1）基层；（2）高层；（3）中层

答案：C

解析：技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的

特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。它涉及的是专业知识和

专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练应用。人事技能，简言

之就是一种与人共事的能力，是一种激励下属和得到同事及领导支持的能力，是

一种妥善处理人际关系的能力。概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的

能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包

括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系

的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。对于低层管理，技术技

能和人际技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际技能和

概念技能。而到了高层管理，概念技能就成为管理取得成功的首要技能。故本题

正确答案为C。

19.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明

领导者在沟通中（）。

A、善于积极倾听

B、比较谦虚

C、态度积极友好

D、善于运用反馈

答案：D

解析：在沟通过程中，反馈是把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行核

实。它是检验信息沟通效果的再沟通。题中领导者对下级通过询问，进行信息反

馈，可以达到更好的沟通效果。

20.采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。

A、关键事件法

B、标杆超越法

C、以行为导向的考核方法

D、行为锚定法

答案：B

解析：在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标

杆组织来确定绩效指标和衡量标准。在考核主体的选择上也要尽量多元化。因此,

本题应该选B。

21.创造性行为的特点是（）

A、被动性

B、社会性

C、管理性

D、适应性

答案：D

22.关于Word打印操作的说法正确的有()。

A、打印格式由Word自己控制，用户无法调整

B、在Word开始打印前可以进行打印预览

C、Word的打印过程一旦开始，在中途无法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印预览功能，使得用户在打印之前就可通过屏幕看

到文档实际打印后的效果

23.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是()

A、联营式关系

B、顺序式关系

C、互惠式关系

D、协作式关系

答案：C

24.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是。。

A、绩效成果

B、成员满意度

C、团队学习

D、外人满意度

答案：C

解析：团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样

获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问

题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。

25.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业发展期，企业应集中力

量进行。培训内容。

A、扩张经营范围

B、提高中层管理人员的管理能力

C、建设企业文化

D、提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力

答案：B

解析：在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，

企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应

集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习

惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识,

以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进企

业的长远发展。因此，本题应该选B。

26.当今管理的新趋势：人由“劳动力”转变为“人力资源”，进而成为（）。

A、“人力价值”

B、“人力资本”

C、“人力优势”

D、“人力潜能”

答案：B

解析：当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化;

人由“劳动力”转变为“人力资源”，进而成为“人力资本”；传统的监控型管

理转向授权型管理，最终转向为潜能开发、人力资本价值增值为主；金字塔式的

权力型组织结构转向为扁平化组织结构、团队式管理协作模式；传统的物力、财

力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争；依靠严格、完备的规章制度转向以共同

的愿景来集聚企业的向心力；短期激励转向为长短期激励相结合，物质推动型激

励转向为情感满足型激励；网络信息技术应用由单一的信息处理转向为组织的信

息分享、共同合作、工作流程改造、虚拟性活动；员工由被动接受型转向参与管

理型，进而转向为自我管理型等等。故本题选B。

27.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组

进行数据综合的考评测验方法是（）。

A、专家评估法

B、问卷法

C、目标考评法

D、排队法

答案：B

解析：问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度

的心理学基本研究方法之一。

28.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工

作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明()

A、同一动机可以引起不同的行为

B、同一行为可以出自不同的动机

C、好的动机可以引起不合理的行为

D、坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

答案：B

29.关于社会人基本假设，正确的是。。

A、不能从工作上的社会关系寻求

B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的

C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

答案：C

解析：从“社会人”的假设出发，采取不同于“经济人”假设的管理措施之一是

管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的

关系，培养和形成职工的归属感和整体感。因为职工对同事们的社会影响力，要

比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。

30.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理

这样的管理者，下列何种说法最恰当？()

A、这样的管理者一定不拥有公司的股票

B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策

C、这样的管理者主要负责管理决策

D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外

答案：C

31.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现

象叫做协同效应。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：错

解析：把“协同效应”改为“群体促进效应（或作用）”或“群体助长效应（或

作用）”。

32.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形

成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以

纵横两个方向设置所构成的状态称为（）。

A、事业部制组织结构

B、职能制组织结构

C、部门直线组织结构

D、矩阵组织结构

答案：D

解析：矩阵式组织即“在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外

成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为

矩阵式组织。”在组织结构上，它是把职能划分的部门和按产品（项目）划分的

小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的

联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是临时性组织，

完成任务以后就自动解散，其成员回原部门工作。

33.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起多少日内，认为符合受理条件的，

应当受理？（）

A、5日

Bv10日

Cv15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九条劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受

理条件的，应当受理，并通知申清人。因此，本题应该选A。

综合型激励理论可用数学表达式表示为：

nn

M=Vit+EiaVia+EiaZEejVej,其中EiaZEejVej，

34.表示的是（）o

A、任务结果激励

B、任务内在激励

C、任务完成的效价

D、任务完成激励

答案：A

35.一幅分辨率为1024X1024的彩色图像，若分成红、蓝、绿3色，并且每一位

颜色分量的亮度用8位二进制来表示，那么在没有压缩的情况下至少需要()字节

来存放该图像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案:A

解析：在没有压缩的情况下，存放该图像需要1024X1024X8X3：(1024X1024

X8)=3MO

36.劳动力市场的基本功能是()o

A、调节资源的配置

B、调整经济结构

C、决定就业量与工资

D、增强企业活力，刺激企业生产

答案：C

解析：劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获

得的工资量；从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源

的配置；从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资

的决定是劳动力市场的基本功能。因此，本题应该选C。

37.下列各项中，哪项是培训规划的重点？()

A、培训需求分析，从而确定培训的方向

B、分析培训中的问题，寻找解决问题的措施

C、培训对象的确定及要提iW］的人员

D、找出培训效果评估的正确方法，以控制、改进培训效果

答案：B

解析：培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规

划的基本前提。在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定培

训对象。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决

这些问题的具体措施。设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤，但不是重点。

因此，本题应该选B。

38.实现组织目标的关键人物是。。

Ax技术人员

B、销售人员

C、管理者

D、预测人员

答案：C

解析：管理者是实现组织目标的关键人物。

39.SaaS是()的简称。

A、基础设施即服务

B、硬件即服务

C、软件即服务

D、平台即服务

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基础设施即服务，消费者通过In

ternet可以从完善的计算机基础设施获得服务。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虚拟机计算服务。通过互联网就可以获得有计算能力的服务器，不

需要实际的服务器资源。SaaS：是Software-as-a-service,国内通常叫做软件

运营服务模式，简称为软营模式、提供的是软件服务，例如0ffice365等，通过

互联网就直接能使用这个软件应用，不需要本地安装。PaaS：是Platform-as-a

-Service的缩写，意思是平台即服务。把服务器平台作为一种服务提供的商业

模式。例如Sae,通过互联网就直接能使用开发平台，不需要本地安装各类的开

发环境。

40.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释？0

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、冬天没有衣服穿的人喜欢欣赏雪景

D、一个生理需要占主导地位的人不关注他的名誉

答案：C

解析：需求层次理论认为人的需求是有层次性的，在下层需求得不到满足的情况

下，不会产生更高层次的需求。冬天没有衣服穿的人应该关注生理上的需求，而

不应该去欣赏雪景，这不符合需求层次理论。

41.职务与职位的主要区别不包括。。

A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求

B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件

C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结

D、职务反映了员工所承担的工作性质

答案：C

解析：职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内

容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；②职务反映了员工所承担的工作

性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。

42.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是（）。

A、学习秘书人员保密规定

B、学习科学发展观

C、学习专业知识

D、学习办公室规定

答案：B

解析：秘书人员的政治思想修养主要包括两个方面：一是理论知识，即观点、范

畴和要领体系；二是理性思维能力。秘书人员的政治理论修养从本质上说是马克

思主义修养。选项B属于理论知识的学习。因此B为正确选项。

43.1〜5年的人力资源规划称为。。

A、中期规划

B、长期规划

C、短期规划

D、组织规划

答案：A

解析：按照人力资源规划的规划期长短，可以将其划分为短期的人力资源规划、

中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。短期是指1年及其以内的规划;

长期是指5年或者5年以上的规划：中期人力资源规划则介于长期和短期之间,

一般是指1年以上5年以下的规划。因此，本题应该选A。

44.一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、

品质等个人特征称作（）

A、领导素质

B、领导能力

C、领导表现

D、领导行为

答案：A

45•人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明

了需要具有（）

A、再生性

B、交替性

C、转移性

D、发展性

答案：D

46.计划工作应当是一项（）的工作。

A、普遍

B、高层管理人员

C、专业计划人员

D、基层职工

答案：A

解析：把计划工作当做一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。

47.()的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，

工作的目的是为了获得经济报酬。

A、复杂人假设

B、经济人假设

C、社会人假设

D、自我实现人假设

答案：B

48.我国事业单位按照事业单位的经费来源，可分为全额拨款单位、差额拨款单

位和。。

A、行政收费单位

B、经营收费单位

C、自收自支单位

D、服务收费单位

答案：C

解析：按照事业单位的经费来源，可将我国事业单位划分为全额拨款单位、差额

拨款单位和自收自支单位三类。故选C。

49.决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所

进行的决策是()

A、确定型决策

B、不确定型决策

C、风险型决策

D、无风险型决策

答案：C

50.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成

的组织结构形式是（）

A、网络型结构

B、矩阵型结构

C、事业部型结构

D、职能型结构

答案：B

51.经济方法具有间接性、灵活性和（）等特点。

A、稳定性

B、规范性

C、诱导性

D、效益性

答案：C

解析：经济方法具有以下特点：（1）间接性；（2）诱导性；（3）灵活性；（4）

平等性。故答案为C选项。

52.（）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努

力都能够达到的水平。

A、卓越标准

B、基本标准

C、绝对标准

D、相对标准

答案：B

解析：在设定绩效评价标准时，通常需要考虑两类标准：基本标准与卓越标准。

其中，基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象

经过努力都能够达到的水平。所以选B。

53.饼图是利用圆形及圆内扇形的。来表示数值大小。

Av面积

B、弧线长度

C、角度

D、颜色

答案：A

54.创新是。的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、

商品化、效益化。

A、创造性思维

B、实践

C、研究开发

D、发明创造

答案：A

解析：创新是创造性思维的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现

和产业化、商品化、效益化。故本题选A。

55.下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？。

Av内因

B、归因

C、外因

D、知觉

答案：A

解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过

程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的

原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、

品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本题应该选A。

56.认为“管理就是决策”的学者是O。A.赫伯特•亚历山大・西蒙B.小詹姆

斯.

A、唐纳利

B、弗里蒙特.

C、卡斯特

D、托尼-布洛克特

答案：A

解析：赫伯特•亚历山大-西蒙是经济组织决策管理大师，是决策理论学派的代

表。他认为管理就是决策。

57.法律方法具有权威性、强制性、稳定性和。等特点。

A、针对性

B、规范性

C、平等性

D、灵活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五个特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制

性；（4）稳定性；（5）预防性。针对性是行政方法的特点之一；灵活性和平等

性是经济方法的特点，故正确答案为B。

58.

当总体为未知的非正态分布，样本容量n足够大（通常要求n>30）时，样本均值戈的

方差为总体方差的（）。

A1/N

B\/Jn

cN-n

n

D

AxA

B、B

C、C

D、D

答案：A

59.在强化理论中，奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为，这是（）o

A、连续强化

B、间隙强化

C、正强化

D、负强化

答案：C

60.0是制定薪酬战略的第一步。

A、薪酬调查

B、做出薪酬决策

C、制定薪酬制度体系

D、对薪酬战略内涵进行分析

答案：D

解析：对企业薪酬战略的内涵进行必要的分析评价，是制定薪酬战略的第一步。

它有助于企业制定出更具适应性的薪酬战略。

61.强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是。。

A、限定因素原理

B、许诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

答案：C

解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太

大的代价。灵活性原理是指制订计划时要留有余地，至于执行计划，一般不应有

灵活性。灵活性原理，指计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性

就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理，它主要针

对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而行，留有

余地”。至于计划的执行，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。本题

正确答案为C。

62.微软于2008年10月推出云计算操作系统是()o

AxAzure

B、EC2

C、GoogIeAppEngine

D、蓝云

答案：A

解析：微软于2008年10月推出云计算操作系统是WindowsAzureplatform。

63.确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()o

A、社会劳动生产率

B、劳动力市场价格

C、社会就业状况

D、人工成本水平

答案：C

解析：工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年

度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动

力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。因此，本题应该选

Co

64.一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的()决定的。

A、领导

B、群众

C、总任务

D、领导集体

答案：C

解析：“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和

“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。一般来说，某一组织中的

岗位设置是由该组织的总任务决定的。因此，本题应该选C。

65.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，

其划分的标准是（）

A、组织文化的内容性质

B、组织文化的影响大小

C、组织文化的活跃程度

D、组织的工作作风

答案：A

66.对一批商品进行质量检查，最适合采用的调查方法是（）。

A、全面调查

B、抽样调查

C、典型调查

D、重点调查

答案：B

67.霍兰德认为个人的个性类型有。

A、四种

B、五种

C、六种

D、七种

答案：C

68.0是影响企业战略决策的首要外部条件。

A、经济环境

B、政治法律环境

C、技术环境

D、社会文化环境

答案：B

解析：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。

69.在无噪声情况下，若某通信链路的带宽为3kHz,采用4个相位，每个相位具

有4种振幅的QAM调制技术，则该通信链路的最大数据传输速率是()。

A、32kbps

B、24kbps

C\40kbps

D、64kbps

答案：B

1924年奈奎斯特(Nyquist)就推导出在理想低通信道的最高大码元传输速率的公式,理空

低通信道的最高大步元传输速率0=等1”小(其中W是理想低通信道的带宽.N是电平强

度).因此在无噪声情况下,若茎通信链路的带宽为3kHz,采用4个相位，每个相位具有

4种翩的QAI调制技术，则该通信惬路的最大数据传输速率是C=2WloS：lt=2*3k*log：

16=24kbps.

解析:

70.权力具有的性质是()

A、情景性

B、确定性

C、独立性

D、稀缺性

答案：A

71.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定专门的控制标准是管理控制过程的开始，对照标准衡量实际工作成效

是控制过程的第二步，而鉴定偏差并采取矫正措施则是控制过程的最后一步。所

以选B。

72.战国时期白圭的“治生之学”思想体现的是。的经营管理思想。

A、法家

B、道家

C、商家

D、儒家

答案：C

解析：战国时期白圭的“治生之学”思想是商家经营管理思想的重要组成部分。

73.对于编辑中的Word文档的保存，下列描述不正确的是()。

A、允许自动保存

B、允许后台保存

C、按Ctrl+S手动保存

D、按Ctrl+A组合键手动保存

答案：D

解析：Ctrl+A是全选功能的快捷键，无法实现Word文档的保存。

74.企业不仅是人们的工作之处，也是人们的生活场所，人作为劳动者的存在和

作为个人的存在是不可分割的，这是。的观点。

A、生活组织

B、经济组织

C、人际关系

D、政治组织

答案:A

75.Seiye提出了一般适应症候群的压力反应模式，他认为人面临压力的反应阶

段不包括。。

A、预警反应阶段

B、报警反应阶段

C、抵抗阶段

D、消耗阶段

答案：A

解析：Seiye提出了一般适应症候群的压力反应模式，他认为人面临压力反应包

含三个阶段：报警反应阶段、抵抗阶段、消耗阶段。

76.下列关于Excel图表的说法，正确的是()。

A、图表不能嵌入在当前工作表中，只能作为新工作表保存

B、无法从工作表中产生图表

C、图表只能嵌入在当前工作表中，不能作为新工作表保存

D、图表既可以嵌入在当前工作表中，也能作为新工作表保存

答案：D

解析：Excel是专业的表格处理软件，为了能够给用户提供最强的功能，在Exc

el中的图表可以嵌入当前工作表也可嵌入新工作表中。在图表创建过程中，Exc

el将提示用户选择嵌入位置。

77.现象之间的相互关系可以归纳为两种类型，即（）。

A、相关关系和函数关系

B、相关关系和随机关系

C、相关关系和因果关系

D、函数关系和因果关系

答案：A

78.规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）

A、组织战略

B、组织权力

C、组织资源

D、组织结构

答案：A

79.社会合作学派的主要理论基础是。。

A、心理学

B、社会学

C、经济学

D、法学

答案：B

解析：社会合作学派的主要理论基础是社会学。

80.组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情

感这类动机称为。

A、原始动机

B、优势动机

C、一般动机

D、习得动机

答案：C

81.关于法律方法的强制性与行政方法的强制性的说法有误的是（）。

A、法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的

B、行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志

C、法律的强制性在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样

D、行政的强制性是由一系列的行政措施和法律强制措施作为保证来执行的

答案：C

解析：行政强制与法律强制是有区别的。法律的强制性是通过国家机器和司法机

构来执行的，准许人们做什么和不准许人们做什么；而行政的强制性是要求人们

在行动的目标上服从统一的意志，它在行动的原则上高度统一，但允许人们在方

法上灵活多样。行政的强制性是由一系列的行政措施（如表扬、晋升、任务分配、

工作调动及批评、记过、降级、撤职等处分直至开除）和法律强制措施作为保证

来执行的。故选C。

82.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）o

A、招聘到高质量人才

B、促进团结、消除矛盾

C、培养员工的忠诚度

D、激励员工、鼓舞士气

答案：A

解析：外部招募人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风

险，但也具有一定的优势，主要体现在：①带来新思想、新方法。从外部招募来

的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋；②

有利于招到一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀

人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，这样可以节省内部培训费用；③树立形象

的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和

其他外界人士中树立良好的形象。因此，本题应该选A。

83.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是()

A、体质人类学

B、文化人类学

C、考古学

D、人类心理学

答案：B

84.为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完

成目标任务;组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；

组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的

0O

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服务功能

答案：C

解析：为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地

完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内

耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差。这些都体现了组织

的管理功能。所以选C。

85.在培训课程诸要素中，下列哪项主要指教学程序的选择和教学资源的利用？

0

A、教学策略

B、课程内容

C、教学模式

D、课程教材

答案：A

解析：培训课程的要素包括课程目标、课程内容、教学模式、教学策略、课程教

材、课程空间、课程时间、教学组织、课程评价、培训教师、学员。其中，教学

策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习

活动的一个组成部分。因此，本题应该选A。

86.在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为（）。

A、适应

B、敏感化

C、定型

D、从众效应

答案：B

87.大数据的起源是()。

A、金融

B、电信

C、互联网

D、公共管理

答案：C

解析：大数据的起源是互联网中存在的大量数据。

88.采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是()。

A、确定评价要素

B、确定要素的权重

C、获取岗位信息

D、选择关键基准岗位

答案：C

解析：因素比较法的工作流程为：①获取岗位信息；②确定薪酬评价要素；③选

择关键基准岗位；④根据薪酬要素将关键岗位排序；⑤对每个岗位分配各评价要

素所占权重；⑥按权重对岗位进行排序；⑦确定各岗位每个评价要素所对应的薪

酬；⑧将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。

89.下列各选项中，全部为应用软件的是()。

A、网卡和驱动程序、Windows操作系统、QQ聊天软件

B、媒体播放软件、360杀毒软件、编译程序

C、Office办公软件、PowerPointx防火墙软件

D、PDF文档阅读软件、微机开机自检程序、PhotoShop图片处理软件

答案：C

解析：A项中的驱动程序和Windows操作系统、B项中的编译程序、D项中的微

机开机自检程序不属于应用软件

90.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和()o

A、企业战略活动

B、支持活动

C、最终产品的活动

D、企业行业活动

答案：B

解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾

客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔，波特按照产品生产的价值形成和创造

过程，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。因此，本

题应该选Bo

91.行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是()

A、归因理论

B、挫折理论

C、强化理论

D、公平理论

答案：A

92.企业在合并或迅速发展阶段的薪酬战略要点是（）。

A、提高薪酬竞争力，薪酬高于市场水平

B、注重薪酬管理体系的完善

C、着重成本控制

D、采取多种方法和手段激励员工

答案：A

解析：企业在合并或迅速发展阶段的薪酬战略要点有：提高薪酬竞争力，薪酬高

于市场水平，内部以业绩为主，扩大绩效工资与激励工资比重。

93.如果将考评结果用于选拔人才，下列哪项方式往往较能使众人信服？（）

A、上级评价

B、同级评价

C、客户评价

D、自我评价

答案：B

解析：同级评价又称同事评价，它是指通过同事之间互评绩效的方式，来达到绩

效考评目的的方法。同事之间一起工作的时间较长，相互间了解较多：让他们互

评可能比较客观。而且，同事之间的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面

的能力。如果要将考评结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往较能使众人信

服。因此，本题应该选B。

94.关于合作，不正确的说法是（）。

A、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求

B、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段

C、合作是打造优秀团队的有效途径

D、合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要

答案：D

95.从创新的内容看，创新有组织创新、（）等。

A、综合创新

B、概念创新

C、自发创新

D、机制创新

答案：B

解析：从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、技术创新、产品创新与市场

创新、制度创新等。故本题选B。

96.用过去的情况指导现在和洛来，从而实现对管理过程的控制叫（）。

A、反馈控制

B、前馈控制

C、事后控制

D、过程控制

答案：A

解析：根据控制信息的类型可以把管理控制划分为反馈控制却前馈控制。其中.

反馈控制是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。所以选

A。

97.组距是指每个组变量值中的。。

A、最大值与最小值之差

B、组中值与最小值之差

C、最大值与组中值之差

D、组中值与众数值之差

答案：A

98.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A\E导jXV导］二M导］

B、E高XV低二M高

GE低XV高二M低

D、E低XV低二M低

答案：B

99.连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在。基础之上的,

具有浓厚的交易色彩。

A、情感

B、利益

C、规则

D、信任

答案：B

100.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是。。

A、事业部制

B、多维立体型

C、直线职能型

D、矩阵型

答案：D

解析：矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向

管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。

101.()是组织的核心功能。

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服务功能

答案：B

解析：整合功能是组织的核心功能。组织的作用就在于按照统一的意志、遵循一

定的规则，把社会中的物质资源、财力资源、人力资源、信息资源等有效地进行

动员和组合，使这些零散的资源在一定的权责体系内形成一个合力，以发挥这些

资源的整体优势。所以选B。

102.从指数理论和方法上看，统计指数所研究的主要是()。

A、广义指数

B、狭义指数

C、广义指数和狭义指数

D、拉氏指数和派氏指数

答案：B

103.下列哪一项是员工工资的组成项目及各自所占比例？。

A、工资水平

B、工资级差

C、工资结构

D、工资等级

答案：C

解析：工资结构是指员工工资的各构成项目及各自所占的比例。一个合理的组合

工资结构应该是既有固定工资部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、

工龄工资等，又有浮动工资部分，如效益工资、业绩工资、奖金等。因此，本题

应该选C。

104.某组数据的集中趋势是指()。

A、该组数据的数值向其中心值的靠拢程度

B、该组数据的数值远离其中心值的趋势和程度

C、该组数据的数值向其中位数值的靠拢程度

D、该组数据的数值远离其中位数值的趋势和程度

答案：A

105.下列有关Word描述错误的是()。

A、可以同时打开多个文档

B、不能将文档保存成网页文件

C、可以打开扩展名为.txt的文本文件

D、可以在文档插入表格

答案：B

解析：当需要用Word创建在Web浏览器中显示的网页，可用网页格式保存文档，

并将其发布到Web服务器上，也可将文档保存在Internet上的ftp站点上或保

存在单位的Intranet±o

106.影响组织结构选择的主要因素不包括。。

A、规模与组织所处的发展阶段

B、外界环境

C、组织战略

D、产业状况

答案：D

解析：影响和制约组织结构涉及和建立的因素主要来自信息沟通、经营战略、技

术特点、管理体制、组织规模和组织环境（主要指外部环境）六个方面。

107.全方位激励的理论基础是（）

A、过程型激励理论

B、行为改造激励理论

C、公平型激励理论

D、内容型激励理论

答案：D

108.在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是。。

A、上级领导授权方面的因素

B、领导者方面的因素

C、下属方面的因素

D、组织环境方面的因素

答案：A

解析：领导风格连续统一体理论认为，影响领导风格多样性的因素应主要考虑以

下三个方面：（1）领导者方面的因素。包括领导者自己的价值观，对下属的信

赖，对某种领导方式的爱好，以及在不确定情况下的安全感。（2）下属方面的

因素。包括下属人员的独立性需要程度，是否愿意承担责任，对有关问题的关心

程度，以及对确切意见的容忍程度和下属人员的知识经验和能力。（3）组织环

境方面的因素。包括组织的价值准则和传统，组织的规章，集体的协作经验，决

策问题的性质和紧迫程度等。故本题选A。

109.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为

合理，它们是（）

A、生存需要、相互关系需要、合群需要

B、生存需要、相互关系需要、成长需要

C、生理需要、尊重需要、权力需要

D、生存需要、尊重需要、成长需要

答案：B

110.人事部门对自学的管理不包括（）。

A、制订自学计划

B、指导员工进行自学

C、提供学习资料

D、检查评价自学效果

答案：C

解析：人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自

学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

111.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法，正确的是（）。

A、分公司有自己独立的名称

B、总公司对分公司的债务没有责任

C、较多出现在由横向合并而形成的企业中

D、分公司受总公司控制，但在法律上独立

答案：C

解析：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并

后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法

律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称,

没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵

债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。因此，本题应该选C。

112.组织风俗是属于组织文化的。。

A、观念层

B、制度行为层

C、器物层

D、外显层次

答案：B

113.在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫()o

Ax编码

B、解码

C、反馈

D、通道

答案：C

114.条形图是利用宽度相同的条形的()来表述数据多少的图形。

Ax面积

B、高度或长度

C、频数

D、类别

答案：B

115.0是检测员工自愿流动态度最好的工具。

A、员工能力评估

B、工作绩效评价

C、工作满意度调查

D、员工流动后果分析

答案：C

解析：员工工作的满意度是检测员工自愿流动态度最好的工具。

116.0以知识和真理为中心，强调通过理性批判的方式发现真理。

A、理性价值观

B、政治价值观

C、经济价值观

D、宗教价值观

答案：A

117.任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这

体现了创造性行为的（）

A、首创性

B、有用性

C、主动性

D、高效性

答案：B

118.事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的()。

A、企业组织

B、集体组织

C、党政机关

D、社会组织

答案：D

解析：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织，面向全社会和提

供服务是其公益性的基本要求。所以选D。

119.插入在文本中的图形可以通过()来放大或缩小。

Ax鼠标的拖动

B、单击鼠标右键

C、双击鼠标左键

D、Ctrl+Shift组合键

答案：A

解析：在Word中插入图形后，鼠标点选该图形，只要拖动图形四角中的任意一

角，即可对图形进行放大和缩小。在实际使用中，常通过图形对象的属性设置进

行图形大小的设定。

120.某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一次素质测评，这属于

下列哪项素质测评？O

Ax选拔性

B、诊断性

C、开发性

D、考核性

答案：A

解析：员工素质测评的类型包括：①选拔性测评，以选拔优秀员工为目的；②开

发性测评，以开发员工素质为目的；③诊断性测评，以了解现状或查找根源为目

的；④考核性测评，又称鉴定性测评，以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备

的程度为目的。因此，本题应该选A。

121.中小企业E-maiI、FTP选用的服务器是()。

A、入门级

B、工作组级

C、部门级

D、企业级

答案：B

解析：适于规模较小的网络，适用于为中小企业提供Web、邮件等服务是工作组

级服务器。

122.平均增长量是某种现象在一定时期内平均每期增长(或减少)的()数量。

A、相对

B、绝对

C、累计

D、平均

答案：B

123.一般认为冲突大约要经历的阶段是。

A、三个

B、四个

C、五个

D、六个

答案：C

124.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数是。。

A、几何平均数和中位数

B、算数平均数和标准差

C、几何平均数和标准差

D、算数平均数和中位数

答案：D

解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。因此,

本题应该选D。

125.”顾客是上帝”这是一种0o

A、理性价值观

B、政治性价值观

C、集体价值观

D、社会价值观

答案：D

126.刚性的管理方法以()假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要

运用职位权力进行程序化管理。

A、“社会人”

B、“经纪人”

C、“复杂人”

D、“自我实现人”

答案：B

解析：刚性管理方法以“经纪人”假设为基础，故B选项为正确答案，A、C、D

均为柔性管理基于的假设，均可排除。故选B。

127.根据国家的有关规定，()的费用应列入工资总额中。

A、出差伙食补助费

B、稿费、讲课费及其专门工作报酬

C、支付给参加企业劳动的在校学生的补贴

D、保健性和技术性津贴

答案：D

解析：根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进

步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金;稿费、

讲课费及其他专门工作报酬；出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安

家费；支付给加工工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用；

支付给参加企业劳动的在校学生的补贴；计划生育独生子女补贴等不列入工资总

额范围。

128.中层管理人员的主要工作是。。

A、战略管理

B、现场管理

C、组织协调

D、开拓创新

答案：C

解析：中层管理人员的主要工作是组织协调。

129.以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）

A、“三叶草”组织

B、“三I"组织

C、“联合”组织

D、“蜂窝”状结构组织

答案：B

130.霍桑试验研究表明，影响生产力最重要的因素是。。

A、工资待遇

B、工作环境

C、规章制度

D、人际关系

答案：D

解析：霍桑试验分为四个阶段，其中第三阶段为大规模访谈试验：试验小组花费

了两年时间对两万名职工进行访问交谈，发现工人们工作态度之所以有所改变,

是因为他们感到他们的建议受到了重视，他们参与了决定公司未来的工作。研究

表明，影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系,而不是工资待遇、

工作环境和规章制度等。所以选D。

131.0具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。

A、传播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、经济方法

答案：C

解析：题干所述为行政方法的主要特点，故答案为C。

132.下列内容不包括在会议秘密中的是（）。

A、内部会议的日期

B、内部会议的议题

C、内部会议的音像材料

D、内部领导的批示

答案：D

解析：会议秘密的内容包括内部会议的日期、议题、议程、文件、记录、音像材

料等。而D项属于信访秘密的内容。

133.培训的五大类成果中，下列哪项的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数

和事故发生率？（）

A、绩效成果

B、情感成果

C、认知成果

D、技能成果

答案：A

解析：绩效成果的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。因此，

本题应该选Ao

134.通常把计算机网络定义为()。

A、以共享资源为目标的计算机系统

B、能按网络协议实现通信的计算机系统

C、把分布在不同地点的多台计算机互联起来构成的计算机系统

D、把分布在不同地点的多台计算机在物理上实现互联，按照网络协议实现相互

间的通信，以共享硬件、软件和数据资源为目标的计算机系统

答案：D

解析：选项A描述了计算机网络的目标；选项B描述了计算机网络实现的技术保

障：选项C描述了计算机网络的物理表现。而计算机网络应该是上述三者的集合。

135.著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是下列哪位做的？()

A、法约尔

B、甘特

C、泰勒

D、萨伊

答案：C

解析：著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是美国著名管理学家泰勒于1898

年至1901年，在伯利恒钢铁公司做的。

136.在Excel中，单元格A3的绝对地址是0。

Ax#A#3

B、&A&3

C、&A3

D、#A3

答案：A

解析：在Excel中单元格地址可以用“#列#行”来表示，例如A3的绝对地址可

以表示成#人#3。

137.在Word窗口中，如果光标停在某个字符前，当选择某个样式时，该样式起

作用的对象为0。

A、当前字符

B、当前行

C、当前段落

D、文档中的所有段落

答案：C

解析：样式是一组已命名的字符和段落格式的组合，利用样式可以统一各段落的

格式。Word的样式分为字符样式和段落样式，字符样式只限于字体设置，而段

落样式则可以定义字体、缩进格式、文本的对齐方式等。无论采用何种样式，样

式都将作用于整个段落。因此，本题正确答案是C。

138.对于管理性组织和服务性组织的绩效考评，一般不采用的指标是()o

A、出勤率

B、组织气氛

C、工作总量

D、工作方式

答案：C

解析:组织绩效考评根据其工作性质的不同，可分为:①生产性组织的绩效考评；

②技术性组织的绩效考评;③管理性组织的绩效考评;④服务性组织的绩效考评。

其中，对于管理性组织和服务性组织，其性质是比较相似的，它们一般不会有客

观的物质性成果的产出，因此考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、

工作方式、组织的气氛等指标。因此，本题应该选C。

139.列昂•费斯廷格在20世纪50年代后期提出(),试图解释态度和行为之间

的联系。

A、比较理论

B、认知失调理论

C、归因理论

D、强化理论

答案：B

140.把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个

部门属()。

A、职能部门化

B、用户部门化

C、产品部门化

D、地区部门化

答案：C

解析：把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一

个部门属于产品部门化。

141.值班记录是保存值班信息的重要载体,主要用于交接班,保证工作的连续性,

确保将来有证可考。做好值班()，包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、

联系方法、来访时间等内容。

A、电话记录

B、接待记录

C、日记

D、巡查

答案：B

解析：值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续

性，确保将来有证可考。其中，做好值班电话记录，主要包括来电时间、来电单

位、来电人员姓名、来电内容、来电号码、是否需要回电等；做好值班接待记录，

主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容；做好

值班日记，主要对外来的信函、电报、传真、电话及来客和员工反映的情况、值

班巡视情况进行认真登记，使接班人员保持工作的连续性。

142.双方目标的达成是一种正向关联的协商是()o

A、关联型协商

B、双赢型协商

C、竞争型协商

D、合作型协商

答案：D

解析：合作型协商中，协商各方是一种相互增进的关系，双方目标达成是一种正

向关联。

143.云计算作为中国移动蓝海战略的一个重要部分，于2007年由移动研究院组

织力量，联合中科院计算所，着手起步了一个叫做（）的项目。

A、“国家云”

B、“蓝天”

G“蓝云”

D、“大云”

答案：D

解析：云计算作为中国移动蓝海战略的一个重要部分，于2007年由移动研究院

组织力量，联合中科院计算所，着手起步了一个叫做“大云”的项目。蓝云是I

BM推出的计算平台。

144.相关系数等于零表明两个变量（）。

A、是严格的函数关系

B、不存在相关关系

C、不存在线性相关关系

D、存在曲线相关关系

答案：C

145•人员培训开发规划的具体内容不包括（）。

A、受训人员的数量

B、培训的奖励措施

C、培训费用的预算

D、培训的方式方法

答案：B

解析：人员培训计划的具体内容包括：受训人员的数量、培训的目标、培训的方

式方法、培训的内容、培训费用的预算等。因此，本题应该选B。

146.三层结构类型的物联网不包括()。

A\会话层

B、网络层

C、应用层

D、感知层

答案：D

解析：物联网的体系结构可以分为三个层次：泛在化末端感知网络、融合化网络

通信基础设施与普适化应用服务支撑体系。人们也经常将它们称为感知层、网络

层、应用层，不包括会话层。

147.取消正