无忧售后质量保障

无忧售后质量保障合同编号：__________1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________5.电子邮箱：__________1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________5.电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条质量保障1.1乙方购买的甲方产品或接受甲方提供的服务，均应符合甲方的产品质量标准和服务标准。1.2甲方应对所提供的产品和服务质量承担责任。自验收合格之日起，甲方提供的产品和服务保修期为____年，保修期内如出现产品质量问题，乙方有权要求甲方免费维修或更换。1.3甲方应在合同约定的时间内，按照约定的数量和质量完成产品或服务的交付。第二条售后服务2.1甲方应在销售产品或提供服务后，向乙方提供详细的产品使用说明、维护保养资料和相关技术支持。2.2甲方应设立售后服务，确保乙方在购买产品或接受服务过程中遇到问题时，能够得到及时、有效的解决。2.3甲方应在接到乙方维修、更换请求后，及时安排专业人员赴现场进行处理。第三条违约责任3.1甲方未按照约定时间、数量和质量完成产品或服务交付的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。3.2甲方提供的产品和服务不符合质量标准的，乙方有权要求甲方免费维修或更换，并有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。3.3乙方未按照约定时间支付货款或服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品或服务说明书2.产品质量标准3.服务标准4.产品使用说明5.维护保养资料6.技术支持资料7.售后服务联系方式8.维修更换请求表格二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、数量和质量完成产品或服务交付，视为违约。2.甲方提供的产品和服务不符合质量标准，视为违约。3.乙方未按照约定时间支付货款或服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量标准：指甲方按照法律法规、行业标准或双方约定，对产品所作的质量要求。2.售后服务：指甲方在产品销售或服务提供后，对乙方提供的产品维护、维修、更换等服务。3.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。4.滞纳金：指乙方未按约定时间支付货款或服务费用时，向甲方支付的逾期赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合质量标准：乙方应及时向甲方提出书面更换或维修请求，甲方应在约定时间内进行处理。2.甲方未按约定时间完成交付：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在约定时间内完成交付。3.乙方未按约定时间支付货款或服务费用：甲方应及时向乙方发出催款通知，乙方应在约定时间内支付。4.争议解决：甲乙双方可先通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方销售产品，乙方购买。2.甲方提供服务