2024版服务外包合同明确服务内容和绩效评估3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服务外包合同，明确服务内容和绩效评估本合同目录一览第一条服务外包概述1.1服务外包定义1.2服务外包范围1.3服务外包期限第二条服务内容2.1服务内容概述2.2服务项目清单2.3服务标准和要求第三条绩效评估3.1绩效评估指标3.2绩效评估周期3.3绩效评估流程第四条服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露责任第六条违约责任6.1违约行为界定6.2违约责任承担方式6.3违约赔偿金额计算第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止情形第九条服务外包方的权利和义务9.1服务外包方的权利9.2服务外包方的义务第十条客户的权益保障10.1客户权益保障措施10.2客户权益投诉渠道10.3客户权益保护处理流程第十一条合同的解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的责任处理第十二条法律适用和解释权12.1法律适用12.2解释权归属第十三条其他约定13.1附加条款13.2补充协议13.3附件第十四条合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署主体第一部分：合同如下：第一条服务外包概述1.1服务外包定义本合同所指服务外包，是指服务外包方根据客户的委托，向客户提供专业化的服务，包括但不限于技术支持、人力资源管理、财务咨询等，以实现客户特定业务目标的一种商业合作模式。1.2服务外包范围服务外包范围包括但不限于：（1）技术服务：提供产品技术支持、系统维护、软硬件升级等服务；（2）人力资源服务：提供招聘、培训、薪酬福利管理等服务；（3）财务咨询服务：提供财务规划、税务咨询、内部审计等服务。1.3服务外包期限服务外包期限自合同生效之日起至合同约定服务期满之日止。合同约定的服务期限届满后，双方如需续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容2.1服务内容概述服务外包方应根据客户的需求，提供约定的服务内容，确保服务达到约定的标准和要求。2.2服务项目清单服务项目清单详见附件。服务外包方应在合同约定的服务期限内，按照服务项目清单提供服务。2.3服务标准和要求（1）服务质量和效率符合行业标准和客户要求；（2）服务人员具备相关资质和经验；（3）服务过程中对客户信息保密，不得泄露客户商业秘密。第三条绩效评估3.1绩效评估指标绩效评估指标包括但不限于：（1）服务响应时间；（2）服务处理正确率；（3）客户满意度；（4）服务人员专业素养。3.2绩效评估周期绩效评估周期为每个合同履行周期。合同履行周期内，客户有权对服务外包方的服务绩效进行评估。3.3绩效评估流程绩效评估流程如下：（1）客户在合同履行周期结束时，对服务外包方的服务绩效进行评估；（2）服务外包方在收到客户评估结果后，对存在的问题进行整改；（3）客户对服务外包方的整改结果进行复核，确认整改到位。第四条服务费用4.1服务费用构成服务费用包括基础服务费、绩效奖金和其他费用。具体构成如下：（1）基础服务费：根据服务项目、服务人数、服务期限等因素计算；（2）绩效奖金：根据绩效评估结果计算；（3）其他费用：包括差旅费、培训费等因服务需要产生的费用。4.2服务费用支付方式服务费用采用分期支付方式。客户应在合同约定的期限内，按照约定的比例支付服务费用。4.3服务费用调整机制服务费用调整机制如下：（1）合同履行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用；（2）双方同意，服务费用调整应遵循公平、合理的原则。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括：（1）客户的技术秘密、商业秘密及其他知识产权；（2）客户的数据和客户提供的其他保密信息；（3）服务外包方的内部管理信息和技术秘密。5.2保密信息使用限制双方在合同履行过程中，应严格遵守保密信息的使用限制，不得泄露给第三方。5.3保密信息泄露责任如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1违约行为界定违约行为包括但不限于：（1）服务外包方未按约定提供服务；（2）服务外包方服务质量不符合约定标准；（3）客户未按约定支付服务费用。6.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据违约行为的严重程度和给对方造成的损失程度计算。具体计算方式由双方协商确定。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同终止情形合同终止情形包括：（1）合同履行期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第九条服务外包方的权利和义务9.1服务外包方的权利服务外包方有权要求客户按照约定支付服务费用。9.2服务外包方的义务服务外包方应按照约定提供服务，并保证服务质量。第十条客户的权益保障10.1客户权益保障措施客户有权对服务外包方的服务进行监督和评估。10.2客户权益投诉渠道（1）书面形式提交至服务外包方；（2）电子邮件提交至服务外包方指定邮箱；（3）电话方式联系服务外包方。10.3客户权益保护处理流程客户权益保护处理流程如下：（1）客户提出投诉；（2）服务外包方收到投诉后，及时进行调查和处理；（3）服务外包方将处理结果书面回复客户。第十一条合同的解除11.1合同解除条件合同解除条件包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，对方有权解除合同；（3）法律、法规规定的其他解除条件。11.2合同解除程序合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。11.3合同解除后的责任处理合同解除后，双方应按照约定处理未履行部分的服务费用、保密信息等相关事项。第十二条法律适用和解释权12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十三条其他约定13.1附加条款附加条款详见附件。附加条款为本合同不可分割的一部分。13.2补充协议双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件附件为本合同的组成部分，包括但不限于：（1）服务项目清单；（2）绩效评估指标；（3）保密协议；（4）其他双方约定的文件。第十四条合同签署14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2合同签署地点本合同于____（地点）签署。14.3合同签署主体甲方（客户）：____（名称）乙方（服务外包方）：____（名称）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）中介机构提供介绍服务；（2）专业机构进行审计、评估等服务；（3）监管机构进行监督、检查等行为。15.3第三方责任第三方对甲乙双方的合同履行不承担任何责任。甲方和乙方不将任何合同义务或责任转嫁给第三方。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款甲乙双方同意，如本合同履行过程中需要第三方介入，应签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，由甲乙双方在书面协议中约定。16.3第三方与其他各方的划分说明第三方介入时，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，以及第三方与其他各方之间的划分，由甲乙双方在书面协议中明确。第十七条第三方介入的权益保障17.1第三方权益保障措施甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。17.2第三方权益投诉渠道（1）书面形式提交至甲乙双方；（2）电子邮件提交至甲乙双方指定邮箱；（3）电话方式联系甲乙双方。17.3第三方权益保护处理流程第三方权益保护处理流程如下：（1）第三方提出投诉；（2）甲乙双方收到投诉后，及时进行调查和处理；（3）甲乙双方将处理结果书面回复第三方。第十八条第三方解除或终止合同18.1第三方解除或终止合同条件（1）合同约定的事由发生；（2）甲乙双方同意第三方解除或终止合同；（3）法律、法规规定的其他解除或终止条件。18.2第三方解除或终止合同程序第三方应书面通知甲乙双方解除或终止合同。18.3第三方解除或终止合同后的责任处理第三方解除或终止合同后，应按照约定处理未履行部分的服务费用、保密信息等相关事项。第十九条第三方违约责任19.1第三方违约行为界定第三方违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供服务；（2）服务质量不符合约定标准；（3）泄露甲乙双方的保密信息。19.2第三方违约责任承担方式第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。19.3第三方违约赔偿金额计算第三方违约赔偿金额根据违约行为的严重程度和给甲乙双方造成的损失程度计算。具体计算方式由甲乙双方协商确定。第二十条第三方权益的继承和转让20.1第三方权益的继承第三方如发生继承或合并等情形，其权益由继承人或合并后的新主体承继。20.2第三方权益的转让第三方在合同履行期间，如需转让其权益，应书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。第二十一条甲乙双方的义务21.1甲乙双方义务甲乙双方应遵守合同约定，尊重第三方合法权益，协助第三方履行其义务。第二十二条合同的签署22.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。22.2合同签署地点本合同于____（地点）签署。22.3合同签署主体甲方（客户）：____（名称）乙方（服务外包方）：____（名称）第二十三条附件23.1附件附件为本合同的组成部分，包括但不限于：（1）第三方介入协议；（2）第三方权益保障协议；（3）其他甲乙双方约定的文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方介入协议本附件详细规定了第三方介入的条件、程序以及第三方与甲乙双方的权利义务关系。附件二：第三方权益保障协议本附件明确了甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。附件三：服务项目清单本附件列出了服务外包方应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准和要求等。附件四：绩效评估指标本附件详细列出了绩效评估的各项指标，包括服务响应时间、服务处理正确率、客户满意度等。附件五：保密协议本附件规定了甲乙双方及第三方对保密信息的范围、使用限制和泄露责任等。附件六：违约行为及责任认定协议本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为及违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.服务外包方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准；2.客户未按约定支付服务费用；3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准；4.第三方泄露甲乙双方的保密信息。违约责任认定标准：1.服务外包方违约：根据违约行为的严重程度和给客户造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。2.客户违约：根据违约行为的严重程度和给服务外包方造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。3.第三方违约：根据违约行为的严重程度和给甲乙双方造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。示例说明：如果服务外包方未能在约定的时间内提供服务，或者提供的服务质量不符合约定的标准，视为服务外包方违约。服务外包方应根据违约行为的严重程度和给客户造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。如果客户未能在约定的时间内支付服务费用，视为客户违约。客户应根据违约行为的严重程度和给服务外包方造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。如果第三方未能在约定的时间内提供服务，或者提供的服务质量不符合约定的标准，视为第三方违约。第三方应根据违约行为的严重程度和给甲乙双方造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。如果第三方泄露了甲乙双方的保密信息，视为第三方违约。第三方应根据违约行为的严重程度和给甲乙双方造成的损失程度，支付违约金或赔偿损失。全文完。2024版服务外包合同，明确服务内容和绩效评估1本合同目录一览1.服务外包概述1.1服务外包的定义1.2服务外包的范围1.3服务外包的目标2.服务内容2.1服务外包的内容2.2服务外包的具体任务2.3服务外包的质量标准3.服务期限3.1服务外包的期限3.2服务外包的续约条款3.3服务外包的提前终止条款4.绩效评估4.1绩效评估的指标4.2绩效评估的周期4.3绩效评估的结果应用5.服务费用5.1服务外包的费用5.2服务外包的支付方式5.3服务外包的收费标准调整6.保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露责任7.违约责任7.1服务外包方的违约责任7.2委托方的违约责任7.3违约赔偿的计算方式8.争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时间限制8.3争议解决的地点和适用法律9.合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更和解除的法律后果10.服务外包方的义务和责任10.1服务外包方的服务义务10.2服务外包方的质量责任10.3服务外包方的保密义务11.委托方的义务和责任11.1委托方的配合义务11.2委托方的支付义务11.3委托方的保密义务12.合同的生效、无效和终止12.1合同的生效条件12.2合同的无效条件12.3合同的终止条件13.其他条款13.1合同的转让13.2合同的附件13.3合同的修订历史14.签署页14.1服务外包方的签署人信息14.2委托方的签署人信息14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条服务外包概述1.1服务外包的定义本合同所称服务外包，是指委托方将其指定的业务或工作任务全部或部分外包给服务外包方，服务外包方按照约定提供相应的服务，并按期完成任务。1.2服务外包的范围服务外包的范围包括但不限于：信息技术服务、商务流程外包、人力资源服务、供应链管理、研发设计等。具体服务内容详见附件一。1.3服务外包的目标服务外包的目标是委托方获得专业、高效、优质的服务，降低运营成本，提高企业核心竞争力。第二条服务内容2.1服务外包的内容服务外包的内容包括委托方在合同约定的范围内提出的业务需求，服务外包方应按照约定的服务标准、质量要求完成任务。2.2服务外包的具体任务服务外包的具体任务包括但不限于：业务处理、数据处理、客户服务、技术支持、人力资源管理、财务管理等。具体任务内容详见附件二。2.3服务外包的质量标准服务外包的质量标准包括但不限于：服务完成时间、服务准确性、服务满意度、业务处理效率等。具体质量标准详见附件三。第三条服务期限3.1服务外包的期限服务外包的期限为合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。3.2服务外包的续约条款如委托方需要在合同期满后继续聘请服务外包方提供服务，应在合同期满前一个月向服务外包方提出续约意向，双方就续约事宜进行协商。3.3服务外包的提前终止条款合同履行过程中，如委托方因特殊情况需要提前终止服务，应向服务外包方支付提前终止费用，具体金额双方协商确定。第四条绩效评估4.1绩效评估的指标绩效评估的指标包括但不限于：任务完成率、服务满意度、质量合格率、业务处理速度等。具体指标详见附件四。4.2绩效评估的周期绩效评估周期为每个服务周期结束后的十五个工作日内。4.3绩效评估的结果应用绩效评估结果作为服务外包方结算服务费用的依据，评估结果优秀的，根据约定给予奖励；评估结果不合格的，根据约定给予处罚。第五条服务费用5.1服务外包的费用服务外包的费用根据委托方的业务需求、服务外包方的服务内容和质量标准，双方协商确定。具体费用详见附件五。5.2服务外包的支付方式服务外包的费用支付方式分为预付款、进度付款和验收付款。具体支付方式详见附件六。5.3服务外包的收费标准调整合同履行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务外包费用发生较大变化，双方可协商调整收费标准。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止之日起五年。6.3保密信息的泄露责任如服务外包方泄露了保密信息，应承担违约责任，赔偿委托方因此遭受的损失。具体赔偿金额双方协商确定。第八条违约责任7.1服务外包方的违约责任服务外包方未按照约定完成任务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，赔偿委托方因此遭受的损失。具体赔偿金额双方协商确定。7.2委托方的违约责任委托方未按照约定支付服务费用或提供必要的配合条件的，应承担违约责任，赔偿服务外包方因此遭受的损失。具体赔偿金额双方协商确定。7.3违约赔偿的计算方式违约赔偿金额根据违约方因违约行为导致的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。具体计算方式详见附件七。第九条争议解决8.1争议解决的途径如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时间限制争议解决的时限为自争议发生之日起六个月内。8.3争议解决的地点和适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更和解除9.1合同变更的条件合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致变更。9.2合同解除的条件合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商一致解除合同。9.3合同变更和解除的法律后果合同变更或解除后，双方应按照约定承担相应的责任，并妥善处理合同变更或解除过程中产生的问题。第十一条服务外包方的义务和责任10.1服务外包方的服务义务服务外包方应按照约定完成任务，保证服务质量，并提供必要的技术支持和培训。10.2服务外包方的质量责任服务外包方应对提供的服务质量负责，如发生质量问题，应立即予以解决。10.3服务外包方的保密义务服务外包方应对委托方的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。第十二条委托方的义务和责任11.1委托方的配合义务委托方应按照约定提供必要的业务数据和资料，并协助服务外包方完成任务。11.2委托方的支付义务委托方应按照约定支付服务费用，不得无故拖延或拒付。11.3委托方的保密义务委托方应对服务外包方提供的技术秘密和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第十三条合同的生效、无效和终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的无效条件如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。12.3合同的终止条件合同履行期满或双方协商一致终止合同。第十四条其他条款13.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2合同的附件本合同附件包括附件一：服务内容、附件二：服务任务、附件三：质量标准、附件四：绩效评估指标、附件五：费用明细、附件六：支付方式、附件七：违约赔偿计算方式。13.3合同的修订历史本合同自签订之日起，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。第十五条签署页14.1服务外包方的签署人信息服务外包方：_______（公司名称）签署人：_______（姓名）职位：_______（职务）签署日期：_______（年/月/日）14.2委托方的签署人信息委托方：_______（公司名称）签署人：_______（姓名）职位：_______（职务）签署日期：_______（年/月/日）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方外，与合同执行直接相关，参与或协助完成合同任务的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：提供专业咨询、技术支持、市场调研、数据处理、客户服务等活动。具体第三方介入的范围和内容详见附件八。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任第三方应按照合同约定和甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并保证服务质量符合约定的标准。2.2第三方介入的权利第三方有权根据合同约定和甲乙方的要求，获取与合同履行相关的信息和资料，并按照约定获得相应的报酬。2.3第三方介入的义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和人选，并在合同中予以明确。3.2第三方报酬第三方报酬根据其提供服务的性质、难度、时间等因素，由甲乙双方协商确定。具体报酬详见附件九。3.3第三方评价甲乙双方应对第三方的服务进行定期评价，评价结果作为支付报酬和后续合作的依据。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致甲乙方损失的责任限制额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据其服务范围、风险程度、行业标准等因素，由甲乙双方协商确定。具体限额详见附件十。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在提供服务过程中产生的违约、侵权等法律风险。第五条第三方介入与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方介入并不改变甲乙双方之间的合同关系。第三方提供的服务视为甲乙双方共同履行合同的一部分。5.2第三方与甲乙方的沟通甲乙双方应保持与第三方的有效沟通，确保合同顺利履行。第三方在履行合同过程中遇到问题，应及时与甲乙双方沟通解决。5.3第三方与甲乙方的权益保护甲乙双方应共同维护自身的合法权益，如第三方未按照约定提供服务或存在违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的合同修订6.1第三方介入的合同修订条件如合同履行过程中需要增加或调整第三方介入的内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面修订协议。6.2第三方介入的合同修订程序甲乙双方应按照合同约定的程序进行合同修订，并经双方签字或盖章确认。6.3第三方介入的合同修订效果合同修订生效后，甲乙双方和第三方均应按照修订后的合同内容继续履行各自的权利和义务。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约责任第三方未按照约定提供服务或存在违约行为的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。具体赔偿金额双方协商确定。7.2甲乙方的违约责任甲乙双方未按照约定履行合同义务或存在违约行为的，应承担违约责任，赔偿第三方因此遭受的损失。具体赔偿金额双方协商确定。7.3违约赔偿的计算方式违约赔偿金额根据违约方因违约行为导致的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。具体计算方式详见附件十一。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决的途径如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时间限制争议解决的时限为自争议发生之日起六个月内。8.3争议解决的地点和适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同内容的，甲乙双方应协商一致变更。9.2合同解除的条件合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，甲乙双方应协商一致解除合同。9.3合同变更和解除的法律后果第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细描述服务外包的具体业务范围，包括但不限于信息技术服务、商务流程外包、人力资源服务等。附件二：服务任务详细列出服务外包的具体任务，包括但不限于业务处理、数据处理、客户服务等，并明确任务的具体要求。附件三：质量标准详细描述服务外包的质量标准，包括但不限于服务完成时间、服务准确性、服务满意度等，并明确质量不合格的后果。附件四：绩效评估指标详细列出绩效评估的具体指标，包括但不限于任务完成率、服务满意度、质量合格率等，并明确评估周期和评估结果的应用。附件五：费用明细详细列出服务外包的费用明细，包括但不限于服务费用、支付方式、收费标准等。附件六：支付方式详细描述服务外包费用的支付方式，包括但不限于预付款、进度付款、验收付款等。附件七：违约赔偿计算方式详细说明违约赔偿的计算方式，包括但不限于赔偿金额、赔偿时间等。附件八：第三方介入的范围详细描述第三方介入的具体范围，包括但不限于提供专业咨询、技术支持等。附件九：第三方报酬详细列出第三方报酬的计算方式，包括但不限于报酬金额、支付时间等。附件十：第三方责任限额详细说明第三方责任限额的确定方式，包括但不限于责任限额的计算方法、适用范围等。附件十一：违约行为及责任认定详细列出违约行为及相应的责任认定标准，包括但不限于违约行为的定义、责任认定方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务外包方违约行为及责任认定服务外包方未按照约定完成任务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。例如，服务外包方未能按时完成任务，应按照约定支付违约金。2.委托方违约行为及责任认定委托方未按照约定支付服务费用或提供必要的配合条件的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。例如，委托方未能按时支付服务费用，应按照约定支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定提供服务或存在违约行为的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。例如，第三方未能按时完成技术支持，应按照约定支付违约金。4.违约责任的承担方式违约方应承担的责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担诉讼费用等。具体责任承担方式由甲乙双方根据实际情况协商确定。5.违约行为的证明违约方应提供充分的证据证明其不存在违约行为。如证据不足，违约方应承担相应的法律责任。全文完。2024版服务外包合同，明确服务内容和绩效评估2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方之间的合作内容定义第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务时间表和服务时长2.3服务地点2.4服务过程中双方的权利和义务第三条：绩效评估3.1绩效评估的标准和指标3.2绩效评估的周期和流程3.3绩效评估结果的应用3.4绩效改进计划的制定和实施第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3服务费用调整的条件和方式第五条：保密条款5.1保密信息的定义和范围5.2保密信息的保护措施和期限5.3保密信息泄露的责任和处理方式第六条：违约责任6.1双方违约的情形和责任6.2违约赔偿的计算方式和限额6.3违约解决的方式和地点第七条：争议解决7.1争议解决的途径和方式7.2争议解决的期限和地点7.3争议解决的结果对双方的法律约束力第八条：合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的情形和程序8.3合同终止后的权利和义务处理第九条：法律适用和争议解决9.1合同适用的法律法规9.2争议解决的方式和地点第十条：合同的生效和解除10.1合同的生效条件10.2合同解除的情形和程序第十一条：其他条款11.1双方约定的其他事项11.2对本合同的解释和补充第十二条：附件12.1服务内容详细说明12.2绩效评估表12.3服务费用明细表第十三条：签署日期13.1甲方签署日期13.2乙方签署日期第十四条：签署地点14.1甲方签署地点14.2乙方签署地点第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××服务外包公司，地址：×××市×××路×××号。1.3本合同中的服务内容是指乙方根据甲方的要求，提供的人力资源管理、财务咨询、市场推广等服务。第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：人力资源管理、财务咨询、市场推广、技术支持等。2.2服务时间表：本合同签订后，乙方应在甲方要求的时限内完成服务。2.3服务地点：服务地点为甲方指定的地点。2.4服务过程中，甲方应提供必要的协助和配合，乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。第三条：绩效评估3.1绩效评估的标准和指标：绩效评估标准应包括但不限于服务满意度、服务质量、服务效率等。3.2绩效评估的周期和流程：绩效评估每季度进行一次，由甲方进行评估，乙方提供必要的配合。3.3绩效评估结果的应用：绩效评估结果将作为乙方服务费用支付、服务合同续约的重要依据。3.4绩效改进计划的制定和实施：根据绩效评估结果，乙方应制定改进计划，并按照计划进行改进。第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式：服务费用根据乙方提供的服务范围、服务内容以及甲方要求的服务标准进行计算。4.2服务费用的支付方式和时间：甲方应在每季度结束后的30日内，向乙方支付本季度的服务费用。4.3服务费用调整的条件和方式：服务费用的调整应由双方协商确定。第五条：保密条款5.1保密信息的定义和范围：保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互交换的、未公开的、具有商业价值的信息。5.2保密信息的保护措施和期限：乙方应对保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。保密期限为合同终止后5年。5.3保密信息泄露的责任和处理方式：如乙方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任。第六条：违约责任6.1双方违约的情形和责任：如甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金；如乙方未按约定提供服务，应支付违约金。6.2违约赔偿的计算方式和限额：违约金计算方式为违约金额的1%。违约金限额为合同总金额的10%。6.3违约解决的方式和地点：违约解决方式为双方协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条：争议解决7.1争议解决的途径和方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的期限和地点：争议解决期限为自争议发生之日起6个月。争议解决地点为甲方所在地。7.3争议解决的结果对双方的法律约束力：争议解决结果对双方具有法律约束力，双方应按照争议解决结果履行合同义务。第八条：合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止的情形和程序：合同终止的情形包括合同到期、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除。合同终止前，双方应按照约定完成交接手续。8.3合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求完成相关资料的交接。甲方应支付乙方合同终止前的服务费用。第九条：法律适用和争议解决9.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规。9.2争议解决的方式和地点：争议解决方式为双方协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。争议解决地点为甲方所在地。第十条：合同的生效和解除10.1合同的生效条件：合同自双方签署之日起生效。10.2合同解除的情形和程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条：其他条款11.1双方约定的其他事项：双方可以根据实际情况约定其他事项，包括但不限于技术培训、技术支持等。11.2对本合同的解释和补充：本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，对本合同进行解释和补充。第十二条：附件12.1服务内容详细说明：附件中应详细说明乙方应提供的服务内容，包括但不限于服务范围、服务标准、服务流程等。12.2绩效评估表：附件中应包含绩效评估的标准和指标、评估周期和流程等。12.3服务费用明细表：附件中应详细列出服务费用的计算方式、支付方式和时间等。第十三条：签署日期13.1甲方签署日期：____年____月____日。13.2乙方签署日期：____年____月____日。第十四条：签署地点14.1甲方签署地点：×××市×××路×××号。14.2乙方签署地点：×××市×××路×××号。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、监管方、评估方等。1.2第三方介入是指第三方在甲方、乙方履行合同时，根据本合同约定或经双方同意，参与合同的实施、监督、评估等过程。第二条：第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：第三方介入应基于甲方、乙方的共同需求，或根据合同约定，或经双方同意。2.2第三方介入的程序：甲方、乙方应与第三方签订书面介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方权利：第三方根据本合同和介入协议的约定，享有参与合同实施、监督、评估等过程的权利。3.2第三方义务：第三方应按照介入协议的约定，履行相关义务，确保合同